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Webdox
Cos'è Webdox?
Siamo leader nella gestione dei contratti in America Latina, con presenza in 13 paesi e oltre 600 clienti. Connettiamo digitalmente le organizzazioni per promuovere relazioni commerciali eque, efficienti e trasparenti.
Il nostro CLM end-to-end, potenziato da intelligenza artificiale generativa, utilizza un assistente virtuale per migliorare l'efficienza nella revisione e analisi dei contratti. Questo sistema digitalizza e ottimizza ogni fase del contratto: dalla richiesta attraverso flussi di lavoro automatizzati che collegano le aree responsabili con il processo di revisione, negoziazione, collaborazione, approvazione e firma dei contratti, centralizzando tutto in un unico posto.
Siamo altamente integrabili con i sistemi già utilizzati dai nostri clienti, come Salesforce, WhatsApp e Power BI. Ci adattiamo alle normative locali con fornitori di firme elettroniche validati in ogni paese, garantendo la conformità normativa.
Chi utilizza Webdox?
Il nostro sistema di gestione dei contratti è ideale per le medie e grandi imprese di qualsiasi settore (finanza, telecomunicazioni, istruzione, energia, salute, produzione, ecc.) con grandi volumi di contratti che necessitano di ottimizzare i loro processi.
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Webdox
Recensioni su Webdox
Ótimo custo e benefício
Commenti: A ferramenta é bem completa e de fácil utilização. O suporte presta um atendimento super rápido e eficaz. E o diferencial se dá pelo fato de estarem sempre ouvindo as dores dos clientes e buscando melhorias.
Aspetti positivi:
O fato da ferramenta ser totalmente editável o que facilita o ajuste do fluxo conforme demanda.
Aspetti negativi:
A ausência da árvore de decisão que ajudaria a otimizar ainda mais as fichas de solicitações.
Risposta di Webdox
mese scorso
¡Hola, Renata! Gracias por compartir tu experiencia con Webdox. Nos alegra saber que valoras la flexibilidad de nuestra herramienta y que encuentras útil su capacidad de edición para ajustar flujos según tus necesidades. Tomamos nota de tu sugerencia y te contamos que el árbol de decisiones ya está en formato Beta y en fase de pruebas. Agradecemos mucho este tipo de feedback, ya que es clave para seguir mejorando y adaptándonos a las necesidades de nuestros clientes. También agradecemos tus comentarios sobre nuestro equipo de soporte. Seguiremos trabajando con la misma dedicación para ofrecerte un servicio ágil y eficiente
Alternative considerate:
webdox tu mejor opción
Commenti: es una herramienta que avanza conforme lo exige el día a día, la tecnología esta dando muchos pasos, y webdox, nos apoya de una manera increíble, al poder contar con la confiabilidad de tener los contratos de manera instantánea así como tener su respaldo de los mismos.
Aspetti positivi:
la implementación ha sido muy sencilla, aunado a ello, el llevarlo a cabo por parte de la empresa, fue mas facil de lo que uno creería y cerraría con decir, que cada día puedes sacarle mas provecho, se aprenden mas opciones día a día
Aspetti negativi:
hasta ahora no ha habido alguna cosa, todo gracias a monse, que es la persona que en cuanto tenemos algún problema, nos resuelve de primera mano, hasta crea una reunion para despejar dudas.
La mejor herramienta de trabajo
Commenti: Ha sido una herramienta maravillosa y estamos explorando para poder mejorar nuestro proceso
Aspetti positivi:
Fácil, amigable , interactivo una herramienta espectacular
Aspetti negativi:
Hasta el momento no tengo nada que pueda mencionar que no me ha gustado
Alternative considerate:
Herramienta básica para digitalización de procesos contracutales
Commenti: En general, la plataforma ha permitido reducir costos y tiempo en las gestiones de elaboración de documentos legales, los flujos de trabajo son idóneas para mantener un control y seguimiento puntual del flujo de vida de un contrato, permitiendo incrementar la efectividad de cada participante así como su auditabilidad.
Aspetti positivi:
Considero a webdox un sistema de gestión de documentos completo, que guía a los usuarios a través de una interfaz de usuario sencilla y fluida, en nuestra experiencia se han desarrollado diversos flujos que no solo cubren las necesidades de generación contractual, sino también en otros ámbitos del negocio.
