--- description: Scopri le funzionalità di Milvus, i dettagli del prodotto, chi utilizza il software e quali sono i prodotti suggeriti. Attraverso le recensioni di utenti verificati potrai capire com’è la user experience, l’assistenza post-vendita e molto altro. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress title: Milvus - Prezzi, recensioni, informazioni - Capterra Italia 2026 --- Breadcrumb: [Home](/) > [Software di IT Management](/directory/10001/it-management/software) > [Milvus](/software/202528/milvus) # Milvus Canonical: https://www.capterra.it/software/202528/milvus Pagina: 1/13\ Avanti: [Pagina successiva](https://www.capterra.it/software/202528/milvus?page=2) > Sistema di gestione intelligente. > > Conclusione: valutazione di **4.8/5** stelle assegnate da 298 utenti. Miglior punteggio per il parametro **Lo consiglieresti?**. ----- ## Panoramica ### Chi utilizza Milvus? Aziende IT di piccole e grandi dimensioni, che desiderano essere proattive e fornire un ottimo servizio ai propri clienti finali. ## Statistiche e valutazioni | Parametro | Valutazione | Dettaglio | | **Nel complesso** | **4.8/5** | 298 Recensioni | | Facilità d'uso | 4.8/5 | Sulla base delle recensioni complessive | | Assistenza clienti | 4.7/5 | Sulla base delle recensioni complessive | | Rapporto qualità-prezzo | 4.7/5 | Sulla base delle recensioni complessive | | Funzionalità | 4.7/5 | Sulla base delle recensioni complessive | | Percentuale di raccomandazione | 90% | (9/10 Lo consiglieresti?) | ## Informazioni sul fornitore - **Azienda**: Milvus - **Area geografica**: São Caetano do Sul, Brasile - **Anno di fondazione**: 2016 ## Contesto commerciale - **Prezzo di partenza**: 35,00 BRL - **Modello tariffario**: (Versione di prova gratuita (free trial)) - **Pubblico target**: 11-50, 51-200, 201-500, 501-1.000, 1.001-5.000, 5.001-10.000, 10.000+ - **Implementazione e piattaforme**: Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop), Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) - **Lingue supportate**: inglese, portoghese brasiliano, spagnolo - **Paesi disponibili**: Argentina, Brasile, Canada, Cile, Colombia, Messico, Paraguay, Stati Uniti, Uruguay ## Funzionalità - Accesso/Controllo remoto - Alerts/Escalation - Avvisi/Notifiche - Catalogo dei servizi - Comunicazione multi-canale - Controllo accessi/Autorizzazioni - Creazione di report/analisi - Dashboard - Gestione dei biglietti - Gestione dei ticket di assistenza - Gestione del rilascio - Gestione dell'accordo sul livello di servizio (SLA) - Gestione dell'inventario - Gestione della conformità - Gestione della knowledge base - Gestione delle attività - Gestione delle capacità - Gestione delle conoscenze - Gestione delle mansioni - Gestione delle risorse IT - Gestione di call center - Gestione di contratti/licenze - Gestione di incidenti - Macro/Modelli di risposte - Monitoraggio delle risorse IT - Pianificazione della manutenzione - Portale self-service - Prioritizzazione - Rapporti IT - Real-Time Monitoring - Real-Time Notifications - Rendicontazione e analisi statistiche - Verifica dei problemi ## Integrazioni (1 in totale) - WhatsApp ## Opzioni di supporto - Email/Help desk - FAQ/Forum - Knowledge Base - Assistenza telefonica - Chat ## Categoria - [Software di IT Management](https://www.capterra.it/directory/10001/it-management/software) ## Categorie correlate - [Software di IT Management](https://www.capterra.it/directory/10001/it-management/software) - [Software per Help Desk](https://www.capterra.it/directory/30008/help-desk/software) - [Software per la gestione dei servizi IT](https://www.capterra.it/directory/30672/it-service/software) - [Software per la risoluzione delle problematiche](https://www.capterra.it/directory/30675/issue-tracking/software) - [Software di service desk](https://www.capterra.it/directory/31027/service-desk/software) ## Alternative 1. [Zendesk Suite](https://www.capterra.it/software/164283/zendesk) — 4.4/5 (4083 reviews) 2. [Freshdesk](https://www.capterra.it/software/124981/freshdesk) — 4.5/5 (3460 reviews) 3. [Freshservice](https://www.capterra.it/software/132997/freshservice) — 4.5/5 (753 reviews) 4. [LiveAgent](https://www.capterra.it/software/102188/liveagent) — 4.7/5 (1786 reviews) 5. [SysAid](https://www.capterra.it/software/107225/sysaid) — 4.5/5 (520 reviews) ## Recensioni ### "Milvus – Gestão de TI Estratégica e em Constante Evolução" — 5.0/5 > **Pytter** | *18 febbraio 2026* | Gestione degli investimenti | Tasso di raccomandazione: 10.0/10 > > **Vantaggi**: Os dashboards oferecem uma visão estratégica e precisa da equipe, permitindo acompanhar em tempo real tanto os tickets do dia a dia quanto os atendimentos via chat. Essa visibilidade melhora significativamente a gestão do suporte, facilita a tomada de decisão e contribui para maior produtividade e controle operacional. > > **Inconvenienti**: Alguns relatórios na área de inventário, especialmente relacionados a softwares, ainda podem evoluir. A ampliação dessas análises traria um conjunto mais completo de informações, facilitando a centralização das ferramentas e aprimorando o controle dos ativos de TI. > > Utilizamos o Milvus há cerca de 6 anos e acompanhamos de perto a evolução constante da plataforma. A cada nova atualização, percebemos melhorias relevantes e a inclusão de funcionalidades que agregam valor à operação. O suporte e a atuação do gestor de contas são diferenciais importantes, pois há abertura para ouvir sugestões e transformar feedbacks em melhorias reais. Além