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description: Scopri le funzionalità di ChatBot, i dettagli del prodotto, chi utilizza il software e quali sono i prodotti suggeriti. Attraverso le recensioni di utenti verificati potrai capire com’è la user experience, l’assistenza post-vendita e molto altro.
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title: ChatBot - Prezzi, recensioni, informazioni - Capterra Italia 2026
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# ChatBot

Canonical: https://www.capterra.it/software/166420/chatbot

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> ChatBot offre alle aziende un modo semplice per progettare, scrivere e implementare chatbot conversazionali interattivi senza competenze di programmazione.
> 
> Conclusione: valutazione di **4.6/5** stelle assegnate da 66 utenti. Miglior punteggio per il parametro **Lo consiglieresti?**.

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## Panoramica

### Chi utilizza ChatBot?

ChatBot è progettato per qualsiasi azienda che desidera progettare, costruire e implementare chatbot per le richieste quotidiane dei consumatori e migliorare l'esperienza dei clienti.

## Statistiche e valutazioni

| Parametro | Valutazione | Dettaglio |
| **Nel complesso** | **4.6/5** | 66 Recensioni |
| Facilità d'uso | 4.7/5 | Sulla base delle recensioni complessive |
| Assistenza clienti | 4.5/5 | Sulla base delle recensioni complessive |
| Rapporto qualità-prezzo | 4.5/5 | Sulla base delle recensioni complessive |
| Funzionalità | 4.6/5 | Sulla base delle recensioni complessive |
| Percentuale di raccomandazione | 90% | (9/10 Lo consiglieresti?) |

## Informazioni sul fornitore

- **Azienda**: Text
- **Area geografica**: Boston, USA
- **Anno di fondazione**: 2002

## Contesto commerciale

- **Prezzo di partenza**: 50,00 USD
- **Modello tariffario**:  (Versione di prova gratuita (free trial))
- **Pubblico target**: Lavoratore autonomo, 2-10, 11-50, 51-200, 201-500, 501-1.000, 1.001-5.000, 5.001-10.000, 10.000+
- **Implementazione e piattaforme**: Cloud, SaaS, Web
- **Lingue supportate**: ceco, danese, finlandese, francese, inglese, irlandese, italiano, norvegese, olandese, polacco, portoghese, russo, spagnolo, svedese, tedesco, ucraino, ungherese
- **Paesi disponibili**: Afghanistan, Albania, Algeria, Andorra, Angola, Anguilla, Antigua e Barbuda, Arabia Saudita, Argentina, Armenia, Aruba, Australia, Austria, Azerbaigian, Bahamas, Bahrein, Bangladesh, Barbados, Belgio, Belize e altri 208

## Funzionalità

- AI Copilot
- Accesso da dispositivi mobili
- Analisi aumentata
- Analisi predittiva
- Assistente personale virtuale
- Assistenza clienti
- Automazione dei processi e dei flussi di lavoro
- Autoresponders
- Bot preconfigurato
- Branding personalizzabile
- Chat in tempo reale per i consumatori
- Chat proattiva
- Chat/Messaggistica
- Chatbot
- Comunicazione multi-canale
- Creazione di report/analisi
- Distribuzione di potenziali clienti
- Elaborazione del linguaggio naturale
- IA/Machine learning
- Importazione/Esportazione di dati
- Instradamento automatico
- Lead Qualification
- Live Chat
- Modulo offline
- Passaggio di consegne da chatbot ad agente
- Riconoscimento della lingua
- Riconoscimento vocale
- Risposte automatizzate
- Segmentazione del pubblico di riferimento
- Sistema plurilingue
- Storico delle trascrizioni/chat
- Suggerimenti di query
- Sviluppo senza codice
- Targeting geografico
- Third-Party Integrations
- Trasferimento/Instradamento

## Integrazioni (37 in totale)

- Adobe Commerce
- BigCommerce
- ChatBot
- ChatGPT
- Chatbot
- Claude
- Commerce7
- Google Analytics 360
- Google Tag Manager 360
- HelpDesk
- LiveChat
- Magento 2 Blog Extension
- Magento 2 Delivery Date Extension
- Magento 2 Form Builder
- Magento 2 Grouped Promotions

... e altre 22 integrazioni

## Opzioni di supporto

- Email/Help desk
- FAQ/Forum
- Knowledge Base
- Assistenza telefonica
- Assistenza diretta 24 ore su 24
- Chat

## Categoria

- [Software per chat](https://www.capterra.it/directory/30797/live-chat/software)

