Chi utilizza OpsGenie?
PMI e medie e grandi imprese
Cos'è OpsGenie?
Opsgenie è un'avanzata piattaforma di allarme e gestione a chiamata per i servizi sempre attivi, che consente ai team di sviluppo e operativi di pianificare le interruzioni del servizio e mantenere il controllo durante gli incidenti. Con oltre 200 integrazioni avanzate e un motore di regole estremamente versatile, Opsgenie centralizza gli allarmi e informa con affidabilità le persone giuste, consentendo loro di agire tempestivamente. Opsgenie monitora tutte le attività, fornendo informazioni utili per migliorare la produttività e incrementare le efficienze operative.
Dettagli su OpsGenie
Atlassian
http://www.atlassian.com
Fondata nel 2013
Panoramica dei prezzi di OpsGenie
Consulta i piani tariffariOpsGenie dispone di un piano gratuito e offre una versione di prova gratuita. La versione a pagamento di OpsGenie è disponibile a partire da 9,00 USD/mese.
Prezzo di partenza
9,00 USD/mese Visualizza dettagli sui prezzi
Versione gratuita
Sì
Prova gratuita
Implementazione e assistenza di OpsGenie
Assistenza
- Email/Help desk
- Knowledge Base
- Assistenza telefonica
- Assistenza diretta 24 ore su 24
- Chat
Implementazione
- Cloud, SaaS, Web
- Android (mobile)
- iPhone (mobile)
Formazione
- Live Online
- Webinar
- Documentazione
- Video
Caratteristiche di OpsGenie
Software DevOps
- API
- Analisi dati in tempo reale
- Autenticazione
- Autorizzazioni basate sul ruolo
- Commenti/Note
- Controllo della versione
- Creazione di report/analisi
- Dashboard
- Estrapolazione di dati
- Flusso di lavoro basato su regole
- Flusso di lavoro configurabile
- Flusso di lavoro per le valutazioni
- Gestione degli audit
- Gestione dei problemi
- Gestione dei progetti
- Gestione del flusso di lavoro
- Gestione del portafoglio
- Gestione del rilascio
- Gestione della configurazione
- Gestione della conformità
- Gestione delle applicazioni
- Gestione delle attività
- Gestione delle modifiche
- Gestione delle prestazioni
- Gestione delle tempistiche
- Gestione di incidenti
- Gestione polizze
- Gestione utenti
- Importazione/Esportazione di dati
- Informazioni in tempo reale
- Integrazioni di terze parti
- Monitoraggio
- Monitoraggio dei KPI
- Monitoraggio dei server
- Monitoraggio delle attività
- Monitoraggio dello stato
- Monitoraggio in tempo reale
- Notifiche in tempo reale
- Parametri prestazionali
- Prioritizzazione
- Proiezioni
- Quadro della attività
- Rapporti di risoluzione dei problemi
- Registro eventi
- Rendicontazione e analisi statistiche
- Rendicontazione in tempo reale
- Ricerca/Filtro
- Rilevamento di problemi
- Sicurezza SSL
- Single Sign On
Software IT Management
- API
- Accesso/Controllo remoto
- Aggiornamenti in tempo reale
- Avvisi / Allarme crescente
- Avvisi/Notifiche
- Branding personalizzabile
- Chat/Messaggistica
- Controllo accessi/Autorizzazioni
- Dashboard
- Flusso di lavoro configurabile
- Gestione degli audit
- Gestione dei biglietti
- Gestione del flusso di lavoro
- Gestione dell'accordo sul livello di servizio (SLA)
- Gestione dell'inventario
- Gestione della configurazione
- Gestione della conformità
- Gestione delle attività
- Gestione delle capacità
- Gestione delle conoscenze
- Gestione delle licenze
- Gestione delle modifiche
- Gestione delle patch
- Gestione di incidenti
- Gestione e monitoraggio da remoto
- Gestione utenti
- Importazione/Esportazione di dati
- Informazioni in tempo reale
- Integrazioni di terze parti
- Monitoraggio
- Monitoraggio dei server
- Monitoraggio delle attività
- Monitoraggio delle risorse IT
- Monitoraggio in tempo reale
- Notifiche in tempo reale
- Parametri prestazionali
- Pianificazione della manutenzione
- Portale self-service
- Quadro della attività
- Rapporti IT
- Registro eventi
- Relazioni sui tempi di disponibilità
- Rendicontazione e analisi statistiche
