--- description: Scopri le funzionalità di Wonderflow, i dettagli del prodotto, chi utilizza il software e quali sono i prodotti suggeriti. Attraverso le recensioni di utenti verificati potrai capire com’è la user experience, l’assistenza post-vendita e molto altro. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress title: Wonderflow - Prezzi, recensioni, informazioni - Capterra Italia 2026 --- Breadcrumb: [Home](/) > [Piattaforme per recensioni](/directory/31024/review-management/software) > [Wonderflow](/software/186741/wonderflow) # Wonderflow Canonical: https://www.capterra.it/software/186741/wonderflow > Wonderflow è una soluzione semplice basata sull'intelligenza artificiale per analizzare la voce del cliente e ottenere informazioni dettagliate sulle valutazioni e le recensioni. > > Conclusione: valutazione di **4.0/5** stelle assegnate da 5 utenti. Miglior punteggio per il parametro **Lo consiglieresti?**. ----- ## Panoramica ### Chi utilizza Wonderflow? Si rivolge alle grandi imprese in Europa e negli Stati Uniti con un elevato coinvolgimento dei consumatori (grandi B2C e B2B2C). I settori di riferimento sono elettronica di consumo, cosmetici, assicurazioni, pneumatici e logistica. ## Statistiche e valutazioni | Parametro | Valutazione | Dettaglio | | **Nel complesso** | **4.0/5** | 5 Recensioni | | Facilità d'uso | 4.0/5 | Sulla base delle recensioni complessive | | Assistenza clienti | 4.4/5 | Sulla base delle recensioni complessive | | Rapporto qualità-prezzo | 3.8/5 | Sulla base delle recensioni complessive | | Funzionalità | 3.6/5 | Sulla base delle recensioni complessive | | Percentuale di raccomandazione | 80% | (8/10 Lo consiglieresti?) | ## Informazioni sul fornitore - **Azienda**: Wonderflow ## Contesto commerciale - **Prezzo di partenza**: 30.000,00 USD - **Modello tariffario**: (Versione di prova gratuita (free trial)) - **Pubblico target**: 201-500, 501-1.000, 1.001-5.000, 5.001-10.000, 10.000+ - **Implementazione e piattaforme**: Cloud, SaaS, Web - **Lingue supportate**: inglese - **Paesi disponibili**: Albania, Andorra, Anguilla, Antigua e Barbuda, Aruba, Austria, Bahamas, Barbados, Belgio, Belize, Bermuda, Bielorussia, Bosnia ed Erzegovina, Bulgaria, Canada, Cechia, Cipro, Città del Vaticano, Costa Rica, Croazia e altri 75 ## Funzionalità - Analisi delle sensazioni - Analisi delle tendenze - Analisi di testo - Analisi visiva - Comunicazione multi-canale - Creazione di report/analisi - Dashboard - Gestione dei feedback - Gestione dei sondaggi - Gestione dell'esperienza del cliente - Gestione della campagna - Gestione delle risposte - Gestione di feedback negativi - Integrazione di social media - Monitoraggio del coinvolgimento - Monitoraggio delle revisioni - Monitoraggio lamentele - Notifica di revisione - Raccolta dati multi-canale - Segmentazione della clientela - Sondaggi e feedback - Third-Party Integrations - Visualizzazione di dati ## Integrazioni (7 in totale) - Bazaarvoice - Dynamics 365 - Gmail - Instagram - Meta for Business - Twitter/X - Zendesk Suite ## Opzioni di supporto - Email/Help desk - Knowledge Base - Assistenza telefonica - Chat ## Categoria - [Piattaforme per recensioni](https://www.capterra.it/directory/31024/review-management/software) ## Categorie correlate - [Piattaforme per recensioni](https://www.capterra.it/directory/31024/review-management/software) - [Software di customer satisfaction](https://www.capterra.it/directory/30541/customer-satisfaction/software) - [Software per la Customer Experience](https://www.capterra.it/directory/30671/customer-experience/software) - [Software per la gestione della reputazione online](https://www.capterra.it/directory/30750/reputation-management/software) - [Software per NPS](https://www.capterra.it/directory/32075/nps/software) ## Alternative 1. [SurveyMonkey](https://www.capterra.it/software/32728/surveymonkey) — 4.6/5 (10432 reviews) 2. [Trustpilot](https://www.capterra.it/software/169618/trustpilot) — 4.5/5 (1202 reviews) 3. [Broadly](https://www.capterra.it/software/161326/broadly-reviews) — 4.8/5 (336 