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description: Scopri le funzionalità di GetHelp, i dettagli del prodotto, chi utilizza il software e quali sono i prodotti suggeriti. Attraverso le recensioni di utenti verificati potrai capire com’è la user experience, l’assistenza post-vendita e molto altro.
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title: GetHelp - Prezzi, recensioni, informazioni - Capterra Italia 2026
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# GetHelp

Canonical: https://www.capterra.it/software/199603/gethelp

> Potrai gestire i ticket dell'help desk con efficienza e facilità in una piattaforma integrata basata sul cloud.
> 
> Conclusione: valutazione di **4.7/5** stelle assegnate da 3 utenti. Miglior punteggio per il parametro **Lo consiglieresti?**.

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## Panoramica

### Chi utilizza GetHelp?

Sono disponibili uno stock scalabile e soluzioni di help desk per i distretti di istruzione primaria e secondaria di tutte le dimensioni. Oltre 1/3 dei 100 distretti più grandi utilizzano sistemi software Hayes.

## Statistiche e valutazioni

| Parametro | Valutazione | Dettaglio |
| **Nel complesso** | **4.7/5** | 3 Recensioni |
| Facilità d'uso | 4.7/5 | Sulla base delle recensioni complessive |
| Assistenza clienti | 5.0/5 | Sulla base delle recensioni complessive |
| Rapporto qualità-prezzo | 5.0/5 | Sulla base delle recensioni complessive |
| Funzionalità | 4.3/5 | Sulla base delle recensioni complessive |
| Percentuale di raccomandazione | 80% | (8/10 Lo consiglieresti?) |

## Informazioni sul fornitore

- **Azienda**: Hayes Software Systems
- **Anno di fondazione**: 1990

## Contesto commerciale

- **Pubblico target**: Lavoratore autonomo, 2-10, 11-50, 51-200, 201-500, 501-1.000, 1.001-5.000, 5.001-10.000, 10.000+
- **Implementazione e piattaforme**: Cloud, SaaS, Web
- **Lingue supportate**: inglese
- **Paesi disponibili**: Stati Uniti

## Funzionalità

- Alerts/Escalation
- Comunicazione multi-canale
- Creazione di report/analisi
- Gestione dell'accordo sul livello di servizio (SLA)
- Instradamento automatico
- Portale self-service

## Categoria

- [Software per Help Desk](https://www.capterra.it/directory/30008/help-desk/software)

## Alternative

1. [Zendesk Suite](https://www.capterra.it/software/164283/zendesk) — 4.4/5 (4072 reviews)
2. [Freshdesk](https://www.capterra.it/software/124981/freshdesk) — 4.5/5 (3409 reviews)
3. [LiveAgent](https://www.capterra.it/software/102188/liveagent) — 4.7/5 (1754 reviews)
4. [Supremo Remote Desktop](https://www.capterra.it/software/177094/supremo-remote-desktop) — 4.7/5 (447 reviews)
5. [Milvus](https://www.capterra.it/software/202528/milvus) — 4.8/5 (298 reviews)

## Recensioni

### "Excellent human support behind a very good product" — 5.0/5

> **Michael** | *11 giugno 2020* | Gestione formativa | Tasso di raccomandazione: 8.0/10
> 
> **Vantaggi**: The user interface is streamline and clean and setup was incredibly simple.
> 
> **Inconvenienti**: We are coming from Quest KACE that has many modules bolted on to the helpdesk system. It is hard to compare fairly. I will miss the ability to get real-time hardware/software inventory info on the systems like we do with KACE but we are able to work around this.
> 
> The presales team and the rest of the Hayes team is incredible to work with. This is a sophisticated product and delivers great value but I am never further than 1 layer of humans from direct contact with the executive team of this company. That type of access is so rare in technology these days. From top to bottom PEOPLE are accessible. I work directly with the \[SENSITIVE CONTENT HIDDEN\] on our data integration. The fact that executives are so connected to their customers and so intimately involved in the products is unique and refreshing. I love that feature requests are heard and actually make it into the product.

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### "Great help desk, getting better all the time" — 5.0/5

> **Jeffrey** | *1 settembre 2020* | Gestione formativa | Tasso di raccomandazione: 9.0/10
> 
> **Vantaggi**: Great looking interface, high ease of use. Tie in to TIPWEB-IT inventory system.
> 
> **Inconvenienti**: Not as feature rich as some other platforms.
> 
> This is a great help desk, and they are very receptive to feature requests.

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### "Good Ticket System" — 4.0/5

> **Michael** | *12 agosto 2020* | Gestione formativa | Tasso di raccomandazione: 8.0/10
> 
> **Vantaggi**: Easy to use and manage. Nice layout and great communication features.
> 
> **Inconvenienti**: Flow of jumping between tickets and the number of tickets that can be displayed on a page.
> 
> Excellent experience

## Link

- [Visualizza su Capterra](https://www.capterra.it/software/199603/gethelp)

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| Lingua | URL |
| en | <https://www.capterra.com/p/199603/GetHelp/> |
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| es | <https://www.capterra.es/software/199603/gethelp> |
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## Dati strutturati

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