- Rendicontazione in tempo reale
- Report personalizzabili
- Sicurezza SSL
- Single Sign On
- Tracciato di controllo
- Verifica dei problemi
- Visualizzazione di dati
Software ITSM
- API
- Autorizzazioni basate sul ruolo
- Avvisi / Allarme crescente
- Avvisi/Notifiche
- Branding personalizzabile
- CRM
- Campi personalizzabili
- Catalogo dei servizi
- Chat/Messaggistica
- Comunicazione multi-canale
- Controllo accessi/Autorizzazioni
- Controllo del processo di valutazione
- Creazione di dashboard
- Flusso di lavoro configurabile
- Gestione degli audit
- Gestione dei cespiti
- Gestione dei problemi
- Gestione dei progetti
- Gestione dei ticket di assistenza
- Gestione del flusso di lavoro
- Gestione del rilascio
- Gestione dell'accordo sul livello di servizio (SLA)
- Gestione dell'inventario
- Gestione della configurazione
- Gestione della disponibilità
- Gestione della knowledge base
- Gestione della posta elettronica
- Gestione delle attività
- Gestione delle capacità
- Gestione delle modifiche
- Gestione di contratti/licenze
- Gestione di incidenti
- Gestione di servizi di assistenza
- Integrazione di Active Directory
- Integrazioni di terze parti
- Modelli personalizzabili
- Moduli personalizzabili
- Monitoraggio
- Monitoraggio dei cespiti
- Monitoraggio dei ticket di assistenza
- Monitoraggio delle attività
- Monitoraggio delle risorse IT
- Portale clienti
- Portale self-service
- Prioritizzazione
- Quadro della attività
- Rendicontazione e analisi statistiche
- Report personalizzabili
- Sondaggi e feedback
- Trascinamento della selezione (Drag & Drop)
Software per Help Desk
- API
- Accesso/Controllo remoto
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- Avvisi / Allarme crescente
- Avvisi/Notifiche
- Branding personalizzabile
- CRM
- Campi personalizzabili
- Chat dal vivo
- Chat/Messaggistica
- Comunicazione multi-canale
- Configurazione del flusso di lavoro
- Controllo accessi/Autorizzazioni
- Creazione di report/analisi
- Cronologia clienti
- Database clienti
- Gestione dei biglietti
- Gestione dei feedback
- Gestione dei ticket di assistenza
- Gestione del flusso di lavoro
- Gestione dell'accordo sul livello di servizio (SLA)
- Gestione della knowledge base
- Gestione della posta elettronica
- Gestione delle risorse IT
- Gestione di call center
- Gestione di servizi di assistenza
- Importazione/Esportazione di dati
- Instradamento automatico
- Integrazione di social media
- Integrazioni di terze parti
- Live Chat
- Macro/Modelli di risposte
- Modelli di e-mail
- Modelli personalizzabili
- Moduli personalizzabili
- Monitoraggio
- Monitoraggio dei ticket di assistenza
- Monitoraggio della rete
- Monitoraggio delle attività
- Notifiche in tempo reale
- Parametri prestazionali
- Portale clienti
- Portale self-service
- Prioritizzazione
- Quadro della attività
- Rendicontazione e analisi statistiche
- Report personalizzabili
- Sondaggi e feedback
- Tracciamento delle interazioni
Software per calendari
- API
- Aggiornamenti in tempo reale
- Avvisi tramite cellulare
- Avvisi/Notifiche
- Branding personalizzabile
- Calendari per team
- Calendario eventi
- Campi personalizzabili
- Codici cromatici/icone
- Controllo accessi/Autorizzazioni
- Database clienti
- Gestione appuntamenti
- Gestione dei calendari
- Gestione del personale
- Gestione della disponibilità
- Gestione della posta elettronica
- Gestione delle attività
- Gestione delle prenotazioni
- Gestione delle presenze
- Gestione eventi
- Gestione foglio presenze
- Informazioni in tempo reale
- Integrazione di siti web
- Integrazioni di terze parti
- Invio di inviti e promemoria via e-mail
- Messaggistica via SMS
- Modelli personalizzabili
- Moduli personalizzabili
- Monitoraggio delle attività
- Monitoraggio delle presenze
- Notifiche in tempo reale
- Pagamento elettronico
- Pianificazione automatica
