Humach

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Humach

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Healthcare & Pharmaceutical Communication Services Retail & eCommerce Technology Financial Services Consumer Products, Service & Sharing

Valutazioni medie

  • Nel complesso
  • Facilità d'uso
  • Servizio clienti
  • Caratteristiche
  • Rapporto qualità-prezzo

Dettagli del prodotto

  • Prezzo di partenza $75/mese
  • Versione gratuita No
  • Prova gratuita No
  • Implementazione Cloud, SaaS, Web
  • Formazione Live Online
    Documentazione
  • Assistenza Assistenza diretta 24 ore su 24

Dettagli del fornitore

  • Humach
  • https://www.humach.com
  • Fondata nel 2013

Informazioni su Humach

Humach provides the first patented, true-cloud based platform with open published APIs, enabling customers to flex their customer sales

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Caratteristiche di Humach

  • Call Scripting
  • Call center con servizi di chiamata in entrata (inbound)
  • Call center con servizi di chiamata in uscita (outbound)
  • Call center misto
  • Chat in tempo reale
  • Creazione di report/analisi
  • Gestione dell'escalation
  • Gestione della campagna
  • Gestione delle code
  • Registrazione chiamata
  • Registrazione delle chiamate
  • Risposta vocale interattiva
  • Selezione manuale dei numeri di telefono
  • Selezione predittiva dei numeri di telefono
  • Selezione progressiva dei numeri di telefono
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  • Assistente virtuale
  • Avvisi / Allarme crescente
  • Gestione appuntamenti
  • Gestione del flusso di lavoro
  • Gestione della posta elettronica
  • Gestione delle code
  • Gestione di call center
  • Integrazione di social media
  • Knowledge Base
  • Live Chat
  • Parametri prestazionali
  • Portale self-service
  • Sondaggi e feedback
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