Aspetti negativi:
Considero que un punto débil de la plataforma es la multi opción, a que se refiere esto, a permitir seleccionar en los flujos de solicitud los casos aplicable y que la plataforma se adecue a la necesidad de acuerdo al tipo de persona o documento.
Super satisecha con Webdox
Commenti: Super buena! He tenido ayuda todas las veces que lo he solicitado
Aspetti positivi:
Muy simple la herramienta, muy intuitiva
Aspetti negativi:
se actualiza muy lento, hay opciones que no estan disponibles
Experiencia con Webdox: Flexibilidad y Autonomía en la Gestión de Contratos en Duoc
Commenti: Nuestra experiencia con Webdox ha sido muy positiva, destacando su flexibilidad y adaptabilidad. Nos ha permitido ser autónomos dentro del sistema, lo que ha sido clave para la creación de nuestros propios flujos de trabajo personalizados. Esto ha mejorado significativamente nuestra eficiencia en la gestión de contratos, ya que podemos adaptarlos a las necesidades específicas de nuestros procesos internos. Además, Webdox nos ha brindado una plataforma robusta que nos permite entregar un servicio de calidad a nuestros clientes internos en Duoc, facilitando la confección y seguimiento de contratos. Como área legal, esta herramienta ha sido una solución integral que se ajusta a nuestras demandas, optimizando tiempos y asegurando el cumplimiento de nuestros estándares legales
Aspetti positivi:
Como área legal de contrato, nos gusta el poder automatizar y centralizar la gestión de contratos que nos brinda la plataforma para nosotros es una herramienta que estandariza los flujos de trabajo, nos permite reducir significativamente los tiempos y sobre todo adaptarlos a nuestras necesidades. la flexibilidad y el apoyo del equipo de trabajo tras Webdox es fundamental pero sobre todo el hecho de poder ser autónomos es la mejor ventaja que nos brinda el servicio.
Aspetti negativi:
La reportería ha presentado algunos inconvenientes, pero entendemos que es un proceso en constante mejora y adaptación a nuestras necesidades como empresa. Las reuniones periódicas que mantenemos con el equipo de Webdox nos permiten personalizarla de manera efectiva, ajustándola cada vez más a nuestros requerimientos.
Experiência com Webdox
Commenti:
No geral a Webdox tem me agradado, especialmente em termos de atendimento e pós venda. Sempre que preciso, encontro pronto suporte de toda equipe.
Gosto de utilizar a ferramenta e embora o departamento ainda esteja se ajustando a utilização, já tenho notado benefício quanto a organização, tempo em finalizar as demandas e mais confiabilidade dos assinadores ao receber documentos.
Aspetti positivi:
O visual da ferramenta traz por si só a sensação de organização, além disso, os passos são intuitivos, facilitando o uso de qualquer usuário. Tenho gostado muito de utilizar.
Aspetti negativi:
O que com certeza poderia melhorar e imagino que esteja sendo feito, é a própria Webdox possuir seu assinador avançado, já que os problemas existentes de "bug" são em razão da assinatura avançada. Também acho que poderiam incluir indicadores personalizados, modificáveis pelo usuário pois o atual tem limitações impostas pela ferramenta.
Webdox en TEF
Commenti: buena, cercanos con el cliente, siempre dispuestos a revisar opciones.
Aspetti positivi:
la flexibilidad para hacer mejoras y la disposición para buscar soluciones en conjunto.
Aspetti negativi:
cuando se caen proveedores externos, como ecert o registro civil, quedamos sin proceso
Risposta di Webdox
mese scorso
¡Hola, Felipe! Gracias por compartir tu experiencia con Webdox. Que bueno saber que valoras nuestra flexibilidad y la cercanía para buscar soluciones juntos. Entendemos tu preocupación respecto a la dependencia de proveedores externos como eCert o el Registro Civil. Aunque son factores fuera de nuestro control, estamos comprometidos a minimizar el impacto en tus procesos y a trabajar proactivamente para garantizar una experiencia fluida. Tu confianza y tus comentarios nos inspiran a seguir mejorando.
Reseña como administrador de la plataforma
Commenti: Buena experiencia, herramienta intuitiva y fácil de parametrizar.
Aspetti positivi:
Poder canalizar las solicitudes y la gestión del contrato en una sola herramienta.