- Pianificazione delle lezioni
- Pianificazione di eventi
- Prenotazione di camere
- Programmazione
- Programmazione delle attività
- Programmazione di infrastrutture
- Promemoria
- Quadro della attività
- Rendicontazione e analisi statistiche
- Rendicontazione in tempo reale
- Report personalizzabili
- Rubrica degli indirizzi
- Sincronizzazione dei calendari
- Sistema di calendari e promemoria
- Sistema multi-locale
- Strumenti collaborativi
- Trascinamento della selezione (Drag & Drop)
Software per il monitoraggio delle applicazioni
- API
- Acquisto e ricezione
- Aggiornamenti in tempo reale
- Amministrazione di base
- Analisi dati in tempo reale
- Analisi della causa principale
- Analisi della performance
- Analisi delle tendenze
- Avvisi via e-mail
- Avvisi/Notifiche
- Chat/Messaggistica
- Controllo accessi/Autorizzazioni
- Creazione di dashboard
- Creazione di grafici
- Creazione di report/analisi
- Diagnostica completa delle transazioni
- Gestione degli audit
- Gestione dei problemi
- Gestione del flusso di lavoro
- Gestione delle applicazioni
- Gestione delle prestazioni
- Gestione delle risorse
- Gestione di incidenti
- Gestione utenti
- Identificazione delle strozzature
- Importazione/Esportazione di dati
- Informazioni in tempo reale
- Integrazioni di terze parti
- Monitoraggio
- Monitoraggio dei container
- Monitoraggio dei database
- Monitoraggio dei server
- Monitoraggio delle attività
- Monitoraggio delle transazioni
- Monitoraggio dello stato
- Monitoraggio in tempo reale
- Notifiche in tempo reale
- Parametri prestazionali
- Prioritizzazione
- Quadro della attività
- Registro eventi
- Relazioni sui tempi di disponibilità
- Rendicontazione e analisi statistiche
- Rendicontazione in tempo reale
- Report personalizzabili
- Rilevamento di problemi
- Sicurezza SSL
- Single Sign On
- Strumenti collaborativi
- Strumenti di diagnostica
- Trascinamento della selezione (Drag & Drop)
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Software per il monitoraggio di siti web
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- Creazione di grafici
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- Gestione delle applicazioni
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- Azioni innescate da eventi
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- Notifiche in tempo reale
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- Targeting geografico
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Software per log management
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- Analisi dati in tempo reale
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- Analisi visiva
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- Archiviazione sicura dei dati
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- Avvisi / Allarme crescente
- Avvisi delle soglie
- Avvisi via e-mail
- Conforme alla legge HIPAA
- Conformità PCI
- Creazione di dashboard
- Creazione di grafici
- Creazione di report/analisi
- Gestione degli audit
- Gestione dei problemi
- Gestione dei processi correttivi
- Gestione della conformità
- Gestione di incidenti
- Gestione polizze
- Informazioni in tempo reale
- Integrazioni di terze parti
- Monitoraggio
- Monitoraggio degli eventi
- Monitoraggio dei server
- Monitoraggio della conformità
- Monitoraggio delle attività
- Monitoraggio in tempo reale
- Notifiche in tempo reale
- Parametri prestazionali
- Prioritizzazione
- Quadro della attività
- Raccolta dei registri
- Registri del server
- Registro eventi
- Relazioni sui tempi di disponibilità
- Rendicontazione e analisi statistiche
- Rendicontazione in tempo reale
- Report personalizzabili
- Ricerca/Filtro
- Rilevamento di anomalie
- Rotazione dei registri
- Scansione delle vulnerabilità
- Segnalazione di rischi
- Single Sign On
- Strumenti di diagnostica
- Tracciato di controllo
