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description: Scopri le funzionalità di UserTesting, i dettagli del prodotto, chi utilizza il software e quali sono i prodotti suggeriti. Attraverso le recensioni di utenti verificati potrai capire com’è la user experience, l’assistenza post-vendita e molto altro.
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title: UserTesting - Prezzi, recensioni, informazioni - Capterra Italia 2026
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# UserTesting

Canonical: https://www.capterra.it/software/173755/usertesting

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> UserTesting aiuta le organizzazioni a creare la migliore esperienza cliente possibile mediante l'uso di informazioni di provenienza umana.
> 
> Conclusione: valutazione di **4.5/5** stelle assegnate da 131 utenti. Miglior punteggio per il parametro **Lo consiglieresti?**.

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## Panoramica

### Chi utilizza UserTesting?

Team di prodotto, esperti di marketing e dirigenti responsabili del settore digitale e dell'esperienza dei clienti di ogni settore, tra cui vendita al dettaglio, servizi finanziari, assistenza sanitaria, B2B, tecnologie consumer e altro ancora.

## Statistiche e valutazioni

| Parametro | Valutazione | Dettaglio |
| **Nel complesso** | **4.5/5** | 131 Recensioni |
| Facilità d'uso | 4.4/5 | Sulla base delle recensioni complessive |
| Assistenza clienti | 4.4/5 | Sulla base delle recensioni complessive |
| Rapporto qualità-prezzo | 4.5/5 | Sulla base delle recensioni complessive |
| Funzionalità | 4.5/5 | Sulla base delle recensioni complessive |
| Percentuale di raccomandazione | 90% | (9/10 Lo consiglieresti?) |

## Informazioni sul fornitore

- **Azienda**: UserTesting
- **Anno di fondazione**: 2007

## Contesto commerciale

- **Prezzo di partenza**: 250,00 USD
- **Modello tariffario**:  (Versione di prova gratuita (free trial))
- **Pubblico target**: Lavoratore autonomo, 2-10, 11-50, 51-200, 201-500, 501-1.000, 1.001-5.000, 5.001-10.000, 10.000+
- **Implementazione e piattaforme**: Cloud, SaaS, Web, Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile)
- **Lingue supportate**: inglese
- **Paesi disponibili**: Stati Uniti

## Funzionalità

- Analisi delle ricerche degli utenti
- Collaudo di utilizzabilità
- Creazione di prototipi
- Creazione di report/analisi
- Creazione di roadmap strategiche per i prodotti
- Dashboard
- Gestione dei feedback
- Gestione del flusso di lavoro
- Percorsi dell'utente
- Raccolta dati multi-canale
- Segmentazione del pubblico di riferimento
- Sondaggi e feedback
- Strumenti collaborativi
- Third-Party Integrations

## Integrazioni (5 in totale)

- Google Calendar
- Jira
- Microsoft Outlook
- Slack
- Trello

## Opzioni di supporto

- Email/Help desk
- FAQ/Forum
- Knowledge Base
- Assistenza telefonica
- Chat

## Categoria

- [Software per user experience (UX)](https://www.capterra.it/directory/31036/ux/software)

## Categorie correlate

- [Software per user experience (UX)](https://www.capterra.it/directory/31036/ux/software)
- [Software per la Customer Experience](https://www.capterra.it/directory/30671/customer-experience/software)
- [Software per User Testing](https://www.capterra.it/directory/32295/user-testing/software)
- [Software per la gestione dei prodotti](https://www.capterra.it/directory/30865/product-management/software)

## Alternative

1. [Lyssna](https://www.capterra.it/software/178766/usabilityhub) — 4.6/5 (87 reviews)
2. [Dovetail](https://www.capterra.it/software/174077/dovetail) — 4.6/5 (97 reviews)
3. [TryMyUI](https://www.capterra.it/software/178072/trymyui) — 4.0/5 (23 reviews)
4. [XM for Strategy & Research](https://www.capterra.it/software/72396/strategy-and-research) — 4.7/5 (426 reviews)
5. [Lucky Orange](https://www.capterra.it/software/150695/lucky-orange) — 4.7/5 (260 reviews)

## Recensioni

### "UserTesting - A Detailed Review" — 5.0/5

> **Jeswanth** | *4 maggio 2026* | Servizi e tecnologie dell'informazione | Tasso di raccomandazione: 10.0/10
> 
> **Vantaggi**: I would say that they have a huge ways of surveys and they help all the softwares well structured to the real market.