Aspetti negativi:
Que todos los usuarios deben tener perfil administrador para revisar procesos pasados.
Risposta di Webdox
mese scorso
Hola, Naymar Muchas gracias por compartir tu experiencia como administrador de la plataforma. Nos alegra saber que valoras la capacidad de canalizar solicitudes y gestionar contratos desde una única herramienta como lo es nuestro CLM. Respecto a la necesidad de que todos los usuarios tengan un perfil de administrador para la revisión de procesos, agradecemos tu comentario y te contamos que estamos constantemente evaluando mejoras para hacer nuestra plataforma aún más funcional y adaptada a las necesidades de nuestros usuarios.
Experiencia
Commenti: Muy positiva en cuanto a mejora de procesos
Aspetti positivi:
Versatilidad y Facilidad del uso de la plataforma
Aspetti negativi:
Tiempos de respuesta ante inconvenientes
Risposta di Webdox
mese scorso
¡Hola, David! Gracias por tomarte el tiempo de compartir tu experiencia con Webdox. Nos alegra saber que valoras la versatilidad y facilidad de uso de nuestra plataforma, así como el impacto positivo que ha tenido en la mejora de tus procesos. Respecto a los tiempos de respuesta, apreciamos tu sinceridad y queremos que sepas que estamos trabajando constantemente para optimizar nuestro soporte y atender tus necesidades de manera más ágil.
Alternative considerate:
Webdox es genial, pero debe atar cabos que tiene sueltos
Commenti: Checa mi webinar en LinkedIn
Aspetti positivi:
La no dependencia tecnológica y las múltiples opciones de generar flujos.
Aspetti negativi:
Es poco pero hay cabos sueltos que debe atar y/o mejorar, ya que creo que en el afán de seguir evolucionado (que está bien y lo celebro) en ocasiones olvida detalles que impactan mucho, como la vista para agregar usuarios a firma que tapa el espacio para filtrar o en el caso de los Admin. que los niveles de carpeta permita agregar usuarios por grupos, como funcionan las conexiones permanetes
Una increíble experiencia
Commenti: En pocas palabras ha sido una muy grata experiencia es funcional, me ahorra tiempo en procesos, es clara, y me permite tomar reportes para avanzar en mis áreas de oportunidad y aportar mejoras continuas. Yo muy feliz de ser parte de WEBDOX
Aspetti positivi:
Esto definitivamente nos ha mejorado significativamente la gestión de contratos, al principio como todo fue diferente ver cambios, sobre todo el temor de pensar en el riesgo de perder información valiosa al dejar lápiz y papel de lado. La plataforma es muy amigable y de fácil acceso, las funciones son simples y solo es ir cumpliendo los pasos ya definidos en cada proceso. La creación de formularios, grupo, usuarios y demás datos al inicio fue una tarea muy detallada y ha valido la pena ese esfuerzo.
Aspetti negativi:
Lo único que podría mejorar o cambiar hasta el momento es el tiempo en la clasificación de documentos, hay que realizar un largo cuestionario con cada documento aun cuando es parte de un mismo folio.
Excelente sistema para mantener todo en orden!
Commenti: La visibilidad y trazabilidad que la herramienta nos está dando en relación con nuestros procesos contractuales es invaluable. Tener toda esa data permite detectar cuellos de botella para generar accionables.
Aspetti positivi:
El ecosistema de la plataforma es muy simple e intuitivo. Asimismo, el equipo nunca deja de innovar ni de agrega nuevas funciones.
Aspetti negativi:
Quizás una notificación a los administradores de cuando la plataforma entrará en mantenimiento para poder tomar precauciones con los usuarios.
Muy buena plataforma
Commenti: Todo ha sido muy bueno ya que teniamos la necesidad hace mucho rato de poder firmar rapido los convenios y contratos.
Aspetti positivi:
Da una solución muy rápida para firmar documentos.
