--- description: Scopri le funzionalità di Hotjar, i dettagli del prodotto, chi utilizza il software e quali sono i prodotti suggeriti. Attraverso le recensioni di utenti verificati potrai capire com’è la user experience, l’assistenza post-vendita e molto altro. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress title: Hotjar - Prezzi, recensioni, informazioni - Capterra Italia 2026 --- Breadcrumb: [Home](/) > [Software per creare mappe di calore](/directory/30977/heatmap/software) > [Hotjar](/software/163516/hotjar) # Hotjar Canonical: https://www.capterra.it/software/163516/hotjar Pagina: 1/23\ Avanti: [Pagina successiva](https://www.capterra.it/software/163516/hotjar?page=2) > Strumenti di feedback e analisi creati per migliorare l'esperienza dei visitatori del tuo sito web. Fornisce mappe termiche, sondaggi di feedback, interviste e altro ancora. > > Conclusione: valutazione di **4.6/5** stelle assegnate da 542 utenti. Miglior punteggio per il parametro **Lo consiglieresti?**. ----- ## Panoramica ### Chi utilizza Hotjar? Startup, PMI, professionisti del marketing digitale, specialisti delle CRO, progettisti e sviluppatori web, specialisti dell'esperienza utente (UX) ## Statistiche e valutazioni | Parametro | Valutazione | Dettaglio | | **Nel complesso** | **4.6/5** | 542 Recensioni | | Facilità d'uso | 4.6/5 | Sulla base delle recensioni complessive | | Assistenza clienti | 4.5/5 | Sulla base delle recensioni complessive | | Rapporto qualità-prezzo | 4.4/5 | Sulla base delle recensioni complessive | | Funzionalità | 4.5/5 | Sulla base delle recensioni complessive | | Percentuale di raccomandazione | 90% | (9/10 Lo consiglieresti?) | ## Informazioni sul fornitore - **Azienda**: ContentSquare - **Anno di fondazione**: 2012 ## Contesto commerciale - **Prezzo di partenza**: 39,00 USD - **Modello tariffario**: (Versione gratuita disponibile) (Versione di prova gratuita (free trial)) - **Pubblico target**: Lavoratore autonomo, 2-10, 11-50, 51-200, 201-500, 501-1.000, 1.001-5.000, 5.001-10.000, 10.000+ - **Implementazione e piattaforme**: Cloud, SaaS, Web - **Lingue supportate**: francese, inglese, portoghese brasiliano, spagnolo, tedesco - **Paesi disponibili**: Afghanistan, Albania, Algeria, Andorra, Angola, Anguilla, Antigua e Barbuda, Arabia Saudita, Argentina, Armenia, Aruba, Australia, Austria, Azerbaigian, Bahamas, Bahrein, Bangladesh, Barbados, Belgio, Belize e altri 208 ## Funzionalità - A/B Testing - Analisi dati sito web - Analisi dei dati comportamentali - Analisi delle ricerche degli utenti - Analisi delle sensazioni - Analisi delle tendenze - Analisi di testo - Analisi visiva - Annotazioni - Avvisi/Notifiche - Collaudo di utilizzabilità - Comunicazione multi-canale - Creazione di prototipi - Creazione di report/analisi - Cronologia clienti - Domande discriminanti - Domande personalizzabili - Gestione dei feedback - Gestione dei sondaggi - Gestione dell'esperienza del cliente - Gestione delle comunicazioni - Gestione di feedback negativi - Grafici a imbuto - Libreria di domande - Mappatura del percorso del cliente - Mappe termiche - Metriche quantitative - Modelli personalizzabili - Moduli personalizzabili - Monitoraggio dei KPI - Monitoraggio del coinvolgimento - Monitoraggio dell'interazione dell'utente - Monitoraggio della campagna - Monitoraggio delle attività - Monitoraggio delle conversioni - Parametri prestazionali - Raccolta dati multi-canale - Real-Time Analytics - Real-Time Monitoring - Relazioni sul traffico web - Rendicontazione e analisi statistiche - Ricerca/Filtro - Scroll Maps - Segmentazione della clientela - Sondaggi e feedback - Strumenti collaborativi - Struttura sondaggio CSAT - Struttura sondaggio NPS - Trascrizioni/Registrazioni video - Visualizzazione di dati ... e altre 14 funzionalità ## Integrazioni (72 in totale) - AB Tasty - Aha\! - Airtable - Amplitude - Appcues - Asana - Basecamp - BigCommerce - ClickFunnels - ClickUp - Contentsquare - Drip - Drupal - Firebase - Freshdesk ... e altre 57 integrazioni ## Opzioni di supporto - Email/Help desk - FAQ/Forum - Knowledge Base - Chat ## Categoria - [Software per creare mappe di calore](https://www.capterra.it/directory/30977/heatmap/software) ## Categorie correlate - [Software per creare mappe di calore](https://www.capterra.it/directory/30977/heatmap/software) - [Tool di web analytics](https://www.capterra.it/directory/30073/web-analytics/software) - [Strumenti per survey](https://www.capterra.it/directory/30092/survey/software) - [Software di customer satisfaction](https://www.capterra.it/directory/30541/customer-satisfaction/software) - [Software per la Customer Experience](https://www.capterra.it/directory/30671/customer-experience/software) ## Alternative 1. [Lucky Orange](https://www.capterra.it/software/150695/lucky-orange) — 4.7/5 (260 reviews) 2. [Zoho PageSense](https://www.capterra.it/software/172116/pagesense) — 4.5/5 (17 reviews) 3. [Tableau](https://www.capterra.it/software/77260/tableau) — 4.6/5 (2352 reviews) 4. [Mouseflow](https://www.capterra.it/software/163517/mouseflow) — 4.7/5 (122 reviews) 5. [Fullstory](https://www.capterra.it/software/153721/fullstory) — 4.6/5 (67 reviews) ## Recensioni ### "Capire se il tuo sito è intuitivo rappresenta il primo passo" — 5.0/5 > **Alessandro** | *26 ottobre 2024* | Marketing e pubblicità | Tasso di raccomandazione: 10.0/10 > > **Vantaggi**: Le heatmaps e il comportamento degli utenti sulla pagine. Ritengo che