Cos'è Simphony POS?

Il sistema POS Oracle MICROS Simphony si rivolge al settore alimentare e delle bevande ed è stato progettato per aumentare l'efficienza dell'azienda. Questo POS basato sul cloud collega ogni aspetto delle operazioni, in modo da poter gestire facilmente ordini online, operazioni in cucina, stock, menu, consegne, fidelizzazione e altro ancora. L'analisi in tempo reale è inclusa, in modo da avere sempre un riscontro su vendite, costi e prestazioni del personale. L'ampio marketplace sul cloud e l'API aperta di Simphony offrono flessibilità, agilità e scalabilità illimitate.

Chi utilizza Simphony POS?

Oracle MICROS Simphony è progettato per le attività di ristorazione di ogni dimensione, tra cui ristoranti, bar, hotel, caffetterie, stadi, parchi a tema, mense, aeroporti e altro.

Where Simphony POS can be deployed?

Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop), Linux (desktop), Chromebook (desktop), Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile)

About the vendor

  • by Oracle
  • Located in Chicago, USA
  • Fondata nel 1977
  • Assistenza telefonica
  • Assistenza diretta 24 ore su 24
  • Chat

Disponibilità per Paese

Australia, Canada, Danimarca, Finlandia, Francia e altri 12

Lingue

arabo, cinese, coreano, danese, ebraico e altri 15

Simphony POS prezzo

Prezzo di partenza:

Non specificato dal fornitore
  • Senza versione gratuita

Simphony POS non dispone di un piano gratuito.

Piani tariffari

About the vendor

  • by Oracle
  • Located in Chicago, USA
  • Fondata nel 1977
  • Assistenza telefonica
  • Assistenza diretta 24 ore su 24
  • Chat

Disponibilità per Paese

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Lingue

arabo, cinese, coreano, danese, ebraico e altri 15

Video e immagini di Simphony POS

Video di Simphony POS
Simphony POS Software - 1 - anteprima
Simphony POS Software - 2 - anteprima
Simphony POS Software - 3 - anteprima
Simphony POS Software - 4 - anteprima
Simphony POS Software - 5 - anteprima

Caratteristiche di Simphony POS

  • API
  • Accesso da dispositivi mobili
  • Aggiornamenti in tempo reale
  • Avvisi tramite cellulare
  • Avvisi/Notifiche
  • Branding personalizzabile
  • Creazione di report/analisi
  • Cronologia clienti
  • Database clienti
  • Elaborazione degli ordini
  • Elaborazione di carte di credito
  • Geolocalizzazione
  • Gestione degli ordini
  • Gestione degli sconti
  • Gestione dei buoni regalo
  • Gestione del personale
  • Gestione dell'inventario
  • Gestione delle cucine e dei menù
  • Gestione delle promozioni
  • Gestione delle spedizioni
  • Gestione di itinerari
  • Informazioni in tempo reale
  • Inserimento ordini
  • Integrazioni di terze parti
  • Invio di alimenti a domicilio (food delivery)
  • Mappe geografiche
  • Messaggistica via SMS
  • Modelli personalizzabili
  • Monitoraggio degli ordini
  • Monitoraggio dell'inventario
  • Monitoraggio delle attività
  • Monitoraggio delle consegne
  • Monitoraggio dello stato
  • Monitoraggio in tempo reale
  • Notifiche in tempo reale
  • Ordini online
  • Ottimizzazione del percorso
  • Pagamento elettronico
  • Per ristoranti
  • Programma di fidelizzazione
  • Punto di vendita
  • Quadro della attività
  • Rendicontazione e analisi statistiche
  • Rendicontazione in tempo reale
  • Report personalizzabili
  • Ricerca del percorso migliore
  • Rilevamento della posizione
  • Scansione di codici a barre / biglietti
  • Sistema multi-locale
  • Tracciamento in tempo reale

