---
description: Scopri le funzionalità di HubSpot Service Hub, i dettagli del prodotto, chi utilizza il software e quali sono i prodotti suggeriti. Attraverso le recensioni di utenti verificati potrai capire com’è la user experience, l’assistenza post-vendita e molto altro.
image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress
title: HubSpot Service Hub - Prezzi, recensioni, informazioni - Capterra Italia 2026
---

Breadcrumb: [Home](/) > [Software per servizio clienti](/directory/22/customer-service/software) > [HubSpot Service Hub](/software/182476/hubspot-service-hub)

# HubSpot Service Hub

Canonical: https://www.capterra.it/software/182476/hubspot-service-hub

Pagina: 1/9\
Avanti: [Pagina successiva](https://www.capterra.it/software/182476/hubspot-service-hub?page=2)

> HubSpot Service Hub consente di mantenere organizzato il tuo team, creare soluzioni proattive per i clienti e monitorare la loro soddisfazione.
> 
> Conclusione: valutazione di **4.4/5** stelle assegnate da 187 utenti. Miglior punteggio per il parametro **Lo consiglieresti?**.

-----

## Panoramica

### Chi utilizza HubSpot Service Hub?

È ideale per le aziende che ritengono importante mettere il cliente al primo posto. Gli strumenti inclusi aiutano i piccoli team di assistenza a migliorare il supporto, creare soluzioni self-service e avere clienti più soddisfatti.

## Statistiche e valutazioni

| Parametro | Valutazione | Dettaglio |
| **Nel complesso** | **4.4/5** | 187 Recensioni |
| Facilità d'uso | 4.4/5 | Sulla base delle recensioni complessive |
| Assistenza clienti | 4.5/5 | Sulla base delle recensioni complessive |
| Rapporto qualità-prezzo | 4.2/5 | Sulla base delle recensioni complessive |
| Funzionalità | 4.1/5 | Sulla base delle recensioni complessive |
| Percentuale di raccomandazione | 80% | (8/10 Lo consiglieresti?) |

## Informazioni sul fornitore

- **Azienda**: HubSpot
- **Area geografica**: Cambridge, USA
- **Anno di fondazione**: 2012

## Contesto commerciale

- **Prezzo di partenza**: 15,00 USD
- **Modello tariffario**:  (Versione gratuita disponibile) (Versione di prova gratuita (free trial))
- **Pubblico target**: 2-10, 11-50, 51-200, 201-500, 501-1.000, 1.001-5.000, 5.001-10.000, 10.000+
- **Implementazione e piattaforme**: Cloud, SaaS, Web, Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile)
- **Lingue supportate**: francese, giapponese, inglese, portoghese, spagnolo, tedesco
- **Paesi disponibili**: Australia, Austria, Belgio, Brasile, Canada, Danimarca, Filippine, Finlandia, Francia, Germania, Giappone, India, Irlanda, Malaysia, Messico, Norvegia, Nuova Zelanda, Paesi Bassi, RAS di Hong Kong, Regno Unito e altri 5

## Funzionalità

- Accesso da dispositivi mobili
- Alerts/Escalation
- Analisi dati
- Archiviazione di documenti
- Assistenza clienti
- Autoresponders
- Avvisi/Notifiche
- Branding personalizzabile
- CRM
- Chat in tempo reale per i consumatori
- Chat proattiva
- Chat/Messaggistica
- Coinvolgimento dei clienti
- Comunicazione multi-canale
- Controllo accessi/Autorizzazioni
- Creazione di report/analisi
- Database clienti
- Gestione contatti
- Gestione conti
- Gestione dei feedback
- Gestione dei ticket di assistenza
- Gestione del flusso di lavoro
- Gestione dell'accordo sul livello di servizio (SLA)
- Gestione della knowledge base
- Gestione della posta elettronica
- Gestione della posta in arrivo
- Gestione delle attività
- Gestione delle code
- Gestione delle conoscenze
- Inserimento aziendale
- Instradamento automatico
- Macro/Modelli di risposte
- Modelli personalizzabili
- Modulo offline
- Monitoraggio/analisi dell'uso
- NPS dei clienti
- Notifiche account
- Portale self-service
- Prioritizzazione
- Quadro della attività
- Rendicontazione e analisi statistiche
- Sistema plurilingue
- Sondaggi e feedback
- Storico delle trascrizioni/chat
- Strumenti collaborativi
- Targeting geografico
- Third-Party Integrations
- Tracciamento delle interazioni
- Trasferimento/Instradamento
- Valutazione delle condizioni di salute

