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description: Scopri le funzionalità di AvaiBook by idealista, i dettagli del prodotto, chi utilizza il software e quali sono i prodotti suggeriti. Attraverso le recensioni di utenti verificati potrai capire com’è la user experience, l’assistenza post-vendita e molto altro.
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title: AvaiBook by idealista - Prezzi, recensioni, informazioni - Capterra Italia 2026
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# AvaiBook by idealista

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> Strumento di gestione prenotazioni con Pos virtuale integrato, analisi del mercato e PMS.
> 
> Conclusione: valutazione di **4.2/5** stelle assegnate da 139 utenti. Miglior punteggio per il parametro **Lo consiglieresti?**.

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## Panoramica

### Chi utilizza AvaiBook by idealista?

La nostra piattaforma è perfetta per gestori di affitti turistici e agenzie immobiliarie, cosí come per proprietari di appartamenti, ville, case rurali, indipendentemente dal numero di alloggi. Offriamo un’amplia varietà di piani.

## Statistiche e valutazioni

| Parametro | Valutazione | Dettaglio |
| **Nel complesso** | **4.2/5** | 139 Recensioni |
| Facilità d'uso | 4.1/5 | Sulla base delle recensioni complessive |
| Assistenza clienti | 3.8/5 | Sulla base delle recensioni complessive |
| Rapporto qualità-prezzo | 3.8/5 | Sulla base delle recensioni complessive |
| Funzionalità | 4.1/5 | Sulla base delle recensioni complessive |
| Percentuale di raccomandazione | 70% | (7/10 Lo consiglieresti?) |

## Informazioni sul fornitore

- **Azienda**: idealista

## Contesto commerciale

- **Prezzo di partenza**: 17,00 €
- **Modello tariffario**:  (Versione di prova gratuita (free trial))
- **Dettagli sul prezzo**: È possibile realizzare il pagamento in mensilmente o annualmente
- **Pubblico target**: Lavoratore autonomo, 2-10, 11-50, 51-200, 201-500
- **Implementazione e piattaforme**: Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop), Linux (desktop)
- **Lingue supportate**: inglese, italiano, spagnolo
- **Paesi disponibili**: Andorra, Italia, Portogallo, Spagna

## Funzionalità

- Analisi dati dei canali
- Assistenza clienti
- Automazione del marketing
- CRM
- Controllo dell'inventario
- Creazione di report/analisi
- Dashboard
- Distribuzione multi-canale
- Elaborazione di pagamenti
- Gestione contatti
- Gestione degli immobili
- Gestione degli incentivi
- Gestione degli ordini
- Gestione dei calendari
- Gestione dei canali
- Gestione dei partner
- Gestione del personale
- Gestione dell'esperienza degli ospiti
- Gestione della campagna
- Gestione delle entrate
- Gestione delle opportunità
- Gestione delle pipeline
- Gestione delle prenotazioni
- Gestione delle prenotazioni
- Gestione delle promozioni
- Gestione delle pulizie
- Gestione di potenziali clienti
- Gestione multi-canale
- Gestione tariffaria
- Integrazione di GDS/OTA
- Inventario delle camere
- Note di prenotazione
- Parametri prestazionali
- Piani tariffari dinamici
- Portale dei partner
- Prenotazioni di gruppo
- Prenotazioni online
- Rendicontazione e analisi statistiche
- Third-Party Integrations

## Opzioni di supporto

- Email/Help desk
- FAQ/Forum
- Knowledge Base
- Assistenza telefonica
- Chat

## Categoria

- [Gestionale per case vacanze](https://www.capterra.it/directory/30616/vacation-rental/software)

## Categorie correlate

- [Gestionale per case vacanze](https://www.capterra.it/directory/30616/vacation-rental/software)
- [Software per prenotazioni](https://www.capterra.it/directory/20032/reservations/software)
- [Channel Manager](https://www.capterra.it/directory/30678/channel-management/software)
- [Software di gestione alberghiera](https://www.capterra.it/directory/20031/hospitality-property-management/software)
- [Software per l'ottimizzazione dei prezzi](https://www.capterra.it/directory/10064/pricing-optimization/software)

## Alternative

1. [Hostaway](https://www.capterra.it/software/152433/hostaway) — 4.8/5 (1524 reviews)
2. [Lodgify](https://www.capterra.it/software/131924/lodgify) — 4.5/5 (1282 reviews)
3. [Guesty Lite](https://www.capterra.it/software/169863/your-porter-app) — 4.7/5 (547 reviews)
4. [Guesty](https://www.capterra.it/software/159377/guesty) — 4.4/5 (465 reviews)
5. [Holidu](https://www.capterra.it/software/165026/holidu) — 4.7/5 (99 reviews)

