Cos'è CXONCLOUD?
CX stands for customer experience. CXONCLOUD is a purpose-built software to firstly understand customer expectations & experience to personalise marketing to drive repeat & referral business:
- AUTO-ANALYSE CUSTOMER FEEDBACK
- AUTO-RESPOND TO CUSTOMER FEEDBACK
- IDENTIFY HAPPY CUSTOMERS
- MANAGE NEGATIVE EXPERIENCES
- DRIVE LOYALTY MARKETING
- PERSONALISE REWARD PROGRAMS
- PROMOTE CUSTOMER ADVOCACY
- FOCUS ON REPEAT BUSINESS
- RUN REFERRAL MARKETING
All of the above in just simple clicks.
Chi utilizza CXONCLOUD?
Service Sellers: Tradesmen, Trainers, E-Learning, Home Services.. Event Sellers: Meet Ups, Seminars, Webinars.. Brick & Mortar: Retail, Real Estate, Restaurants, Salons, Spas.. E-Commerce: Shopify
Dettagli su CXONCLOUD
Unloc
Fondata nel 2009
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Dettagli su CXONCLOUD
Unloc
Fondata nel 2009
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Prova gratuita
Implementazione e assistenza di CXONCLOUD
Assistenza
- Email/Help desk
Implementazione
- Cloud, SaaS, Web
- Android (mobile)
- iPhone (mobile)
- iPad (mobile)
Formazione
- Live Online
- Webinar
- Video
Caratteristiche di CXONCLOUD
Software per fidelizzazione dei clienti
- API
- Analisi dati della campagna
- Analisi dati in tempo reale
- Branding personalizzabile
- CRM
- Comunicazione multi-canale
- Conto clienti
- Creazione di report/analisi
- Cronologia clienti
- Cronologia delle transazioni
- Database clienti
- Email Marketing
- Gestione degli sconti
- Gestione dei buoni regalo
- Gestione dei premi
- Gestione dei sondaggi
- Gestione dell'e-commerce
- Gestione della campagna
- Gestione della posta elettronica
- Gestione delle comunicazioni
- Gestione delle iscrizioni
- Gestione delle promozioni
- Informazioni in tempo reale
- Integrazione di social media
- Integrazioni di terze parti
- Ludicizzazione
- Marketing multi-canale
- Marketing via SMS
- Modelli personalizzabili
- Monitoraggio del coinvolgimento
- Monitoraggio delle attività
- Monitoraggio delle attività dei clienti
- Monitoraggio delle referenze
- Multi-campagna
- Parametri prestazionali
- Pianificazione della campagna
- Portale clienti
- Portale degli iscritti
- Profili dei clienti
- Programma di fidelizzazione
- Promozione sui social
- Punto di vendita
- Quadro della attività
- Rendicontazione e analisi statistiche
- Segmentazione
- Segmentazione della campagna
- Segmentazione della clientela
- Sondaggi e feedback
- Sondaggi per clienti
- Tessere fedeltà
Visualizza l'elenco completo di Software per fidelizzazione dei clienti
Software per la Customer Experience
- API
- Analisi dati in tempo reale
- Analisi delle sensazioni
- Analisi delle tendenze
- Analisi di testo
- Analisi predittiva
- Analisi visiva
- Avvisi/Notifiche
- Branding personalizzabile
- CRM
- Campi personalizzabili
- Comunicazione multi-canale
- Controllo accessi/Autorizzazioni
- Creazione di report/analisi
- Dashboard
- Etichettatura
- Gestione dei feedback
- Gestione dei sondaggi
- Gestione del flusso di lavoro
- Gestione della posta elettronica
- Gestione delle conoscenze
- Gestione di feedback negativi
- Integrazione di social media
- Integrazioni di terze parti
- Mappatura del percorso del cliente
- Modelli personalizzabili
- Moduli personalizzabili
- Monitoraggio del coinvolgimento
- Notifiche in tempo reale
- Raccolta dati multi-canale
- Rendicontazione in tempo reale
- Report personalizzabili
- Segmentazione della clientela
- Sistema plurilingue
- Sondaggi e feedback
- Strumenti collaborativi
- Struttura sondaggio NPS
- Trascinamento della selezione (Drag & Drop)
- Visualizzazione di dati
Visualizza l'elenco completo di Software per la Customer Experience
Alternative a CXONCLOUD
Altre alternative a CXONCLOUD
Recensioni su CXONCLOUD
Leggi tutte le 3 recensioniPunteggio medio
Recensioni per dimensioni dell'azienda (numero di dipendenti)
- <50
- 51-200
- 201-1.000
- >1.001
Padma G.
A boon for solo entrepreneurs
Commenti: As a solo entrepreneur, managing my customers, keeping them happy, investing a fortune on multiple apps/software on customer experience was a nightmare. CXONCLOUD is an all in one app pretty much like my assistant. I invest less time and money on customer experience but with a lovely result - I see a lot of happy customers and get a lot of referral from them.
Aspetti positivi:
- Engaging with your customers in just clicks - Manage booking and feedback in one place - Referral Scheme - At your fingertips - saves a lot of my time and money in managing my business.
Aspetti negativi:
None actually. It just fits perfectly for my business.
Sangeetha A.
Cx on cloud
Aspetti positivi:
It's ease of use. The fact that you cab reach out to your entire database in one click.
Aspetti negativi:
Sometimes the updates require a better data connection
Ganga S.
Ideal for service providers
Commenti: Tracking customers and sending announcements to all parties involved without hm
Aspetti positivi:
Collating customer data and seeking objective reviews for services. Helps build database and have a system for feedback collection and quality review
Aspetti negativi:
Most customers ignore the feedback emails or fail to check for prolonged periods..
