Chi utilizza ROUTEE?

Offre comunicazioni omnicanale basate sul cloud alle aziende, indipendentemente dalle loro dimensioni, consentendo loro di raggiungere i propri clienti e aumentare le vendite.

Cos'è ROUTEE?

Routee è una soluzione API e web su cloud che consente di ridurre i costi digitali, aumentare i tassi di conversione e generare nuovi lead, facilitando il cross-selling e l'upselling. Tutto questo viene ottenuto grazie a messaggistica (SMS/Testo, SMS a due vie, voce, e-mail, Viber), funzioni voce (IVR, Click-to-Call), verifica (autenticazione a due fattori, ricerca numeri, convalida numeri) e numeri di telefono (numeri virtuali). I clienti hanno registrato un aumento rispettivamente del 183% del ROI e del 760% delle entrate.

Dettagli su ROUTEE

AMD Telecom

https://www.routee.net

Fondata nel 2001

Panoramica dei prezzi di ROUTEE

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ROUTEE non dispone di un piano gratuito ma offre una versione di prova gratuita. La versione a pagamento di ROUTEE è disponibile a partire da 10,60 USD/mese.


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No

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Implementazione e assistenza di ROUTEE

Assistenza

  • Email/Help desk
  • FAQ/Forum
  • Knowledge Base
  • Assistenza telefonica
  • Assistenza diretta 24 ore su 24
  • Chat

Implementazione

  • Cloud, SaaS, Web
  • Mac (desktop)
  • Windows (desktop)
  • Linux (desktop)

Formazione

  • Live Online
  • Webinar
  • Documentazione
  • Video

Caratteristiche di ROUTEE

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  • Comunicazione multi-canale
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  • Creazione di report/analisi
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  • Email Marketing
  • Etichettatura
  • Gestione contatti
  • Gestione dei modelli
  • Gestione della campagna
  • Gestione delle comunicazioni
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  • Integrazione di social media
  • Integrazioni di terze parti
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  • Messaggistica programmata
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  • Pianificazione della campagna
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  • Rendicontazione e analisi statistiche
  • Rendicontazione in tempo reale
  • Risponditori automatici
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  • Segmentazione della clientela
  • Sondaggi/Votazioni
  • Tracciamento delle interazioni

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Le migliori alternative a ROUTEE

Altre alternative a ROUTEE

Recensioni su ROUTEE

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Valutazione complessiva

4,3/5

Punteggio medio

Facilità d'uso 4,2
Servizio clienti 4,6
Caratteristiche 4
Rapporto qualità-prezzo 4,2

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Utente Verificato
Web Engineer
Servizi e tecnologie dell'informazione, Lavoratore autonomo
Ha utilizzato il software per: Più di 2 anni
  • Valutazione complessiva
    5 /5
  • Facilità d'uso
    5 /5
  • Caratteristiche e funzionalità
    5 /5
  • Assistenza clienti
    5 /5
  • Rapporto qualità-prezzo
    5 /5
  • Consigliato
    10/10
  • Fonte della recensione 
  • Data della recensione: 24/6/2019

"Simple but not simpler"

Vantaggi: The ease of use, the quality of services, the customer support and of course the low pricing.

Inconvenienti: Open source projects (clients, SDKs, tutorials, etc) - But they have perfect and easy to read documentation.

  • Fonte della recensione 
  • Data della recensione: 24/6/2019
Tony S.
Software Developer
Telecomunicazioni, Lavoratore autonomo
Ha utilizzato il software per: Più di 1 anno
  • Valutazione complessiva
    4 /5
  • Facilità d'uso
    5 /5
  • Caratteristiche e funzionalità
    5 /5
  • Assistenza clienti
    4 /5
  • Rapporto qualità-prezzo
    4 /5
  • Consigliato
    9/10
  • Fonte della recensione 
  • Data della recensione: 15/1/2021

"One of the best SMS providers"

Commenti: I like Routee overall and will keep using it, at least for 'the-rest-of-the-world, but when I really need reliable messages, I prefer to deal with the mobile operators directly if possible.

