--- description: Scopri le funzionalità di Nextiva, i dettagli del prodotto, chi utilizza il software e quali sono i prodotti suggeriti. Attraverso le recensioni di utenti verificati potrai capire com’è la user experience, l’assistenza post-vendita e molto altro. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress title: Nextiva - Prezzi, recensioni, informazioni - Capterra Italia 2026 --- Breadcrumb: [Home](/) > [Software per chat](/directory/30797/live-chat/software) > [Nextiva](/software/175788/nextiva) # Nextiva Canonical: https://www.capterra.it/software/175788/nextiva Pagina: 1/38\ Avanti: [Pagina successiva](https://www.capterra.it/software/175788/nextiva?page=2) > Nextiva Chat ti consente di aumentare le entrate, fornire un servizio più veloce e aumentare l'efficienza. Interagisci facilmente con clienti e potenziali clienti. > > Conclusione: valutazione di **4.6/5** stelle assegnate da 919 utenti. Miglior punteggio per il parametro **Lo consiglieresti?**. ----- ## Panoramica ### Chi utilizza Nextiva? Aziende che desiderano interagire con clienti e potenziali clienti in tempo reale e quindi monitorare tali interazioni lungo il loro percorso, per ottenere una visione completa dei clienti. ## Statistiche e valutazioni | Parametro | Valutazione | Dettaglio | | **Nel complesso** | **4.6/5** | 919 Recensioni | | Facilità d'uso | 4.5/5 | Sulla base delle recensioni complessive | | Assistenza clienti | 4.5/5 | Sulla base delle recensioni complessive | | Rapporto qualità-prezzo | 4.5/5 | Sulla base delle recensioni complessive | | Funzionalità | 4.5/5 | Sulla base delle recensioni complessive | | Percentuale di raccomandazione | 90% | (9/10 Lo consiglieresti?) | ## Informazioni sul fornitore - **Azienda**: Nextiva - **Area geografica**: Scottsdale, USA - **Anno di fondazione**: 2008 ## Contesto commerciale - **Prezzo di partenza**: 25,00 USD - **Pubblico target**: Lavoratore autonomo, 2-10, 11-50, 51-200, 201-500, 501-1.000, 1.001-5.000, 5.001-10.000, 10.000+ - **Implementazione e piattaforme**: Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop), Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) - **Lingue supportate**: inglese - **Paesi disponibili**: Stati Uniti ## Funzionalità - Accesso da dispositivi mobili - Audio e video bidirezionali - Automated Attendant - Chat dal vivo - Chat in tempo reale per i consumatori - Chat proattiva - Chat/Messaggistica - Collaborazione multi-utente - Commenti/Note - Composizione automatica dei numeri di telefono - Comunicazione multi-canale - Condivisione di documenti - Conferenze - Controllo accessi/Autorizzazioni - Creazione di report/analisi - Distribuzione multi-canale - Email Marketing - Employee Coaching Tools - Estensioni virtuali - Generatore di sondaggi - Gestione degli obiettivi - Gestione dei contenuti - Gestione dei feedback - Gestione dei sondaggi - Gestione dell'esperienza del cliente - Gestione della qualità - Gestione delle code - Gestione di call center - Importazione/Esportazione di dati - Instradamento automatico - Instradamento delle chiamate - Integrazione telefonia-computer (CTI) - Interfaccia agente - Live Results Sharing - Messaggio vocale - Modelli personalizzabili - Monitoraggio dei social media - Monitoraggio delle chiamate - Monitoraggio lamentele - PBX - Programmazione dei post - Quadro della attività - Registrazione delle chiamate - Registrazione delle chiamate - Relazione delle chiamate - Riconoscimento meriti dei dipendenti - Smistamento automatico delle chiamate - Storico delle trascrizioni/chat - Strumenti collaborativi - Workflow Automation ... e altre 28 funzionalità ## Integrazioni (19 in totale) - Act\! - Bullhorn ATS & CRM - ConnectWise Automate - Dynamics 365 - Five9 - Google Contacts - Google Workspace - HubSpot CRM - Lotus Notes To Office 365 Migration - Microsoft Outlook - Microsoft Teams - NetSuite - Nextiva Contact Center - Oracle Sales - ServiceNow ... e altre 4 integrazioni ## Opzioni di supporto - Email/Help desk - FAQ/Forum - Assistenza telefonica ## Categoria - [Software per chat](https://www.capterra.it/directory/30797/live-chat/software) ## Categorie correlate - [Software per chat](https://www.capterra.it/directory/30797/live-chat/software) - [Software per audioconferenze](https://www.capterra.it/directory/32919/audio-conferencing/software) - [Strumenti