Visualizza l'elenco completo di App per cibo a domicilio

  • API
  • Accesso offline
  • Analisi dell'andamento delle vendite
  • Bar Tab Management
  • Catalogo di prodotti
  • Categorie personalizzabili
  • Contabilità integrata
  • Conti separati
  • Controlli separati
  • Controllo accessi/Autorizzazioni
  • Controllo dell'inventario
  • Cronologia clienti
  • Cronologia delle transazioni
  • Database clienti
  • Elaborazione di carte di credito
  • Elaborazione di pagamenti
  • Gestione degli ordini
  • Gestione degli ordini d'acquisto
  • Gestione degli sconti
  • Gestione dei buoni regalo
  • Gestione dei consigli
  • Gestione del personale
  • Gestione dell'imposta sulle vendite
  • Gestione dell'inventario
  • Gestione della liquidità
  • Gestione delle cucine e dei menù
  • Gestione delle prenotazioni
  • Gestione delle promozioni
  • Gestione delle ricette
  • Gestione delle ricevute
  • Gestione delle tabelle
  • Integrazioni di terze parti
  • Monitoraggio degli ordini
  • Pagamenti tramite cellulare
  • Pagamento elettronico
  • Piani tariffari dinamici
  • Programma di fidelizzazione
  • Quadro della attività
  • Registro ingressi / uscite
  • Relazioni sulle vendite
  • Rendicontazione e analisi statistiche
  • Report personalizzabili
  • Scansione di codici a barre / biglietti
  • Sistema multi-locale
  • Timbra cartellini

Visualizza l'elenco completo di Software POS per bar

  • API
  • Accesso da dispositivi mobili
  • Accesso offline
  • Aggiornamenti in tempo reale
  • Analisi dell'andamento delle vendite
  • Avvisi/Notifiche
  • Contabilità integrata
  • Conti separati
  • Controlli separati
  • Controllo accessi/Autorizzazioni
  • Creazione di report/analisi
  • Cronologia clienti
  • Cronologia delle transazioni
  • Database clienti
  • Elaborazione di carte di credito
  • Gestione degli ordini
  • Gestione degli ordini d'acquisto
  • Gestione degli sconti
  • Gestione dei buoni regalo
  • Gestione dei consigli
  • Gestione dei prezzi e dei margini di utile
  • Gestione dei resi
  • Gestione del personale
  • Gestione dell'imposta sulle vendite
  • Gestione dell'inventario
  • Gestione della consegna
  • Gestione della liquidità
  • Gestione delle prenotazioni
  • Gestione delle promozioni
  • Gestione delle ricevute
  • Gestione delle tabelle
  • Gestione dello stock
  • Importazione/Esportazione di dati
  • Informazioni in tempo reale
  • Inserimento ordini
  • Integrazioni di terze parti
  • Monitoraggio degli ordini
  • Monitoraggio dell'inventario
  • Ordini online
  • Pagamento elettronico
  • Programma di fidelizzazione
  • Punto di vendita
  • Quadro della attività
  • Relazioni sulle vendite
  • Rendicontazione e analisi statistiche
  • Rendicontazione in tempo reale
  • Report personalizzabili
  • Riconoscimento di codici a barre
  • Scansione di codici a barre / biglietti
  • Sistema multi-locale

Visualizza l'elenco completo di Software POS per ristoranti

  • API
  • Accesso da dispositivi mobili
  • Acquisto e ricezione
  • Aggiornamenti in tempo reale
  • Assemblaggio di componenti (kitting)
  • Avvisi/Notifiche
  • Contabilità integrata
  • Controllo dell'inventario
  • Creazione di report/analisi
  • Database clienti
  • Fatturazione e contabilizzazione
  • Formulazione di previsioni
  • Gestione degli ordini
  • Gestione degli ordini d'acquisto
  • Gestione dei fornitori
  • Gestione dei resi
  • Gestione del magazzino
  • Gestione dell'e-commerce
  • Gestione dell'inventario
  • Gestione delle fatture
  • Gestione delle spedizioni
  • Gestione dello stock
  • Gestione multi-canale
  • Gestione nuovi ordini
  • Gestione scorte di produzione
  • Gestione stock commercianti al dettaglio
  • Identificazione del prodotto
  • Informazioni in tempo reale
  • Integrazioni di terze parti
  • Inventario gestito dal fornitore
  • Monitoraggio degli ordini
  • Monitoraggio dei costi
  • Monitoraggio dell'inventario
  • Monitoraggio dello stato
  • Ordini di vendita
  • Ottimizzazione dell'inventario
  • Punto di vendita
  • Quadro della attività
  • Relazioni sulle vendite
  • Rendicontazione e analisi statistiche
  • Rendicontazione in tempo reale
  • Report personalizzabili
  • Riapprovvigionamento del magazzino
  • Ricerca/Filtro
  • Riconoscimento di codici a barre
  • Scansione di codici a barre / biglietti
  • Sincronizzazione di dati
  • Sistema multi-locale
  • Sistema multi-valuta
  • Verifica dell'inventario

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  • Creazione di report/analisi
  • Gestione dell'inventario
  • Gestione delle cucine e dei menù
  • Gestione delle ricette
  • Gestione valori nutrizionali e allergeni
  • Ordini online
  • Previsione della domanda
  • Punto di vendita

