Chi utilizza questo software?
Tra i nostri clienti si contano oltre 1900 aziende da tutto il mondo di tutte le dimensioni e dei più diversi settori, come BMW, Lufthansa, oBag, Lastminute, INRI, Sky Italia.
Valutazioni medie
5 recensioni- Nel complesso 4.6 / 5
- Facilità d'uso 4.4 / 5
- Servizio clienti 4.7 / 5
- Caratteristiche 4.2 / 5
- Rapporto qualità-prezzo 4.7 / 5
Dettagli del prodotto
- Prezzo di partenza 109,04 USD/mese
- Versione gratuita No
- Prova gratuita Sì
-
Implementazione
Cloud, SaaS, Web
Dispositivi mobili - iOS nativo
Dispositivi mobili - Android nativo
-
Formazione
Live Online
Webinar
Documentazione
-
Assistenza
Orario lavorativo
Dettagli del fornitore
- MessengerPeople
- https://www.messengerpeople.com/
- Fondata nel 2015
Informazioni su Messenger Communication Platform
MessengerPeople è leader nel software per la comunicazione via messaggistica mobile. L’innovativo Messenger Communication Platform permette alle aziende di fare assistenza clienti professionale su WhatsApp Business API, Apple Business Chat, Facebook Messenger, Telegram e Viber. MessengerPeople coopera ufficialmente con le più grandi imprese sviluppatrici di software per la messaggistica mobile del mondo. Oltre 1900 Aziende come BMW, Lufthansa, Pandora etc. in tutto il mondo usano le soluzioni.
Caratteristiche di Messenger Communication Platform
- Chat / Messaggistica
- Comunicazione multi-canale
- Comunicazioni in batch
- Comunicazioni su richiesta
- Contenuti interattivi
- Contenuti video
- Distribuzione di e-mail
- Gestione dei contenuti
- Gestione dei modelli
- Gestione delle funzioni di stampa
- Personalizzazione
- Analisi dati
- Contenuti video
- Diffusione dei contenuti
- Gestione delle community
- Gestione delle comunicazioni
- Gestione delle perdite di clienti
- Live Chat
- Ludicizzazione
- Raccolta di feedback
- Assistente virtuale
- Avvisi / Allarme crescente
- Gestione appuntamenti
- Gestione del flusso di lavoro
- Gestione della posta elettronica
- Gestione delle code
- Gestione di call center
- Integrazione di social media
- Knowledge Base
- Live Chat
- Parametri prestazionali
- Portale self-service
- Sondaggi e feedback
Prodotti di successo
Le recensioni più dettagliate su Messenger Communication Platform
Good for musicians
Data della recensione: 4/10/2019
Thaddeus G.
Vantaggi: Able to connect to Facebook users and sms messages
Inconvenienti: Some security issues but good overall highly recommended
Risposta del fornitore
da MessengerPeople il giorno 9/10/2019
Hi Mr. Greear,
Thank you very much for your positive evaluation of our Messenger Communication Platform. However, you indicate that we also offer SMS as a channel which is not the case. We purely focus on messaging apps: WhatsApp, Facebook Messenger, Apple Business Chat (iMessage), Telegram and Viber are the channels we offer for customer communication. You also mentioned "Some security issues". This must be a mistake. We haven't had a single security problem in our entire history. Disruptions or security problems with the respective messaging apps are outside of our influence.
We wish you continued success with our platform.
Best regards,
Your MessengerPeople team
Messenger communication
Data della recensione: 7/1/2020
Alba V.
Commenti: My overall experience with the software so far is good, I like how easy it is to use. I’m able to keep everything organize, from doing webinars to utilizing the calendar while also communicating with other people and clients
Vantaggi: I like that this software it’s easy to use, and up to date
Inconvenienti: I’m still experimenting using this software so at this moment I can’t say what I liked the least.
Brilliant Platform
Data della recensione: 8/10/2019
Ollie P.
Vantaggi: The Messenger Communication Platform is really easy to use and has transformed our customer service offering. Not only are we now able to provide answers to user questions 24/7 through the automated response system, but we are also able to offer personalised communications with our support team with the live chat function, all using WhatsApp. So far the feedback has been amazing.
Inconvenienti: The analytics could be a lot better. We are currently having to do a lot of manual work gathering meaningful metrics. The pros far outweigh the cons though.
The best Messenger Platform that we ever used
Data della recensione: 5/9/2019
Daniel G.
Vantaggi:
- easy to use
- very quick implementations
- very modern
- very fast for customers to react
Inconvenienti: - there is nearly no point that we don't like; sometimes there are some bugs which will be fixed within hours
Good product
Data della recensione: 13/12/2019
Christoph B.
Vantaggi: It makes it possible that we can still use whatsapp as a company
Inconvenienti: The cases, when it's not intuitive, when it's not self explaining and you switch from account to Mia to settings to notify settings and you don't really understand how everything corresponds with each other.
