Chi utilizza RMM?

La piattaforma SolarWinds® RMM è progettata per fornitori di servizi gestiti e personale IT interno che gestiscono ambienti IT complessi, sia in loco che remoto.

Cos'è RMM?

SolarWinds® RMM è una piattaforma di monitoraggio e gestione remota progettata per semplificare la gestione, la manutenzione e la protezione delle risorse IT.

Dettagli su RMM

N-ABLE (formerly SolarWinds MSP)

https://www.n-able.com/

N-able RMM Dashboard
Video di RMM
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N-able RMM Dashboard-thumb

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RMM non dispone di un piano gratuito ma offre una versione di prova gratuita. La versione a pagamento di RMM è disponibile a partire da 50,00 USD/mese.


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Le migliori alternative a RMM

Altre alternative a RMM

Recensioni su RMM

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Valutazione complessiva

4,4/5

Punteggio medio

Facilità d'uso 4,2
Servizio clienti 4,2
Caratteristiche 4,5
Rapporto qualità-prezzo 4,3

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Derek S.
Service Manager
Servizi e tecnologie dell'informazione, 11-50 dipendenti
Ha utilizzato il software per: Più di 2 anni
  • Valutazione complessiva
    5 /5
  • Facilità d'uso
    4 /5
  • Caratteristiche e funzionalità
    5 /5
  • Assistenza clienti
    3 /5
  • Rapporto qualità-prezzo
    4 /5
  • Consigliato
    9/10
  • Fonte della recensione 
  • Data della recensione: 14/3/2020

"SolarWinds RMM (formerly N-Able) is a great RMM tool"

Commenti: Great solution for an RMM tool. The management of the alerts and system is the best overall of the competitors. Would recommend as long as the PSA tool links to it well.

Vantaggi: Very intuitive interface and easy to learn. Easy to navigate and manage individual endpoints and quiet noisy alerts. Great integration with direct hardware monitoring as well.

Inconvenienti: Remote access software has historically been an additional feature. Very competitive market and some aspects are not the "best" in the market, including remotely connecting to computers. SolarWinds is also only breaking into the PSA market so there is not a direct connecting service to link on day 1 without looking at other vendors.

  • Fonte della recensione 
  • Data della recensione: 14/3/2020
Chris B.
Technology Director
Trasporti/Trasporto merci/Ferrovie, 51-200 dipendenti
Ha utilizzato il software per: Più di 1 anno
  • Valutazione complessiva
    4 /5
  • Facilità d'uso
    3 /5
  • Caratteristiche e funzionalità
    4 /5
  • Assistenza clienti
    4 /5
  • Rapporto qualità-prezzo
    4 /5
  • Consigliato
    9/10
  • Fonte della recensione 
  • Data della recensione: 9/9/2020

"A decent mix with different tools"

Commenti: Their platform has absolutely put us in a better position for supporting our users working across multiple locations and offices.

Vantaggi: Solarwinds is building a very broad set of tools helping MSPs and admins manage corporate IT users, networks, and assets. I really like that a big part of their strategy consists of recurring available trainings of not only their own software, but best practices. I have already learned a great deal working with their platform.

Inconvenienti: They are still growing and adding on. It sometimes gets a little frustrating that all the toolsets are not directly integrated into their RMM platform.

  • Fonte della recensione 
  • Data della recensione: 9/9/2020
Marcio P.
Owner
Servizi e tecnologie dell'informazione, 2-10 dipendenti
Ha utilizzato il software per: Più di 1 anno
  • Valutazione complessiva
    3 /5
  • Facilità d'uso
    3 /5
  • Caratteristiche e funzionalità
    3 /5
  • Assistenza clienti
    3 /5
  • Rapporto qualità-prezzo
    3 /5
  • Consigliato
    5/10
  • Fonte della recensione 
  • Data della recensione: 7/12/2019

"Nice to have all your customers in one place"

Commenti: Customer service is hard to reach and slow to respond

Vantaggi: The fact that I have all my customer computers in one place

Inconvenienti: Updates fail constantly and the reason is not clear. Also it doesn't work with trendmicro antivirus which is my solution

Risposta del fornitore

da SolarWinds MSP il giorno 23/12/2019

We're sorry to hear you've experienced some challenges with customer service as we always strive to deliver the best service experience possible. This obviously wasn't what you experienced and that's troublesome. We will reach out to you shortly to hopefully assist you further.

  • Fonte della recensione 
  • Data della recensione: 7/12/2019
Javier G.
Service Tech
Servizi e tecnologie dell'informazione, 2-10 dipendenti
Ha utilizzato il software per: Più di 2 anni
  • Valutazione complessiva
    5 /5
  • Facilità d'uso
    5 /5
  • Caratteristiche e funzionalità
    5 /5
  • Assistenza clienti
    4 /5
  • Rapporto qualità-prezzo
    5 /5
  • Consigliato
    9/10
  • Fonte della recensione 
  • Data della recensione: 11/7/2019

"You don't need to spend more money elsewhere"

Vantaggi: The main pro for us has been that it is pay what you use. Many other RMM tools will lock you into 3 year contracts and make you buy hundreds of seats and you will pay for them regardless if you use them or not. We loved that the remote control tool was based on Teamviewer

Inconvenienti: The initial interface was kind of clunky. And we really didn't like when they changed the remote control client. We've gotten used to it now though.

  • Fonte della recensione 
  • Data della recensione: 11/7/2019
Danny M.
IT Manager
Prodotti alimentari e bevande, 51-200 dipendenti
Ha utilizzato il software per: Più di 2 anni
  • Valutazione complessiva
    5 /5
  • Facilità d'uso
    5 /5
  • Caratteristiche e funzionalità
    5 /5
  • Assistenza clienti
    5 /5
  • Rapporto qualità-prezzo
    5 /5
  • Consigliato
    10/10
  • Fonte della recensione 
  • Data della recensione: 28/10/2019

"Amazing remote manamgement software"

Vantaggi: I love how simple it is to manage my systems with this software. I can remotely control every single endpoint in my organisation, pull an assest list when I need it, keep an eye on virus threats and even deploy virus protection all via a simple interface

Inconvenienti: The only additional feature I'd like to see is the ability to freeze the remote display, so the user cannot see what actions are being performed, like entering sensetive parts of systems etc.

  • Fonte della recensione 
  • Data della recensione: 28/10/2019