--- description: Scopri le funzionalità di RingCentral Engage Digital, i dettagli del prodotto, chi utilizza il software e quali sono i prodotti suggeriti. Attraverso le recensioni di utenti verificati potrai capire com’è la user experience, l’assistenza post-vendita e molto altro. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress title: RingCentral Engage Digital - Prezzi, recensioni, informazioni - Capterra Italia 2026 --- Breadcrumb: [Home](/) > [Sistemi di messaggistica con i clienti (CCM software)](/directory/31002/customer-communications-management/software) > [RingCentral Engage Digital](/software/173380/dimelo-digital-platform) # RingCentral Engage Digital Canonical: https://www.capterra.it/software/173380/dimelo-digital-platform Pagina: 1/2\ Avanti: [Pagina successiva](https://www.capterra.it/software/173380/dimelo-digital-platform?page=2) > Gestisci tutti i tuoi canali di assistenza clienti digitali attraverso un'unica piattaforma. > > Conclusione: valutazione di **4.8/5** stelle assegnate da 13 utenti. Miglior punteggio per il parametro **Lo consiglieresti?**. ----- ## Panoramica ### Chi utilizza RingCentral Engage Digital? Settori: Telecomunicazioni, banche, assicurazioni, energia, trasporti, vendita al dettaglio Regioni: Europa, Asia, Africa, Medio Oriente ## Statistiche e valutazioni | Parametro | Valutazione | Dettaglio | | **Nel complesso** | **4.8/5** | 13 Recensioni | | Facilità d'uso | 4.8/5 | Sulla base delle recensioni complessive | | Assistenza clienti | 4.4/5 | Sulla base delle recensioni complessive | | Rapporto qualità-prezzo | 4.5/5 | Sulla base delle recensioni complessive | | Funzionalità | 4.6/5 | Sulla base delle recensioni complessive | | Percentuale di raccomandazione | 90% | (9/10 Lo consiglieresti?) | ## Informazioni sul fornitore - **Azienda**: RingCentral - **Area geografica**: Belmont, USA - **Anno di fondazione**: 1999 ## Contesto commerciale - **Prezzo di partenza**: 1,00 USD - **Pubblico target**: 51-200, 201-500, 501-1.000, 1.001-5.000, 5.001-10.000, 10.000+ - **Implementazione e piattaforme**: Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop), Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) - **Lingue supportate**: francese, inglese, olandese, spagnolo, tedesco - **Paesi disponibili**: Canada, Germania, Giappone, Regno Unito, Stati Uniti ## Funzionalità - AI Copilot - Accesso da dispositivi mobili - Alerts/Escalation - Analisi delle sensazioni - Analisi di testo - Assistenza clienti - Avvisi/Notifiche - Branding personalizzabile - CRM - Chat in tempo reale per i consumatori - Chat/Messaggistica - Chatbot - Comunicazione multi-canale - Creazione di report/analisi - Cronologia clienti - Dashboard - Database clienti - Elaborazione del linguaggio naturale - Gestione dei contenuti - Gestione dei feedback - Gestione dei modelli - Gestione dei sondaggi - Gestione del flusso di lavoro - Gestione della knowledge base - Gestione della posta elettronica - Gestione della posta in arrivo - Gestione delle code - Gestione delle comunicazioni - Gestione di feedback negativi - Live Chat - Messaggistica via SMS - Moduli personalizzabili - Monitoraggio lamentele - Personalizzazione - Quadro della attività - Raccolta dati multi-canale - Rendicontazione e analisi statistiche - Risposte automatizzate - Segmentazione della clientela - Sondaggi e feedback - Third-Party Integrations - Tracciamento delle interazioni ## Integrazioni (21 in totale) - Avaya Experience Platform - Bazaarvoice - Customer Communities - Dynamics 365 Business Central - Freshservice - Google Analytics 360 - Inbenta - Instagram - JIRA Service Management - Khoros Care - Khoros Communities - Meta for Business - Oracle B2C Service - Oracle CRM On Demand - Pipefy ... e altre 6 integrazioni ## Opzioni di supporto - Email/Help desk - FAQ/Forum - Knowledge Base - Assistenza telefonica - Assistenza diretta 24 ore su 24 ## Categoria - [Sistemi di messaggistica con i clienti (CCM software)](https://www.capterra.it/directory/31002/customer-communications-management/software) ## Categorie correlate - [Sistemi di messaggistica con i clienti (CCM software)](https://www.capterra.it/directory/31002/customer-communications-management/software) - [Software per servizio clienti](https://www.capterra.it/directory/22/customer-service/software) - [Software