--- description: Scopri le funzionalità di Hotjar, i dettagli del prodotto, chi utilizza il software e quali sono i prodotti suggeriti. Attraverso le recensioni di utenti verificati potrai capire com’è la user experience, l’assistenza post-vendita e molto altro. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress title: Hotjar - Prezzi, recensioni, informazioni - Capterra Italia 2026 --- Breadcrumb: [Home](/) > [Software per creare mappe di calore](/directory/30977/heatmap/software) > [Hotjar](/software/163516/hotjar) # Hotjar Canonical: https://www.capterra.it/software/163516/hotjar Pagina: 1/23\ Avanti: [Pagina successiva](https://www.capterra.it/software/163516/hotjar?page=2) > Strumenti di feedback e analisi creati per migliorare l'esperienza dei visitatori del tuo sito web. Fornisce mappe termiche, sondaggi di feedback, interviste e altro ancora. > > Conclusione: valutazione di **4.6/5** stelle assegnate da 539 utenti. Miglior punteggio per il parametro **Lo consiglieresti?**. ----- ## Panoramica ### Chi utilizza Hotjar? Startup, PMI, professionisti del marketing digitale, specialisti delle CRO, progettisti e sviluppatori web, specialisti dell'esperienza utente (UX) ## Statistiche e valutazioni | Parametro | Valutazione | Dettaglio | | **Nel complesso** | **4.6/5** | 539 Recensioni | | Facilità d'uso | 4.6/5 | Sulla base delle recensioni complessive | | Assistenza clienti | 4.5/5 | Sulla base delle recensioni complessive | | Rapporto qualità-prezzo | 4.4/5 | Sulla base delle recensioni complessive | | Funzionalità | 4.5/5 | Sulla base delle recensioni complessive | | Percentuale di raccomandazione | 90% | (9/10 Lo consiglieresti?) | ## Informazioni sul fornitore - **Azienda**: ContentSquare - **Anno di fondazione**: 2012 ## Contesto commerciale - **Prezzo di partenza**: 39,00 USD - **Modello tariffario**: (Versione gratuita disponibile) (Versione di prova gratuita (free trial)) - **Pubblico target**: Lavoratore autonomo, 2-10, 11-50, 51-200, 201-500, 501-1.000, 1.001-5.000, 5.001-10.000, 10.000+ - **Implementazione e piattaforme**: Cloud, SaaS, Web - **Lingue supportate**: francese, inglese, portoghese brasiliano, spagnolo, tedesco - **Paesi disponibili**: Afghanistan, Albania, Algeria, Andorra, Angola, Anguilla, Antigua e Barbuda, Arabia Saudita, Argentina, Armenia, Aruba, Australia, Austria, Azerbaigian, Bahamas, Bahrein, Bangladesh, Barbados, Belgio, Belize e altri 208 ## Funzionalità - A/B Testing - Analisi dati sito web - Analisi dei dati comportamentali - Analisi delle ricerche degli utenti - Analisi delle sensazioni - Analisi delle tendenze - Analisi di testo - Analisi visiva - Annotazioni - Avvisi/Notifiche - Collaudo di utilizzabilità - Comunicazione multi-canale - Creazione di prototipi - Creazione di report/analisi - Cronologia clienti - Domande discriminanti - Domande personalizzabili - Gestione dei feedback - Gestione dei sondaggi - Gestione dell'esperienza del cliente - Gestione delle comunicazioni - Gestione di feedback negativi - Grafici a imbuto - Libreria di domande - Mappe termiche - Metriche quantitative - Modelli personalizzabili - Moduli personalizzabili - Monitoraggio dei KPI - Monitoraggio del coinvolgimento - Monitoraggio dell'interazione dell'utente - Monitoraggio della campagna - Monitoraggio delle conversioni - Parametri prestazionali - Percorsi dell'utente - Raccolta dati multi-canale - Real-Time Analytics - Real-Time Monitoring - Relazioni sul traffico web - Rendicontazione e analisi statistiche - Ricerca/Filtro - Scroll Maps - Segmentazione della clientela - Sondaggi e feedback - Strumenti collaborativi - Struttura sondaggio CSAT - Struttura sondaggio NPS - Third-Party Integrations - Trascrizioni/Registrazioni video - Visualizzazione di dati ... e altre 14 funzionalità ## Integrazioni (72 in totale) - AB Tasty - Aha\! - Airtable - Amplitude - Appcues - Asana - Basecamp - BigCommerce - ClickFunnels - ClickUp - Contentsquare - Drip - Drupal - Firebase - Freshdesk ... e altre 57 integrazioni ## Opzioni di supporto - Email/Help desk - FAQ/Forum - Knowledge Base - Chat ## Categoria - [Software per creare mappe di calore](https://www.capterra.it/directory/30977/heatmap/software) ## Categorie correlate - [Software per creare mappe di calore](https://www.capterra.it/directory/30977/heatmap/software) - [Tool di web analytics](https://www.capterra.it/directory/30073/web-analytics/software) - [Strumenti per survey](https://www.capterra.it/directory/30092/survey/software) - [Software di customer satisfaction](https://www.capterra.it/directory/30541/customer-satisfaction/software) - [Software per la Customer Experience](https://www.capterra.it/directory/30671/customer-experience/software) ## Alternative 1. [Lucky Orange](https://www.capterra.it/software/150695/lucky-orange) — 4.7/5 (260 reviews) 2. [Zoho PageSense](https://www.capterra.it/software/172116/pagesense) — 4.5/5 (17 reviews) 3. [Tableau](https://www.capterra.it/software/77260/tableau) — 4.6/5 (2348 reviews) 4. [Mouseflow](https://www.capterra.it/software/163517/mouseflow) — 4.7/5 (122 reviews) 5. [Fullstory](https://www.capterra.it/software/153721/fullstory) — 4.6/5 (67 reviews) ## Recensioni ### "Capire se il tuo sito è intuitivo rappresenta il primo passo" — 5.0/5 > **Alessandro** | *26 ottobre 2024* | Marketing e pubblicità | Tasso di raccomandazione: 10.0/10 > > **Vantaggi**: Le heatmaps e il comportamento degli utenti sulla pagine. Ritengo che sia