... e altre 1 funzionalità

## Integrazioni (100 in totale)

- 360NRS
- Accelo
- Actionstep
- AdRoll
- AdStage
- AgencyAnalytics
- Airtable
- Aloware
- Ambassify
- Asana
- Aysling
- Bedrock Data
- BigTime
- BrightTALK Central
- BuiltWith

... e altre 85 integrazioni

## Opzioni di supporto

- Email/Help desk
- FAQ/Forum
- Knowledge Base
- Assistenza telefonica
- Assistenza diretta 24 ore su 24
- Chat

## Categoria

- [Software per servizio clienti](https://www.capterra.it/directory/22/customer-service/software)

## Categorie correlate

- [Software per servizio clienti](https://www.capterra.it/directory/22/customer-service/software)
- [Software per Help Desk](https://www.capterra.it/directory/30008/help-desk/software)
- [Software per chat](https://www.capterra.it/directory/30797/live-chat/software)
- [Software per il successo del cliente](https://www.capterra.it/directory/30961/customer-success/software)
- [Software per la gestione delle conoscenze](https://www.capterra.it/directory/30094/knowledge-management/software)

## Alternative

1. [Zendesk Suite](https://www.capterra.it/software/164283/zendesk) — 4.4/5 (4072 reviews)
2. [LiveAgent](https://www.capterra.it/software/102188/liveagent) — 4.7/5 (1754 reviews)
3. [Freshdesk](https://www.capterra.it/software/124981/freshdesk) — 4.5/5 (3409 reviews)
4. [Salesforce Sales Cloud](https://www.capterra.it/software/61368/salesforce) — 4.4/5 (18768 reviews)
5. [LiveChat](https://www.capterra.it/software/62194/livechat) — 4.6/5 (1715 reviews)

## Recensioni

### "Stellar Service with HubSpot" — 5.0/5

> **Mai** | *26 marzo 2026* | Industria alberghiera | Tasso di raccomandazione: 10.0/10
> 
> **Vantaggi**: Our team uses HubSpot daily so it's critical that we maximize all its services.
With Service Hub, we are easily identifying opportunities to upsell or cross-sell, which is super important for us to drive sales and scale\!
> 
> **Inconvenienti**: We continue to find HubSpot and all of its various services super user friendly and super helpful to our overall goal of growth and scaling.
> 
> With HubSpot Service Hub, we are enabling powerful alignment amongst our various teams. We're providing confidence and context to our sales and marketing teams, in ways that support our communication with all clients in various markets.

-----

### "Clean UI and easy to use support management" — 5.0/5

> **Nabil** | *14 dicembre 2024* | Marketing e pubblicità | Tasso di raccomandazione: 9.0/10
> 
> **Vantaggi**: Fits in incredibly well with the rest of the HubSpot tech stack (which we also use). Lots of customizability to fit our business' support requirements.
Chose between Zendesk, this gave us more features (e.g. unlimited web-to-ticket forms - which Zendesk said they did, but then said no after we'd signed up).
> 
> **Inconvenienti**: Not much to dislike, if you're part of the HubSpot ecosystem, this will be easy to use for you\!
> 
> Great tool with plenty of customizations available - have been using it for support tickets for several years now

-----

### "Don't waste your time." — 1.0/5

> **Elizabeth** | *23 aprile 2025* | Dispositivi medici | Tasso di raccomandazione: 2.0/10
> 
> **Vantaggi**: Nothing\! it was not user friendly at all.
> 
> **Inconvenienti**: It was hard to update specific things like times you are online or basic time settings. Messy main home page.
> 
> Overall I didn't care for it from the start it has a messy like home station and has too much going on.