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  • API
  • Accesso da dispositivi mobili
  • Aggiornamenti in tempo reale
  • Analisi dati in tempo reale
  • Analisi dell'andamento delle vendite
  • Avvisi/Notifiche
  • Branding personalizzabile
  • Contabilità integrata
  • Contabilità integrata
  • Controllo accessi/Autorizzazioni
  • Creazione di report/analisi
  • Cronologia clienti
  • Database clienti
  • Elaborazione di carte di credito
  • Fatturazione e contabilizzazione
  • Formulazione di previsioni
  • Gestione degli ordini
  • Gestione degli ordini d'acquisto
  • Gestione degli sconti
  • Gestione dei buoni regalo
  • Gestione del personale
  • Gestione dell'inventario
  • Gestione delle cucine e dei menù
  • Gestione delle liste di attesa
  • Gestione delle prenotazioni
  • Gestione delle promozioni
  • Gestione delle tabelle
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  • Monitoraggio delle consegne
  • Notifiche in tempo reale
  • Ordini online
  • Pagamento elettronico
  • Parametri prestazionali
  • Programma di fidelizzazione
  • Promozione sui social
  • Punto di vendita
  • Quadro della attività
  • Relazioni sui costi della manodopera
  • Relazioni sulle vendite
  • Rendicontazione e analisi statistiche
  • Rendicontazione in tempo reale
  • Report personalizzabili
  • Scansione di codici a barre / biglietti
  • Sistema multi-locale
  • Timbra cartellini

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  • Automatizzazione del processo di ordinazione
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  • CRM
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  • Conto clienti
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  • Cronologia delle transazioni
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  • Fatturazione e contabilizzazione
  • Firma elettronica
  • Gestione degli ordini
  • Gestione degli ordini d'acquisto
  • Gestione degli sconti
  • Gestione dei buoni regalo
  • Gestione dei resi
  • Gestione del personale
  • Gestione dell'e-commerce
  • Gestione dell'imposta sulle vendite
  • Gestione dell'inventario
  • Gestione delle commissioni
  • Gestione delle fatture
  • Gestione delle promozioni
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  • Gestione dello stock
  • Gestione pagamenti dilazionati
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  • Punto di vendita
  • Punto di vendita al dettaglio
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  • Rendicontazione e analisi statistiche
  • Rendicontazione in tempo reale
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  • Scansione di codici a barre / biglietti
  • Sistema multi-locale
  • Terminale di cassa per ristoranti

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  • Email Marketing
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  • Pianificazione degli ordini
  • Prenotazione da dispositivi mobili
  • Prenotazioni online
  • Programma di fidelizzazione
  • Quadro della attività
  • Rendicontazione e analisi statistiche
  • Sistema multi-locale
  • Sistema plurilingue
  • Tempi stimati di consegna
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  • Gestione dei costi
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  • Gestione dell'inventario
  • Gestione delle presenze
  • Gestione delle ricette
  • Importazione/Esportazione di dati
  • Informazioni in tempo reale
  • Integrazioni di terze parti
  • Modelli personalizzabili
  • Monitoraggio dei costi
  • Monitoraggio dei vassoi
  • Monitoraggio dell'inventario
  • Monitoraggio delle attività
  • Monitoraggio delle presenze
  • Notifiche in tempo reale
  • Pagamenti online
  • Pagamento elettronico
  • Pasti gratuiti / a prezzi ridotti
  • Per il sistema sanitario
  • Per istituti scolastici
  • Per le caffetterie
  • Pianificazione automatica
  • Pianificazione del menù
  • Punto di vendita
  • Quadro della attività
  • Registro ingressi / uscite
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  • Relazioni sulle vendite
  • Rendicontazione e analisi statistiche
  • Rendicontazione in tempo reale
  • Report personalizzabili
  • Ricerca/Filtro
  • Scansione di codici a barre / biglietti
  • Sistema multi-locale

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Alternative a Simphony POS

Altre alternative a Simphony POS

Recensioni su Simphony POS

Leggi tutte le 20 recensioni

Punteggio medio

Nel complesso
4,4
Facilità d'uso
4
Servizio clienti
3,5
Caratteristiche
4,2
Rapporto qualità-prezzo
3,7

Recensioni per valutazione

5
12
4
6
3
1
1
1

Recensioni per dimensioni dell'azienda (numero di dipendenti)

