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description: Scopri le funzionalità di SurveySparrow, i dettagli del prodotto, chi utilizza il software e quali sono i prodotti suggeriti. Attraverso le recensioni di utenti verificati potrai capire com’è la user experience, l’assistenza post-vendita e molto altro.
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title: SurveySparrow - Prezzi, recensioni, informazioni - Capterra Italia 2026
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# SurveySparrow

Canonical: https://www.capterra.it/software/168823/surveysparrow

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> Trasforma i sondaggi in conversazioni con sondaggi strutturati come chat. Coinvolgi di più i clienti e i dipendenti.
> 
> Conclusione: valutazione di **4.4/5** stelle assegnate da 122 utenti. Miglior punteggio per il parametro **Lo consiglieresti?**.

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## Panoramica

### Chi utilizza SurveySparrow?

Questo software consente alle imprese di tutte le dimensioni di prendere decisioni migliori.

## Statistiche e valutazioni

| Parametro | Valutazione | Dettaglio |
| **Nel complesso** | **4.4/5** | 122 Recensioni |
| Facilità d'uso | 4.5/5 | Sulla base delle recensioni complessive |
| Assistenza clienti | 4.3/5 | Sulla base delle recensioni complessive |
| Rapporto qualità-prezzo | 4.3/5 | Sulla base delle recensioni complessive |
| Funzionalità | 4.3/5 | Sulla base delle recensioni complessive |
| Percentuale di raccomandazione | 80% | (8/10 Lo consiglieresti?) |

## Informazioni sul fornitore

- **Azienda**: SurveySparrow
- **Area geografica**: Palo Alto, USA
- **Anno di fondazione**: 2017

## Contesto commerciale

- **Modello tariffario**:  (Versione di prova gratuita (free trial))
- **Pubblico target**: Lavoratore autonomo, 2-10, 11-50, 51-200, 201-500, 501-1.000, 1.001-5.000, 5.001-10.000, 10.000+
- **Implementazione e piattaforme**: Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop), Linux (desktop), Chromebook (desktop), Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile)
- **Lingue supportate**: arabo, basco, bulgaro, catalano, ceco, cinese, cinese tradizionale, coreano, croato, danese, ebraico, estone, finlandese, francese, galiziano, giapponese, greco, hindi, indonesiano, inglese, irlandese, islandese, italiano, kazako, lettone, lituano, malese, norvegese, olandese, polacco, portoghese, portoghese europeo, rumeno, russo, serbo, serbo, slovacco, sloveno, spagnolo, svedese, tedesco, thailandese, turco, ucraino, ungherese, vietnamita
- **Paesi disponibili**: Afghanistan, Albania, Algeria, Andorra, Angola, Anguilla, Antigua e Barbuda, Arabia Saudita, Argentina, Armenia, Aruba, Australia, Austria, Azerbaigian, Bahamas, Bahrein, Bangladesh, Barbados, Belgio, Belize e altri 209

## Funzionalità

- Analisi delle sensazioni
- Analisi delle tendenze
- Analisi di testo
- Analisi visiva
- Avvisi/Notifiche
- Benchmarking
- Comunicazione multi-canale
- Creazione di report/analisi
- Creazione e design di moduli
- Cronologia clienti
- Dashboard
- Database impiegati
- Distribuzione multi-canale
- Domande discriminanti
- Domande personalizzabili
- Email Marketing
- Generatore di sondaggi
- Gestione dei feedback
- Gestione dell'esperienza del cliente
- Gestione della posta elettronica
- Gestione della revisione del rendimento
- Gestione di feedback negativi
- Importazione/Esportazione di dati
- Integrazione di social media
- Invio di SMS di massa
- Libreria di domande
- Logica condizionale
- Logica di esclusione
- Messaggistica via SMS
- Modelli personalizzabili
- Monitoraggio dei progressi
- Monitoraggio del coinvolgimento
- Monitoraggio lamentele
- Parametri prestazionali
- Per il sistema sanitario
- Quadro della attività
- Raccolta dati multi-canale
- Raccolta di risposte offline
- Rendicontazione e analisi statistiche
- Segmentazione della clientela
- Sicurezza dei dati
- Sondaggi e feedback
- Sondaggi sul coinvolgimento dei dipendenti
- Struttura sondaggio CES
- Struttura sondaggio CSAT
- Struttura sondaggio NPS
- Third-Party Integrations
- Trascinamento della selezione (Drag & Drop)
- Visualizzazione di dati
- Workflow Automation

... e altre 10 funzionalità

## Integrazioni (11 in totale)

- BHN Rewards
- Freshdesk
- Freshsales
- Google Analytics 360
- Google Sheets
- HubSpot Marketing Hub
- Mailchimp
- WordPress
- Zapier
- Zendesk Suite
- Zenkit

## Opzioni di supporto

- Email/Help desk
- FAQ/Forum
- Knowledge Base
- Assistenza telefonica
- Assistenza diretta 24 ore su 24
- Chat

