--- description: Scopri le funzionalità di Milvus, i dettagli del prodotto, chi utilizza il software e quali sono i prodotti suggeriti. Attraverso le recensioni di utenti verificati potrai capire com’è la user experience, l’assistenza post-vendita e molto altro. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress title: Milvus - Prezzi, recensioni, informazioni - Capterra Italia 2026 --- Breadcrumb: [Home](/) > [Software di IT Management](/directory/10001/it-management/software) > [Milvus](/software/202528/milvus) # Milvus Canonical: https://www.capterra.it/software/202528/milvus Page: 1 / 13\ Avanti: [Next page](https://www.capterra.it/software/202528/milvus?page=2) > Sistema di gestione intelligente. > > Verdict: Rated **4.8/5** by 292 users. Top-rated for **Lo consiglieresti?**. ----- ## Panoramica ### Chi utilizza Milvus? Aziende IT di piccole e grandi dimensioni, che desiderano essere proattive e fornire un ottimo servizio ai propri clienti finali. ## Quick Stats & Ratings | Metric | Valutazione | Detail | | **Nel complesso** | **4.8/5** | 292 Recensioni | | Facilità d'uso | 4.8/5 | Based on overall reviews | | Assistenza clienti | 4.7/5 | Based on overall reviews | | Rapporto qualità-prezzo | 4.7/5 | Based on overall reviews | | Funzionalità | 4.7/5 | Based on overall reviews | | Recommendation percentage | 90% | (9/10 Lo consiglieresti?) | ## Informazioni sul fornitore - **Azienda**: Milvus - **Area geografica**: São Caetano do Sul, Brasile - **Founded**: 2016 ## Commercial Context - **Prezzo di partenza**: 25,00 USD - **Modello tariffario**: (Versione di prova gratuita (free trial)) - **Target Audience**: Lavoratore autonomo, 2-10, 11-50, 51-200, 201-500, 501-1.000, 1.001-5.000 - **Deployment & Platforms**: Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop), Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) - **Lingue supportate**: inglese, portoghese brasiliano, spagnolo - **Available Countries**: Brasile, Canada, Cile, Messico ## Funzionalità - Accesso/Controllo remoto - Alerts/Escalation - Avvisi/Notifiche - Catalogo dei servizi - Comunicazione multi-canale - Controllo accessi/Autorizzazioni - Creazione di report/analisi - Dashboard - Gestione dei biglietti - Gestione dei ticket di assistenza - Gestione del rilascio - Gestione dell'accordo sul livello di servizio (SLA) - Gestione dell'inventario - Gestione della conformità - Gestione della knowledge base - Gestione delle attività - Gestione delle capacità - Gestione delle conoscenze - Gestione delle mansioni - Gestione delle risorse IT - Gestione di call center - Gestione di contratti/licenze - Gestione di incidenti - Macro/Modelli di risposte - Monitoraggio delle risorse IT - Pianificazione della manutenzione - Portale self-service - Prioritizzazione - Rapporti IT - Real-Time Monitoring - Real-Time Notifications - Rendicontazione e analisi statistiche - Verifica dei problemi ## Integrations (1 total) - WhatsApp ## Opzioni di supporto - Email/Help desk - Assistenza telefonica - Chat ## Categoria - [Software di IT Management](https://www.capterra.it/directory/10001/it-management/software) ## Categorie correlate - [Software di IT Management](https://www.capterra.it/directory/10001/it-management/software) - [Software per Help Desk](https://www.capterra.it/directory/30008/help-desk/software) - [Software per la gestione dei servizi IT](https://www.capterra.it/directory/30672/it-service/software) - [Software per la risoluzione delle problematiche](https://www.capterra.it/directory/30675/issue-tracking/software) - [Software di service desk](https://www.capterra.it/directory/31027/service-desk/software) ## Alternative 1. [Zendesk Suite](https://www.capterra.it/software/164283/zendesk) — 4.4/5 (4066 reviews) 2. [Freshdesk](https://www.capterra.it/software/124981/freshdesk) — 4.5/5 (3396 reviews) 3. [LiveAgent](https://www.capterra.it/software/102188/liveagent) — 4.7/5 (1748 reviews) 4. [Freshservice](https://www.capterra.it/software/132997/freshservice) — 4.5/5 (642 reviews) 5. [Zoho Desk](https://www.capterra.it/software/169505/zoho-desk) — 4.5/5 (2209 reviews) ## Recensioni ### "Avaliação 360" — 5.0/5 > **Gladson Felix** | *6 febbraio 2026* | Servizi e tecnologie dell'informazione | Recommendation rating: 8.0/10 > > **Vantaggi**: Monitoramento das maquinas e acesso remoto ja no chamado, portal do cliente, um inventario completo e monitoramento de links. > > **Inconvenienti**: lentidão as vezes ao abrir o RDP e de as vezes não conectar, sendo necessário o cliente ter que reinicar o terminal para voltar ou as vezes ter que reinstalar o agente. > > De forma geral gosto das funcionabilidades do sistemas e das constantes evoluções. Gostaria de