  • <50
  • 51-200
  • 201-1.000
  • >1.001
Christian K.
Christian K.
Technology Operations Manager (Australia)
Utente LinkedIn Verificato
Industria alberghiera, 501-1.000 dipendenti
Ha utilizzato il software per: Più di 2 anni
Fonte della recensione

Simphony Review - Minor DKL Food Group

5 anno scorso

Commenti: Overall the software is a decent POS software, the customisation ability is a good fit for our business with the ability to fluidly adjust our products and menu to maneuver our business into strong customer sentiment positions. Earlier versions were prone to bugs, however the later versions appear more streamlined and database resource utilisation is lighter than it used to be. Once knowledge base is established and internal support personnel skills are enhanced the support of the software is quite easy.

Aspetti positivi:

The software once configured and implemented is easy to use, it's heavily customisable, allowing the ability to adapt for changes within the business and products. The ability to update the software from the enterprise level out to all Properties\Workstations, is a convenient ability to have when managing a fleet of stores and POS terminals It ties into its own reporting system and the MyMicros App makes store sales checking a breeze

Aspetti negativi:

The software and the back end design is very complex, it takes a lot of training with skilled trainers in the Oracle business to build and maintain those skill sets. Cost can be quite expensive when starting out, when there is a sufficient retail footprint the pricing can be negotiated to competitive rates

Matt F.
Project Co Ordinator (Australia)
Industria alberghiera, 201-500 dipendenti
Ha utilizzato il software per: Più di 2 anni
Fonte della recensione

Oracle = A great global partner

4 anno scorso

Commenti: I have been happy with our experience with Simphony. They provide a great product

Aspetti positivi:

One stop shop. POS, purchasing and reporting. The software has great capabilities and covers all areas a hospitality business requires

Aspetti negativi:

Most adjustments to the program involve an additional purchase. Immediate support not often available

Jean R.
Office Manager (USA)
Ristoranti, 11-50 dipendenti
Ha utilizzato il software per: 1-5 mesi
Fonte della recensione
Fonte: SoftwareAdvice

What Happened to Micros? Oracle. Make a wise choice don't choose Simphony.

1 anno scorso

Commenti: We used Micros Res 3700 and loved it had no choice but to make a switch as Oracle is not supporting Micros Res 3700 any longer. We choose Simphony because Micros Res 3700 had the best support, including live support. Micros had service was 24/7. It was a really bad choice. Oracle Simphony has basiclly no support, you call support, they issue a ticket or tell you that someone will be calling you back and you never hear back from anyone. There is no support live help desk . Since, Oracle purchased Micros, service and support has suffered greatly. They are always trying to upsell you to purchased 3rd party items, that they eluded where included in product during the original meetings. Micros NYC/Oracle is by far the worst software installers/developers that I have ever worked with. Make a wise choice, don’t choose Oracle Simphony.

Aspetti positivi:

The ease of menu updating and cusomtization.

Aspetti negativi:

There is no live support, no service, no support help desk; most times it takes days, weeks, even months to hear back from anyone. Since our installation in July, 2020, 3 months later and there are many unresolved issues, with the credit card readers, time clock, reports not balancing to each and many other among other things, that just don’t work.

Brian H.
Restaurant manager (USA)
Prodotti alimentari e bevande, 11-50 dipendenti
Ha utilizzato il software per: Più di 1 anno
Fonte della recensione

Simphony

5 3 mesi fa

Aspetti positivi:

The software is amazing. It helps keep confusion down with online and dine in orders during covid. It also helps keep track of inventory.

Aspetti negativi:

The system is complex. It took some time to get set-up to the standards that the restaurant requires.

Mike P.
Operations Director (Australia)
Ristoranti, 501-1.000 dipendenti
Ha utilizzato il software per: Più di 2 anni
Fonte della recensione

Simphony

5 anno scorso

Commenti: effort put in on setting it up - worth it - architecture is good & functional. Never really had any down time - if internet down - all printers & KDS still work on the LAN. Have a good account manager too which helps!

Aspetti positivi:

Moved into teh cloud from Res to Simphony - was a great move for us - less spend on hardware, updates through icences /subscription to services. We integrate a lot through simphony with accounts, loyalty, takeaway/delievry platform, Gift certificates. Has great inventory mgt capabilities with theoreticals. We manage the one database across different concepts and countries pretty easily. Integretaed with payroll, Open table, Windcave - Tablets for servers. Real time updates pretty much on phone app. Kiosks integrated. It all works!

Aspetti negativi:

Sometimes support a little clunky, but we get there in the end.