Aspetti negativi:
de repente es un poco enredado, pero nada que no se pueda solucionar con el tiempo
Risposta di Webdox
2 anni fa
¡Hola Javiera! Agradecemos tu opinión sobre nuestra plataforma. Nos complace saber que consideras que a nivel general tu experiencia con nuestra plataforma ha sido muy buena, y que has encontrado que a través de ella obtienes una solución muy rápida para firmar documentos. Estamos felices de saber que en tu empresa se ha eliminado el uso de papeles físicos para la gestión de contratos. Entendemos que la comprensión de los módulos y las funcionalidades puede tomar tiempo al comienzo, sin embargo, nuestro equipo de Customer Success siempre estará disponible para brindarte la asistencia que requieras. Así mismo contamos con recursos de ayuda para ofrecer una experiencia sencilla e intuitiva a nuestros usuarios. Nos alegra saber que gracias al uso de nuestra solución hoy puedes firmar de forma ágil tus convenios y contratos. Saludos.
Revisión
Aspetti positivi:
Firma electrónica, alertas, repositorio.
Aspetti negativi:
El precio de la plataforma, precio para integración de firma a CRM Salesforce.
Risposta di Webdox
2 anni fa
Gracias por tu comentario y por compartir tus puntos de vista sobre nuestra plataforma. Entendemos que mencionaste algunos aspectos positivos, como la firma electrónica, las alertas y el repositorio, lo cual nos complace saber que te resultan beneficiosos. Sin embargo, también has señalado algunas preocupaciones. En cuanto al precio, entendemos que cada organización tiene diferentes presupuestos y necesidades, sin embargo, te queremos contar que en Webdox CLM, nos esforzamos por ofrecer un producto de calidad a un precio competitivo en el mercado. En relación al costo para integrar la firma electrónica con CRM Salesforce, te animamos a ponerte en contacto con nuestro equipo de Customer Success, quienes estarán encantados de proporcionarte más detalles y trabajar contigo para entender tu necesidad específica. Valoramos tu comentario y estamos comprometidos en mejorar constantemente nuestros servicios. ¡Gracias nuevamente por tu interés en nuestra solución!
Versatilidad de herramienta
Commenti: Agilidad de los procesos, trazabilidad de la información, interacción de forma fluida entre participantes, alertas y notificaciones de cada proceso.
Aspetti positivi:
plataforma intuitiva y de fácil trabajo, permite configuraciones a medida según requerimiento de cada cliente.
Aspetti negativi:
Actualmente la reportaría y la configuración de usuarios ha generado inconvenientes, si bien existen accesos mediante API y Reportes manuales, la integración con otras herramientas de análisis de datos presenta inconvenientes.
Firma de contratos más rápida
Commenti: Me gusta mucho la herramienta, es muy fácil de usar y agiliza mucho nuestros procesos.
Aspetti positivi:
Me gusta mucho el respaldo y la seguridad que nos da usar la firma avanzada en nuestros documentos, al mismo tiempo que agiliza todo nuestro proceso de contratación para poder firmar un contrato en un mismo día, por otro lado el contar con todos los contratos en el sistema, poder colocar notificaciones de vencimiento, definitivamente mejoran la experiencia en el sistema.
Aspetti negativi:
Hace falta aumentar la capacidad del sistema para aceptar archivos más pesados para mandar a firma, ya que ahorita sólo está limitado a 20 mb, por otro lado, hace falta también una mejora en la parte de colaboración con terceros.
Plataforma ágil no solo para la gestión de contratos no solo para firmas
Commenti: Las ventajas que aporta es la organización, seguimiento, agilidad y rapidez
Aspetti positivi:
El uso de la plataforma genera un orden de los requerimientos, seguimientos
Aspetti negativi:
las configuraciones al inicio del servicio
Información importante para agilizar la gestión de programas de cooperación internacional
Aspetti positivi:
Facil integración entre procesos administrativos, legales y técnicos
Aspetti negativi:
No fue complicado comprender su aplicabilidad
Feedback
Commenti: todo muy bien!
Aspetti positivi:
su mejora continua, es un equipo que constantemente ve por las necesidades de sus clientes e implementa mejoras a su sistema para que cada día sea mejor
Aspetti negativi:
- El tema de clasificación manual, debiera ser automatizado ese proceso.- no te permite incluir comentarios al momento de subir drafts de contratos
Avaliação Webdox
Commenti: Ótima
Aspetti positivi:
Facilidade de gestão e controle de documentos.
Aspetti negativi:
Dificuldade para criação de novos modelos para assinatura/gestão.

Webdox, una forma rápida y eficaz de gestionar firmas y contratos
Commenti: Muy buena, definitivamente es una de las mejores plataformas que hemos usado en la Compañía para gestionar firmas y contratos.