-----

### "Happy customer" — 4.0/5

> **Mehakpreet** | *22 maggio 2025* | E-learning | Tasso di raccomandazione: 7.0/10
> 
> **Vantaggi**: It really helped me manage the customer data more effectively which sometimes can be left under looked by manual interference.
> 
> **Inconvenienti**: I particularly didn’t feel any problem using hub-spot since our operations were single platform based but if u looking for diversity it may charge you extra.
> 
> I particularly enjoyed using service hub and it was easy to demonstrate as well by the time i learned new features by myself which i loved the most.

-----

### "A reliable tool that keeps my customer support organized”" — 4.0/5

> **Ebose** | *30 settembre 2025* | Logistica e catena di approvvigionamento | Tasso di raccomandazione: 10.0/10
> 
> **Vantaggi**: I like how everything is in one place. The ticket management and tracking system make it easy to see who is handling each issue and how fast problems are solved. I also find the live chat very useful because it connects directly with the CRM, so I never lose customer conversations.
> 
> **Inconvenienti**: The main issue for me is the cost. As soon as you add more users or need advanced features, the price goes up quickly. Also, some of the reporting tools are a bit complicated at first, so new users may feel overwhelmed.
> 
> Overall, my experience has been very positive. HubSpot Service Hub helps me stay organized and respond to customers faster. I no longer have to switch between multiple tools, and having all customer data (emails, chats, tickets) in one dashboard makes my work much easier. Even though it can be expensive as the team grows, the value and efficiency it brings make it worth it.

-----

Pagina: 1/9\
Avanti: [Pagina successiva](https://www.capterra.it/software/182476/hubspot-service-hub?page=2)

## Link

- [Visualizza su Capterra](https://www.capterra.it/software/182476/hubspot-service-hub)

## Questa pagina è disponibile nelle seguenti lingue

| Lingua | URL |
| de | <https://www.capterra.com.de/software/182476/hubspot-service-hub> |
| de-AT | <https://www.capterra.at/software/182476/hubspot-service-hub> |
| de-CH | <https://www.capterra.ch/software/182476/hubspot-service-hub> |
| en | <https://www.capterra.com/p/182476/HubSpot-Service-Hub/> |
| en-AE | <https://www.capterra.ae/software/182476/hubspot-service-hub> |
| en-AU | <https://www.capterra.com.au/software/182476/hubspot-service-hub> |
| en-CA | <https://www.capterra.ca/software/182476/hubspot-service-hub> |
| en-GB | <https://www.capterra.co.uk/software/182476/hubspot-service-hub> |
| en-IE | <https://www.capterra.ie/software/182476/hubspot-service-hub> |
| en-IL | <https://www.capterra.co.il/software/182476/hubspot-service-hub> |
| en-IN | <https://www.capterra.in/software/182476/hubspot-service-hub> |
| en-NZ | <https://www.capterra.co.nz/software/182476/hubspot-service-hub> |
| en-SG | <https://www.capterra.com.sg/software/182476/hubspot-service-hub> |
| en-ZA | <https://www.capterra.co.za/software/182476/hubspot-service-hub> |
| es | <https://www.capterra.es/software/182476/hubspot-service-hub> |
| es-AR | <https://www.capterra.com.ar/software/182476/hubspot-service-hub> |
| es-CL | <https://www.capterra.cl/software/182476/hubspot-service-hub> |
| es-CO | <https://www.capterra.co/software/182476/hubspot-service-hub> |
| es-CR | <https://www.capterra.co.cr/software/182476/hubspot-service-hub> |
| es-DO | <https://www.capterra.do/software/182476/hubspot-service-hub> |
| es-EC | <https://www.capterra.ec/software/182476/hubspot-service-hub> |
| es-MX | <https://www.capterra.mx/software/182476/hubspot-service-hub> |
| es-PA | <https://www.capterra.com.pa/software/182476/hubspot-service-hub> |
| es-PE | <https://www.capterra.pe/software/182476/hubspot-service-hub> |
| fi | <https://www.capterra.fi/software/182476/hubspot-service-hub> |
| fr | <https://www.capterra.fr/software/182476/hubspot-service-hub> |
| fr-BE | <https://fr.capterra.be/software/182476/hubspot-service-hub> |
| fr-CA | <https://fr.capterra.ca/software/182476/hubspot-service-hub> |
| fr-LU | <https://www.capterra.lu/software/182476/hubspot-service-hub> |
| it | <https://www.capterra.it/software/182476/hubspot-service-hub> |
| ja | <https://www.capterra.jp/software/182476/hubspot-service-hub> |
| nb | <https://www.capterra.no/software/182476/hubspot-service-hub> |
| nl | <https://www.capterra.nl/software/182476/hubspot-service-hub> |
| nl-BE | <https://www.capterra.be/software/182476/hubspot-service-hub> |
| pt | <https://www.capterra.com.br/software/182476/hubspot-service-hub> |
| pt-PT | <https://www.capterra.pt/software/182476/hubspot-service-hub> |
| sv | <https://www.capterra.se/software/182476/hubspot-service-hub> |