disso, a comunicação das releases diretamente na tela de login demonstra transparência e reforça o compromisso da empresa com a evolução contínua da experiência do usuário. ----- ### "Gestão de TI mais organizada, profissional e escalável" — 5.0/5 > **Eduardo** | *17 febbraio 2026* | Servizi e tecnologie dell'informazione | Tasso di raccomandazione: 10.0/10 > > **Vantaggi**: O que mais me chamou atenção foi a centralização das operações de TI em uma única plataforma. Monitoramento, inventário, gestão de chamados e acesso remoto funcionando de forma integrada facilitam muito o dia a dia. A padronização que o sistema proporciona eleva o nível do serviço prestado e transmite mais profissionalismo ao cliente. > > **Inconvenienti**: Como toda plataforma robusta, existe uma curva inicial de aprendizado para explorar 100% dos recursos. Algumas configurações exigem tempo para entendimento completo, principalmente na parte de SLA e personalizações mais avançadas. > > Minha experiência tem sido muito positiva. O sistema contribuiu diretamente para melhorar organização interna, controle de ativos e padronização de processos. Além disso, trouxe mais segurança e previsibilidade operacional. É uma ferramenta que ajuda a sair do modo “reativo” e trabalhar de forma mais estratégica na gestão de TI. ----- ### "Solução eficiente e bem estruturada para atendimento e chamados" — 5.0/5 > **Herbeth** | *20 gennaio 2026* | Circuiteria | Tasso di raccomandazione: 10.0/10 > > **Vantaggi**: A organização dos chamados e a facilidade de uso. A plataforma centraliza todas as solicitações em um único lugar, o que facilita muito o controle do atendimento. A interface é intuitiva, os fluxos são bem definidos e os relatórios ajudam bastante no acompanhamento e na tomada de decisão da equipe de TI. > > **Inconvenienti**: Em alguns momentos, a ferramenta possui muitas opções e recursos, o que pode exigir um pequeno período de adaptação no início. No entanto, após o uso contínuo, isso deixa de ser um problema e passa a ser um ponto positivo. > > A experiência geral tem sido muito positiva. O Milvus trouxe mais organização, agilidade e visibilidade para o atendimento de TI. Os chamados ficam bem estruturados, o histórico é fácil de acompanhar e o tempo de resposta melhorou. É uma solução completa para equipes que precisam de controle e eficiência no suporte. ----- ### "Recomendo o Milvus" — 5.0/5 > **Gabriel** | *2 gennaio 2026* | Servizi e tecnologie dell'informazione | Tasso di raccomandazione: 10.0/10 > > **Vantaggi**: Boa plataforma de gestão de ativos, principalmente quando se opera várias empresas; Plataforma amigável e bem intuitiva para novos técnicos e usuários; Ótimas ferramentas de automação; > > **Inconvenienti**: Suporte técnico com relação a problemas de SSO não foi tão assertivo nas dicas de como fazer, acabamos fazendo de maneira manual tentando por conta própria; > > A Milvus é uma ótima plataforma de gerenciamento de chamados, ideal para empresas que precisam de controle eficiente sobre ativos de TI. Ela integra um inventário completo, que registra e monitora hardware, software e dispositivos em tempo real, facilitando auditorias e otimização de recursos. O sistema de chamados é intuitivo: usuários abrem tickets com categorias, prioridades e notificações automáticas, vinculando-os diretamente ao inventário para rastreamento rápido. Isso reduz o tempo de resolução e melhora a análise de tendências via dashboards. As automações com PowerShell são um destaque, permitindo atualizações automáticas de software e diagnósticos de máquinas, como verificação de desempenho e detecção de vulnerabilidades, já que o mesmo mostra quando o antivírus está inativo. Tudo isso auxilia no gerenciamento proativo e na segurança dos ativos, prevenindo riscos e garantindo conformidade. Recomendo a Milvus para equipes de TI que buscam eficiência e proteção integrada\! ----- ### "Milvus cumpre o que promete." — 5.0/5 > **Giuliano** | *19 febbraio 2026* | Software informatici | Tasso di raccomandazione: 10.0/10 > > **Vantaggi**: Facilidade operacional da ferramenta Boas metricas de produção da equipe (dashBoards) Organização dos Tickets de atendimento Uso pelo Celular funcional Integração com Whastapp sem quedas > > **Inconvenienti**: Nada até o momento. Utilizamos varias funções relacionadas aos chamados, inclusive as avaliações e funciona bem. > > Nos últimos 5 anos usamos 3 softwares de gestão de atendimento/chamados antes do Milvus. O Milvus foi uma boa indicação. Conseguimos adaptar rapidamente devido as ferramentas serem praticas e simples. Buscávamos tambem um ferramenta que daria um visao clara e detalhada de analise dos chamados, e o Milvus nos atende muito bem nesse quesito. Estamos iniciando testes com a I.A, por enquanto funcionando bem. O Suporte funciona muito bem, sempre nos atendeu quando acionamos. ----- Pagina: 1/13\ Avanti: [Pagina successiva](https://www.capterra.it/software/202528/milvus?page=2) ## Link - [Visualizza su Capterra](https://www.capterra.it/software/202528/milvus) ## Questa pagina è disponibile nelle seguenti lingue | Lingua | URL | | de | | | de-AT | | | de-CH | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-IL | | | en-IN | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | es | | | es-AR | | | es-CL | | | es-CO | | | es-CR | | | es-DO | | | es-EC | | | es-MX | | | es-PA | | | es-PE | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | fr-LU | | | it | | | nl | | | nl-BE | | | pt | | | pt-PT | | ----- ## Dati strutturati