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description: Scopri le funzionalità di OpsGenie, i dettagli del prodotto, chi utilizza il software e quali sono i prodotti suggeriti. Attraverso le recensioni di utenti verificati potrai capire com’è la user experience, l’assistenza post-vendita e molto altro.
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title: OpsGenie - Prezzi, recensioni, informazioni - Capterra Italia 2026
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# OpsGenie

Canonical: https://www.capterra.it/software/170236/opsgenie

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> Più votato: Opsgenie è un'avanzata piattaforma di allarme e di gestione a chiamata per team di sviluppo e operativi che utilizzano servizi sempre attivi.
> 
> Conclusione: valutazione di **4.6/5** stelle assegnate da 155 utenti. Miglior punteggio per il parametro **Lo consiglieresti?**.

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## Panoramica

### Chi utilizza OpsGenie?

PMI e medie e grandi imprese

## Statistiche e valutazioni

| Parametro | Valutazione | Dettaglio |
| **Nel complesso** | **4.6/5** | 155 Recensioni |
| Facilità d'uso | 4.3/5 | Sulla base delle recensioni complessive |
| Assistenza clienti | 4.6/5 | Sulla base delle recensioni complessive |
| Rapporto qualità-prezzo | 4.3/5 | Sulla base delle recensioni complessive |
| Funzionalità | 4.5/5 | Sulla base delle recensioni complessive |
| Percentuale di raccomandazione | 90% | (9/10 Lo consiglieresti?) |

## Informazioni sul fornitore

- **Azienda**: Atlassian
- **Area geografica**: San Francisco, USA
- **Anno di fondazione**: 2013

## Contesto commerciale

- **Prezzo di partenza**: 11,55 USD
- **Modello tariffario**:  (Versione gratuita disponibile) (Versione di prova gratuita (free trial))
- **Pubblico target**: 2-10, 11-50, 51-200, 201-500, 501-1.000, 1.001-5.000, 5.001-10.000, 10.000+
- **Implementazione e piattaforme**: Cloud, SaaS, Web, Android (mobile), iPhone (mobile)
- **Lingue supportate**: inglese
- **Paesi disponibili**: Australia, Austria, Belgio, Brasile, Canada, Danimarca, Finlandia, Francia, Germania, Giappone, India, Irlanda, Islanda, Italia, Lussemburgo, Norvegia, Nuova Zelanda, Paesi Bassi, Regno Unito, Spagna e altri 3

## Funzionalità

- Accesso da dispositivi mobili
- Alerts/Escalation
- Analisi della causa principale
- Avvisi/Notifiche
- Comunicazione multi-canale
- Creazione di report/analisi
- Dashboard
- Gestione dei calendari
- Gestione dell'accordo sul livello di servizio (SLA)
- Gestione delle comunicazioni
- Gestione di incidenti
- Misure correttive e preventive (CAPA)
- Modelli
- Monitoraggio
- Monitoraggio dei server
- Monitoraggio dello stato
- Pianificazione di contratti a chiamata
- Pianificazione di scenari
- Prioritizzazione
- Programmazione
- Promemoria
- Quadro della attività
- Rapporti sugli incidenti
- Real-Time Monitoring
- Real-Time Notifications
- Registro eventi
- Relazioni sui tempi di disponibilità
- Strumenti collaborativi
- Tracciato di controllo
- Verifica dei problemi
- Videoconferenze

## Integrazioni (96 in totale)

- Airbrake
- AlertSite Website Performance
- Amazon CloudWatch
- Amazon EC2
- Amazon RDS
- Amazon SES
- Apica
- AppDynamics
- AppOptics
- AppSignal
- Atatus
- Auvik
- Bamboo
- BigPanda
- Bitbucket

... e altre 81 integrazioni

## Opzioni di supporto

- Email/Help desk
- Knowledge Base
- Assistenza telefonica
- Assistenza diretta 24 ore su 24
- Chat

## Categoria

- [Software di team collaboration](https://www.capterra.it/directory/31033/team-communication/software)

## Categorie correlate

- [Software di team collaboration](https://www.capterra.it/directory/31033/team-communication/software)
- [Software DevOps](https://www.capterra.it/directory/31120/devops/software)
- [Software per il monitoraggio di siti web](https://www.capterra.it/directory/10021/website-monitoring/software)
- [Software per log management](https://www.capterra.it/directory/30856/log-management/software)
- [Software di IT Management](https://www.capterra.it/directory/10001/it-management/software)

