--- description: Scopri le funzionalità di Trustpilot, i dettagli del prodotto, chi utilizza il software e quali sono i prodotti suggeriti. Attraverso le recensioni di utenti verificati potrai capire com’è la user experience, l’assistenza post-vendita e molto altro. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress title: Trustpilot - Prezzi, recensioni, informazioni - Capterra Italia 2026 --- Breadcrumb: [Home](/) > [Piattaforme per recensioni](/directory/31024/review-management/software) > [Trustpilot](/software/169618/trustpilot) # Trustpilot Canonical: https://www.capterra.it/software/169618/trustpilot Pagina: 1/49\ Avanti: [Pagina successiva](https://www.capterra.it/software/169618/trustpilot?page=2) > Strumento di gestione delle recensioni dei clienti che ti aiuta a connetterti e a creare rapporti di fiducia con i tuoi clienti. > > Conclusione: valutazione di **4.5/5** stelle assegnate da 1202 utenti. Miglior punteggio per il parametro **Lo consiglieresti?**. ----- ## Panoramica ### Chi utilizza Trustpilot? Trustpilot serve tutta l'economia di internet. - E-commerce - Vendita al dettaglio - Servizi finanziari - Servizi per consumatori - Beni di consumo - Assicurazioni - Assistenza sanitaria - Auto - Viaggi - ## Statistiche e valutazioni | Parametro | Valutazione | Dettaglio | | **Nel complesso** | **4.5/5** | 1202 Recensioni | | Facilità d'uso | 4.6/5 | Sulla base delle recensioni complessive | | Assistenza clienti | 4.2/5 | Sulla base delle recensioni complessive | | Rapporto qualità-prezzo | 4.2/5 | Sulla base delle recensioni complessive | | Funzionalità | 4.4/5 | Sulla base delle recensioni complessive | | Percentuale di raccomandazione | 80% | (8/10 Lo consiglieresti?) | ## Informazioni sul fornitore - **Azienda**: Trustpilot - **Anno di fondazione**: 2007 ## Contesto commerciale - **Prezzo di partenza**: 299,00 USD - **Modello tariffario**: (Versione gratuita disponibile) (Versione di prova gratuita (free trial)) - **Pubblico target**: Lavoratore autonomo, 2-10, 11-50, 51-200, 201-500, 501-1.000, 1.001-5.000, 5.001-10.000, 10.000+ - **Implementazione e piattaforme**: Cloud, SaaS, Web - **Lingue supportate**: danese, francese, inglese, italiano, olandese, spagnolo, svedese, tedesco - **Paesi disponibili**: Australia, Austria, Belgio, Brasile, Canada, Danimarca, Francia, Germania, Irlanda, Italia, Lituania, Nuova Zelanda, Paesi Bassi, Regno Unito, Spagna, Stati Uniti, Svezia, Svizzera ## Funzionalità - Analisi delle sensazioni - Analisi delle tendenze - Analisi di testo - Analisi visiva - Condivisione sui social - Creazione di report/analisi - Dashboard - Feedback anonimi - Gestione SEO - Gestione dei feedback - Gestione dei sondaggi - Gestione dell'esperienza del cliente - Gestione della campagna - Gestione delle risposte - Gestione di feedback negativi - Integrazione di social media - Monitoraggio del coinvolgimento - Monitoraggio delle revisioni - Monitoraggio lamentele - Notifica di revisione - Promozione sui social - Raccolta dati multi-canale - Richiesta di revisione - Sondaggi e feedback - Sondaggio tramite cellulare - Third-Party Integrations - Visualizzazione di dati ## Integrazioni (36 in totale) - Adestra - Adobe Commerce - BigCommerce - Chattermill - Flowbox - Fresh Relevance - Gnatta - Gorgias - Hootsuite - Klaviyo - Mailchimp - Meta for Business - Movable Ink - Nosto - OpenCart ... e altre 21 integrazioni ## Opzioni di supporto - Email/Help desk - FAQ/Forum - Assistenza telefonica - Chat ## Categoria - [Piattaforme per recensioni](https://www.capterra.it/directory/31024/review-management/software) ## Categorie correlate - [Piattaforme per recensioni](https://www.capterra.it/directory/31024/review-management/software) - [Software di customer satisfaction](https://www.capterra.it/directory/30541/customer-satisfaction/software) - [Software per la Customer Experience](https://www.capterra.it/directory/30671/customer-experience/software) - [Software per fidelizzazione dei clienti](https://www.capterra.it/directory/10031/customer-loyalty/software) - [Software per NPS](https://www.capterra.it/directory/32075/nps/software) ## Alternative 1. [Typeform](https://www.capterra.it/software/137289/typeform) — 4.7/5 (952 reviews) 2. [SurveyMonkey](https://www.capterra.it/software/32728/surveymonkey) — 4.6/5 (10432 reviews) 3. [Broadly](https://www.capterra.it/software/161326/broadly-reviews) — 4.8/5 (336 reviews) 4. [Jotform](https://www.capterra.it/software/158456/jotform-4-0) — 4.7/5 (2845 reviews) 5. [Weave](https://www.capterra.it/software/141842/weave) — 4.3/5 (668 reviews) ## Recensioni ### "Trustpilot indispensabile per chi vuole vedere un servizio offerto" — 5.0/5 > **Utente Verificato** | *3 ottobre 2024* | Software