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description: Scopri le funzionalità di Synthetix, i dettagli del prodotto, chi utilizza il software e quali sono i prodotti suggeriti. Attraverso le recensioni di utenti verificati potrai capire com’è la user experience, l’assistenza post-vendita e molto altro.
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title: Synthetix - Prezzi, recensioni, informazioni - Capterra Italia 2026
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# Synthetix

Canonical: https://www.capterra.it/software/183018/synthetix

> Synthetix comprende che ogni azienda ha esigenze uniche di gestione della conoscenza.
> 
> Conclusione: valutazione di **4.0/5** stelle assegnate da 2 utenti. Miglior punteggio per il parametro **Lo consiglieresti?**.

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## Panoramica

### Chi utilizza Synthetix?

Synthetix offre enormi guadagni per quanto riguarda produttività e ROI, sia per le grandi imprese che per le PMI, contribuendo a trasformare il coinvolgimento e il supporto dei clienti digitali, con una serie di strumenti di contatto basati sull'intelligenza artificiale per i clienti.

## Statistiche e valutazioni

| Parametro | Valutazione | Dettaglio |
| **Nel complesso** | **4.0/5** | 2 Recensioni |
| Facilità d'uso | 4.0/5 | Sulla base delle recensioni complessive |
| Assistenza clienti | 5.0/5 | Sulla base delle recensioni complessive |
| Rapporto qualità-prezzo | 5.0/5 | Sulla base delle recensioni complessive |
| Funzionalità | 4.5/5 | Sulla base delle recensioni complessive |
| Percentuale di raccomandazione | 100% | (10/10 Lo consiglieresti?) |

## Informazioni sul fornitore

- **Azienda**: Synthetix
- **Area geografica**: Takeley, UK
- **Anno di fondazione**: 2001

## Contesto commerciale

- **Prezzo di partenza**: 1000,00 £
- **Pubblico target**: 51-200, 201-500, 501-1.000, 1.001-5.000, 5.001-10.000, 10.000+
- **Implementazione e piattaforme**: Cloud, SaaS, Web, Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile)
- **Lingue supportate**: inglese
- **Paesi disponibili**: Guernsey, Isola di Man, Jersey, Regno Unito

## Funzionalità

- Accesso da dispositivi mobili
- Alerts/Escalation
- Autoresponders
- Branding personalizzabile
- Catalog Management
- Chat in tempo reale per i consumatori
- Chat proattiva
- Chatbot
- Comunicazione multi-canale
- Creazione di report/analisi
- Discussions/Forums
- Gestione dei contenuti
- Gestione della knowledge base
- Gestione delle code
- Gestione delle conoscenze
- Live Chat
- Modulo offline
- Portale self-service
- Ricerca del testo completo
- Sistema plurilingue
- Sondaggi e feedback
- Storico delle trascrizioni/chat
- Strumenti collaborativi
- Third-Party Integrations
- Trasferimento/Instradamento

## Opzioni di supporto

- Assistenza diretta 24 ore su 24
- Chat

## Categoria

- [Software per servizio clienti](https://www.capterra.it/directory/22/customer-service/software)

## Categorie correlate

- [Software per servizio clienti](https://www.capterra.it/directory/22/customer-service/software)
- [Software per la gestione delle conoscenze](https://www.capterra.it/directory/30094/knowledge-management/software)
- [Software per chat](https://www.capterra.it/directory/30797/live-chat/software)
- [Software per assistenti conversazionali](https://www.capterra.it/directory/31596/conversational-ai-platform/software)
- [Software di knowledge base](https://www.capterra.it/directory/32454/knowledge-base/software)

## Alternative

1. [Zendesk Suite](https://www.capterra.it/software/164283/zendesk) — 4.4/5 (4072 reviews)
2. [LiveAgent](https://www.capterra.it/software/102188/liveagent) — 4.7/5 (1753 reviews)
3. [Bitrix24](https://www.capterra.it/software/113540/bitrix24) — 4.2/5 (984 reviews)
4. [Salesforce Service Cloud](https://www.capterra.it/software/136189/salesforce) — 4.5/5 (820 reviews)
5. [TeamSupport](https://www.capterra.it/software/87908/teamsupport) — 4.5/5 (848 reviews)

## Recensioni

### "Willing to go the extra mile\!" — 4.0/5

> **Bimal** | *24 maggio 2019* | Assicurazioni | Tasso di raccomandazione: 9.0/10
> 
> **Vantaggi**: The amount of granular data that is available to the user
> 
> **Inconvenienti**: Load times over broad date ranges can be long.
> 
> I have been working with Synthetix for nearly 2 years. In that time they have been very accomodating in allowing us to customise our MI requirements and have strived to match our expectations when relying on customer data.

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### "Synthetix Live Chat" — 4.0/5

> **Paula** | *1 marzo 2019* | Assicurazioni | Tasso di raccomandazione: 10.0/10
> 
> **Vantaggi**: The support from the Synthetix team is always on point, the technology is great and Synthetix go a step further providing a human touch to their customer support. The platform is regularly updated with new innovative features that help us deliver a first class live chat customer experience. The UI is feature rich and easy to use, downloadable dashboards provide insight into customer trends. The Live key press feature helps users anticipate the query speeding up response times. A unique section of the platform invites feature requests from customers including a voting system to rate the most useful requests. This is a brilliant way to listen to your customers building future designs to meet their needs.
> 
> **Inconvenienti**: From an administration perspective the trigger management system uses a different platform and to have all functionality  on one platform would increase ease of use.
> 
> Working with Synthetix means we have customer support available on all channels allowing customers to complete their journey on their preferred communication channel. We now have more opportunities to tap into customer insights using Synthetix technology. I am confident Synthetix will continue to deliver tools and techniques to stay one step ahead in a constantly evolving business environment.

## Link

- [Visualizza su Capterra](https://www.capterra.it/software/183018/synthetix)

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| de | <https://www.capterra.com.de/software/183018/synthetix> |
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## Dati strutturati

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