--- description: Scopri le funzionalità di Zoho Assist, i dettagli del prodotto, chi utilizza il software e quali sono i prodotti suggeriti. Attraverso le recensioni di utenti verificati potrai capire com’è la user experience, l’assistenza post-vendita e molto altro. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress title: Zoho Assist - Prezzi, recensioni, informazioni - Capterra Italia 2026 --- Breadcrumb: [Home](/) > [Software per assistenza remota](/directory/30928/remote-support/software) > [Zoho Assist](/software/181775/zoho-assist) # Zoho Assist Canonical: https://www.capterra.it/software/181775/zoho-assist Pagina: 1/61\ Avanti: [Pagina successiva](https://www.capterra.it/software/181775/zoho-assist?page=2) > Zoho Assist fornisce un'interfaccia utente semplice e diretta per connettersi a computer remoti in tutto il mondo. > > Conclusione: valutazione di **4.7/5** stelle assegnate da 1497 utenti. Miglior punteggio per il parametro **Lo consiglieresti?**. ----- ## Panoramica ### Chi utilizza Zoho Assist? Supporto IT esternalizzata e MSP, supporto IT, desk assistenza clienti. ## Statistiche e valutazioni | Parametro | Valutazione | Dettaglio | | **Nel complesso** | **4.7/5** | 1497 Recensioni | | Facilità d'uso | 4.7/5 | Sulla base delle recensioni complessive | | Assistenza clienti | 4.6/5 | Sulla base delle recensioni complessive | | Rapporto qualità-prezzo | 4.7/5 | Sulla base delle recensioni complessive | | Funzionalità | 4.6/5 | Sulla base delle recensioni complessive | | Percentuale di raccomandazione | 90% | (9/10 Lo consiglieresti?) | ## Informazioni sul fornitore - **Azienda**: Zoho - **Anno di fondazione**: 1996 ## Contesto commerciale - **Prezzo di partenza**: 480,00 € - **Modello tariffario**: (Versione gratuita disponibile) (Versione di prova gratuita (free trial)) - **Dettagli sul prezzo**: Prova gratuita di 15 giorni, supporto remoto e piani di accesso non presidiato in diversi livelli - **Pubblico target**: Lavoratore autonomo, 2-10, 11-50, 51-200, 201-500, 501-1.000, 1.001-5.000, 5.001-10.000, 10.000+ - **Implementazione e piattaforme**: Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop), Linux (desktop), Chromebook (desktop), Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) - **Lingue supportate**: bulgaro, cinese, cinese tradizionale, coreano, francese, giapponese, inglese, italiano, olandese, portoghese, spagnolo, svedese, tedesco - **Paesi disponibili**: Afghanistan, Albania, Algeria, Andorra, Angola, Anguilla, Antigua e Barbuda, Arabia Saudita, Argentina, Armenia, Aruba, Australia, Austria, Azerbaigian, Bahamas, Bahrein, Bangladesh, Barbados, Belgio, Belize e altri 209 ## Funzionalità - Accesso da dispositivi mobili - Accesso non presidiato - Accesso/Controllo remoto - Annotazioni - Audio/Video HD - Backup e ripristino - Chat dal vivo - Chat/Messaggistica - Comunicazione multi-canale - Condivisione dello schermo - Condivisione dello schermo in tempo reale - Condivisione di documenti - Condivisione schermo del cellulare - Controllo accessi/Autorizzazioni - Creazione di report/analisi - Dashboard - Desktop/Browser Sharing - Gestione dei problemi - Gestione dei ticket di assistenza - Gestione e monitoraggio da remoto - Live Chat - Monitoraggio dei server - Per MSP - Portale self-service - Programmazione - Real-Time Monitoring - Registrazione - Registrazione della sessione - Registrazione dello schermo - Rendicontazione e analisi statistiche - Risoluzione dei problemi - Sondaggi e feedback - Strumenti collaborativi - Strumenti di diagnostica - Supporto da remoto - Trasferimento di file - Video Chat - Videoconferenze ## Integrazioni (17 in totale) - Freshdesk - Google Workspace - JIRA Service Management - Jira - ManageEngine Endpoint Central - ManageEngine Mobile Device Manager Plus - ManageEngine ServiceDesk Plus - ManageEngine ServiceDesk Plus MSP - Microsoft Teams - ServiceNow - Slack - Spiceworks Cloud Help Desk - Zendesk Suite - Zoho Bookings - Zoho Desk ... e altre 2 integrazioni ## Opzioni di supporto - Email/Help desk - FAQ/Forum - Knowledge Base - Assistenza telefonica - Assistenza diretta 24 ore su 24 - Chat ## Categoria - [Software per assistenza remota](https://www.capterra.it/directory/30928/remote-support/software) ## Categorie correlate - [Software per assistenza remota](https://www.capterra.it/directory/30928/remote-support/software) - [Software per Remote Work](https://www.capterra.it/directory/31855/remote-work/software) - [Software per desktop remoto](https://www.capterra.it/directory/31955/remote-desktop/software) - [Software ITSM](https://www.capterra.it/directory/30676/itsm/software) - [Software MSP](https://www.capterra.it/directory/30921/msp/software) ## Alternative 1. [Supremo Remote Desktop](https://www.capterra.it/software/177094/supremo-remote-desktop) — 4.7/5 (447 reviews) 2. [TeamViewer ONE](https://www.capterra.it/software/122252/teamviewer) — 4.6/5 (11642 reviews) 3. [Slack](https://www.capterra.it/software/135003/slack) — 4.7/5 (24221 reviews) 4. [AnyDesk](https://www.capterra.it/software/149595/anydesk) — 4.6/5 (1799 reviews) 5. [ISL Light](https://www.capterra.it/software/146892/isl-light) — 4.7/5 (779 reviews) ## Recensioni ### "Prodotto top per l'assistenza da Remoto" — 5.0/5 > **Giuseppe** | *27 maggio 2025* | Circuiteria | Tasso di raccomandazione: 10.0/10 > > **Vantaggi**: la facilità di utilizzo e gestione dei clienti per i clienti, con un semplice link è possibile installare il controller per la gestione del client da remoto molto facilmente... fantastico > > **Inconvenienti**: \*10000000000000000000 l'impossibilità di poter trasferire i file se non a pagamento, sarebbe stato perfetto se si poteva scambiare file di piccole dimensioni. > > soddisfatto in pieno. Se fosse di utilizzo quotidiano