reviews) 4. [Jotform](https://www.capterra.it/software/158456/jotform-4-0) — 4.7/5 (2845 reviews) 5. [Weave](https://www.capterra.it/software/141842/weave) — 4.3/5 (668 reviews) ## Recensioni ### "Wonderflow for Actionable insights" — 5.0/5 > **Cassandra** | *7 marzo 2025* | Beni di consumo | Tasso di raccomandazione: 10.0/10 > > **Vantaggi**: The simplicity to gather relevant and actionable insights from online reviews. I also like the ability to dig deeper and go easily to the direct quotes. > > **Inconvenienti**: I wish we could have open access to any SKU on Amazon without importing > > Great so far, we've had 6 months of experimenting with the basic functionality and now we've added the Wonder AI tool ----- ### "Time and money saver" — 5.0/5 > **Bart** | *4 agosto 2021* | Sport | Tasso di raccomandazione: 10.0/10 > > **Vantaggi**: Wonderflow quickly analyses a lot of data and presents it in a very easy to understand way to big audiences, for any kind of product where R\&R is important, I think Wonderflow is a big benefit\! Wonderflow helps if you are just looking for high level analysis (pros and cons, sentiment, trends) but also if you want to dive a bit deeper into the details. Also nice is that Wonderflow is covering multiple languages and countries. It helped me mainly in analyzing a lot of ratings / reviews on different products and to put it in an easy to understand presentation for colleagues/stakeholders who are not that much into the topic. > > **Inconvenienti**: I honestly don't have anything that is negative about the tool so far. Especially if I have any feedback, the Wonderflow is quickly picking it up, getting back to me and sometimes even implementing improvements on a very short notice. ----- ### "Good Idea not well performing" — 2.0/5 > **Gioacchino** | *12 marzo 2025* | Macchinari | Tasso di raccomandazione: 4.0/10 > > **Vantaggi**: Scrape and analysis of data from different platforms > > **Inconvenienti**: Text analysis is not optimized it's fully of errors and wrong annotations/interpretation. There are low possibility to customize charts, you spend a lot of time to reach the information and create your own reports. > > Good for data that you gather, not user friendly for create reports, download data and it's not good in text interpretation. ----- ### "I suggest it. Never tried something similar" — 5.0/5 > **Alessio Vincenzo** | *29 marzo 2021* | Circuiteria | Tasso di raccomandazione: 10.0/10 > > **Vantaggi**: The accuracy of Wonderflow's analysis is outstanding, and thanks to it we've improved our marketing campaigns ROI by almost 10%. We've seen the best results on open feedback, but I was glad it could integrate and analyze closed feedback too so that we could have a single platform to look at for data. Using Wonderflow helped us better understand how customers perceive us as a company, and how we want to position ourselves based on it > > **Inconvenienti**: All perfect, i can not want something more from perfection ----- ### "poor automatic / AI labelling and sentiment analysis" — 3.0/5 > **Alex** | *19 marzo 2025* | Elettronica di consumo | Tasso di raccomandazione: 6.0/10 > > **Vantaggi**: easy to use and practical to have all reviews in one place. > > **Inconvenienti**: AI labeling and sentiment analysis work poorly. Very often, the labeling and sentiment of specific reviews is capture wrong. Sometimes opposite. This begs the question how reliable the high level summaries are. ## Link - [Visualizza su Capterra](https://www.capterra.it/software/186741/wonderflow) ## Questa pagina è disponibile nelle seguenti lingue | Lingua | URL | | de | | | de-AT | | | de-CH | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-IL | | | en-IN | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | es | | | es-AR | | | es-CL | | | es-CO | | | es-CR | | | es-DO | | | es-EC | | | es-MX | | | es-PA | | | es-PE | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | fr-LU | | | it | | | ja | | | nl | | | nl-BE | | | pl | | | pt | | | pt-PT | | | sv | | | tr | | ----- ## Dati strutturati