informatici | Tasso di raccomandazione: 10.0/10 > > **Vantaggi**: Uso molto spesso Trustpilot mi piace molto leggere le recensioni negative e positive su un servizio o un software ritengo molto affidabile a livello di recensioni veramente ottimo e affidabile. Ho apprezzato molto che Trustpilot viene inserito nei siti web che visito quotidianamente per verificarne l'utenticità del servizio offerto. Ottima grafica sito ben fatto > > **Inconvenienti**: Non mi è piaciuto molto di Trustpilot su un lato quello dell'aggiornamento delle recensioni di quel prodotto che le persone recensiscono, se una recensione è stata lasciata sul sito web Trustpilot deve essere aggiornata o rimossa direttamente se non ci sono aggiornamenti nel caso ritorni il servizio integro > > La mia esperienza complessiva con Trustpilot è completamente positiva veramente un sito impossibile da non visitare per vedere cosa dicono altri utenti di quel servizio o prodotto ----- ### "TrustPilot il migliore di sempre per vedere l'autenticità del servizio offerto" — 5.0/5 > **Rinaldo** | *10 settembre 2024* | Software informatici | Tasso di raccomandazione: 10.0/10 > > **Vantaggi**: Uso Trustpilot quotidianamente per ogni servizio o software, ritengo che sia l'unica piattaforma che ritengo veramente veritiera con le recensioni sui vari prodotti, apprezzo molto che ogni recensione lasciata è completamente verificata e così ho sempre modo di verificare se quel prodotto o servizio è un prodotto valido o meno. Apprezzo molto il fatto che viene implementato nei vari siti web che offrono servizi per verificare l'attendibilità del servizio offerto OTTIMO veramente. > > **Inconvenienti**: Di Trustpilot mi è piaciuto di meno che dovrebbero fare più controlli inserendo prove concrete per vedere che l'utente che sta recensendo ha provato veramente quel prodotto o servizio, mettendo un campo di obbligo dove inserire una foto come prova prima di inserire 1 stella sul servizio anche se è ottimo da migliorare > > La mia esperienza complessiva con Trustpilot è completamente positiva, quando devo provare un servizio mi affido a loro per vedere se il servizio vale o meno complimenti veramente\! ----- ### "vi prego non utilizzare trustpilot" — 1.0/5 > **Daniele** | *20 gennaio 2025* | Agricoltura | Tasso di raccomandazione: 0.0/10 > > **Vantaggi**: Non ha alcun vantaggio, recensioni inutili , utenti che recensiscono la qualunque senza alcun diritto o qualifica, Questo sito ha una assistenza alquanto discutibile e non è in grado di valutare le proprie recensioni > > **Inconvenienti**: Non capisco perché una persona possa recensire tutte le realtà aziendali di questo mondo ma non possa essere recensita essa stessa > > Assolutamente negativa, ho avuto molto di avere a che fare con la assistenza , purtroppo si tratta di operatori non presenti sul territorio nazionale che traducono i testi e faticano a capire cosa sceivi ----- ### "Mai più farò affidamento su questo sito" — 1.0/5 > **Giulia** | *8 dicembre 2024* | Sviluppo e commercio internazionale | Tasso di raccomandazione: 0.0/10 > > **Vantaggi**: Cancellano recensioni VERE e con acquisti VERIFICATI, indice di medie false\! > > **Inconvenienti**: Censurano le recensioni vere e con prove di acquisto. > > Cancellano recensioni VERE e con acquisti VERIFICATI, indice di medie false\! Mai più. Mai più. Mai più. Ad libitum. ----- ### "TRUSTPILOT SERVIZIO FAKE" — 1.0/5 > **Massimo** | *16 ottobre 2024* | Articoli sportivi | Tasso di raccomandazione: 0.0/10 > > **Vantaggi**: ASSOLUTAMENTE NULLA, E' UN SITO/SERVIZIO FAKE > > **Inconvenienti**: HO MESSO UNA RECENSIONE NEGATIVA AD UNA AZIENDA SENZA CHE MI VENISSE CHIESTA ALCUNA PROVA CERTA DELL'ACQUISTO DEL SERVIZIO/PRODOTTO, QUINDI CHIUNQUE PUO' DENIGRARE E SCREDITARE QUALUNQUE AZIENDA SENZA ALCUN PROBLEMA, TRA DIRETTI COMPETITOR PER ESEMPIO SI POSSONO SCREDITARE I CONCORRENTI IN MODO SEMPLICISSIMO. MA CHE RAZZA DI SERVIZIO E' \! > > HO VOLUTO VERIFICARE DI PERSONA COME AVVENISSERO I FEEDBACK SU TRUSTPILOT E SONO RIMASTO SCONCERTATO ----- Pagina: 1/49\ Avanti: [Pagina successiva](https://www.capterra.it/software/169618/trustpilot?page=2) ## Link - [Visualizza su Capterra](https://www.capterra.it/software/169618/trustpilot) ## Questa pagina è disponibile nelle seguenti lingue | Lingua | URL | | de | | | de-AT | | | de-CH | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-IL | | | en-IN | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | es | | | es-AR | | | es-CL | | | es-CO | | | es-CR | | | es-DO | | | es-EC | | | es-MX | | | es-PA | | | es-PE | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | fr-LU | | | it | | | ja | | | nl | | | nl-BE | | | pt | | | pt-PT | | ----- ## Dati strutturati