## Categorie correlate

- [Software per chat](https://www.capterra.it/directory/30797/live-chat/software)
- [Software di intelligenza artificiale](https://www.capterra.it/directory/30938/artificial-intelligence/software)
- [Software per assistenti conversazionali](https://www.capterra.it/directory/31596/conversational-ai-platform/software)
- [Software per marketing conversazionale](https://www.capterra.it/directory/31562/conversational-marketing-platform/software)
- [Software per chatbot](https://www.capterra.it/directory/32448/chatbot/software)

## Alternative

1. [Slack](https://www.capterra.it/software/135003/slack) — 4.7/5 (24071 reviews)
2. [Tidio](https://www.capterra.it/software/144040/tidio-chat) — 4.7/5 (590 reviews)
3. [LiveAgent](https://www.capterra.it/software/102188/liveagent) — 4.7/5 (1758 reviews)
4. [LiveChat](https://www.capterra.it/software/62194/livechat) — 4.6/5 (1719 reviews)
5. [Tiledesk](https://www.capterra.it/software/187541/tiledesk) — 4.6/5 (154 reviews)

## Recensioni

### "ChatBot works for you when you can't" — 3.0/5

> **Desiree** | *1 aprile 2025* | Salute, benessere e fitness | Tasso di raccomandazione: 7.0/10
> 
> **Vantaggi**: Easy to use and set up. You can also sign up for free. One of the best features is that you give it your webpage and it learns everything it can about your services and products and can answer queastions all day even when you are not avaliable. It's also great for use with diffrent languages.
> 
> **Inconvenienti**: The price is crazy. Even the smallest package is more expensive than most.
> 
> Overall it was a good experiance the ChatBot knows it's stuff and is extremly helpful in managing customer support.

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### "Great Program for Conferences\!" — 5.0/5

> **Lauren** | *12 agosto 2021* | Gestione di organizzazioni non profit | Tasso di raccomandazione: 9.0/10
> 
> **Vantaggi**: I loved the canned responses. We were able to answer our attendees not only quickly, but with the correct response as well. Users were able to gain analytics from the system about where our attendees were from and what type of computer or phone they were using. This helped when they asked us to troubleshoot some issues on our other platform. Users were able to see what attendees were writing so they could pre-empt the question and get the information over to the attendee faster.
> 
> **Inconvenienti**: The billing process starts when you order the software. This was difficult for us because one of our conferences landed in between the billing period. Therefore, it meant we would have to pay for 2 months of the program when we only needed it for one. We were able to speak with their team and figured out a solution which was great.
> 
> This is a great software\! My company loved it because we gave our attendees a personal experience as we logged in as ourselves. We were able to "say hi" to attendees while they were looking around the platform. This gave the attendees an "in-person" feel as if we saw them at an in-person conference. The analytics were great and we gained a lot of knowledge about our attendees and how we can improve our event for next time.

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### "CHATBOT Happy" — 4.0/5

> **Rachel** | *5 marzo 2026* | Salute, benessere e fitness | Tasso di raccomandazione: 8.0/10
> 
> **Vantaggi**: Chatbot is a awesome tool because it is innovative, and easy to tailor our needs for clients who need to chat in about patients.
> 
> **Inconvenienti**: I dont have complaints on it so far. We've been using it for a while and the benefits have been pretty good
> 
> It is great because it is excellent at understanding natural language and providing instant responses, which is vital in our industry.

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### "ChatBot is hit or miss" — 3.0/5

> **Utente Verificato** | *9 luglio 2025* | E-learning | Tasso di raccomandazione: 6.0/10
> 
> **Vantaggi**: ChatBot allows you to ask questions without waiting for a customer service representative.  It is instant.
> 
> **Inconvenienti**: I don't like how the ChatBot presents many drop down menus for a problem I may have.  I want the ChatBot to be able to answer without me tailoring the responses for it.
> 
> I am not a huge fan.  Maybe once AI becomes better, I will enjoy using ChatBot more than talking to a person.

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### "Chatbot Review" — 5.0/5

> **Riley** | *10 marzo 2026* | Servizi legali | Tasso di raccomandazione: 9.0/10
> 
> **Vantaggi**: It easy very easy to text and email friends, coworkers, and family. I like to use the chat feature very often.
> 
> **Inconvenienti**: It takes a while to learn how to use the chatbot feature which makes it hard to see the value for money for usage.

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| de-CH | <https://www.capterra.ch/software/166420/chatbot> |
| en | <https://www.capterra.com/p/166420/ChatBot/> |
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