## Recensioni

### "Deludente\!" — 1.0/5

> **Camila** | *1 luglio 2024* | Industria alberghiera | Tasso di raccomandazione: 0.0/10
> 
> **Vantaggi**: Nella fase di acquisto riceverai molto attenzione e assistenza, ottimo on boarding, pero dopo scarsissima assistenza.
> 
> **Inconvenienti**: Il customer care è scarso, non hanno un recapito telefonico e l'unico modo per contattarli è attraverso messaggi con un tempo di attesa di circa un giorno. Se hai un'urgenza, dovrai comunque aspettare e sperare di ricevere una risposta chiara e precisa, cosa che non capita spesso. Nel nostro secondo mese con Avaibook abbiamo avuto un overbooking tra due prenotazioni arrivate quasi simultaneamente. Di tasca mia ho dovuto pagare 70 euro ad Airbnb, per fortuna era una prenotazione di pochi giorni, come multa per aver dovuto cancellare una prenotazione a causa dell'overbooking, e ho perso la possibilità di diventare Super Host a luglio. Avaibook non si è assunto la responsabilità dell'overbooking, giustificandosi con il fatto che il sistema non ha avuto tempo di aggiornarsi. Tuttavia, nel contratto non c'è una clausola che esonera Avaibook dalla responsabilità per un overbooking dovuto alla mancanza di aggiornamento del sistema. L'overbooking non è stato causato da me: pago un channel manager proprio per evitarlo, ma gli oneri li ho dovuti sostenere io. Deludente, mi pento di non aver letto le recensioni prima di averlo acquistato. Dopo questo prima anno non rinnoverò l'abbonamento in quanto ho già trovato un altro gestionale che offre supporto al momento via telefono.

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### "very bad process to create and charge a manual reservation" — 2.0/5

> **Utente Verificato** | *26 novembre 2019* | Servizi e tecnologie dell'informazione | Tasso di raccomandazione: 0.0/10
> 
> **Vantaggi**: Have entered my first reservation manually two weeks ago and still haven´t received my money. Don´t see any pro yet
> 
> **Inconvenienti**: time-consuming, a very bad process to create and charge a reservation
> 
> I've been trying to charge a virtual booking card for weeks, I understand that for security reasons they have to do several checks, but they end up telling you that you have to hire another plan paying more money, it seems like a huge robbery. They charged me 5% for the transaction and another 4 euros for a "manual validation" and I still don't see my money

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### "Prático e intuitivo" — 5.0/5

> **Rita** | *29 settembre 2023* | Industria alberghiera | Tasso di raccomandazione: 8.0/10
> 
> **Vantaggi**: O software é de fácil utilização. Mantém uma boa sincronização entre os diferentes canais de reservas. Gosto da possibilidade de poder fazer o registo de hóspedes online e enviar para o SEF. Facilidade em criar e modificar reservas, criar tarifas e consultar movimentos.- A equipa de suporte é muito gentil e competente, nomeadamente a Adriana, o meu contacto mais frequente.
> 
> **Inconvenienti**: Na minha opinião faltam alguns recursos tais como:- Funcionalidades importantes na Booking que não estão disponíveis na sincronização com a Avaibook:"NO DEPARTURES" E "NO ARRIVALS": funcionalidade que permite aos hóspedes pernoitar no alojamento mas não entrar ou sair em determinado dia. Não nos é possível configurar esta funcionalidade nem em Booking ao estar bloqueado nem em Avaibook.Seria importante poder aceder às restantes restrições que é possível fazer em Booking.com mas esta é a mais importante para nós.- Numa urgência, não é possível ter resposta imediata da equipa de suporte
> 
> No geral funciona bem para o nosso dia a dia de gestão de reservas e preços, registos e suporte.Mas como disse as funcionalidades em falta disponíveis em Booking são uma falha importante a nosso ver.

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### "My Honest Experience with AvaiBook" — 1.0/5

> **Paulo** | *13 febbraio 2026* | Industria alberghiera | Tasso di raccomandazione: 0.0/10
> 
> **Vantaggi**: Nothing. Defective product. Its not work properly, no customer supported. Not answering your calls and msg.
> 
> **Inconvenienti**: Product work defectively. No any proper support. Not follow trial period promise. Just will take your money and left you 121 with tons of problems regarding your business.
> 
> I didn’t plan to write this.

But after months of trying to resolve this privately, I feel other hosts should know what happened.

I purchased a full-year Premium subscription from AvaiBook.

Before payment, communication was quick and proactive.
After payment, everything changed.

Within the first 10 days I discovered serious technical problems affecting my listings and guest communication:

– Booking.com bedroom setup keeps resetting
– Photos don’t sync
– Airbnb city tax settings get deleted
– VRBO sync doesn’t work properly
– Booking.com room details don’t sync correctly
– Automatic emails failed — my last guest (\[sensitive content hidden\]) never received check-in instructions

For a host, these are not small bugs.
These are revenue and compliance risks.

AvaiBook advertises a 14-day evaluation period.
I reported the issues within that timeframe and requested a refund.

The refund was refused.

Phone calls stopped being answered.
Support stopped being solution-oriented.

At that point, I felt misled.

Because when a product is sold with a “trial” promise, and a customer reports major issues within that period, the expectation is fairness.

After exhausting internal escalation, I filed formal complaints in Portugal and at EU level.
This case is now officially documented.

I’m still open to a fair resolution.

But if you are a host considering an annual subscription — test everything carefully before committing.

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### "Excelente sistema de gestión de reservas y exquisita atención al cliente" — 5.0/5

> **Matias** | *10 febbraio 2023* | Tempo libero, viaggi e turismo | Tasso di raccomandazione: 10.0/10
> 
> **Vantaggi**: La funcionalidad y escalabilidad, están a medio camino aún tiene mucho potencial y es una herramienta eficiente y con una implementación del channel manager fenomenal. Te hace la vida más fácil.
> 
> **Inconvenienti**: Algunas quizás, pero ya se las he comunicado al equipo de soporte directamente que para eso tienen una excelente calidad de servicio.
> 
> Excelelente 100% recomendable.

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## Dati strutturati

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