Vantaggi: The prices are the cheapest and most reliable I could find for the country I target the most (Malta, EU) but it seems pretty cheap and reliable for other countries as well. It is as close as you can get to integrating directly with the operator

Inconvenienti: On one occasion they promised a Direct route but in fact it was not. The messages to ported numbers were being lost and they said they fixed it after the fact but couldn't guarantee that it would not happen again.
Support was fast but not enough for me to salvage the situation with my client.

  • Fonte della recensione 
  • Data della recensione: 15/1/2021
Toni O.
CEO
Servizi finanziari, 2-10 dipendenti
Ha utilizzato il software per: 1-5 mesi
  • Valutazione complessiva
    1 /5
  • Facilità d'uso
    3 /5
  • Caratteristiche e funzionalità
    2 /5
  • Assistenza clienti
    1 /5
  • Rapporto qualità-prezzo
    2 /5
  • Consigliato
    0/10
  • Fonte della recensione 
  • Data della recensione: 20/4/2020

"Can't recommend"

Commenti: I was a satisfied user for several months but then suddenly Routee closed my account and did not let me export any my own data. They refused to provide/give me access to export my mailing lists or receipts.

Vantaggi: Easy to use. Software backend looks good.

Inconvenienti: The attitude of customer service is really bad. They don't want to help at all.

Risposta del fornitore

da AMD Telecom il giorno 4/5/2020

We are very sorry to hear that. As you already discussed with our support team, Routee's policy is very strict when it comes to spam campaigns to ensure transparency and after our notice, you were fully refunded.

At Routee we work 24/7 to provide a seamless and secure customer experience. Secure financial transactions and preventing spam campaigns to ensure the best possible deliverability are our top priorities.

We operate with leading technologies designed with the aim of providing not only the best anti-fraud service on the market but also the possibility of continuously evolving the tools created to fight the main existing attack techniques. Our Security Operations Specialists conduct transactions and spam-rate monitoring for every client, and following notice, if a client does not comply with the company's policies, gets a full refund and we terminate their access.

  • Fonte della recensione 
  • Data della recensione: 20/4/2020
Utente Verificato
Fashion Designer
Commercio all'ingrosso, 11-50 dipendenti
Ha utilizzato il software per: Più di 2 anni
  • Valutazione complessiva
    4 /5
  • Facilità d'uso
    4 /5
  • Caratteristiche e funzionalità
    4 /5
  • Assistenza clienti
    5 /5
  • Rapporto qualità-prezzo
    4 /5
  • Consigliato
    8/10
  • Fonte della recensione 
  • Data della recensione: 12/2/2019

"Eshop Owner Routee Review"

Commenti: 4 years of Routee usage. Few or none problems at all. Easy to use.

Vantaggi: The loaded templates
The option to send message to multiple people at once
The custom sender ID (i put my business name)
The good Routee customer service at Greece.

Inconvenienti: In the loaded templates, when you type between the loaded message, if you stop for 1 sec, the cursor goes to the end of text. This is discomforting, many time you go back and forth.

  • Fonte della recensione 
  • Data della recensione: 12/2/2019
Jean christophe M.
Dirtector
Studi medici, 11-50 dipendenti
Ha utilizzato il software per: Più di 2 anni
  • Valutazione complessiva
    5 /5
  • Facilità d'uso
    3 /5
  • Caratteristiche e funzionalità
    4 /5
  • Assistenza clienti
    5 /5
  • Rapporto qualità-prezzo
    4 /5
  • Consigliato
    9/10
  • Fonte della recensione 
  • Data della recensione: 24/6/2019

"FINANCE DIRECTOR"

Commenti: reliable for sure.

Vantaggi: Reliable in sending sms. it is very important in medical use.

Inconvenienti: some times complicated. campaigns. function copy paste one by one not avialable. obliged to put country code in one by one sms

  • Fonte della recensione 
  • Data della recensione: 24/6/2019