-----

## Dati strutturati

<script type="application/ld+json">
  {"@context":"https://schema.org","@graph":[{"name":"Capterra Italia","address":{"@type":"PostalAddress","addressLocality":"Milano","addressRegion":"MI","postalCode":"20153","streetAddress":"Via Caldera 21 Edif. E-Ala 2 20153 Milano (MI)"},"description":"Capterra Italia, il comparatore di software gestionali più vasto al mondo, ti aiuta a trovare il programma più adatto alle tue esigenze grazie alle recensioni degli utenti, al comparatore di prezzi, articoli ed infografiche semplici.","email":"info@capterra.it","url":"https://www.capterra.it/","logo":"https://dm-localsites-assets-prod.imgix.net/images/capterra/logo-a9b3b18653bd44e574e5108c22ab4d3c.svg","@type":"Organization","@id":"https://www.capterra.it/#organization","parentOrganization":"Gartner, Inc.","sameAs":["https://www.linkedin.com/company/capterra/","https://www.facebook.com/Capterra/","https://twitter.com/capterra","https://www.youtube.com/channel/UCvKN2t597g-3KQ_AQAPNXLA"]},{"name":"HubSpot Service Hub","description":"Il software per il servizio clienti HubSpot semplifica la gestione e il contatto con i clienti. Include: helpdesk realizzato per consentire di organizzarsi e garantire il successo dei clienti, knowledge base, ossia una soluzione proattiva che consente ai clienti di risolvere da soli i problemi, feedback dei clienti, sondaggi e approfondimenti progettati per fornire una valutazione della soddisfazione dei clienti, creazione di report e automazione di tutti gli strumenti per espandere e migliorare i risultati positivi.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/0eebc90f-9517-4a58-91bf-f4528fa4e77f.png","url":"https://www.capterra.it/software/182476/hubspot-service-hub","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.capterra.it/software/182476/hubspot-service-hub#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.capterra.it/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.4,"bestRating":5,"ratingCount":187},"offers":{"price":"15","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"@type":"FAQPage","@id":"https://www.capterra.it/software/182476/hubspot-service-hub#faqs","mainEntity":[{"name":"Cos'è HubSpot Service Hub?","@type":"Question","acceptedAnswer":{"text":"Il software per il servizio clienti HubSpot semplifica la gestione e il contatto con i clienti. Include: helpdesk realizzato per consentire di organizzarsi e garantire il successo dei clienti, knowledge base, ossia una soluzione proattiva che consente ai clienti di risolvere da soli i problemi, feedback dei clienti, sondaggi e approfondimenti progettati per fornire una valutazione della soddisfazione dei clienti, creazione di report e automazione di tutti gli strumenti per espandere e migliorare i risultati positivi.","@type":"Answer"}},{"name":"Chi utilizza HubSpot Service Hub?","@type":"Question","acceptedAnswer":{"text":"È ideale per le aziende che ritengono importante mettere il cliente al primo posto. Gli strumenti inclusi aiutano i piccoli team di assistenza a migliorare il supporto, creare soluzioni self-service e avere clienti più soddisfatti.","@type":"Answer"}}]},{"@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Home","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Software per servizio clienti","position":2,"item":"/directory/22/customer-service/software","@type":"ListItem"},{"name":"HubSpot Service Hub","position":3,"item":"/software/182476/hubspot-service-hub","@type":"ListItem"}],"@id":"https://www.capterra.it/software/182476/hubspot-service-hub#breadcrumblist"}]}
</script>