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Chi utilizza questo software?
Starred serves a wide market as any business can benefit from feedback! Our tool is suited for any brand looking to increase their customer experience and who want to integrate feedback with their CRM
Valutazioni medie
15 recensioni- Nel complesso 4.7 / 5
- Facilità d'uso 4.6 / 5
- Servizio clienti 5 / 5
- Caratteristiche 4.4 / 5
- Rapporto qualità-prezzo 4.7 / 5
Dettagli del prodotto
- Prezzo di partenza 329,00 USD/mese
- Versione gratuita No
- Prova gratuita No
-
Implementazione
Cloud, SaaS, Web
-
Formazione
Di persona
Live Online
Webinar
Documentazione
-
Assistenza
Orario lavorativo
Online
Dettagli del fornitore
- Starred
- https://www.starred.com/
- Fondata nel 2012
Informazioni su Starred
Better feedback for everyone, on a human scale.
As the feedback solution which puts the respondent first, we're empowering conversations between companies and their customers. Whats more, we equip them with the actionable insights they need to make better decisions to improve their customer experience. With leading lights like Deliveroo, Heineken and Spotify already working with us to bring feedback to life, the road ahead for better feedback is looking good.
Caratteristiche di Starred
- Applicazioni di analisi dati
- Domande discriminanti
- Email Marketing
- Libreria di domande
- Logica di esclusione
- Raccolta di risposte offline
- Sondaggio sui visitatori del sito
- Sondaggio tramite cellulare
- Supporto per audio, immagini e video
- URL di sondaggi personalizzati
- Analisi dati
- Contenuti video
- Diffusione dei contenuti
- Gestione delle community
- Gestione delle comunicazioni
- Gestione delle perdite di clienti
- Live Chat
- Ludicizzazione
- Raccolta di feedback
- Analisi dati
- Feedback a 360 gradi
- Gestione dei sondaggi
- Monitoraggio lamentele
- Raccolta di feedback
- Relazione delle chiamate
- CRM
- Gestione dei buoni regalo
- Gestione dei ipremi
- Gestione delle iscrizioni
- Monitoraggio delle attività
- Monitoraggio delle referenze
- Portale degli iscritti
- Programma di fidelizzazione
- Tessere fedeltà
- Analisi acquisizioni / perdite
- Coinvolgimento dei clienti
- Gestione conti
- Gestione del ciclo di vita del cliente
- Gestione delle comunicazioni
- Gestione delle entrate
- Inserimento aziendale
- Notifiche account
- Strumenti d'analisi per il monitoraggio dell'uso
- Valutazione delle condizioni di salute
- Analisi dati
- Analisi delle sensazioni
- Analisi di testo
- Analisi predittiva
- Dashboard
- Gestione dei feedback
- Gestione dei sondaggi e delle votazioni
- Gestione delle conoscenze
- Raccolta dati multi-canale
- Segmentazione della clientela
Prodotti di successo
Le recensioni più dettagliate su Starred
Absolutely the best feedback software there is
Data della recensione: 4/11/2017
Marcel J.
Commenti: NPS scores and customer feedback on every order we got in our system, and every visit an accountmanager does onsite
Vantaggi: It flexible, easy tot use and above that, easy to use for the client where you want the feedback from. We are connected through the API and send out daily feedbackforms in massive numbers
Innovative tool with high response rates. Easy to use, and easy to fill in!
Data della recensione: 11/11/2017
Utente Verificato
Vantaggi:
The Priority Matrix, showing us the key areas of how we can drive our business forward based on NPS.
The great Customer support team, who are always ready to help.
The friendliness of the tool itself and the high response rates we're getting with it, company is able to rapidly optimise and adjust whenever we have feedback
Really great - fab tool and Starred are great people to work with
Data della recensione: 31/10/2017
Sue P.
Commenti: A simple, brilliantly supported tool that is excellent value for money. This has given us a true understanding of our customer's voice across 6 countries
Vantaggi: Extremely simple for customers to give feedback, excellent visualisation of results to explain them/take action inside your organisation. Any support needed comes from the team in a fast and efficient manner
Starred makes gathering customer feedback an easy experience
Data della recensione: 6/11/2017
Elke A.
Commenti: Greater insight in the user experience of our service
Vantaggi: Simple and goal oriented interface. The single sheet format of the surveys and API integrations greatly benefit the high response we receive. Great and fast customer support team. Really helps us to solve problems and provide solutions.
Inconvenienti: Not much cons. Except that sometimes we miss some functionalities, because not everything is customizable.
Starred is extremely helpful and personal and the tool really user-friendly!
Data della recensione: 9/2/2018
Maartje S.
Vantaggi: The software is very user-friendly so easy to use for our customers, it looks very clean and provides a really clear overview.
Inconvenienti: There's no widget yet which we can place on our website. But understandable since they are still constantly developing and improving.
