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description: Scopri le funzionalità di Text Request, i dettagli del prodotto, chi utilizza il software e quali sono i prodotti suggeriti. Attraverso le recensioni di utenti verificati potrai capire com’è la user experience, l’assistenza post-vendita e molto altro.
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title: Text Request - Prezzi, recensioni, informazioni - Capterra Italia 2026
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# Text Request

Canonical: https://www.capterra.it/software/167015/text-request

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> Text Request è un servizio di messaggistica aziendale online. Invia e ricevi messaggi SMS e MMS utilizzando il tuo numero d'ufficio attuale.
> 
> Conclusione: valutazione di **4.6/5** stelle assegnate da 1193 utenti. Miglior punteggio per il parametro **Lo consiglieresti?**.

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## Panoramica

### Chi utilizza Text Request?

Imprese che necessitano di un modo migliore per connettersi.

## Statistiche e valutazioni

| Parametro | Valutazione | Dettaglio |
| **Nel complesso** | **4.6/5** | 1193 Recensioni |
| Facilità d'uso | 4.6/5 | Sulla base delle recensioni complessive |
| Assistenza clienti | 4.7/5 | Sulla base delle recensioni complessive |
| Rapporto qualità-prezzo | 4.6/5 | Sulla base delle recensioni complessive |
| Funzionalità | 4.5/5 | Sulla base delle recensioni complessive |
| Percentuale di raccomandazione | 80% | (8/10 Lo consiglieresti?) |

## Informazioni sul fornitore

- **Azienda**: Text Request
- **Area geografica**: Chattanooga, USA
- **Anno di fondazione**: 2014

## Contesto commerciale

- **Prezzo di partenza**: 59,00 USD
- **Pubblico target**: Lavoratore autonomo, 2-10, 11-50, 51-200, 201-500, 501-1.000, 1.001-5.000, 5.001-10.000, 10.000+
- **Implementazione e piattaforme**: Cloud, SaaS, Web, Windows (desktop), Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile)
- **Lingue supportate**: inglese
- **Paesi disponibili**: Canada, Isole Vergini Americane, Stati Uniti

## Funzionalità

- Accesso da dispositivi mobili
- Autoresponders
- Avvisi/Notifiche
- Chat dal vivo
- Chat in tempo reale per i consumatori
- Chat proattiva
- Chat/Messaggistica
- Comunicazione multi-canale
- Coupon per cellulari
- Creazione di report/analisi
- Cronologia clienti
- Dashboard
- Database impiegati
- Gestione contatti
- Gestione dei feedback
- Gestione dei modelli
- Gestione della campagna
- Gestione delle comunicazioni
- Gestione delle risposte
- Invio di SMS di massa
- Live Chat
- Messaggistica bidirezionale
- Messaggistica programmata
- Monitoraggio delle revisioni
- Notifica di revisione
- Personalizzazione
- Personalizzazione dei messaggi
- Programmazione della campagna
- Quadro della attività
- Rendicontazione e analisi statistiche
- Risposte automatizzate
- Sistema plurilingue
- Storico delle trascrizioni/chat
- Third-Party Integrations
- Tracciamento delle interazioni

## Integrazioni (9 in totale)

- Clio
- FranConnect
- HubSpot CRM
- Pipedrive
- Shift4Shop
- Square Point of Sale
- Square for Retail
- SugarCRM
- Zapier

## Opzioni di supporto

- Email/Help desk
- FAQ/Forum
- Knowledge Base
- Assistenza telefonica
- Assistenza diretta 24 ore su 24
- Chat

## Categoria

- [Piattaforme per SMS marketing](https://www.capterra.it/directory/30842/sms-marketing/software)

## Categorie correlate

- [Piattaforme per SMS marketing](https://www.capterra.it/directory/30842/sms-marketing/software)
- [Software per comunicazione interna](https://www.capterra.it/directory/31014/internal-communications/software)
- [Piattaforme per recensioni](https://www.capterra.it/directory/31024/review-management/software)
- [Sistemi di messaggistica con i clienti (CCM software)](https://www.capterra.it/directory/31002/customer-communications-management/software)
- [Software CRM per la gestione dell'engagement del cliente](https://www.capterra.it/directory/30906/customer-engagement/software)