- Visualizzazione di dati
Software pr la gestione degli incidenti
- API
- Aggiornamenti in tempo reale
- Analisi dei rischi
- Avvisi / Allarme crescente
- Avvisi tramite cellulare
- Avvisi via e-mail
- Avvisi/Notifiche
- Campi personalizzabili
- Comunicazione multi-canale
- Conformità OSHA
- Gestione contatti
- Gestione degli audit
- Gestione degli incidenti di sicurezza
- Gestione dei moduli
- Gestione dei problemi
- Gestione del flusso di lavoro
- Gestione della conformità
- Gestione della formazione
- Gestione delle attività
- Gestione delle comunicazioni
- Gestione delle comunicazioni
- Gestione delle indagini
- Gestione delle ispezioni
- Gestione di documenti
- Gestione di incidenti
- Gestione di incidenti informatici
- Integrazioni di terze parti
- Misure correttive e preventive (CAPA)
- Modelli personalizzabili
- Moduli personalizzabili
- Monitoraggio
- Monitoraggio dello stato
- Monitoraggio in tempo reale
- Notifiche in tempo reale
- Pianificazione della manutenzione
- Pianificazione di contratti a chiamata
- Promemoria
- Quadro della attività
- Rapporti sugli incidenti
- Registro eventi
- Rendicontazione e analisi statistiche
- Rendicontazione in tempo reale
- Report personalizzabili
- Ripristino di emergenza
- Segnalazione di rischi
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- Sistema plurilingue
- Tracciato di controllo
- Valutazione del rischio
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Visualizza l'elenco completo di Software pr la gestione degli incidenti
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- API
- Acquisto e ricezione
- Aggiornamenti in tempo reale
- Amministrazione di base
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- Avvisi delle soglie
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- Avvisi/Notifiche
- Controllo accessi/Autorizzazioni
- Creazione di dashboard
- Dashboard
- Gestione degli audit
- Gestione dell'accordo sul livello di servizio (SLA)
- Gestione dell'inventario
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- Gestione di incidenti
- Gestione e monitoraggio da remoto
- Gestione polizze
- Informazioni in tempo reale
- Integrazioni di terze parti
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- Monitoraggio della larghezza di banda
- Monitoraggio delle attività
- Monitoraggio di indirizzi IP
- Monitoraggio in tempo reale
- Notifiche in tempo reale
- Parametri prestazionali
- Pianificazione della manutenzione
- Protocollo semplice di gestione di rete (SNMP)
- Quadro della attività
- Registro eventi
- Relazioni sui tempi di disponibilità
- Relazioni sul traffico web
- Rendicontazione e analisi statistiche
- Rendicontazione in tempo reale
- Report personalizzabili
- Scansione delle vulnerabilità
- Sicurezza SSL
- Tracciato di controllo
- Visualizzazione di dati
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Altre alternative a OpsGenie
Recensioni su OpsGenie
Leggi tutte le recensioniValutazione complessiva
Punteggio medio
Fernando S.
-
Valutazione complessiva5 /5
-
Facilità d'uso5 /5
-
Caratteristiche e funzionalità5 /5
-
Assistenza clienti5 /5
-
Rapporto qualità-prezzo5 /5
-
Consigliato
- Fonte della recensione
- Data della recensione: 31/7/2018
"A most have"
Commenti: I've been a loyal customer of OpsGenie for almost three years now and I like to product so much that I wrote an integration with spring-boot-admin a year ago that now is used by many others. really great product
Vantaggi: I like the easy of use and most of all It never fails to deliver a message, Great UX and full of features
Inconvenienti: I would like to have notification rules for how and when to receive some sort of events right now there is only one way of doing this but, that is something that would be ok to have but I'm very happy with the product
- Fonte della recensione
- Data della recensione: 31/7/2018
Joshua V.
