--- description: Scopri le funzionalità di Telegram, i dettagli del prodotto, chi utilizza il software e quali sono i prodotti suggeriti. Attraverso le recensioni di utenti verificati potrai capire com’è la user experience, l’assistenza post-vendita e molto altro. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress title: Telegram - Prezzi, recensioni, informazioni - Capterra Italia 2026 --- Breadcrumb: [Home](/) > [Sistemi di messaggistica con i clienti (CCM software)](/directory/31002/customer-communications-management/software) > [Telegram](/software/180347/telegram) # Telegram Canonical: https://www.capterra.it/software/180347/telegram Pagina: 1/258\ Avanti: [Pagina successiva](https://www.capterra.it/software/180347/telegram?page=2) > Applicazione di messaggistica sicura che aiuta le piccole aziende a tenere aggiornati i propri clienti su novità, eventi e promozioni. > > Conclusione: valutazione di **4.7/5** stelle assegnate da 6424 utenti. Miglior punteggio per il parametro **Lo consiglieresti?**. ----- ## Panoramica ### Chi utilizza Telegram? Telegram è utilizzato da singoli imprenditori e piccole aziende che desiderano avere comunicazioni unidirezionali e/o bidirezionali con il proprio pubblico. ## Statistiche e valutazioni | Parametro | Valutazione | Dettaglio | | **Nel complesso** | **4.7/5** | 6424 Recensioni | | Facilità d'uso | 4.7/5 | Sulla base delle recensioni complessive | | Assistenza clienti | 4.3/5 | Sulla base delle recensioni complessive | | Rapporto qualità-prezzo | 4.7/5 | Sulla base delle recensioni complessive | | Funzionalità | 4.6/5 | Sulla base delle recensioni complessive | | Percentuale di raccomandazione | 90% | (9/10 Lo consiglieresti?) | ## Informazioni sul fornitore - **Azienda**: Telegram Messenger ## Contesto commerciale - **Modello tariffario**: (Versione gratuita disponibile) - **Pubblico target**: Lavoratore autonomo, 2-10, 11-50, 51-200, 201-500, 501-1.000, 1.001-5.000, 5.001-10.000, 10.000+ - **Implementazione e piattaforme**: Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop), Linux (desktop), Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) - **Lingue supportate**: arabo, coreano, inglese, italiano, olandese, portoghese, spagnolo, tedesco - **Paesi disponibili**: Emirati Arabi Uniti, Regno Unito ## Funzionalità - Chiamate audio - Comunicazione multi-canale - Discussions/Forums - Personalizzazione - Ricerca/Filtro - Strumenti collaborativi - Tracciamento delle interazioni - Videoconferenze ## Integrazioni (2 in totale) - Instagram - WhatsApp ## Opzioni di supporto - Email/Help desk - FAQ/Forum - Chat ## Categoria - [Sistemi di messaggistica con i clienti (CCM software)](https://www.capterra.it/directory/31002/customer-communications-management/software) ## Categorie correlate - [Sistemi di messaggistica con i clienti (CCM software)](https://www.capterra.it/directory/31002/customer-communications-management/software) - [Software di team collaboration](https://www.capterra.it/directory/31033/team-communication/software) ## Alternative 1. [Microsoft Teams](https://www.capterra.it/software/168668/microsoft-teams) — 4.5/5 (11042 reviews) 2. [Slack](https://www.capterra.it/software/135003/slack) — 4.7/5 (24118 reviews) 3. [Connecteam](https://www.capterra.it/software/153140/connecteam) — 4.6/5 (5243 reviews) 4. [Google Workspace](https://www.capterra.it/software/168389/google-workspace) — 4.7/5 (17578 reviews) 5. [Google Chat](https://www.capterra.it/software/175800/chat) — 4.5/5 (2384 reviews) ## Recensioni ### "Pratico, multipiattaforma e adatto anche a usi professionali" — 5.0/5 > **Daniele** | *15 maggio 2026* | Software informatici | Tasso di raccomandazione: 10.0/10 > > **Vantaggi**: Quantità di funzioni utili per amministrare in modo chiaro e completo gruppi, canali e forum. Possibilità di gestire le informazioni di privacy del proprio account in maniera dettagliata. Invio di allegati di grandi dimensioni. Invio di foto come file, in modo da preservane la massima qualità. Possibilità si creare userbot o chatbot automatici tramite API telegram per automatizzare o gestire processi e task. Supporto multipiattaforma per l’applicazione. > > **Inconvenienti**: Pubblicità invasiva da parte di Telegram in gruppi e canali pubblici di grandi dimensioni. Se non si gestiscono bene le impostazioni di privacy alta presenza di utenti spam che rovinano l’esperienza d’uso. > > Nel complesso, la mia esperienza con Telegram è stata positiva. Ho apprezzato soprattutto l’ampia quantità di funzioni disponibili per amministrare in modo chiaro e completo gruppi, canali e forum, oltre alla possibilità di gestire in maniera dettagliata le impostazioni di privacy del proprio account. Trovo molto utili anche l’invio di allegati di grandi dimensioni e la possibilità di mandare foto come file, così da mantenerne la qualità originale. Un altro aspetto particolarmente valido è la possibilità di creare userbot o chatbot tramite le API di Telegram, che rendono la piattaforma adatta anche ad automazioni e gestione di processi. Infine, il supporto multipiattaforma contribuisce a rendere il servizio comodo da usare su dispositivi diversi. Tra gli aspetti meno convincenti segnalo la presenza di pubblicità da parte di Telegram nei gruppi e canali pubblici di grandi dimensioni, che può risultare invasiva. Inoltre, se non si configurano bene le impostazioni di privacy, l’elevata presenza di utenti spam può peggiorare sensibilmente l’esperienza d’uso. ----- ### "La migliore app di messaggistica" — 