## Alternative

1. [Site24x7](https://www.capterra.it/software/168192/site24x7) — 4.7/5 (374 reviews)
2. [NinjaOne](https://www.capterra.it/software/165889/ninjaone) — 4.7/5 (297 reviews)
3. [ManageEngine OpManager](https://www.capterra.it/software/168854/manageengine-opmanager) — 4.6/5 (324 reviews)
4. [PRTG](https://www.capterra.it/software/21581/prtg-network-monitor) — 4.6/5 (255 reviews)
5. [Atera](https://www.capterra.it/software/144309/atera) — 4.5/5 (454 reviews)

## Recensioni

### "Great for Eliminating Alert Fatigue in Data Infrastructure" — 4.0/5

> **Suman** | *1 luglio 2026* | Servizi e tecnologie dell'informazione | Tasso di raccomandazione: 9.0/10
> 
> **Vantaggi**: Highly dependable to handle on call rotation among international teams. For instance, we can route very critical database and ETL pipeline failure alerts directly to our engineers' phones, thus cutting our time-to-resolution by a large fraction and helping prevent data corruption downstream.
> 
> **Inconvenienti**: Some of the advanced routing rules settings interface can be a bit clunky. In addition, given that Atlassian is aggressively promoting standalone versions of OpsGenie's capabilities to Jira Service Management (JSM), it would seem as if the standalone app is receiving few new updates these days.
> 
> An awesome instrument for teams responsible for high availability data infrastructure. It managed to curb alert fatigue – but new users should investigate how it can support JSM – where the ecosystem is headed.

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### "Is good for alerts ntofications" — 4.0/5

> **Tamer** | *30 aprile 2025* | Vendita al dettaglio | Tasso di raccomandazione: 9.0/10
> 
> **Vantaggi**: The service was straightforward: send a notification when an alert goes off, and it is easy to create layers of escalation
> 
> **Inconvenienti**: Reporting was a nightmare, as the list of users and groups wasn't available, and creating incidents was complicated.
> 
> My experience in two companies, OpsGenie is good, but they can improve to be more than just alerting, to be used for incident managment.

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### "OpsGenie... basic" — 2.0/5

> **Utente Verificato** | *3 agosto 2025* | Servizi di informazione | Tasso di raccomandazione: 5.0/10
> 
> **Vantaggi**: I didn't like too much about OpsGenie other than it was easy to integrate with other Atlassian products.
> 
> **Inconvenienti**: It was very simplistic and basic compared to PagerDuty, I hope the price reflected that. I would prefer PD over OpsGenie.
> 
> I was on a team which transitioned PagerDuty to OpsGenie and then a few months later back to PagerDuty.

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### "OpsGenie - great Incident management utility." — 5.0/5

> **Serhii** | *22 dicembre 2021* | Servizi e tecnologie dell'informazione | Tasso di raccomandazione: 9.0/10
> 
> **Vantaggi**: Easy to use, friendly interface, great smartphone application available for Android and IOS, no delays when it comes to Incident management. Not really expensive compare to similar products, overall performance is very decent.
> 
> **Inconvenienti**: No dark mode theme for Web or Smartphone versions, some things could be changed and misplaced differently in the interface for more convenient performance.
> 
> Compare to PagerDuty the product is really similar, works the same way, similar APIs and integration options. The interface is simple, user-friendly. Smartphone application works amazingly for ticketing system with sound notifications, SLA set up, and viewing during work is really convenient. Great product in general.

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### "Basic incident management platform for startups" — 4.0/5

> **Utente Verificato** | *24 settembre 2020* | Telecomunicazioni | Tasso di raccomandazione: 8.0/10
> 
> **Vantaggi**: What I like the most about OpsGenie is its notification system. It has built-in SMS notification system, no need to integrate with other platforms \& no need to pay extra. It comes with unlimited SMS notification (depending on your plan of course). Also, OpsGenie can notify you via phone call for critical alerts.
> 
> **Inconvenienti**: One thing OpsGenie is missing is alerts correlation. Basically OpsGenie just receives alerts and notify relative teams according to your notification rule. It would be better if OpsGenie has alerts correlation platform to deduplicate noise alarms
> 
> Satisfied given the amount of money we pay with them

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