-
Valutazione complessiva5 /5
-
Facilità d'uso4 /5
-
Caratteristiche e funzionalità5 /5
-
Assistenza clienti4 /5
-
Rapporto qualità-prezzo5 /5
-
Consigliato
- Fonte della recensione
- Data della recensione: 5/3/2020
"OpsGenie Journey"
Commenti: We needed a way to monitor our infrastructure over the weekend without having to pay someone to physically sit in the building. So we first tried a company would would make a physically phone call to us when an alert went critical. Over time the problem with that was you had to employ a person to make that phone call and it was an expensive option as well. We needed a better ROI on what we were spending.
Vantaggi:
Powerful tool to route alerts to different teams. (Phone, Text and Email)
Setting up schedules and teams
Cost is very affordable and you get economies of scale the more people you put on the account and begin using it.
Inconvenienti:
The filtering of who gets the alerts can be a bit confusing, it does take some time to get used to the setup and configuration of how they do things.
I wish there was an official on boarding program. For example I would have like to have OpsGenie tell me, ok now that you are a customer and based on all the experienced we've gathered you need to do "10 things". Process items, procedures, best practices etc. Because we basically learned as we went and while the product was relatively easy to use it would have been nice to have that instruction at the beginning.
- Fonte della recensione
- Data della recensione: 5/3/2020
Utente Verificato
-
Valutazione complessiva5 /5
-
Facilità d'uso3 /5
-
Caratteristiche e funzionalità5 /5
-
Assistenza clienti4 /5
-
Rapporto qualità-prezzo4 /5
-
Consigliato
- Fonte della recensione
- Data della recensione: 31/7/2018
"Informational"
Commenti: Great product .great value
Vantaggi: Easy usage. Good interface. Lot of info I'm one screen
Inconvenienti: Renewal process is nor simple. You need to improve the process.
- Fonte della recensione
- Data della recensione: 31/7/2018
Utente Verificato
-
Valutazione complessiva5 /5
-
Facilità d'uso5 /5
-
Caratteristiche e funzionalità5 /5
-
Assistenza clienti5 /5
-
Rapporto qualità-prezzo5 /5
-
Consigliato
- Fonte della recensione
- Data della recensione: 21/5/2021
"Very useful paging tool"
Commenti: Overall, I have had no problems with OpsGenie. It has been a great tool to support my on-call job duties and I'll very much recommend it.
Vantaggi: Mobile application makes paging very easy and a great UI provided by the developers makes it easier to navigate even when using the mobile application
Inconvenienti: There have often been cases where the incident got escalated even when the alert was acknowledged. I'd say there was a miss about the defined SLA.
- Fonte della recensione
- Data della recensione: 21/5/2021
Utente Verificato
-
Valutazione complessiva4 /5
-
Facilità d'uso4 /5
-
Caratteristiche e funzionalità4 /5
-
Assistenza clienti5 /5
-
Rapporto qualità-prezzo5 /5
-
Consigliato
- Fonte della recensione
- Data della recensione: 24/9/2020
"Basic incident management platform for startups"
Commenti: Satisfied given the amount of money we pay with them
Vantaggi: What I like the most about OpsGenie is its notification system. It has built-in SMS notification system, no need to integrate with other platforms & no need to pay extra. It comes with unlimited SMS notification (depending on your plan of course). Also, OpsGenie can notify you via phone call for critical alerts.
Inconvenienti: One thing OpsGenie is missing is alerts correlation. Basically OpsGenie just receives alerts and notify relative teams according to your notification rule. It would be better if OpsGenie has alerts correlation platform to deduplicate noise alarms
- Fonte della recensione
- Data della recensione: 24/9/2020
