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description: Scopri le funzionalità di SocialCRM, i dettagli del prodotto, chi utilizza il software e quali sono i prodotti suggeriti. Attraverso le recensioni di utenti verificati potrai capire com’è la user experience, l’assistenza post-vendita e molto altro.
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title: SocialCRM - Prezzi, recensioni, informazioni - Capterra Italia 2026
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# SocialCRM

Canonical: https://www.capterra.it/software/179885/social-crm

> Aiuta le officine automobilistiche ad automatizzare le proprie attività di marketing attraverso la gestione della reputazione, il social media marketing e il coinvolgimento dei clienti.
> 
> Conclusione: valutazione di **2.5/5** stelle assegnate da 2 utenti. Miglior punteggio per il parametro **Facilità d'uso**.

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## Panoramica

### Chi utilizza SocialCRM?

Officine indipendenti per auto e camion che desiderano interagire con i consumatori.

## Statistiche e valutazioni

| Parametro | Valutazione | Dettaglio |
| **Nel complesso** | **2.5/5** | 2 Recensioni |
| Facilità d'uso | 4.0/5 | Sulla base delle recensioni complessive |
| Assistenza clienti | 3.0/5 | Sulla base delle recensioni complessive |
| Rapporto qualità-prezzo | 1.0/5 | Sulla base delle recensioni complessive |
| Funzionalità | 2.5/5 | Sulla base delle recensioni complessive |
| Percentuale di raccomandazione | 10% | (1/10 Lo consiglieresti?) |

## Informazioni sul fornitore

- **Azienda**: Mitchell 1
- **Anno di fondazione**: 1918

## Contesto commerciale

- **Implementazione e piattaforme**: Cloud, SaaS, Web
- **Lingue supportate**: inglese
- **Paesi disponibili**: Stati Uniti

## Funzionalità

- Automazione del marketing
- Monitoraggio dei social media

## Opzioni di supporto

- Chat

## Categoria

- [Software CRM per social](https://www.capterra.it/directory/31584/social-crm-tools/software)

## Alternative

1. [Zoho CRM](https://www.capterra.it/software/155928/zoho-crm) — 4.3/5 (6964 reviews)
2. [Hootsuite](https://www.capterra.it/software/121701/hootsuite) — 4.4/5 (3795 reviews)
3. [Agorapulse](https://www.capterra.it/software/123971/agorapulse) — 4.6/5 (713 reviews)
4. [LiveAgent](https://www.capterra.it/software/102188/liveagent) — 4.7/5 (1753 reviews)
5. [Nimble](https://www.capterra.it/software/123032/nimble) — 4.4/5 (1868 reviews)

## Recensioni

### "Takes Credit For Your Hard Work" — 2.0/5

> **KC** | *3 febbraio 2020* | Settore automobilistico | Tasso di raccomandazione: 2.0/10
> 
> **Vantaggi**: Much of it is automated and works behind the scenes
> 
> **Inconvenienti**: The product takes credit for the existing bookings that you have, it is not text capable.
> 
> The rep they give you is friendly and helpful BUT when you have an issue or a situation they get a manager to contact you, this may take weeks or even months.  When you explain the situation and what you were promised by Mitchell1 they listen but do not care, they explain why you are wrong and that their system is perfect.  I have had multiple phone calls with management explaining the situation with proof and documentation but they choose not to listen or accept the documentation and say that I am wrong that their system is perfect.  To work for the socialcrm department you must first drink their Koolaide

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### "Mitchell 1 Social CRM" — 3.0/5

> **Matthew** | *28 febbraio 2020* | Settore automobilistico | Tasso di raccomandazione: 0.0/10
> 
> **Vantaggi**: This software generated almost 1,000 reviews during the time we used it. Sadly, no one cares. Google is the place that people look for reviews.
> 
> **Inconvenienti**: They don't seem sensitive to what a customer might think about being asked over and over again to review your business. It's borderline harassment between the automated texts, phone calls, and emails.
> 
> Not worth the investment. No one knows what Sure Critic is, nor do they care.

## Link

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## Dati strutturati

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