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description: Scopri le funzionalità di Track, i dettagli del prodotto, chi utilizza il software e quali sono i prodotti suggeriti. Attraverso le recensioni di utenti verificati potrai capire com’è la user experience, l’assistenza post-vendita e molto altro.
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title: Track - Prezzi, recensioni, informazioni - Capterra Italia 2026
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# Track

Canonical: https://www.capterra.it/software/175883/tracksale

> Monitoraggio delle metriche chiave NPS per garantire la soddisfazione dei clienti.
> 
> Conclusione: valutazione di **4.0/5** stelle assegnate da 1 utenti. Miglior punteggio per il parametro **Lo consiglieresti?**.

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## Panoramica

### Chi utilizza Track?

Aziende medio-grandi che desiderano monitorare l'esperienza dei propri clienti.

## Statistiche e valutazioni

| Parametro | Valutazione | Dettaglio |
| **Nel complesso** | **4.0/5** | 1 Recensioni |
| Facilità d'uso | 3.0/5 | Sulla base delle recensioni complessive |
| Assistenza clienti | 3.0/5 | Sulla base delle recensioni complessive |
| Rapporto qualità-prezzo | 2.0/5 | Sulla base delle recensioni complessive |
| Funzionalità | 3.0/5 | Sulla base delle recensioni complessive |
| Percentuale di raccomandazione | 60% | (6/10 Lo consiglieresti?) |

## Informazioni sul fornitore

- **Azienda**: Track
- **Area geografica**: Belo Horizonte, Brasile

## Contesto commerciale

- **Pubblico target**: 11-50, 51-200, 201-500, 501-1.000
- **Implementazione e piattaforme**: Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop)
- **Lingue supportate**: inglese, portoghese, spagnolo
- **Paesi disponibili**: Afghanistan, Albania, Algeria, Andorra, Angola, Anguilla, Antartide, Antigua e Barbuda, Arabia Saudita, Argentina, Armenia, Aruba, Australia, Austria, Azerbaigian, Bahamas, Bahrein, Bangladesh, Barbados, Belgio e altri 230

## Funzionalità

- Accesso da dispositivi mobili
- Analisi delle sensazioni
- Analisi delle tendenze
- Analisi di testo
- Archiviazione di documenti
- CRM
- Comunicazione multi-canale
- Creazione di report/analisi
- Dashboard
- Gestione dei sondaggi
- Gestione dell'esperienza del cliente
- Gestione della campagna
- Gestione delle risposte
- Gestione di feedback negativi
- Modelli personalizzabili
- Monitoraggio delle revisioni
- Monitoraggio lamentele
- Preventivi/Stime
- Programma di fidelizzazione
- Raccolta dati multi-canale
- Segmentazione
- Tessere fedeltà
- Tracciamento delle interazioni

## Opzioni di supporto

- Assistenza diretta 24 ore su 24
- Chat

## Categoria

- [Software per la Customer Experience](https://www.capterra.it/directory/30671/customer-experience/software)

## Categorie correlate

- [Software per la Customer Experience](https://www.capterra.it/directory/30671/customer-experience/software)
- [Software per fidelizzazione dei clienti](https://www.capterra.it/directory/10031/customer-loyalty/software)
- [Software di customer satisfaction](https://www.capterra.it/directory/30541/customer-satisfaction/software)
- [Piattaforme per recensioni](https://www.capterra.it/directory/31024/review-management/software)
- [Software CRM](https://www.capterra.it/directory/2/customer-relationship-management/software)

## Alternative

1. [Zoho CRM](https://www.capterra.it/software/155928/zoho-crm) — 4.3/5 (6964 reviews)
2. [Zendesk Suite](https://www.capterra.it/software/164283/zendesk) — 4.4/5 (4072 reviews)
3. [Thryv](https://www.capterra.it/software/156926/thryv) — 4.2/5 (505 reviews)
4. [Efficy CRM](https://www.capterra.it/software/149894/efficy-crm) — 4.0/5 (90 reviews)
5. [LiveAgent](https://www.capterra.it/software/102188/liveagent) — 4.7/5 (1753 reviews)

## Recensioni

### "A survey tool to research customers NPS & Employee NPS" — 4.0/5

> **Utente Verificato** | *30 marzo 2020* | Internet | Tasso di raccomandazione: 6.0/10
> 
> **Vantaggi**: Easy step-by-step survey setup and customizable answer templates, with an omnichannel survey sender (ranging from Whatsapp to the traditional E-mail)
> 
> **Inconvenienti**: The tool did not received new features or substantial updates since 2018, and searching the survey database beeing a very annoying thing to do (it looks like a big excel spreadsheet).
> 
> It is a reliable, but expensive, program to setup and send surveys.

## Link

- [Visualizza su Capterra](https://www.capterra.it/software/175883/tracksale)

## Questa pagina è disponibile nelle seguenti lingue

| Lingua | URL |
| de | <https://www.capterra.com.de/software/175883/tracksale> |
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| it | <https://www.capterra.it/software/175883/tracksale> |
| nl | <https://www.capterra.nl/software/175883/tracksale> |
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## Dati strutturati

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