Key points to remember :
1.They had large number of testers.
2.Create a market trend softwares.
3.Making business to enrich their growth and develoment.
> 
> **Inconvenienti**: As a tester in Usertesting almost 4 years, I have got 30 tests till date and I am very feel guilty on that.

The test may disqualify if the test is full.
> 
> In a nutshell, I am really happy to use this software till today, Because it is a slow and steady process of making some good money on taking surveys and giving your opinions.

The process of onboarding is also quit easy, they Just tell me to review the website with thoughts out loud and then the test will be automatically uploaded when it is finished.

After a meanwhile, the test results will be on our mail, They said that You have passed the test, I am happy with that moment and Started taking tests on the go.

It helps me lot to learn more about market trends, Companies, Research, etc.

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### "Very easy to use and better than competitor platforms used." — 5.0/5

> **Alex** | *15 giugno 2022* | Servizi finanziari | Tasso di raccomandazione: 10.0/10
> 
> **Vantaggi**: Being able to playback videos that include a view of the user's screen as well as a webcam view of their face makes watching the videos engaging. But the best thing is the ease at which you can set up tests and set quotas and screening criteria.
> 
> **Inconvenienti**: The dashboard playing back the data is a bit clunky and the data requires a bit of tidying up once exported into excel (data is presented across multiple worksheets and requires combining).
> 
> Very positive experience, easy to use and the tests are often completed within 24-48 hours.

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### "Best platform for website and app testing" — 3.0/5

> **Rajnish** | *17 aprile 2022* | Ingegneria civile | Tasso di raccomandazione: 9.0/10
> 
> **Vantaggi**: The best thing about usertesting is that it pays much better than other testing sites like utest or testlio. It pays 10$ for some simple tests which require just 10-15 minutes. There are some tests in which we need to attend live discussions and those tests pay 30-90$ which is excellent. Another thing I like about usertesting is that step by step instructions are given for every tests due to which it is easier for persons who are new to testing. Also, the payment gets processed within a week or 10 days. Apart from that, the User Interface of the desktop website and the app is pretty good.
> 
> **Inconvenienti**: The thing I dislike about usertesting is that the notification system is not good. In order to get new tests, one must keep the browser or the app open, else we miss the test opportunities. I find this thing quite annoying.
> 
> My overall experience with Usertesting is excellent.

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### "UserTesting Review" — 4.0/5

> **James** | *28 gennaio 2020* | Trasporto aereo/Aviazione | Tasso di raccomandazione: 9.0/10
> 
> **Vantaggi**: First and foremost their customer service and feedback is beyond anything I have seen. If I run a user test and there is an error not only will they get back to me in real time, they will walk you through what caused the error so you can avoid it in the future. 
As for the product itself it took me about a day to feel like a power user, its very intuitive and is such a welcoming UI.
> 
> **Inconvenienti**: Every once and a while prototypes using adobe XD will cause about 5% of testers to load a prototype that does not work.
> 
> Love it and have recommended it to friends in the same field.

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### "Amazing tool" — 5.0/5

> **Samuel** | *10 dicembre 2020* | Telecomunicazioni | Tasso di raccomandazione: 10.0/10
> 
> **Vantaggi**: I guess the tool overall is very easy to use, 
you'll find your test have participants assigned in less than 20/30 min or around 2 hours for live conversation moderated tasks.
The team at Usertesting is also amazing and always willing to help out.
> 
> **Inconvenienti**: there are a few things that need improvement, but these are very small things and mostly on new functionalities that are being worked on.

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