Cos'è Movidesk?

Omnichannel solution for customer services and help desk, with a price well below similar comprehensive products. Its single pricing plan includes everything, from chat and integrations with Facebook and WhatsApp, to features not found in the most popular solutions, such as advanced SLA, time & expense control, and asset management. Also includes both a sandbox and a flexible knowledge base for free. Movidesk's website is packed with screenshots, demos, and product documentation.

Chi utilizza Movidesk?

Movidesk addresses the complex requirements of B2B companies (small, medium and large organizations). The product is available for simultaneous use in English, Spanish, and Portuguese. CCPA / GDPR.

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Hai dubbi su Movidesk? Confrontalo con una delle alternative più diffuse

Movidesk

4,7 (3)
Movidesk
Non disponibile nel tuo paese
99,00 USD
mese
Versione gratuita
Prova gratuita
40
6
5,0 (3)
4,3 (3)
4,7 (3)
VS.
Prezzo di partenza
Prezzi
Caratteristiche
Integrazioni
Facilità d'uso
Rapporto qualità-prezzo
Servizio clienti
15,00 USD
mese
Versione gratuita
Prova gratuita
127
85
4,5 (2.661)
4,4 (2.661)
4,5 (2.661)
Perché questo confronto?

Alternative a Movidesk

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Recensioni su Movidesk

Punteggio medio

Nel complesso
4,7
Facilità d'uso
5,0
Servizio clienti
4,7
Caratteristiche
4,3
Rapporto qualità-prezzo
4,3

Recensioni per dimensioni dell'azienda (numero di dipendenti)

  • <50
  • 51-200
  • 201-1.000
  • >1.001

Trova recensioni per valutazione

5
67%
4
33%
Renan
Analista de TI (Brasile)
Utente LinkedIn Verificato
Servizi e tecnologie dell'informazione, Lavoratore autonomo
Ha utilizzato il software per: Più di 1 anno
Fonte della recensione

Melhor ferramenta de Helpdesk!

5,0 2 anni fa

Commenti: Excelente experiência, atendimento e suporte de qualidade. Configurei tudo diretamente com a ajuda do suporte.

Aspetti positivi:

Incrivelmente fácil de usar, fácil de editar e personalizar da forma que atenda a sua necessidade. Automatiza processos, gera estatísticas.

Aspetti negativi:

Algumas melhorias de layout, mas nada que afete a usabilidade.

Vanusa
Support Coordinator (Brasile)
Software informatici, 201-500 dipendenti
Ha utilizzato il software per: Più di 1 anno
Fonte della recensione

With an affordable price, it meets the needs of service management very well.

5,0 2 anni fa

Commenti: When we chose Movidesk, it was a great challenge. We went through a 3-month preparation to ensure that the tool change process did not impact our customers, and it was a success.
We were able to organize our operation and share the information.
After 1 and a half years of use, we are still improving our day to day with the customizations that the tool allows, giving the possibility for the process of continuous improvement, which never stops.

Aspetti positivi:

Movidesk is all interactive, its use is simple and didactic. The possibility of customizing it according to the needs of my team, I would say is the right point for choosing this software. The entire organization has access to the platform and can follow in real time what is happening with each of our customers, this has brought us scale, that is, I don't need to but spend precious time updating, for example, the account manager of which calls your customer has open.

Aspetti negativi:

Integration with (Jira) software used by the internal team is restricted and ends up making tasks that could be automated, manual. As an example, I mention information from Jira, which cannot be shared on Movidesk. Although I have recently seen improvements in the reports, I miss some reports to monitor the actions of agents, focused on management.

Emilio Joaquín
Customer Success and Implantation Analyst (Brasile)
Servizi e tecnologie dell'informazione, 11-50 dipendenti
Ha utilizzato il software per: 1-5 mesi
Fonte della recensione

Alternative considerate:

Easy attendance control

4,0 3 anni fa

Commenti: After the necessary configurations, working with Movidesk has made it possible to handle problems more easily, it has many built-in tools that make it easy.

Aspetti positivi:

It has a very easy to use and understand interface, allows you to quickly consult the necessary information.

Aspetti negativi:

There are a lot of settings and settings to start using the software.