per analisi di mercato](https://www.capterra.it/directory/10041/market-research/software) - [Software per centralini virtuali](https://www.capterra.it/directory/30084/telephony/software) - [Strumenti per survey](https://www.capterra.it/directory/30092/survey/software) ## Alternative 1. [RingEX](https://www.capterra.it/software/132178/ringcentral-mvp) — 4.2/5 (1205 reviews) 2. [3CX](https://www.capterra.it/software/158704/3cx) — 4.4/5 (467 reviews) 3. [Ooma Office](https://www.capterra.it/software/174109/ooma-office) — 4.4/5 (248 reviews) 4. [JustCall](https://www.capterra.it/software/157853/justcall) — 4.1/5 (225 reviews) 5. [Bitrix24](https://www.capterra.it/software/113540/bitrix24) — 4.2/5 (1002 reviews) ## Recensioni ### "Great communication tool with good customer service." — 5.0/5 > **Suzi** | *24 aprile 2023* | Semiconduttori | Tasso di raccomandazione: 9.0/10 > > **Vantaggi**: Nextiva's support team is available 24/7/365, including holidays and after hours. Members of the support staff are knowledgeable, helpful, and polite. The best part about getting help is that they will work with you to find a solution, rather than just handing you a set of instructions that you may or may not be able to follow. The phone system and service are reliable and available at all times. > > **Inconvenienti**: Basically nothing. Since we've been using Nextiva for years and it's served us well, I've opted to keep it for internal calls and for the advanced functionality that our business software lacks. > > On the whole, I couldn't be happier with how well Nextiva has worked out for me. In spite of the uncommon platform troubles, I have no hesitation in recommending Nextiva to businesses who are looking for a reliable method of communicating with their customers and employees ----- ### "Travel Agency/Small Business" — 5.0/5 > **Sara** | *10 giugno 2024* | Industria alberghiera | Tasso di raccomandazione: 10.0/10 > > **Vantaggi**: My favorite features are the texting, voicemail transcription and the fact that the app doesn't log out randomly. I do like that the caller id will show me that it is a call from Nextiva so I know its a business call and not a personal call. > > **Inconvenienti**: I wish they had an option to have a separate ringtone ----- ### "Nextivia - Good Phone Service At A Good Price" — 3.0/5 > **Kyle** | *22 aprile 2025* | Settore automobilistico | Tasso di raccomandazione: 6.0/10 > > **Vantaggi**: IT was really easy to setup users and deprovision users > > **Inconvenienti**: Sometimes voip phones would have provisioning issues reaching the server > > Its been pretty good for the most part. There isnt much we dont like. ----- ### "Great Product" — 5.0/5 > **Angelia** | *5 dicembre 2023* | Relazioni governative | Tasso di raccomandazione: 10.0/10 > > **Vantaggi**: Interface is very customizable in the way that I need it > > **Inconvenienti**: Some of the important features aren't as intuitive to get to. Have someone in your company go into the interface and give them a list of things to find and get fed back through that. When you build an application, it's easy to lose sight of new user experience. > > Nextiva customer support has been amazing anything I've needed anything. They've quickly be able to help and are super friendly ----- ### "Try them out\!" — 5.0/5 > **Karen** | *23 aprile 2024* | Studi legali | Tasso di raccomandazione: 9.0/10 > > **Vantaggi**: Price, ease of use, access remotely with no issues. > > **Inconvenienti**: Website for administrating can be confusing to navigate at times. ----- Pagina: 1/38\ Avanti: [Pagina successiva](https://www.capterra.it/software/175788/nextiva?page=2) ## Link - [Visualizza su Capterra](https://www.capterra.it/software/175788/nextiva) ## Questa pagina è disponibile nelle seguenti lingue | Lingua | URL | | de | | | de-AT | | | de-CH | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-IL | | | en-IN | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | es | | | es-AR | | | es-CL | | | es-CO | | | es-CR | | | es-DO | | | es-EC | | | es-MX | | | es-PA | | | es-PE | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | fr-LU | | | it | | | ja | | | nl | | | nl-BE | | | pt | | | pt-PT | | ----- ## Dati strutturati