sia molto utile per migliorare le pagine e monitorare se le proprie modifiche (in termini di design e funzionalità) siano funzionali allo scopo del sito. > > **Inconvenienti**: Il prezzo e alcune limitazioni legate alle sessioni degli utenti. Inoltre mi dispiace, dopo tutti questi anni, non avere il tool tradotto in italiano. > > Quando lo abbiamo utilizzato in passato per i nostri clienti dell'agenzia e adesso che lo stiamo riutilizzando, rimane un ottimo sistema per spiegare ai nostri clienti la necessità di innovare e investire costantemente nella UX e nella chiarezza delle pagine. ----- ### "Our go-to tool for heatmaps, and User behaviour recording, but it is very expensive to get all the features" — 4.0/5 > **Niccolo** | *2 maggio 2025* | Settore automobilistico | Tasso di raccomandazione: 8.0/10 > > **Vantaggi**: Hotjar is a great tool for insights on user behaviour. It makes you understand where's the biggest blockers in your UX, where the customers are going, what they're reading, where they're clicking etc. You can easily understand if some parts of your website are useless, or if they're good and grab attention. It also gives you insights on how much time users stay on each page, so that you know what's driving them around and for how long. > > **Inconvenienti**: There's no real big cons in the product itself. However, we use the free version and it does the job in a fantastic way, but it's very limited: -The basic price above free is quite expensive. -You cannot see trends and data for free. just heatmaps and recordings -You're very limited to 35 recording/day on free plan Also, in the recording sections, you can easily get overwhelmed by not-relevant recordings, where users just idle. > > We use Hotjar mainly for user experience analysis. Heatmaps and user recordings is our go to tool. We've used it on all projects, different websites etc. recordings are good, but we sometimes get overwhelmend by "useless" recordings, where users just idle on a page. Always sort by relevance. Also, free version is very limited, and first paid tier is already very expensive. ----- ### "Hotjar worked great for us until the pricing model changed" — 4.0/5 > **Sarah** | *15 maggio 2026* | Gestione formativa | Tasso di raccomandazione: 7.0/10 > > **Vantaggi**: We used hotjar for several years for our web performance tracking, on-page quick NPS surveys, and to measure user engagement on pages. It's a lighweight web experience tools that complies easy to understand scroll maps and click maps. The feedback tab function was handy and helpful for users to provide immediate feedback and actually helped us discover bugs and issues in our ecommerce site. > > **Inconvenienti**: The cost is way too high to scale up for an enterprise company. We were grandfathered in to a lower price point that eventually expired, so we moved away to a more scalable solution (VWO insights). Otherwise we probably would have stuck with Hotjar as it fulfilled all of our needs. > > Hotjar was easy to set up on our domains and to get running right away. Key features were heatmaps and clickmaps. We also utilized the recording feature which helped us uncover at least one bug in the checkout process. They assign a user frustration score to the recordings, allowing you to sort the most negative experience first and see the user's recording to investigate issues. We were disappointed when their pricing model changed to require more investment to cover the same number of domains. ----- ### "Useful Heatmapping Tool" — 3.0/5 > **Annie** | *4 giugno 2025* | Medicina alternativa | Tasso di raccomandazione: 5.0/10 > > **Vantaggi**: It gave fairly accurate heat mapping and information regarding user behavior on our website. It was also easy to use. > > **Inconvenienti**: Limits on how many pages it would scan, would love more comprehensive data and analytics, as well as reporting. > > Overall, hotjar was a useful tool in gathering information and analysis of website performance, and perhaps there are more features I don't know about. ----- ### "Powerful Behavior Analytics Tool for Websites" — 4.0/5 > **Radek** | *20 maggio 2026* | Intrattenimento | Tasso di raccomandazione: 10.0/10 > > **Vantaggi**: Hotjar offers strong Data Analysis and Monitoring tools like heatmaps and recordings. Survey Creation is easy, and it gives great insight into Conversion Funnels and user behavior. > > **Inconvenienti**: Hotjar has a Learning Curve for beginners and can feel complex at first. Pricing is not ideal for small teams, affecting Value for Money at higher usage levels. > > Overall, Hotjar provides excellent Security and powerful Monitoring features. It is great for Data Analysis and understanding Conversion Funnels, despite some initial Learning Curve. ----- Pagina: 1/23\ Avanti: [Pagina successiva](https://www.capterra.it/software/163516/hotjar?page=2) ## Link - [Visualizza su Capterra](https://www.capterra.it/software/163516/hotjar) ## Questa pagina è disponibile nelle seguenti lingue | Lingua | URL | | de | | | de-AT | | | de-CH | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-IL | | | en-IN | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | es | | | es-AR | | | es-CL | | | es-CO | | | es-CR | | | es-DO | | | es-EC | | | es-MX | | | es-PA | | | es-PE | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | fr-LU | | | it | | | ja | | | nl | | | nl-BE | | | pt | | | pt-PT | | | sv | | ----- ## Dati strutturati