Aspetti positivi:
Siento que es muy fácil de usar; dan soporte todo el tiempo y sobretodo, nos ayuda a automatizar funciones de gestión de contratos.
Aspetti negativi:
Cuando se deben subir nuevos documentos porque no se guardaron los vistos buenos.
Reseña de uso de Webdox Grupo México (Jefatura Contratos)
Commenti: En general la herramienta ha aportado que los contratos se tramiten bajo un orden establecido. Se tiene conocimiento de todas las personas asignadas para solicitar contratos pero creemos que la herramienta se puede mejorar con las observaciones arriba mencionadas. Como jefe de contratos estoy involucrado en todas las áreas que implican la gestión de un contrato (usuario, legal, proveedor, representantes legales, etc). La observación que más me han comentado es que se realiza dobnle trabajo y que la herramienta notifica vía correo que hay tareas pendientes cuando en realidad no existen tareas pendientes, si no que el proceso de firma está con otra persona. Creo que implementando la firma electrónica avanzada se puede mejorar el proceso de gestión de contratos.
Aspetti positivi:
Es un software que actúa como repositorio de contratos con la documentación y soportes para su gestión. Me ha gustado que es sencillo el llenado de plantillas para cada uno de los tipos de contratoMe ha gustado que se cargan y archivan los soportes y documentación requerida.
Aspetti negativi:
En general usuarios y área legal comenta que ahora se trabaja doble (por correo y por la plataforma) Por correo pedimos documentos a proveedor e integramos a la plataforma. Obtenemos contrato por plataforma y por correo enviamos contrato a proveedor Proveedor firma fisicamente contrato, escaneamos y enviamos a jurídico por correo este documento integrando este mismo proceso a la plataforma, y así sucesivamente.No me ha gustado que los reportes son poco entendibles, las gráficas que se muestran se enciman entre si. La parte de reportes no menciona de qué se trata el contrato, solo menciona el nombre de la plantilla. Si deseas ver los días de retraso de cada contrato te tienes que ir a "Solicitudes" y de uno en uno porque el menú de reportes pues no lo reporta de forma general! No me gusta que se tiene que adquirir la licencia de administrador para visualizar los reportes. No me ha gustado que no se puede avanzar ni atrasar pasos aún siendo administrador, solo esta acción la puede hacer la parte técnica de la plataforma en sus distintas líneas L1, L2 y L3. No me ha gustado que una vez iniciada la firma secuenciada, la plataforma envía notificación de firma a todos los firmantes; en este caso entonces ¿Qué caso tiene que la firma sea secuenciada?
Experiencia con Webdox
Commenti: Me encanta esta plataforma por que me permite ser eficiente en los procesos y me queda tiempo para el desarrollo
Aspetti positivi:
El paquete unifica en una sola todos mis procesos administrativos y eso me permite usar mi tiempo para el la creación de nuevos proyectos, dejar que webdox trabaje por mi
Aspetti negativi:
No tengo ninguna observación al respecto
Webdox
Commenti: la elaboracion y seguimiento de los documentos elaborados por el departamento de legal comercial esta siendo mas sencilla y clara, y en los casos en que las notificaciones funcionan correctamente, permite una comunicación mas agil con los solicitantes y participantes de la palataforma.
Aspetti positivi:
La forma en que agiliza la solicitud y elaboracion de documentos, y que permite ver claramente el progreso de cada documento.
Aspetti negativi:
Las notificaciones del sistema a los usuarios y a los solicitantes, ya que hemos tenido varios casos en que no se notifica de ciertas acciones a algunos usuarios, siendo un error que ha sido revisado por nuestro departamento de TI, por lo que hemos acudido a reportar dicho error a diferentes personas de soporte tecnico de la plataforma los cuales han culpado nuestro correo (lo cual ha sido revisado y descartado por nuestro departamento de TI) o han dado diversas explicaciones que no nos son de utilidad y no dan solucion al problema. Ademas el chat de correcciones de la solicitud no notifica a quien ha sido asignada la solicitud cuando el solicitante contesta algun comentario, lo cual ya nos comentaron que asi es la funcion de la plataforma pero seria muy util que estos mensajes a la persona asignada notificaran al correo para lograr una mejor y mas rapida comunicación.