--- description: Scopri le funzionalità di Telegram, i dettagli del prodotto, chi utilizza il software e quali sono i prodotti suggeriti. Attraverso le recensioni di utenti verificati potrai capire com’è la user experience, l’assistenza post-vendita e molto altro. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress title: Telegram - Prezzi, recensioni, informazioni - Capterra Italia 2026 --- Breadcrumb: [Home](/) > [Sistemi di messaggistica con i clienti (CCM software)](/directory/31002/customer-communications-management/software) > [Telegram](/software/180347/telegram) # Telegram Canonical: https://www.capterra.it/software/180347/telegram Pagina: 1/258\ Avanti: [Pagina successiva](https://www.capterra.it/software/180347/telegram?page=2) > Applicazione di messaggistica sicura che aiuta le piccole aziende a tenere aggiornati i propri clienti su novità, eventi e promozioni. > > Conclusione: valutazione di **4.7/5** stelle assegnate da 6409 utenti. Miglior punteggio per il parametro **Lo consiglieresti?**. ----- ## Panoramica ### Chi utilizza Telegram? Telegram è utilizzato da singoli imprenditori e piccole aziende che desiderano avere comunicazioni unidirezionali e/o bidirezionali con il proprio pubblico. ## Statistiche e valutazioni | Parametro | Valutazione | Dettaglio | | **Nel complesso** | **4.7/5** | 6409 Recensioni | | Facilità d'uso | 4.7/5 | Sulla base delle recensioni complessive | | Assistenza clienti | 4.3/5 | Sulla base delle recensioni complessive | | Rapporto qualità-prezzo | 4.6/5 | Sulla base delle recensioni complessive | | Funzionalità | 4.6/5 | Sulla base delle recensioni complessive | | Percentuale di raccomandazione | 90% | (9/10 Lo consiglieresti?) | ## Informazioni sul fornitore - **Azienda**: Telegram Messenger ## Contesto commerciale - **Modello tariffario**: (Versione gratuita disponibile) - **Pubblico target**: Lavoratore autonomo, 2-10, 11-50, 51-200, 201-500, 501-1.000, 1.001-5.000, 5.001-10.000, 10.000+ - **Implementazione e piattaforme**: Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop), Linux (desktop), Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) - **Lingue supportate**: arabo, coreano, inglese, italiano, olandese, portoghese, spagnolo, tedesco - **Paesi disponibili**: Emirati Arabi Uniti, Regno Unito ## Funzionalità - Chiamate audio - Comunicazione multi-canale - Discussions/Forums - Personalizzazione - Ricerca/Filtro - Strumenti collaborativi - Tracciamento delle interazioni - Videoconferenze ## Integrazioni (2 in totale) - Instagram - WhatsApp ## Opzioni di supporto - Email/Help desk - FAQ/Forum - Chat ## Categoria - [Sistemi di messaggistica con i clienti (CCM software)](https://www.capterra.it/directory/31002/customer-communications-management/software) ## Categorie correlate - [Sistemi di messaggistica con i clienti (CCM software)](https://www.capterra.it/directory/31002/customer-communications-management/software) - [Software di team collaboration](https://www.capterra.it/directory/31033/team-communication/software) ## Alternative 1. [Microsoft Teams](https://www.capterra.it/software/168668/microsoft-teams) — 4.5/5 (10971 reviews) 2. [Slack](https://www.capterra.it/software/135003/slack) — 4.7/5 (24070 reviews) 3. [Connecteam](https://www.capterra.it/software/153140/connecteam) — 4.6/5 (5117 reviews) 4. [Google Workspace](https://www.capterra.it/software/168389/google-workspace) — 4.7/5 (17517 reviews) 5. [Google Chat](https://www.capterra.it/software/175800/chat) — 4.5/5 (2379 reviews) ## Recensioni ### "La migliore app di messaggistica" — 5.0/5 > **Davide** | *26 febbraio 2026* | Amministrazione pubblica | Tasso di raccomandazione: 10.0/10 > > **Vantaggi**: È sempre stata 10 passi avanti a tutti. Puoi creare gruppi talmente ampi da sembrare senza limiti, puoi chattare senza condividere il tuo numero di telefono privato ma semplicemente con un Username, la sicurezza è al TOP con messaggi che si autodistruggono e chat Temporanee, è velocissima e puoi condividere file pesanti di qualsiasi tipo nelle chat e nei gruppi. Può creare delle policy personalizzate e regole automatizzate come la cancellazione dell'account se non utilizzato per tot.mesi Interfaccia super intuitiva, con animazioni curate e pulite e super personalizzabile nei colori, nella chat e tanto altro > > **Inconvenienti**: Penso che non abbia difetti, se proprio cerco il pelo nell'uovo posso dire che hanno messo la pubblicità nel piano Gratis(ma non è così invasiva come altre app) e devi pagare un piano Premium per sbloccare funzionalità avanzate e levare gli ads. Ma per il resto, è perfetta > > Credo sia migliore di un famosissimo competitor che inizia con la W. È sempre stata 10 passi avanti come implementazione di nuove funzionalità e di fruibilità dell'app. ----- ### "Telegram, l'app di messagistica gratuita migliore" — 5.0/5 > **Maria** | *27 gennaio 2026* | Gestione formativa | Tasso di raccomandazione: 10.0/10 > > **Vantaggi**: Di telegram mi piace di più la versatilità con la quale si possono inviare i messaggi e l'interfaccia delle chat davvero intuitiva. Semplici e veloci sono anche le chat di gruppo che possono includere molte persone. Fenomenale è invece la versione web e desktop che non richiede sempre, al termine di una sessione, il login mediante codice ma è in grado di tenere memorizzate le informazioni dell'account e delle chat. > > **Inconvenienti**: Di telegram mi piace meno il fatto