ter mais liberade nas integrações, poder usar minha propria ferramente de whatsapp e demais intregrações sem onerar. ----- ### "Um plataforma completa para TI." — 5.0/5 > **Jeferson** | *29 gennaio 2026* | Servizi e tecnologie dell'informazione | Recommendation rating: 8.0/10 > > **Vantaggi**: Um plataforma completa para TI. Você consegue de forma simples controlar e identificar dispositivos. > > **Inconvenienti**: Alguns bugs de vez em quando. Precisa melhorar nas opções de avaliação de clientes nos chats e tickets. > > Somos clientes Milvus desde 2019 e estamos satisfeitos com a evolução da plataforma. Desde da implantação até hoje uma das melhores plataformas do mercado. ----- ### "Ótimo no quesito gereciamento." — 5.0/5 > **Marlon** | *28 gennaio 2026* | Assicurazioni | Recommendation rating: 10.0/10 > > **Vantaggi**: Agentes de monitoramento e execução de scripts, integração com grupos de whatsapp, API, integração com google workspace. > > **Inconvenienti**: Limitações em estruturas de filtros, histórico de interações em ticket confuso, dashboard não personalizável, não é possível obrigar fotos no encerramento de chamados. > > O milvus está a frente em seus concorrentes na faixa de preço. recomentado para pequenas e médias empresas. ----- ### "Ferramenta com mais recursos do que você imagina que pode precisar\!" — 5.0/5 > **Egon Henrique** | *27 gennaio 2026* | Commercio all'ingrosso | Recommendation rating: 10.0/10 > > **Vantaggi**: Gostei de tudo. Entrega ferramenta de inventario. Entrega sistema de chamados por ticket com varias dashboards diferentes e customizadas, da pra mudar tambem para o estilo Kanban. Automação e workflow dos chamados. Consegue controlar SLA, horas trabalhadas, excelente para gerir atendimentos internos e também externo com controle de horas e deslocamentos com custos. Tem banco de senhas, tem cadastro de notas fiscais, controle de equipamentos junto ao inventario, controle de licenciamento com aviso de expiração. Consigo analisar o desempenho da equipe com relatórios de produtividade nos atendimentos... e tem muito mais coisa que ainda nao estou utilizando por falta de tempo mesmo para implementar kkk, > > **Inconvenienti**: Eu não gostava do acesso remoto as maquinas, mas conversei com o suporte tecnico que foi super atencioso e em menos de 15 dias lançaram uma atualização que resolveu problemas de lentidões e incompatibilidades com quem já tinha VNC legado nas maquinas. Larguei a ferramenta interna de acesso remoto e uso só o do milvus é 1000 vzs mais pratico e rapido. > > Utilizo a ferramenta a mais de 5 anos na empresa que trabalho, no inicio eu só queria um sistema de chamados mas tem tanta coisa nele que hoje não só o TI da empresa utiliza para organizar suas demandas como tambem o departamento de Compras, e o RH tambem e a cada dia que passa vamos integrando o milvus em mais departamentos. ----- ### "Inovador, com interface fluida e alta usabilidade" — 5.0/5 > **Leonardo** | *22 gennaio 2026* | Vendita al dettaglio | Recommendation rating: 9.0/10 > > **Vantaggi**: O grande destaque é, sem dúvida, a User Experience (UX). O layout é limpo, moderno e o ambiente é extremamente intuitivo e autodidático. A ferramenta consegue entregar funcionalidades complexas sem poluir a tela, o que facilita a navegação diária tanto para técnicos quanto para gestores. > > **Inconvenienti**: A funcionalidade do agente SNMP ainda tem espaço para amadurecimento. Embora funcional, sente-se a necessidade de uma exploração mais profunda ou de configurações mais granulares para garantir um monitoramento e inventário de rede mais robusto, comparável a ferramentas dedicadas de monitoramento. > > Utilizamos o Milvus centralizando o controle de ativos e a gestão de chamados para diversas áreas da empresa, não apenas TI. A experiência geral é muito positiva: a fluidez da plataforma permite que novos colaboradores façam o onboarding e comecem a utilizar o sistema com eficiência quase imediata, reduzindo drasticamente a curva de aprendizado e o tempo de treinamento. ----- Page: 1 / 13\ Avanti: [Next page](https://www.capterra.it/software/202528/milvus?page=2) ## Links - [View on Capterra](https://www.capterra.it/software/202528/milvus) ## This page is available in the following languages | Locale | URL | | de | | | de-AT | | | de-CH | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-IL | | | en-IN | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | es | | | es-AR | | | es-CL | | | es-CO | | | es-CR | | | es-DO | | | es-EC | | | es-MX | | | es-PA | | | es-PE | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | fr-LU | | | it | | | nl | | | nl-BE | | | pt | | | pt-PT | | ----- ## Structured Data