--- description: Scopri le funzionalità di re:spondelligent, i dettagli del prodotto, chi utilizza il software e quali sono i prodotti suggeriti. Attraverso le recensioni di utenti verificati potrai capire com’è la user experience, l’assistenza post-vendita e molto altro. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress title: re:spondelligent - Prezzi, recensioni, informazioni - Capterra Italia 2026 --- Breadcrumb: [Home](/) > [Software per la gestione della reputazione online](/directory/30750/reputation-management/software) > [re:spondelligent](/software/166037/re-spondelligent) # re:spondelligent Canonical: https://www.capterra.it/software/166037/re-spondelligent Pagina: 1/2\ Avanti: [Pagina successiva](https://www.capterra.it/software/166037/re-spondelligent?page=2) > Soluzione di gestione delle recensioni online per monitorare, analizzare e rispondere al feedback degli ospiti. Ideale per qualsiasi impresa basata sui servizi. > > Conclusione: valutazione di **4.9/5** stelle assegnate da 12 utenti. Miglior punteggio per il parametro **Lo consiglieresti?**. ----- ## Panoramica ### Chi utilizza re:spondelligent? Tutte le aziende basate sui servizi con particolare attenzione all'industria alberghiera e della gastronomia. ## Statistiche e valutazioni | Parametro | Valutazione | Dettaglio | | **Nel complesso** | **4.9/5** | 12 Recensioni | | Facilità d'uso | 4.7/5 | Sulla base delle recensioni complessive | | Assistenza clienti | 5.0/5 | Sulla base delle recensioni complessive | | Rapporto qualità-prezzo | 4.8/5 | Sulla base delle recensioni complessive | | Funzionalità | 4.7/5 | Sulla base delle recensioni complessive | | Percentuale di raccomandazione | 100% | (10/10 Lo consiglieresti?) | ## Informazioni sul fornitore - **Azienda**: Respondelligent - **Area geografica**: Gersau, Svizzera - **Anno di fondazione**: 2017 ## Contesto commerciale - **Prezzo di partenza**: 39,00 USD - **Modello tariffario**: (Versione di prova gratuita (free trial)) - **Pubblico target**: Lavoratore autonomo, 2-10, 11-50, 51-200, 201-500, 501-1.000, 1.001-5.000, 5.001-10.000, 10.000+ - **Implementazione e piattaforme**: Cloud, SaaS, Web - **Lingue supportate**: inglese, russo, tedesco - **Paesi disponibili**: Afghanistan, Albania, Algeria, Angola, Antigua e Barbuda, Arabia Saudita, Argentina, Armenia, Australia, Austria, Azerbaigian, Bahamas, Bangladesh, Barbados, Belgio, Belize, Benin, Bhutan, Bielorussia, Bolivia e altri 154 ## Funzionalità - Analisi competitiva - Analisi delle sensazioni - Analisi di testo - Condivisione sui social - Creazione di report/analisi - Dashboard - Gestione SEO - Gestione dei feedback - Gestione dei sondaggi - Gestione dell'esperienza del cliente - Gestione della campagna - Gestione delle risposte - Gestione di feedback negativi - Integrazione di social media - Modelli personalizzabili - Monitoraggio del coinvolgimento - Monitoraggio delle revisioni - Notifica di revisione - Raccolta dati multi-canale - Review Sharing - Richiesta di revisione - Sondaggi e feedback - Visualizzazione di dati ## Integrazioni (22 in totale) - Booking - Brevo - Deliveroo - Google Analytics 360 - Google My Business Review Manager - Google Tag Manager 360 - Leat - Looker - Mailchimp - Meta for Business - Microsoft Excel - Microsoft Power BI - OpenTable - Quandoo - SendGrid ... e altre 7 integrazioni ## Opzioni di supporto - Email/Help desk - FAQ/Forum - Knowledge Base - Assistenza telefonica - Chat ## Categoria - [Software per la gestione della reputazione online](https://www.capterra.it/directory/30750/reputation-management/software) ## Categorie correlate - [Software per la gestione della reputazione online](https://www.capterra.it/directory/30750/reputation-management/software) - [Piattaforme per recensioni](https://www.capterra.it/directory/31024/review-management/software) - [Software per la Customer Experience](https://www.capterra.it/directory/30671/customer-experience/software) ## Alternative 1. [SurveyMonkey](https://www.capterra.it/software/32728/surveymonkey) — 4.6/5 (10426 reviews) 2. [Trustpilot](https://www.capterra.it/software/169618/trustpilot) — 4.5/5 (1202 reviews) 3. [Broadly](https://www.capterra.it/software/161326/broadly-reviews) — 4.8/5 (336 reviews) 4. [Weave](https://www.capterra.it/software/141842/weave) — 4.3/5 (668 reviews) 5. [Jotform](https://www.capterra.it/software/158456/jotform-4-0) — 4.7/5 (2794 reviews) ## Recensioni ### "Super helpful tool - perfect support" — 5.0/5 > **Michèle** | *11 luglio 2019* | Prodotti alimentari e bevande | Tasso di raccomandazione: 9.0/10 > > **Vantaggi**: That it's so easy to use\! And that it pulls all platforms together and you have a complete overview\! > > **Inconvenienti**: It would be ideal if you could merge several TripAdvisor pages in the tool without having to create different "locations". > > I already knew the tool from my previous employer and was now able to implement it in our company. respondelligent helps us enormously for the professional support of the online guest feedback platforms. The support from the respondelligent team is first class and the tool itself is very easy to use. Can only recommend it ----- ### "re:spondelligent bringt nicht zuletzt durch die KI-Funktionen einen grossen Mehwert\!" — 5.0/5 > **Silvan** | *3 dicembre 2021* | Ristoranti | Tasso di raccomandazione: 10.0/10 > > **Vantaggi**: Re:spondelligent deckt alle unsere Bedürfnisse ab, da sämtliche für uns relevanten Review-Seiten integriert werden können, wie z.B. das weniger bekannte aber für uns relevante Quandoo. Die automatische Textauswertung nimmt uns sehr viel Arbeit ab, resp. erlaubt uns eine viel detailliertere Auswertung der schriftlichen Reviews, ohne zusätzliche Ressourcen zu verwenden. Unserer Ansicht nach is re:spondelligent aussagekräftiger als vergleichbare Tools und man spürt den Fokus auf die Kundschaftsbedürfnisse sehr heraus. > > **Inconvenienti**: In den Details könnte man sicher detailliertere Filterfunktionen anbieten, um nach genauen Zeiträumen zu filtern. Dies ist nicht in ganz allen Bereichen des Tools möglich, z.B. bei der Auswertung der in den Reviews verwendeten Sprachen. > > Re:spondelligent bringt uns aussagekräftigere Auswertungen bei weniger personallem Ressourcenaufwand. Der Austausch mit dem Team rund um \[SENSIBLE DATEN GESCHÜTZT\] funktioniert sehr schnell und stets äusserts kundschaftsorientiert. Preislich liegen wir - trotz Schweizer Entwicklung - nicht über den vergleichbaren internationalen Tools. ----- ### "Tolle Zusammenarbeit" — 5.0/5 > **Tessy** | *5 novembre 2021* | Industria alberghiera | Tasso di raccomandazione: 10.0/10 > > **Vantaggi**: Es ist sehr benutzerfreundlich, einfach zu bedienen, man kann selber noch reinschreiben und etwas ergänzen, man hat die Übersicht und das Reporting. Die Mitarbeiter schreiben sehr gute Antworten und gehen auf alle Punkte und Themen ein. Sehr sehr selten, dass ich etwas ergänzen muss. > > **Inconvenienti**: Es ist ein Nachteil, dass man nicht direkt auf Trip Advisor posten kann. Wenn man auf publiziert drückt, rutscht es manchmal so schnell weg, dass man aufpassen muss, nicht gleich noch die nächste wegzudrücken und zu publizieren. Das ist aber nur am Anfang ein Problem danach ist man es sich gewohnt. > > Ich arbeite sehr gerne mit respondelligent, sie stehen einem immer zu Verfügung, schneller Support und tolle Zusammenarbeit. Wir sind sehr zufrieden. Die Software ist ebenfalls genial. ----- ### "Super Tool für Multi Property Business" — 5.0/5 > **Lars** | *7 dicembre 2021* | Ristoranti | Tasso di raccomandazione: 10.0/10 > > **Vantaggi**: Respondelligent ist ein super Tool zum bearbeiten von Onlinebewertungen. Es ist einfach und übersichtlich aufgebaut, dies macht es besonders Nutzern welche nicht "digital affinen" sind es zu nutzen. Als Manager hat man stets den vollen Überblick über alle Outlets. > > **Inconvenienti**: Wirklich gravierende Nachteile gibt es nicht. Das einzige was wünschswert wäre ist eine 2-Wege Schnittstelle zu Tripadvisor aber da liegt der Ball wahrscheinlich bei tripadvisor. > > Das Tool macht einem das Leben einfacher und ermöglicht einem eine schnelle und unkomplizierte Interaktion mit dem Kunden. ----- ### "Einfaches Tool für Social Listening" — 5.0/5 > **Andreas** | *7 dicembre 2021* | Tempo libero, viaggi e turismo | Tasso di raccomandazione: 8.0/10 > > **Vantaggi**: Mit Respondelligent behält man auf einfache Art und Weise die Übersicht, was auf den verschiedenen Social Media-Plattformen ans Messages und Reviews eintrifft. Zudem kann man direkt aus der Software heraus antworten. > > **Inconvenienti**: Wenn unsere Kunden jeweils Bilder uploaden (z.B. auf Google oder Tripadvisor), sieht man die Bilder nicht direkt in der Software. > > Übersichtliches, einfaches Tool, um den Überblick über alle Social Media Plattformen zu behalten und diese durch verschiedene Personen zu managen. Unkomplizierter, persönlicher und freundlicher Customer-Support durch den Anbieter. ----- Pagina: 1/2\ Avanti: [Pagina successiva](https://www.capterra.it/software/166037/re-spondelligent?page=2) ## Link - [Visualizza su Capterra](https://www.capterra.it/software/166037/re-spondelligent) ## Questa pagina è disponibile nelle seguenti lingue | Lingua | URL | | de | | | de-AT | | | de-CH | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-IL | | | en-IN | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | es | | | es-AR | | | es-CL | | | es-CO | | | es-CR | | | es-DO | | | es-EC | | | es-MX | | | es-PA | | | es-PE | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | fr-LU | | | it | | | ja | | | nl | | | nl-BE | | ----- ## Dati strutturati