--- description: Scopri le funzionalità di Milvus, i dettagli del prodotto, chi utilizza il software e quali sono i prodotti suggeriti. Attraverso le recensioni di utenti verificati potrai capire com’è la user experience, l’assistenza post-vendita e molto altro. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress title: Milvus - Prezzi, recensioni, informazioni - Capterra Italia 2026 --- Breadcrumb: [Home](/) > [Software di IT Management](/directory/10001/it-management/software) > [Milvus](/software/202528/milvus) # Milvus Canonical: https://www.capterra.it/software/202528/milvus Pagina: 1/13\ Avanti: [Pagina successiva](https://www.capterra.it/software/202528/milvus?page=2) > Sistema di gestione intelligente. > > Conclusione: valutazione di **4.8/5** stelle assegnate da 298 utenti. Miglior punteggio per il parametro **Lo consiglieresti?**. ----- ## Panoramica ### Chi utilizza Milvus? Aziende IT di piccole e grandi dimensioni, che desiderano essere proattive e fornire un ottimo servizio ai propri clienti finali. ## Statistiche e valutazioni | Parametro | Valutazione | Dettaglio | | **Nel complesso** | **4.8/5** | 298 Recensioni | | Facilità d'uso | 4.8/5 | Sulla base delle recensioni complessive | | Assistenza clienti | 4.7/5 | Sulla base delle recensioni complessive | | Rapporto qualità-prezzo | 4.7/5 | Sulla base delle recensioni complessive | | Funzionalità | 4.7/5 | Sulla base delle recensioni complessive | | Percentuale di raccomandazione | 90% | (9/10 Lo consiglieresti?) | ## Informazioni sul fornitore - **Azienda**: Milvus - **Area geografica**: São Caetano do Sul, Brasile - **Anno di fondazione**: 2016 ## Contesto commerciale - **Prezzo di partenza**: 25,00 USD - **Modello tariffario**: (Versione di prova gratuita (free trial)) - **Pubblico target**: Lavoratore autonomo, 2-10, 11-50, 51-200, 201-500, 501-1.000, 1.001-5.000, 5.001-10.000, 10.000+ - **Implementazione e piattaforme**: Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop), Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) - **Lingue supportate**: inglese, portoghese brasiliano, spagnolo - **Paesi disponibili**: Brasile, Canada, Cile, Messico ## Funzionalità - Accesso/Controllo remoto - Alerts/Escalation - Avvisi/Notifiche - Catalogo dei servizi - Comunicazione multi-canale - Controllo accessi/Autorizzazioni - Creazione di report/analisi - Dashboard - Gestione dei biglietti - Gestione dei ticket di assistenza - Gestione del rilascio - Gestione dell'accordo sul livello di servizio (SLA) - Gestione dell'inventario - Gestione della conformità - Gestione della knowledge base - Gestione delle attività - Gestione delle capacità - Gestione delle conoscenze - Gestione delle mansioni - Gestione delle risorse IT - Gestione di call center - Gestione di contratti/licenze - Gestione di incidenti - Macro/Modelli di risposte - Monitoraggio delle risorse IT - Pianificazione della manutenzione - Portale self-service - Prioritizzazione - Rapporti IT - Real-Time Monitoring - Real-Time Notifications - Rendicontazione e analisi statistiche - Verifica dei problemi ## Integrazioni (1 in totale) - WhatsApp ## Opzioni di supporto - Email/Help desk - Assistenza telefonica - Chat ## Categoria - [Software di IT Management](https://www.capterra.it/directory/10001/it-management/software) ## Categorie correlate - [Software di IT Management](https://www.capterra.it/directory/10001/it-management/software) - [Software per Help Desk](https://www.capterra.it/directory/30008/help-desk/software) - [Software per la gestione dei servizi IT](https://www.capterra.it/directory/30672/it-service/software) - [Software per la risoluzione delle problematiche](https://www.capterra.it/directory/30675/issue-tracking/software) - [Software di service desk](https://www.capterra.it/directory/31027/service-desk/software) ## Alternative 1. [Freshdesk](https://www.capterra.it/software/124981/freshdesk) — 4.5/5 (3412 reviews) 2. [Freshservice](https://www.capterra.it/software/132997/freshservice) — 4.5/5 (691 reviews) 3. [Zendesk Suite](https://www.capterra.it/software/164283/zendesk) — 4.4/5 (4077 reviews) 4. [LiveAgent](https://www.capterra.it/software/102188/liveagent) — 4.7/5 (1760 reviews) 5. [SysAid](https://www.capterra.it/software/107225/sysaid) — 4.5/5 (513 reviews) ## Recensioni ### "Milvus cumpre o que promete." — 5.0/5 > **Giuliano** | *19 febbraio 2026* | Software informatici | Tasso di raccomandazione: 10.0/10 > > **Vantaggi**: Facilidade operacional da ferramenta Boas metricas de produção da equipe (dashBoards) Organização dos Tickets de atendimento Uso pelo Celular