lo acquisterei senza ombra di dubbio, facile utilizzo e pieno di funzioni interessanti lo consiglio vivamente ----- ### "A Reliable and Intuitive Remote Support Solution—Finally\!" — 4.0/5 > **Nicolò** | *7 novembre 2025* | Servizi e tecnologie dell'informazione | Tasso di raccomandazione: 9.0/10 > > **Vantaggi**: -Smooth and reliable remote connections -Clean, user-friendly interface -Easy setup and client onboarding -Strong security features -Excellent value for the feature set > > **Inconvenienti**: -File transfer requires entering a dedicated “file transfer mode”—direct drag-and-drop from the main session window isn’t supported -The Android app feels noticeably sluggish during sessions compared to the desktop version > > After years of relying on ScreenConnect—which had long been our go-to remote support tool and perfectly matched our team’s needs—recent updates introduced frustrating complications. The new version added too many steps just to connect to clients, significantly slowing down our workflow. As a result, we tested dozens of alternative remote support platforms, but none offered the right balance of functionality, reliability, and interface clarity to justify switching—until we tried Zoho Assist. Zoho Assist has finally given us a compelling alternative. The interface is clean and intuitive, remote sessions are stable, and the overall user experience aligns closely with what we appreciated in ScreenConnect. It meets our team’s expectations on nearly every front. ----- ### "well done remote software" — 4.0/5 > **Michele** | *7 gennaio 2025* | Contabilità | Tasso di raccomandazione: 8.0/10 > > **Vantaggi**: I have been very pleased with the software. I can easily access the remote computer, and the connection is stable. It's very easy to use. > > **Inconvenienti**: Nothing using ZOho war very easy and i haven't any problema ----- ### "Reliable, feature-rich remote support tool with excellent value for money" — 5.0/5 > **Artur** | *7 settembre 2026* | Servizi e tecnologie dell'informazione | Tasso di raccomandazione: 10.0/10 > > **Vantaggi**: Zoho Assist is exceptionally fast and easy to deploy. Unattended access setup takes just a couple of minutes, and connecting to client machines via on-demand sessions works seamlessly right through web browsers without requiring heavy client installations. Key features that stand out: Multi-monitor support and screen toggling: Smooth performance across multiple monitors without latency. Unattended Access: High reliability for remote server maintenance and endpoint management. Security \& Compliance: Built-in UAC prompts, SSL encryption, and two-factor authentication provide complete peace of mind. Integration: Integrates effortlessly into ticketing and CRM systems for seamless technician workflows. Compared to competitors like TeamViewer or AnyDesk, Zoho Assist offers equal—if not better—stability at a fraction of the cost. > > **Inconvenienti**: Large file transfers can occasionally experience slight speed throttles depending on network conditions compared to direct LAN transfers. Mobile-to-desktop session controls are functional, but the screen scaling on smaller mobile displays takes a bit of getting used to. > > We have been using Zoho Assist as our primary tool for remote support and unattended system maintenance. It handles both quick on-demand troubleshooting for end-users and background administration of unattended machines across different networks reliably. Connection stability is solid, session initiation is rapid, and the web interface is clean and intuitive for technicians. It drastically reduces resolution times for remote IT tasks and provides an enterprise-level feature set at an accessible price point. ----- ### "Convenient Solution for Everyday IT Support" — 4.0/5 > **Charith** | *11 settembre 2026* | Forniture e materiali | Tasso di raccomandazione: 9.0/10 > > **Vantaggi**: Zoho Assist is very easy to use and provides reliable Remote Access for day-to-day IT support. The interface is straightforward, and features such as unattended access and file transfer make remote troubleshooting much easier. The Ease of Use and overall Value for Money are particularly good compared with similar remote support solutions. > > **Inconvenienti**: Occasionally, there can be Connection Issues, especially when network conditions are not ideal. There are also some minor Bugs and Issues that could be improved. More advanced customization and reporting options would also be useful for larger IT teams. > > Overall, my experience with Zoho Assist has been positive. It is a reliable tool for remote IT support and allows us to troubleshoot user devices without needing to be physically present. The Remote Access performance is generally good, and the software is easy for both technicians and end users to work with. Customer Support has also been helpful when assistance is required. Regular Software Updates and improvements would further enhance the product and address some of the minor issues. ----- Pagina: 1/61\ Avanti: [Pagina successiva](https://www.capterra.it/software/181775/zoho-assist?page=2) ## Link - [Visualizza su Capterra](https://www.capterra.it/software/181775/zoho-assist) ## Questa pagina è disponibile nelle seguenti lingue | Lingua | URL | | da | | | de | | | de-AT | | | de-CH | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-IL | | | en-IN | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | es | | | es-AR | | | es-CL | | | es-CO | | | es-CR | | | es-DO | | | es-EC | | | es-MX | | | es-PA | | | es-PE | | | fi | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | fr-LU | | | it | | | ja | | | ko | | | nb | | | nl | | | nl-BE | | | pl | | | pt | | | pt-PT | | | sv | | | tr | | ----- ## Dati strutturati