che, specie in app, si abbiamo, talvolta, crush e interruzioni mentre si sta scrivendo un messaggio oppure mentre si sta facendo una chiamata. > > Telegram è un servizio di messaggistica esistente come app sia su smartphone sia su pc; ne esiste anche una versione web gratuita, di semplice uso. Come app da smartphone è molto versatile da usare, la lista chat è user friendly e la comunicazione attraverso messaggi avviene istantaneamente. Le chat sono modificabili e personalizzabili attraverso vari temi colorari;con gli ultimi aggiornamenti, è possibile personalizzare anche le immagini di profilo e i suoni notifica per ciascun contatto. La versione desktop mantiene la stessa grafica della versione smartphone e non c'è bisogno di effettuare, per ogni nuova sessione, il login. Utile è anche l'archivio personale, una chat che compare con le altre, che permette al proprietario di salvare file, documenti, immagini così da condividerli e conservarli in ogni dispositivo sul quale si ha telegram installato. Con tutte le versioni è possibile effettuare chiamate e videochiamate e formare delle chat di gruppo con le quali è possibile condividere idee, pensieri e files. Senza dubbio, rispetto a tutte le altre chat di messagistica, telegram è sempre più avanti. ----- ### "Un’app di messaggistica completa e versatile ---" — 4.0/5 > **Filomena** | *12 marzo 2026* | Internet | Tasso di raccomandazione: 2.0/10 > > **Vantaggi**: Telegram è molto veloce e intuitivo. Mi piace la possibilità di usarlo su più dispositivi contemporaneamente senza perdere le chat, l’invio di file anche di grandi dimensioni e la presenza di canali e gruppi molto utili per informarsi o lavorare. Anche la personalizzazione delle chat e la gestione della privacy sono punti di forza. > > **Inconvenienti**: A volte l’interfaccia può risultare un po’ dispersiva per chi lo usa per la prima volta e alcune funzioni avanzate non sono immediatamente intuitive. Inoltre, la grande quantità di gruppi e canali può diventare caotica se non ben gestita. > > La mia esperienza complessiva con Telegram è molto positiva. Lo utilizzo quotidianamente sia per comunicazioni personali che per seguire canali informativi. È affidabile, veloce e offre molte più funzionalità rispetto ad altre app di messaggistica. Nel tempo è diventato uno strumento indispensabile. ----- ### "versatile e innovativo" — 5.0/5 > **leonardo** | *9 novembre 2024* | Circuiteria | Tasso di raccomandazione: 8.0/10 > > **Vantaggi**: Telegram è davvero comodo perché puoi avere gruppi enormi e canali per condividere di tutto, ci sono i bot che fanno un sacco di cose utili automaticamente e la privacy è super protetta con le chat segrete e senza bisogno di numero di telefono in vista. Funziona su qualsiasi dispositivo e sincronizza tutto automaticamente, quindi posso usarlo dove voglio, è veloce anche per inviare file grandi e posso personalizzarlo come mi pare con temi, sticker e notifiche. In pratica, è un’app completa e facile da usare sia per chiacchierare che per gestire community. > > **Inconvenienti**: Quello che mi convince di meno di Telegram è che alcune funzionalità avanzate (come la crittografia end-to-end) sono disponibili solo nelle chat segrete e non nelle chat normali, quindi non è tutto protetto allo stesso modo. Inoltre, dato che è basato sul cloud, occorre fare attenzione a cosa si condivide per evitare di lasciare troppe informazioni in rete. A volte può anche essere dispersivo, con tante notifiche e messaggi se si è iscritti a molti canali e gruppi. E poi, rispetto ad altre app di messaggistica, non è sempre chiaro per tutti come funzionano certe impostazioni di privacy o di gestione delle notifiche. > > In generale, mi trovo davvero bene con Telegram: posso gestire gruppi, seguire canali interessanti e usare bot che semplificano un sacco di cose. È comodo per la sincronizzazione, così ho tutto sempre a portata di mano, anche cambiando dispositivo. Mi piace anche personalizzare l'app con temi e sticker, così posso renderla un po' più mia. Certo, a volte può diventare caotico con tutte le notifiche e qualche impostazione di privacy è meno intuitiva di quanto vorrei, ma nel complesso è uno strumento che trovo super utile e completo per la comunicazione. ----- ### "I competiror la copiano perché è la migliore" — 5.0/5 > **Giovanni** | *12 febbraio 2025* | Graphic Design | Tasso di raccomandazione: 10.0/10 > > **Vantaggi**: Un'applicazione che si basa sulla sicurezza e sugli aggiornamenti. Arrivano sempre nuove funzioni innovative che solitamente poi vengono copiate dalle altre app di messaggistica più blasonate. > > **Inconvenienti**: Su ipad, le videochiamate partono sempre senza audio, costringendomi a chiudere e richiamare ogni volta. ----- Pagina: 1/258\ Avanti: [Pagina successiva](https://www.capterra.it/software/180347/telegram?page=2) ## Link - [Visualizza su Capterra](https://www.capterra.it/software/180347/telegram) ## Questa pagina è disponibile nelle seguenti lingue | Lingua | URL | | de | | | de-AT | | | de-CH | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-IL | | | en-IN | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | es | | | es-AR | | | es-CL | | | es-CO | | | es-CR | | | es-DO | | | es-EC | | | es-MX | | | es-PA | | | es-PE | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | fr-LU | | | it | | | ja | | | nl | | | nl-BE | | | pt | | | pt-PT | | ----- ## Dati strutturati