funcional Integração com Whastapp sem quedas > > **Inconvenienti**: Nada até o momento. Utilizamos varias funções relacionadas aos chamados, inclusive as avaliações e funciona bem. > > Nos últimos 5 anos usamos 3 softwares de gestão de atendimento/chamados antes do Milvus. O Milvus foi uma boa indicação. Conseguimos adaptar rapidamente devido as ferramentas serem praticas e simples. Buscávamos tambem um ferramenta que daria um visao clara e detalhada de analise dos chamados, e o Milvus nos atende muito bem nesse quesito. Estamos iniciando testes com a I.A, por enquanto funcionando bem. O Suporte funciona muito bem, sempre nos atendeu quando acionamos. ----- ### "Milvus Monitoramento" — 5.0/5 > **Douglas** | *20 febbraio 2026* | Servizi e tecnologie dell'informazione | Tasso di raccomandazione: 10.0/10 > > **Vantaggi**: Estava atrás de uma ferramenta que unificasse 3 que utilizava e encontrei na milvus. Além do custe e Benefício. > > **Inconvenienti**: Poderiamos ser mais flexivel a novas funcionalidades. Tem algumas virgulas que se podessemos incrementar mesmo com custo a mais ficaria mais a cara de cada empresa. > > Em Geral é uma boa ferramenta de monitoramento. Tem um dashboard atraente inclusive com link externo. Muito bom. ----- ### "Cliente Milvus" — 5.0/5 > **Agatha** | *19 febbraio 2026* | Agricoltura | Tasso di raccomandazione: 9.0/10 > > **Vantaggi**: Ponto que me chamou atenção foi a agilidade e eficiência do sistema. Tudo funciona de forma rápida, sem complicações, o que otimiza muito o tempo no dia a dia. Além disso, o suporte sempre se mostrou atencioso e disposto a ajudar quando necessário. > > **Inconvenienti**: O que eu menos gostei na plataforma seria apenas que não há opção de adicionarmos mais informação ao dashboard. > > Estou extremamente satisfeita com a plataforma Milvus\! Desde que comecei a utilizar, percebi como ela é intuitiva, organizada e fácil de navegar. A interface é clara e facilita muito o acesso às informações, mesmo para quem não tem tanta familiaridade com tecnologia. Sem dúvidas, a Milvus é uma plataforma que entrega o que promete, com qualidade e profissionalismo. Recomendo para todos que buscam praticidade, organização e um serviço confiável\! ----- ### "Minha experiência com o Milvus" — 5.0/5 > **Yuri** | *18 febbraio 2026* | Forniture e materiali | Tasso di raccomandazione: 9.0/10 > > **Vantaggi**: O Milvus se caracteriza como um amplo sistema de gestão. Me atende em diversas áreas da empresa além de oferecer controle de chamados e uma plataforma centralizada para inventário, controle de senha e outros. > > **Inconvenienti**: O acesso remoto deveria ser melhor. Sinto atrasos e aumento de tempo de resposta, além de ter que cadastrar para usar o serviço. > > Minha experiência é muito boa, pois atender minhas demandas, me auxilia com gerenciamento de inventário, chamados e controle do setor como um todo. ----- ### "Excelente ferramenta web para gestão de suporte" — 5.0/5 > **Kelviny** | *21 febbraio 2026* | Servizi e tecnologie dell'informazione | Tasso di raccomandazione: 9.0/10 > > **Vantaggi**: O fato de ser 100% web facilita muito o acesso, permitindo utilizar o sistema de qualquer lugar com segurança e praticidade. As ferramentas são completas e bem estruturadas, e os relatórios são precisos e confiáveis, auxiliando bastante na gestão e tomada de decisão. O acesso remoto e a organização dos chamados também são grandes diferenciais. > > **Inconvenienti**: A interface poderia ser um pouco mais moderna e intuitiva em alguns módulos. Além disso, pequenas melhorias de performance em determinadas rotinas tornariam a experiência ainda mais fluida. > > Minha experiência com o Milvus tem sido muito positiva. É uma ferramenta estável, acessível e essencial para a gestão de suporte e controle de atendimentos. Tem contribuído significativamente para a organização da equipe, acompanhamento de SLA e melhoria dos processos internos. ----- Pagina: 1/13\ Avanti: [Pagina successiva](https://www.capterra.it/software/202528/milvus?page=2) ## Link - [Visualizza su Capterra](https://www.capterra.it/software/202528/milvus) ## Questa pagina è disponibile nelle seguenti lingue | Lingua | URL | | de | | | de-AT | | | de-CH | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-IL | | | en-IN | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | es | | | es-AR | | | es-CL | | | es-CO | | | es-CR | | | es-DO | | | es-EC | | | es-MX | | | es-PA | | | es-PE | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | fr-LU | | | it | | | nl | | | nl-BE | | | pt | | | pt-PT | | ----- ## Dati strutturati