Cos'è CXONCLOUD?

CX stands for customer experience. CXONCLOUD is a purpose-built software to firstly understand customer expectations & experience to personalise marketing to drive repeat & referral business:

- AUTO-ANALYSE CUSTOMER FEEDBACK
- AUTO-RESPOND TO CUSTOMER FEEDBACK
- IDENTIFY HAPPY CUSTOMERS
- MANAGE NEGATIVE EXPERIENCES
- DRIVE LOYALTY MARKETING
- PERSONALISE REWARD PROGRAMS
- PROMOTE CUSTOMER ADVOCACY
- FOCUS ON REPEAT BUSINESS
- RUN REFERRAL MARKETING

All of the above in just simple clicks.

Chi utilizza CXONCLOUD?

Service Sellers: Tradesmen, Trainers, E-Learning, Home Services.. Event Sellers: Meet Ups, Seminars, Webinars.. Brick & Mortar: Retail, Real Estate, Restaurants, Salons, Spas.. E-Commerce: Shopify

Dettagli su CXONCLOUD

Unloc

Fondata nel 2009

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Unloc

Fondata nel 2009

Video e immagini di CXONCLOUD

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Prezzo di partenza

49,00 £/anno
20,00 USD/mese
N/D
59,00 USD/mese

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Prova gratuita

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Implementazione e assistenza di CXONCLOUD

Assistenza

  • Email/Help desk

Implementazione

  • Cloud, SaaS, Web
  • Android (mobile)
  • iPhone (mobile)
  • iPad (mobile)

Formazione

  • Live Online
  • Webinar
  • Video

Caratteristiche di CXONCLOUD

  • API
  • Analisi dati della campagna
  • Analisi dati in tempo reale
  • Branding personalizzabile
  • CRM
  • Comunicazione multi-canale
  • Conto clienti
  • Creazione di report/analisi
  • Cronologia clienti
  • Cronologia delle transazioni
  • Database clienti
  • Email Marketing
  • Gestione degli sconti
  • Gestione dei buoni regalo
  • Gestione dei premi
  • Gestione dei sondaggi
  • Gestione dell'e-commerce
  • Gestione della campagna
  • Gestione della posta elettronica
  • Gestione delle comunicazioni
  • Gestione delle iscrizioni
  • Gestione delle promozioni
  • Informazioni in tempo reale
  • Integrazione di social media
  • Integrazioni di terze parti
  • Ludicizzazione
  • Marketing multi-canale
  • Marketing via SMS
  • Modelli personalizzabili
  • Monitoraggio del coinvolgimento
  • Monitoraggio delle attività
  • Monitoraggio delle attività dei clienti
  • Monitoraggio delle referenze
  • Multi-campagna
  • Parametri prestazionali
  • Pianificazione della campagna
  • Portale clienti
  • Portale degli iscritti
  • Profili dei clienti
  • Programma di fidelizzazione
  • Promozione sui social
  • Punto di vendita
  • Quadro della attività
  • Rendicontazione e analisi statistiche
  • Segmentazione
  • Segmentazione della campagna
  • Segmentazione della clientela
  • Sondaggi e feedback
  • Sondaggi per clienti
  • Tessere fedeltà

Visualizza l'elenco completo di Software per fidelizzazione dei clienti

  • API
  • Analisi dati in tempo reale
  • Analisi delle sensazioni
  • Analisi delle tendenze
  • Analisi di testo
  • Analisi predittiva
  • Analisi visiva
  • Avvisi/Notifiche
  • Branding personalizzabile
  • CRM
  • Campi personalizzabili
  • Comunicazione multi-canale
  • Controllo accessi/Autorizzazioni
  • Creazione di report/analisi
  • Dashboard
  • Etichettatura
  • Gestione dei feedback
  • Gestione dei sondaggi
  • Gestione del flusso di lavoro
  • Gestione della posta elettronica
  • Gestione delle conoscenze
  • Gestione di feedback negativi
  • Integrazione di social media
  • Integrazioni di terze parti
  • Mappatura del percorso del cliente
  • Modelli personalizzabili
  • Moduli personalizzabili
  • Monitoraggio del coinvolgimento
  • Notifiche in tempo reale
  • Raccolta dati multi-canale
  • Rendicontazione in tempo reale
  • Report personalizzabili
  • Segmentazione della clientela
  • Sistema plurilingue
  • Sondaggi e feedback
  • Strumenti collaborativi
  • Struttura sondaggio NPS
  • Trascinamento della selezione (Drag & Drop)
  • Visualizzazione di dati

Visualizza l'elenco completo di Software per la Customer Experience

Alternative a CXONCLOUD

Altre alternative a CXONCLOUD

Recensioni su CXONCLOUD

Leggi tutte le 3 recensioni

Punteggio medio

Nel complesso
5
Facilità d'uso
5
Servizio clienti
5
Caratteristiche
4,7
Rapporto qualità-prezzo
5

Recensioni per valutazione

5
3

Recensioni per dimensioni dell'azienda (numero di dipendenti)

  • <50
  • 51-200
  • 201-1.000
  • >1.001
Padma G.
Founder - Practitioner (India)
Salute, benessere e fitness, Lavoratore autonomo
Ha utilizzato il software per: Più di 2 anni
Fonte della recensione

A boon for solo entrepreneurs

5 3 anni fa

Commenti: As a solo entrepreneur, managing my customers, keeping them happy, investing a fortune on multiple apps/software on customer experience was a nightmare. CXONCLOUD is an all in one app pretty much like my assistant. I invest less time and money on customer experience but with a lovely result - I see a lot of happy customers and get a lot of referral from them.

Aspetti positivi:

- Engaging with your customers in just clicks - Manage booking and feedback in one place - Referral Scheme - At your fingertips - saves a lot of my time and money in managing my business.

Aspetti negativi:

None actually. It just fits perfectly for my business.

Sangeetha A.
Director (India)
Beni di consumo, 2-10 dipendenti
Ha utilizzato il software per: Più di 1 anno
Fonte della recensione

Cx on cloud

5 3 anni fa

Aspetti positivi:

It's ease of use. The fact that you cab reach out to your entire database in one click.

Aspetti negativi:

Sometimes the updates require a better data connection

Ganga S.
Founder (India)
Salute, benessere e fitness, Lavoratore autonomo
Ha utilizzato il software per: 1-5 mesi
Fonte della recensione

Ideal for service providers

5 3 anni fa

Commenti: Tracking customers and sending announcements to all parties involved without hm

Aspetti positivi:

Collating customer data and seeking objective reviews for services. Helps build database and have a system for feedback collection and quality review

Aspetti negativi:

Most customers ignore the feedback emails or fail to check for prolonged periods..