5.0/5 > **Davide** | *26 febbraio 2026* | Amministrazione pubblica | Tasso di raccomandazione: 10.0/10 > > **Vantaggi**: È sempre stata 10 passi avanti a tutti. Puoi creare gruppi talmente ampi da sembrare senza limiti, puoi chattare senza condividere il tuo numero di telefono privato ma semplicemente con un Username, la sicurezza è al TOP con messaggi che si autodistruggono e chat Temporanee, è velocissima e puoi condividere file pesanti di qualsiasi tipo nelle chat e nei gruppi. Può creare delle policy personalizzate e regole automatizzate come la cancellazione dell'account se non utilizzato per tot.mesi Interfaccia super intuitiva, con animazioni curate e pulite e super personalizzabile nei colori, nella chat e tanto altro > > **Inconvenienti**: Penso che non abbia difetti, se proprio cerco il pelo nell'uovo posso dire che hanno messo la pubblicità nel piano Gratis(ma non è così invasiva come altre app) e devi pagare un piano Premium per sbloccare funzionalità avanzate e levare gli ads. Ma per il resto, è perfetta > > Credo sia migliore di un famosissimo competitor che inizia con la W. È sempre stata 10 passi avanti come implementazione di nuove funzionalità e di fruibilità dell'app. ----- ### "Telegram, l'app di messagistica gratuita migliore" — 5.0/5 > **Maria** | *27 gennaio 2026* | Gestione formativa | Tasso di raccomandazione: 10.0/10 > > **Vantaggi**: Di telegram mi piace di più la versatilità con la quale si possono inviare i messaggi e l'interfaccia delle chat davvero intuitiva. Semplici e veloci sono anche le chat di gruppo che possono includere molte persone. Fenomenale è invece la versione web e desktop che non richiede sempre, al termine di una sessione, il login mediante codice ma è in grado di tenere memorizzate le informazioni dell'account e delle chat. > > **Inconvenienti**: Di telegram mi piace meno il fatto che, specie in app, si abbiamo, talvolta, crush e interruzioni mentre si sta scrivendo un messaggio oppure mentre si sta facendo una chiamata. > > Telegram è un servizio di messaggistica esistente come app sia su smartphone sia su pc; ne esiste anche una versione web gratuita, di semplice uso. Come app da smartphone è molto versatile da usare, la lista chat è user friendly e la comunicazione attraverso messaggi avviene istantaneamente. Le chat sono modificabili e personalizzabili attraverso vari temi colorari;con gli ultimi aggiornamenti, è possibile personalizzare anche le immagini di profilo e i suoni notifica per ciascun contatto. La versione desktop mantiene la stessa grafica della versione smartphone e non c'è bisogno di effettuare, per ogni nuova sessione, il login. Utile è anche l'archivio personale, una chat che compare con le altre, che permette al proprietario di salvare file, documenti, immagini così da condividerli e conservarli in ogni dispositivo sul quale si ha telegram installato. Con tutte le versioni è possibile effettuare chiamate e videochiamate e formare delle chat di gruppo con le quali è possibile condividere idee, pensieri e files. Senza dubbio, rispetto a tutte le altre chat di messagistica, telegram è sempre più avanti. ----- ### "Indispensabile" — 5.0/5 > **Davide** | *4 giugno 2026* | Elettronica di consumo | Tasso di raccomandazione: 10.0/10 > > **Vantaggi**: Mi piace l'idea di potermi interconnettere con utenti senza dover salvare il numero di telefono. In più lo trovo super utile per gruppi inerenti ai più disparati argomenti in generale > > **Inconvenienti**: A volte le troppe notifiche lo rendono dispersivo, e poi la facilità in cui un utente di un gruppo può spammare il tuo account aggiungendoti in altri gruppi improvvisamente > > Lo amo, lo utilizzo tantissimo, soprattutto per potermi confrontare con altri utenti su argomenti di mio imteresse ----- ### "Un’app di messaggistica completa e versatile ---" — 4.0/5 > **Filomena** | *12 marzo 2026* | Internet | Tasso di raccomandazione: 2.0/10 > > **Vantaggi**: Telegram è molto veloce e intuitivo. Mi piace la possibilità di usarlo su più dispositivi contemporaneamente senza perdere le chat, l’invio di file anche di grandi dimensioni e la presenza di canali e gruppi molto utili per informarsi o lavorare. Anche la personalizzazione delle chat e la gestione della privacy sono punti di forza. > > **Inconvenienti**: A volte l’interfaccia può risultare un po’ dispersiva per chi lo usa per la prima volta e alcune funzioni avanzate non sono immediatamente intuitive. Inoltre, la grande quantità di gruppi e canali può diventare caotica se non ben gestita. > > La mia esperienza complessiva con Telegram è molto positiva. Lo utilizzo quotidianamente sia per comunicazioni personali che per seguire canali informativi. È affidabile, veloce e offre molte più funzionalità rispetto ad altre app di messaggistica. Nel tempo è diventato uno strumento indispensabile. ----- Pagina: 1/258\ Avanti: [Pagina successiva](https://www.capterra.it/software/180347/telegram?page=2) ## Link - [Visualizza su Capterra](https://www.capterra.it/software/180347/telegram) ## Questa pagina è disponibile nelle seguenti lingue | Lingua | URL | | de | | | de-AT | | | de-CH | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-IL | | | en-IN | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | es | | | es-AR | | | es-CL | | | es-CO | | | es-CR | | | es-DO | | | es-EC | | | es-MX | | | es-PA | | | es-PE | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | fr-LU | | | it | | | ja | | | nl | | | nl-BE | | | pt | | | pt-PT | | ----- ## Dati strutturati