## Alternative

1. [Bitrix24](https://www.capterra.it/software/113540/bitrix24) — 4.2/5 (984 reviews)
2. [WhatsApp](https://www.capterra.it/software/180345/whatsapp) — 4.7/5 (16298 reviews)
3. [Viber](https://www.capterra.it/software/180348/viber) — 4.4/5 (4058 reviews)
4. [Telegram](https://www.capterra.it/software/180347/telegram) — 4.7/5 (6406 reviews)
5. [Thryv](https://www.capterra.it/software/156926/thryv) — 4.2/5 (505 reviews)

## Recensioni

### "A great SMS solution for Businesses to serve their customers and community" — 5.0/5

> **Brian Del Terzo** | *20 giugno 2024* | E-learning | Tasso di raccomandazione: 10.0/10
> 
> **Vantaggi**: The HubSpot Integration is \#1 and the chrome extension has actually proven to set this solution above the competition. It was important for us to be able to communicate with our customers in a personal way and TextRequest was the only solution we found that integrated with HubSpot in a way that promoted live and natural sms engagement.
> 
> **Inconvenienti**: I was initially concerned about the use of a chrome extension but that has turned out to be a positive and important aspect of what makes TextRequest the best solution for me and my team.
> 
> The solution, servicer, and support has exceeded my expectations.

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### "Nice platform to use." — 4.0/5

> **Mellissa** | *10 dicembre 2024* | E-learning | Tasso di raccomandazione: 8.0/10
> 
> **Vantaggi**: The ability to schedule messages makes sending messages easier and more convenient. I additionally like the platform's layout; it is pleasing to the eye and makes locating contacts very straightforward.
> 
> **Inconvenienti**: I'm not too fond of the resolved feature, ideally, it helps you to keep an eye on conversations that may need to be handled at a later time, but the fact that you have to select resolved after every reply can be cumbersome. I am also not a fan of the incoming message notification chime ( it does sound off until you open the platform, which is a good thing), it does not always sound and there have been many occasions that I missed or was too late responding to messages because I received no notification.
> 
> Overall, it is a nice platform that is easy to use and provides an uncomplicated way to communicate with others.

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### "An alright alternative" — 2.0/5

> **Jacob** | *12 dicembre 2024* | E-learning | Tasso di raccomandazione: 4.0/10
> 
> **Vantaggi**: It worked when our normal system did not
> 
> **Inconvenienti**: Notifications do not always send alerts, it is not possible to import multiple contacts and the keyboard controls are not intuitive.
> 
> Experience with TextRequest overall was "mid", there were many glaring UI issues, on top of what was already mentioned. I normally tell students to text me when they need help, but with TextRequests notification issues, I have had to resort to having them call me, which makes juggling multiple conversations very difficult.

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### "It's okay, with exceptions." — 4.0/5

> **Tim** | *3 dicembre 2024* | Istruzione superiore | Tasso di raccomandazione: 8.0/10
> 
> **Vantaggi**: It's easy to use, but the Contacts List function doesn't work.  I also need to be able to import a list of contacts and that seems to be a missing function.
> 
> **Inconvenienti**: The contacts link doesn't work, so you have to send a message to someone to be able to add them to your contacts list.  The training shows how to use it, but the link doesn't work.
> 
> It's pretty easy except for the Contact List not being functional.  I need to be able to import a list of contacts.

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### "Great Tool for Small Business" — 5.0/5

> **Jessica** | *8 ottobre 2024* | Vendita al dettaglio | Tasso di raccomandazione: 10.0/10
> 
> **Vantaggi**: It was very easy to transfer our contact information over from our previous software.
> 
> **Inconvenienti**: The limitation when it comes to video and picture messages.
> 
> We use it several times per day, every day\! It is user friendly and has saved us time and money\!

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## Link

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| de | <https://www.capterra.com.de/software/167015/text-request> |
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| en | <https://www.capterra.com/p/167015/Text-Request/> |
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## Dati strutturati

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