## Categoria

- [Strumenti per survey](https://www.capterra.it/directory/30092/survey/software)

## Categorie correlate

- [Strumenti per survey](https://www.capterra.it/directory/30092/survey/software)
- [Strumenti per analisi di mercato](https://www.capterra.it/directory/10041/market-research/software)
- [Software per la Customer Experience](https://www.capterra.it/directory/30671/customer-experience/software)
- [Software di customer satisfaction](https://www.capterra.it/directory/30541/customer-satisfaction/software)
- [Software CRM per la gestione dell'engagement del cliente](https://www.capterra.it/directory/30906/customer-engagement/software)

## Alternative

1. [Typeform](https://www.capterra.it/software/137289/typeform) — 4.7/5 (968 reviews)
2. [SurveyMonkey](https://www.capterra.it/software/32728/surveymonkey) — 4.6/5 (10460 reviews)
3. [Jotform](https://www.capterra.it/software/158456/jotform-4-0) — 4.7/5 (2895 reviews)
4. [Connecteam](https://www.capterra.it/software/153140/connecteam) — 4.6/5 (5266 reviews)
5. [QuestionPro](https://www.capterra.it/software/135455/questionpro) — 4.8/5 (532 reviews)

## Recensioni

### "SurveySparrow" — 5.0/5

> **Romaric** | *29 novembre 2022* | Software informatici | Tasso di raccomandazione: 10.0/10
> 
> **Vantaggi**: Survey sparrow is the best survey builder I know so far. The developers are innovating the overall user-feedback building experience and that's amazing.The conditional logic feature in survey sparrow is far way more advanced than those in alternative tools I've used so far. It's damn too smart and sounds rather too conversational and friendly.With this natural and friendly touch, the customer feels extremely engaged and that boosts the overall conversion rates for whatever purpose the form was built for.I like to start my surveys with a warm message, that makes the reader feel important and increases the overall interaction and engagement rates.then; I enjoy giving users multiple options as this keeps them more focused on providing just simple answers than putting them to work (thinking).The logic condition helps me to assign a suitable option to each question asked. This creates a specific condition that will trigger a particular answer or option for multiple choice and all the questions in general.The survey sparrow form builder is very neat and there are even tons of pre-built templates available. These templates are suitable for beginners and can help to save some time too.The analytic \& reporting parts of the tool also work well and provide in-depth data on how users interact with my forms and this helps me to know how good or bad the form is doing.
> 
> **Inconvenienti**: The cost for this plugin is quickly expensive and I must say, it's not suitable for most start-ups and individual businesses. It would be great if the company makes little adjustments to the spring options or even add custom-pricing options to the tool which will enable each user to only pay for a certain amount of features they want.
> 
> Survey Sparrow is my \#1 online survey builder. Nor the purpose of my surveys, Survey sparrow has always met my needs. It's easy to work with and has a lot of advanced customizable options that are very great for user experience feedback.

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### "Very good product" — 4.0/5

> **Richard** | *15 luglio 2025* | Relazioni pubbliche e comunicazioni | Tasso di raccomandazione: 9.0/10
> 
> **Vantaggi**: A good, lightweight option for efficient creation and distribution of surveys. Easy to use and edit.
> 
> **Inconvenienti**: It would be useful to have better cross breaks on the data for analysis of responses - some of the design features are a bit basic.
> 
> We use the tool to create industry surveys, replacing a more well-known and expensive options. SurveySparrow does the job entirely satisfactorily.

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### "Great for limited amounts of data" — 3.0/5

> **Sarah** | *16 febbraio 2024* | Musei e istituzioni | Tasso di raccomandazione: 6.0/10
> 
> **Vantaggi**: I like using SurveySparrow for limited runs of data, like short, uncomplicated customer or visitor surveys, "quizzes", and other ways to engage with our public.
> 
> **Inconvenienti**: The backend and data reporting and analysis is abysmal. It is difficult to manage the mass amounts of data that we process each day, and requires a lot of additional work after downloading the csv reports.

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### "SurveySparrow is your best partner in making any survey." — 5.0/5

> **Mohammad** | *17 marzo 2023* | Software informatici | Tasso di raccomandazione: 9.0/10
> 
> **Vantaggi**: Dashboards on this platform are great.  Using the skip questions tool is great as well for email surveys where there is more coverage to more users.
> 
> **Inconvenienti**: You might need sometime to find your way with SurveySparrow unlike other applications.
> 
> One of the best that I have used on a person and on an organizational level.  It really adds a great value to my work, manages received data in a wonderful manner.

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### "Data that works" — 5.0/5

> **Paulina** | *13 marzo 2024* | Industria alberghiera | Tasso di raccomandazione: 10.0/10
> 
> **Vantaggi**: Accessibility, ease of use and accuracy. I like the abiloty to personify the questions.
> 
> **Inconvenienti**: I dont have something i disliked. It was easy to export and read the data.
> 
> Great costumer satisfaction indicator, excellent for new client inquiries

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## Dati strutturati

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