--- description: Scopri le funzionalità di Callbell, i dettagli del prodotto, chi utilizza il software e quali sono i prodotti suggeriti. Attraverso le recensioni di utenti verificati potrai capire com’è la user experience, l’assistenza post-vendita e molto altro. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress title: Callbell - Prezzi, recensioni, informazioni - Capterra Italia 2026 --- Breadcrumb: [Home](/) > [Software per chat](/directory/30797/live-chat/software) > [Callbell](/software/180550/callbell) # Callbell Canonical: https://www.capterra.it/software/180550/callbell Pagina: 1/2\ Avanti: [Pagina successiva](https://www.capterra.it/software/180550/callbell?page=2) > Callbell aiuta le aziende B2C a servire al meglio i propri clienti attraverso la chat dal vivo nei loro canali preferiti. > > Conclusione: valutazione di **4.1/5** stelle assegnate da 7 utenti. Miglior punteggio per il parametro **Lo consiglieresti?**. ----- ## Panoramica ### Chi utilizza Callbell? Callbell aiuta qualsiasi tipo di azienda B2C che deve vendere prodotti e servizi o supportare i clienti attraverso applicazioni di messaggistica diretta (Direct Messaging Application, DMA) come Whatsapp, Facebook Messenger e Instagram Direct. ## Statistiche e valutazioni | Parametro | Valutazione | Dettaglio | | **Nel complesso** | **4.1/5** | 7 Recensioni | | Facilità d'uso | 4.1/5 | Sulla base delle recensioni complessive | | Assistenza clienti | 4.3/5 | Sulla base delle recensioni complessive | | Rapporto qualità-prezzo | 3.7/5 | Sulla base delle recensioni complessive | | Funzionalità | 3.7/5 | Sulla base delle recensioni complessive | | Percentuale di raccomandazione | 70% | (7/10 Lo consiglieresti?) | ## Informazioni sul fornitore - **Azienda**: Callbell - **Anno di fondazione**: 2018 ## Contesto commerciale - **Prezzo di partenza**: 12,00 € - **Modello tariffario**: (Versione gratuita disponibile) (Versione di prova gratuita (free trial)) - **Pubblico target**: Lavoratore autonomo, 2-10, 11-50, 51-200, 201-500 - **Implementazione e piattaforme**: Cloud, SaaS, Web, Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) - **Lingue supportate**: francese, inglese, italiano, portoghese, spagnolo - **Paesi disponibili**: Francia, Stati Uniti ## Funzionalità - Autoresponders - Branding personalizzabile - Chat in tempo reale per i consumatori - Chat proattiva - Chat/Messaggistica - Creazione di report/analisi - Storico delle trascrizioni/chat - Third-Party Integrations ## Integrazioni (3 in totale) - Instagram - Meta for Business - Telegram ## Opzioni di supporto - Email/Help desk - FAQ/Forum - Knowledge Base - Assistenza telefonica - Assistenza diretta 24 ore su 24 - Chat ## Categoria - [Software per chat](https://www.capterra.it/directory/30797/live-chat/software) ## Alternative 1. [WhatsApp](https://www.capterra.it/software/180345/whatsapp) — 4.7/5 (16361 reviews) 2. [Slack](https://www.capterra.it/software/135003/slack) — 4.7/5 (24110 reviews) 3. [LiveChat](https://www.capterra.it/software/62194/livechat) — 4.6/5 (1723 reviews) 4. [LiveAgent](https://www.capterra.it/software/102188/liveagent) — 4.7/5 (1783 reviews) 5. [Tidio](https://www.capterra.it/software/144040/tidio-chat) — 4.7/5 (590 reviews) ## Recensioni ### "Great solution for social media integration" — 5.0/5 > **James** | *27 luglio 2022* | Marketing e pubblicità | Tasso di raccomandazione: 9.0/10 > > **Vantaggi**: It has the facility to integrate numerous social networks. Shortcuts with pre-defined phrases make the attendant's life easier, reducing the chance of passing on some incorrect information. The format in which all conversations are made available is something that caught our attention and gained positive points. > > **Inconvenienti**: Some conversations just get lost every now and then and accessing past conversation history takes a while to load. It doesn't always happen, but when it does, it's a little uncomfortable. > > We have been using the tool for a long time and it has really helped us to organize the way we communicate with our customers. ----- ### "Callbell es un buena opción" — 4.0/5 > **Diego** | *6 agosto 2021* | Servizi finanziari | Tasso di raccomandazione: 7.0/10 > > **Vantaggi**: Entre las principales ventajes de Callbell están: la opción de agregar varios números de WhatsApp dentro de la misma plataforma y también otros servicios como Facebook Messenger. > > **Inconvenienti**: Entre los contras de Call se puede mencionar la función del multiusuario, por ejemplo, para que 2 agentes estén conectados de manera simultánea dentro del mismo número de WhatsApp ingresado. > > La experiencia en general con Callbell fue buena, aún con sus cosas por mejorar para ser un software multiusuario y es buena alternativa para introducirse al mercado multicanal de atención en las empresas. ----- ### "Callbell - the worst WhatsApp Integration ever" — 2.0/5 > **Amal** | *27 agosto 2021* | Software informatici | Tasso di raccomandazione: 1.0/10 > > **Vantaggi**: Only the fast-to-response support. That's the only strong point of theirs > > **Inconvenienti**: The service worked well for the first couple of weeks and then we ran into a wave of different problems like: 1. Large latency in sending the messages 2. Some of the messages weren't delivers to the end user at all 3. When writing to a new contact for the 1st time - the message is sent twice 4. The names of the contact are not syncronized across with the original WhatApp application 5. No ability to send voice messages, files or see if the messages was delivered or read. > > The only reason I gave them 2 stars is becaues the support is really always there and tries hard to cover up all the flaws the service has. But overall experience is disgusting. Not recommended. ----- ### "Callbell recensione" — 4.0/5 > **Chi** | *15 gennaio 2023* | Arti dello spettacolo | Tasso di raccomandazione: 7.0/10 > > **Vantaggi**: Il software è veloce ed intuitivo, inoltre permette di accedere da vari dispositivi e fornisce in tal modo la possibilità a più utenti di lavorare in contemporanea. I tag e le statistiche giornaliere offrono un quadro panoramico della situazione preciso e puntuale. > > **Inconvenienti**: Non ci sono particolari pecche nel sistema, un suggerimento potrebbe essere quello di implementare i criteri di ricerca avanzata per reperire determinate informazioni contenute nelle varie chat. > > Nell’insieme Callbell è un ottimo software, indicato in particolar modo per attività collaborative e di distribuzione del lavoro nel team. ----- ### "callbell un logiciel de gestion de planning" — 4.0/5 > **koffi Évariste** | *6 settembre 2023* | Software informatici | Tasso di raccomandazione: 7.0/10 > > **Vantaggi**: callbell un logiciel de gestion de planning en ligne > > **Inconvenienti**: callbell n'est pas trop reconnus par le monde > > je les utiliser pour la gestion d'un projet ----- Pagina: 1/2\ Avanti: [Pagina successiva](https://www.capterra.it/software/180550/callbell?page=2) ## Link - [Visualizza su Capterra](https://www.capterra.it/software/180550/callbell) ## Questa pagina è disponibile nelle seguenti lingue | Lingua | URL | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-IL | | | en-IN | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | es | | | es-AR | | | es-CL | | | es-CO | | | es-CR | | | es-DO | | | es-EC | | | es-MX | | | es-PA | | | es-PE | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | fr-LU | | | it | | ----- ## Dati strutturati