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description: Scopri le funzionalità di Neotel Call Center Software, i dettagli del prodotto, chi utilizza il software e quali sono i prodotti suggeriti. Attraverso le recensioni di utenti verificati potrai capire com’è la user experience, l’assistenza post-vendita e molto altro.
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title: Neotel Call Center Software - Prezzi, recensioni, informazioni - Capterra Italia 2026
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# Neotel Call Center Software

Canonical: https://www.capterra.it/software/197741/neotel

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> Strumento per call center che include videochiamate, dialer predittivo e progressivo, campagne SMS, creazione di report e sincronizzazione con Google Calendar.
> 
> Conclusione: valutazione di **4.5/5** stelle assegnate da 8 utenti. Miglior punteggio per il parametro **Lo consiglieresti?**.

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## Panoramica

### Chi utilizza Neotel Call Center Software?

Soluzione per call center che include videochiamate, file di lead, modulo di statistiche, campagne SMS, script personalizzabile e molto altro.

## Statistiche e valutazioni

| Parametro | Valutazione | Dettaglio |
| **Nel complesso** | **4.5/5** | 8 Recensioni |
| Facilità d'uso | 4.8/5 | Sulla base delle recensioni complessive |
| Assistenza clienti | 4.5/5 | Sulla base delle recensioni complessive |
| Rapporto qualità-prezzo | 4.4/5 | Sulla base delle recensioni complessive |
| Funzionalità | 4.3/5 | Sulla base delle recensioni complessive |
| Percentuale di raccomandazione | 90% | (9/10 Lo consiglieresti?) |

## Informazioni sul fornitore

- **Azienda**: Neotel 2000

## Contesto commerciale

- **Pubblico target**: Lavoratore autonomo, 2-10, 11-50, 51-200, 201-500, 501-1.000, 1.001-5.000, 5.001-10.000, 10.000+
- **Implementazione e piattaforme**: Cloud, SaaS, Web
- **Lingue supportate**: inglese, spagnolo
- **Paesi disponibili**: Australia, Canada, Emirati Arabi Uniti, Francia, Germania, Irlanda, Italia, Messico, Nuova Zelanda, Paesi Bassi, Singapore, Spagna, Stati Uniti, Sudafrica

## Funzionalità

- CRM
- Creazione di report/analisi
- Definizione degli script di chiamata
- Gestione contatti
- Gestione delle code
- Gestione di call center
- IVR
- Instradamento delle chiamate
- Monitoraggio delle chiamate
- Registrazione
- Registrazione delle chiamate
- Registrazione delle chiamate
- Trasferimento delle chiamate

## Opzioni di supporto

- Email/Help desk
- FAQ/Forum
- Knowledge Base
- Assistenza telefonica
- Assistenza diretta 24 ore su 24
- Chat

## Categoria

- [Programmi per registrare le chiamate](https://www.capterra.it/directory/30533/call-recording/software)

## Categorie correlate

- [Programmi per registrare le chiamate](https://www.capterra.it/directory/30533/call-recording/software)
- [Software per call center](https://www.capterra.it/directory/30007/call-center/software)

## Alternative

1. [Convoso](https://www.capterra.it/software/76768/cloud-predictive-dialer) — 4.5/5 (386 reviews)
2. [DialedIn CCaaS](https://www.capterra.it/software/29589/callcenternow) — 4.8/5 (315 reviews)
3. [Nextiva](https://www.capterra.it/software/175788/nextiva) — 4.6/5 (914 reviews)
4. [LiveAgent](https://www.capterra.it/software/102188/liveagent) — 4.7/5 (1753 reviews)
5. [Calabrio ONE](https://www.capterra.it/software/110588/calabrio-one-suite) — 4.5/5 (263 reviews)

## Recensioni

### "Buena atención" — 5.0/5

> **Miguel Angel** | *16 settembre 2022* | Servizi di informazione | Tasso di raccomandazione: 9.0/10
> 
> **Vantaggi**: El portal de cliente es claro e intuitivo
> 
> **Inconvenienti**: Estaría bien tener una interfaz sencilla para crear argumentarios
> 
> Muy atentos y resolutivos. Atienden rápido cuando hay alguna incidencia.

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### "Optimo" — 5.0/5

> **Maria Mar** | *17 marzo 2023* | Servizi di informazione | Tasso di raccomandazione: 8.0/10
> 
> **Vantaggi**: En general todo, atención al cliente, relación calidad y precio, y la variedad de productos que se vende.
> 
> **Inconvenienti**: Facilidad para cambiar el numero virtual de desviación hacia otro movil, hecho de menos números móviles virtuales

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### "Buen Servicio a un precio razonable. Lo recomendaría." — 5.0/5

> **Teo** | *15 settembre 2022* | Assicurazioni | Tasso di raccomandazione: 9.0/10
> 
> **Vantaggi**: Se integra bien con nuesta forma de trabajar. Somos una empresa relacionada con los seguros.
> 
> **Inconvenienti**: Echo en falta la integración con nuestro CRM, pero entiendo que no puede ser compatible con todas las aplicaciones.
> 
> Lo usamos para telemarketing y nos va bien en la actividad que desarrollamos.

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### "El mejor proveedor de software" — 5.0/5

> **Susana Amor** | *16 settembre 2022* | Marketing e pubblicità | Tasso di raccomandazione: 10.0/10
> 
> **Vantaggi**: Es una herramienta sencilla y muy intuitiva.
> 
> **Inconvenienti**: Nada ya que todo lo que he necesitado siempre han estado dispuestos a mejorar y encontrar soluciones.
> 
> Rapidez cuando tienes algún problema, siempre están dispuestos a ayudarte. Trato inmejorable.

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### "Eficacacia y seguridad" — 4.0/5

> **jesus** | *15 settembre 2022* | Consulenza manageriale | Tasso di raccomandazione: 9.0/10
> 
> **Vantaggi**: facilidad de uso en el software , intuitivo,
> 
> **Inconvenienti**: En general, m e parece casi todo correcto.
> 
> Gran atencion al cliente, rapidez y sencillez

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## Dati strutturati

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