CRM per la gestione dell'engagement del cliente](https://www.capterra.it/directory/30906/customer-engagement/software) - [Software di customer satisfaction](https://www.capterra.it/directory/30541/customer-satisfaction/software) - [Software per la Customer Experience](https://www.capterra.it/directory/30671/customer-experience/software) ## Alternative 1. [LiveAgent](https://www.capterra.it/software/102188/liveagent) — 4.7/5 (1753 reviews) 2. [Viber](https://www.capterra.it/software/180348/viber) — 4.4/5 (4058 reviews) 3. [Text Request](https://www.capterra.it/software/167015/text-request) — 4.6/5 (1193 reviews) 4. [Slack](https://www.capterra.it/software/135003/slack) — 4.7/5 (24046 reviews) 5. [LiveChat](https://www.capterra.it/software/62194/livechat) — 4.6/5 (1715 reviews) ## Recensioni ### "RingCentral is great for Telehealth\!" — 5.0/5 > **Utente Verificato** | *28 marzo 2023* | Salute mentale | Tasso di raccomandazione: 10.0/10 > > **Vantaggi**: It allows patients to contact you via phone call or text but uses a different number than your personal number > > **Inconvenienti**: Notifications sometimes get lost so I don't see a text for a while. > > Overall my experience has been great ----- ### "Ease of use and top tier service" — 5.0/5 > **Andrew** | *23 marzo 2026* | Assicurazioni | Tasso di raccomandazione: 9.0/10 > > **Vantaggi**: Ease of use. Connection quality. Ease of mobile and desktop seamless use. RC has many tutorials and resources to help keep you up to speed > > **Inconvenienti**: Could be more features if you are coming from a more advanced platform but overall RC is top notch and I believe the far superior product > > It was the best option we had for a long time. When we finally switched to vonage and zoom our CSI dropped tremendously. ----- ### "RingCentral Engage Digital" — 3.0/5 > **Jon Jon** | *10 maggio 2022* | Industria edilizia | Tasso di raccomandazione: 8.0/10 > > **Vantaggi**: good software for the people who is in this industry > > **Inconvenienti**: user interface sometimes lagging during opening og the App > > good software for the people who is in this industry ----- ### "Time Saver and great for Memo Keeping" — 5.0/5 > **Kendall** | *13 gennaio 2026* | Studi legali | Tasso di raccomandazione: 10.0/10 > > **Vantaggi**: I like that I can use my computer, cellphone or desk phone with the app. The AI features for our notes are great and save so much time\! > > **Inconvenienti**: I do not love that it announces that "AI is taking notes" but I understand why it might need to for legal purposes. However, the usual "this call is being recorded for quality assurance purposes" seems to bother people less than the "AI is taking notes" > > Huge time saver with the note taking feature. Great that I can answer calls if I am at the copier or in the kitchen or working the front desk. ----- ### "I can Send Fax \!" — 5.0/5 > **Utente Verificato** | *25 febbraio 2021* | Salute, benessere e fitness | Tasso di raccomandazione: 10.0/10 > > **Vantaggi**: I can send and receive texts, fax, and call. We can also make team groups that allow us to communicate directly with the team members. If you want to record all your calls for QA purposes you can also do it with this software. The best part is that they have a mobile application. > > **Inconvenienti**: IT's a paid software and you can only use this if you have an internet connection. It's kinda pricey too. > > Great, highly recommended if you receive a lot of calls a day. or want someone to man the phone while your office is closed. ----- Pagina: 1/2\ Avanti: [Pagina successiva](https://www.capterra.it/software/173380/dimelo-digital-platform?page=2) ## Link - [Visualizza su Capterra](https://www.capterra.it/software/173380/dimelo-digital-platform) ## Questa pagina è disponibile nelle seguenti lingue | Lingua | URL | | de | | | de-AT | | | de-CH | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-IL | | | en-IN | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | es | | | es-AR | | | es-CL | | | es-CO | | | es-CR | | | es-DO | | | es-EC | | | es-MX | | | es-PA | | | es-PE | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | fr-LU | | | it | | | ja | | | nl | | | nl-BE | | | pt | | | pt-PT | | ----- ## Dati strutturati