--- description: Scopri le funzionalità di AlphaChat, i dettagli del prodotto, chi utilizza il software e quali sono i prodotti suggeriti. Attraverso le recensioni di utenti verificati potrai capire com’è la user experience, l’assistenza post-vendita e molto altro. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress title: AlphaChat - Prezzi, recensioni, informazioni - Capterra Italia 2026 --- Breadcrumb: [Home](/) > [Software per servizio clienti](/directory/22/customer-service/software) > [AlphaChat](/software/160781/alphachat) # AlphaChat Canonical: https://www.capterra.it/software/160781/alphachat > Piattaforma a zero contenuto di codice per la creazione di assistenti virtuali e chatbot intelligenti per la comprensione del linguaggio naturale. > > Conclusione: valutazione di **5.0/5** stelle assegnate da 3 utenti. Miglior punteggio per il parametro **Lo consiglieresti?**. ----- ## Panoramica ### Chi utilizza AlphaChat? Si rivolge alle aziende che utilizzano la messaggistica e sperimentano una rapida crescita dell'assistenza clienti e della forza vendita. ## Statistiche e valutazioni | Parametro | Valutazione | Dettaglio | | **Nel complesso** | **5.0/5** | 3 Recensioni | | Facilità d'uso | 5.0/5 | Sulla base delle recensioni complessive | | Assistenza clienti | 5.0/5 | Sulla base delle recensioni complessive | | Rapporto qualità-prezzo | 4.3/5 | Sulla base delle recensioni complessive | | Funzionalità | 3.7/5 | Sulla base delle recensioni complessive | | Percentuale di raccomandazione | 90% | (9/10 Lo consiglieresti?) | ## Informazioni sul fornitore - **Azienda**: AlphaChat - **Anno di fondazione**: 2017 ## Contesto commerciale - **Prezzo di partenza**: 399,00 € - **Modello tariffario**: (Versione di prova gratuita (free trial)) - **Pubblico target**: 2-10, 11-50, 51-200, 201-500, 501-1.000, 1.001-5.000, 5.001-10.000, 10.000+ - **Implementazione e piattaforme**: Cloud, SaaS, Web - **Paesi disponibili**: Estonia ## Funzionalità - Accesso da dispositivi mobili - Alerts/Escalation - Analisi di testo - Analisi visiva - Autoresponders - Branding personalizzabile - Chat in tempo reale per i consumatori - Chat proattiva - Chat/Messaggistica - Chatbot - Comunicazione multi-canale - Creazione di report/analisi - Cronologia clienti - Dashboard - Gestione dei contenuti - Gestione dei feedback - Gestione del flusso di lavoro - Gestione della knowledge base - Gestione della posta elettronica - Gestione delle code - Gestione di feedback negativi - Live Chat - Modelli personalizzabili - Modulo offline - Monitoraggio del coinvolgimento - Quadro della attività - Rendicontazione e analisi statistiche - Riconoscimento vocale - Sistema plurilingue - Sondaggi e feedback - Storico delle trascrizioni/chat - Targeting geografico - Third-Party Integrations - Tracciamento delle interazioni - Trasferimento/Instradamento - Visualizzazione di dati ## Integrazioni (5 in totale) - Meta for Business - RCSApp - Slack - WhatsApp - Zendesk Suite ## Opzioni di supporto - Email/Help desk - FAQ/Forum - Knowledge Base - Assistenza telefonica - Assistenza diretta 24 ore su 24 - Chat ## Categoria - [Software per servizio clienti](https://www.capterra.it/directory/22/customer-service/software) ## Categorie correlate - [Software per servizio clienti](https://www.capterra.it/directory/22/customer-service/software) - [Software per chat](https://www.capterra.it/directory/30797/live-chat/software) - [Software per assistenti conversazionali](https://www.capterra.it/directory/31596/conversational-ai-platform/software) - [Software per la Customer Experience](https://www.capterra.it/directory/30671/customer-experience/software) - [Sistemi di messaggistica con i clienti (CCM software)](https://www.capterra.it/directory/31002/customer-communications-management/software) ## Alternative 1. [LiveAgent](https://www.capterra.it/software/102188/liveagent) — 4.7/5 (1758 reviews) 2. [Zendesk Suite](https://www.capterra.it/software/164283/zendesk) — 4.4/5 (4076 reviews) 3. [Tidio](https://www.capterra.it/software/144040/tidio-chat) — 4.7/5 (590 reviews) 4. [Genesys Cloud CX](https://www.capterra.it/software/21409/genesys-cloud) — 4.3/5 (262 reviews) 5. [Freshchat](https://www.capterra.it/software/158117/freshchat) — 4.1/5 (115 reviews) ## Recensioni ### "AlphaChat review" — 5.0/5 > **Kaido** | *21 ottobre 2020* | Tempo libero, viaggi e turismo | Tasso di raccomandazione: 10.0/10 > > **Vantaggi**: Ease of use and support speed it it is needed. > > **Inconvenienti**: Our experience with Chat is still quite short but so far most of the expectations have been nicely met. > > Today, customers have an increasing habit of communicating via chat, and so do our customers. With the chat service, we offer customers the expected opportunities to communicate with the company. ----- ### "The Chat Bot Platform perfect for scaling and automation" — 5.0/5 > **Daniel** | *16 ottobre 2020* | Servizi finanziari | Tasso di raccomandazione: 9.0/10 > > **Vantaggi**: The tool itself is easy to use and allows us to change Chat Bot responses on the fly, incredibly useful when we have a product that can change quite regularly. For anything that requires additional work, their support has been outstanding, turning around our requests very quickly. I've been quite impressed with their roadmap, and taking our feedback onboard as well. They have done a great job in supporting us in training our Chat bot as well as being open to supporting the tools that we utilise on our chat platform. > > **Inconvenienti**: Not much to add considering the overall experience has been very positive. A more visual flow diagram within the Alpha Blues platform would be great, to allow us greater visibility in how the chat bot responds to follow ups. But cannot fault them, the Alpha Blues team have done a terrific job\! > > Our overall experience with Alpha Blues has been very positive. They have delivered on what we needed, and have been able to automate 30% of our incoming chat volumes. As a product that also offers multilingual support, Alpha Blues has been able to fully support us in offering a Chat Bot in an additional language as well as obtaining the customer's preferred language through our Bot as well. ----- ### "Review for Tallink chatbot" — 5.0/5 > **Kaja** | *27 ottobre 2020* | Tempo libero, viaggi e turismo | Tasso di raccomandazione: 8.0/10 > > **Vantaggi**: Overall looking of the bot view on the page looks nice :) > > **Inconvenienti**: 1) Feature for hiding intents would be nice. Hided intents should be visible in the tree view, marked somehow so they would be easily separated from the intents that are "live". 2) Feature to schedule the time for intent to be live. This is useful especially with campaigns that are valid only for certain period of time. 3) Different emojis would be nice > > Overall experience is good, clients are using chatbot quite a lot and the main menu seems to work well for marketing campaigns. ## Link - [Visualizza su Capterra](https://www.capterra.it/software/160781/alphachat) ## Questa pagina è disponibile nelle seguenti lingue | Lingua | URL | | de | | | de-AT | | | de-CH | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-IL | | | en-IN | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | es | | | es-AR | | | es-CL | | | es-CO | | | es-CR | | | es-DO | | | es-EC | | | es-MX | | | es-PA | | | es-PE | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | fr-LU | | | it | | | nl | | | nl-BE | | ----- ## Dati strutturati