molto utile per migliorare le pagine e monitorare se le proprie modifiche (in termini di design e funzionalità) siano funzionali allo scopo del sito. > > **Inconvenienti**: Il prezzo e alcune limitazioni legate alle sessioni degli utenti. Inoltre mi dispiace, dopo tutti questi anni, non avere il tool tradotto in italiano. > > Quando lo abbiamo utilizzato in passato per i nostri clienti dell'agenzia e adesso che lo stiamo riutilizzando, rimane un ottimo sistema per spiegare ai nostri clienti la necessità di innovare e investire costantemente nella UX e nella chiarezza delle pagine. ----- ### "Our go-to tool for heatmaps, and User behaviour recording, but it is very expensive to get all the features" — 4.0/5 > **Niccolo** | *2 maggio 2025* | Settore automobilistico | Tasso di raccomandazione: 8.0/10 > > **Vantaggi**: Hotjar is a great tool for insights on user behaviour. It makes you understand where's the biggest blockers in your UX, where the customers are going, what they're reading, where they're clicking etc. You can easily understand if some parts of your website are useless, or if they're good and grab attention. It also gives you insights on how much time users stay on each page, so that you know what's driving them around and for how long. > > **Inconvenienti**: There's no real big cons in the product itself. However, we use the free version and it does the job in a fantastic way, but it's very limited: -The basic price above free is quite expensive. -You cannot see trends and data for free. just heatmaps and recordings -You're very limited to 35 recording/day on free plan Also, in the recording sections, you can easily get overwhelmed by not-relevant recordings, where users just idle. > > We use Hotjar mainly for user experience analysis. Heatmaps and user recordings is our go to tool. We've used it on all projects, different websites etc. recordings are good, but we sometimes get overwhelmend by "useless" recordings, where users just idle on a page. Always sort by relevance. Also, free version is very limited, and first paid tier is already very expensive. ----- ### "Good tool to include in your CRO toolbox" — 4.0/5 > **Theresa** | *28 febbraio 2025* | Marketing e pubblicità | Tasso di raccomandazione: 10.0/10 > > **Vantaggi**: Hotjar helps to identify patterns in user behavior to uncover problems with UX and conversions. I use scrollmaps and heatmaps the most, and compare them by device since Hotjar will show the different maps on desktop, tablet, and mobile. Other features that I don't use as much but my clients and colleagues do are session recordings and polls. I rarely use session recordings as I find them time consuming, even after narrowing my choices with filters. And I use the polls sparingly when I have a specific question I need to dig into. A lot of clients don't want the intrusion to distract their site's users on a regular basis though. > > **Inconvenienti**: I sometimes question the accuracy of the reports. And if the page has a popup, modal, overlay, etc, that can be problematic. Mega menus also appear to be a blindspot. > > I've used hotjar for many years, along with a few of their competitors. I like that this is one more data point for creating hypotheses for A/B tests. However, I don't make changes to the website based on the Hotjar findings alone since I don't totally trust the maps. I use judgment and combine these findings with data from other other tools as well as best practices and theory. ----- ### "Useful Heatmapping Tool" — 3.0/5 > **Annie** | *4 giugno 2025* | Medicina alternativa | Tasso di raccomandazione: 5.0/10 > > **Vantaggi**: It gave fairly accurate heat mapping and information regarding user behavior on our website. It was also easy to use. > > **Inconvenienti**: Limits on how many pages it would scan, would love more comprehensive data and analytics, as well as reporting. > > Overall, hotjar was a useful tool in gathering information and analysis of website performance, and perhaps there are more features I don't know about. ----- ### "Hotjar is very helpful and easy to use tool." — 4.0/5 > **Dandu** | *15 febbraio 2026* | Marketing e pubblicità | Tasso di raccomandazione: 10.0/10 > > **Vantaggi**: User behaviour analysis and security while showing PII, And also I like the features to filter based on any event and skip inactivity , speed, etc., feature, and save to a collection any specific scenario . > > **Inconvenienti**: I would like to have an automated data analysis bot which if we teach something to look it will look that behaviour and give us a report. > > I am a CRO analyst and I liked this tool very much since it allows us to analyze user behavior with each and filter any specific category of users with each and accuracy. ----- Pagina: 1/23\ Avanti: [Pagina successiva](https://www.capterra.it/software/163516/hotjar?page=2) ## Link - [Visualizza su Capterra](https://www.capterra.it/software/163516/hotjar) ## Questa pagina è disponibile nelle seguenti lingue | Lingua | URL | | de | | | de-AT | | | de-CH | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-IL | | | en-IN | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | es | | | es-AR | | | es-CL | | | es-CO | | | es-CR | | | es-DO | | | es-EC | | | es-MX | | | es-PA | | | es-PE | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | fr-LU | | | it | | | ja | | | nl | | | nl-BE | | | pt | | | pt-PT | | | sv | | ----- ## Dati strutturati