--- description: Scopri le funzionalità di Insocial, i dettagli del prodotto, chi utilizza il software e quali sono i prodotti suggeriti. Attraverso le recensioni di utenti verificati potrai capire com’è la user experience, l’assistenza post-vendita e molto altro. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress title: Insocial - Prezzi, recensioni, informazioni - Capterra Italia 2026 --- Breadcrumb: [Home](/) > [Software per la Customer Experience](/directory/30671/customer-experience/software) > [Insocial](/software/203266/insocial) # Insocial Canonical: https://www.capterra.it/software/203266/insocial Pagina: 1/2\ Avanti: [Pagina successiva](https://www.capterra.it/software/203266/insocial?page=2) > Ti consente di raccogliere il feedback dei clienti in qualsiasi momento durante il percorso del cliente. > > Conclusione: valutazione di **4.9/5** stelle assegnate da 15 utenti. Miglior punteggio per il parametro **Lo consiglieresti?**. ----- ## Panoramica ### Chi utilizza Insocial? Team addetti alla customer experience, team del servizio clienti, team di marketing e di gestione. ## Statistiche e valutazioni | Parametro | Valutazione | Dettaglio | | **Nel complesso** | **4.9/5** | 15 Recensioni | | Facilità d'uso | 4.7/5 | Sulla base delle recensioni complessive | | Assistenza clienti | 5.0/5 | Sulla base delle recensioni complessive | | Rapporto qualità-prezzo | 4.7/5 | Sulla base delle recensioni complessive | | Funzionalità | 4.6/5 | Sulla base delle recensioni complessive | | Percentuale di raccomandazione | 90% | (9/10 Lo consiglieresti?) | ## Informazioni sul fornitore - **Azienda**: Insocial - **Area geografica**: Delft, Paesi Bassi - **Anno di fondazione**: 2012 ## Contesto commerciale - **Prezzo di partenza**: 250,00 USD - **Pubblico target**: 2-10, 11-50, 51-200, 201-500, 501-1.000, 1.001-5.000, 5.001-10.000, 10.000+ - **Implementazione e piattaforme**: Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop), Linux (desktop), Chromebook (desktop) - **Lingue supportate**: inglese, olandese - **Paesi disponibili**: Belgio, Paesi Bassi ## Funzionalità - Analisi delle sensazioni - Analisi di testo - Condivisione sui social - Creazione di report/analisi - Dashboard - Domande discriminanti - Email Marketing - Gestione dei feedback - Gestione dei sondaggi - Gestione della campagna - Gestione delle risposte - Gestione di feedback negativi - Importazione/Esportazione di dati - Logica di esclusione - Modelli personalizzabili - Monitoraggio delle revisioni - Notifica di revisione - Personalizzazione di URL - Raccolta dati multi-canale - Raccolta di risposte offline - Richiesta di revisione - Sondaggi e feedback - Struttura sondaggio NPS - Visualizzazione di dati ## Integrazioni (4 in totale) - Bullhorn ATS & CRM - Coosto - Saysimple - TOPdesk ## Opzioni di supporto - Email/Help desk - Assistenza telefonica - Chat ## Categoria - [Software per la Customer Experience](https://www.capterra.it/directory/30671/customer-experience/software) ## Categorie correlate - [Software per la Customer Experience](https://www.capterra.it/directory/30671/customer-experience/software) - [Strumenti per survey](https://www.capterra.it/directory/30092/survey/software) - [Piattaforme per recensioni](https://www.capterra.it/directory/31024/review-management/software) ## Alternative 1. [Google Forms](https://www.capterra.it/software/176571/google-forms) — 4.7/5 (11365 reviews) 2. [SurveyMonkey](https://www.capterra.it/software/32728/surveymonkey) — 4.6/5 (10427 reviews) 3. [XM for Customer Experience](https://www.capterra.it/software/152924/customer-frontlines) — 4.6/5 (255 reviews) 4. [Jotform](https://www.capterra.it/software/158456/jotform-4-0) — 4.7/5 (2795 reviews) 5. [WebEngage](https://www.capterra.it/software/143401/webengage) — 4.5/5 (32 reviews) ## Recensioni ### "Highly recommended\!" — 5.0/5 > **Michael** | *12 dicembre 2024* | Consulenza manageriale | Tasso di raccomandazione: 9.0/10 > > **Vantaggi**: Very high maturity level of the product. Clear service. Fast responses by employees. > > **Inconvenienti**: I can think of nothing negative to mention. > > Clear communication with friendly and expert employees. A fast and easy process of implementation. ----- ### "Insocial, the tool for understanding your customer\!" — 5.0/5 > **Carel** | *11 marzo 2022* | Tempo libero, viaggi e turismo | Tasso di raccomandazione: 10.0/10 > > **Vantaggi**: The software gathers feedback on all of the customers' touch points. You really understand the good and the bad of your company, so you can improve and grow. All of the data is gathered in a dashboard and you can combine them and visualize them as you wish. Besides that it's a great team to work with\! Really enjoyed working together. > > **Inconvenienti**: The software is constantly improving\! So if there are any cons about this software; then you can always address this to the Customer Succes team, so they can help out and evolve the platform. > > With Insocial we can better understand our customers and therefore improve our company. ----- ### "Perfect" — 4.0/5 > **Mirjam** | *20 luglio 2022* | Sport | Tasso di raccomandazione: 8.0/10 > > **Vantaggi**: We used the reporting to get insights on how members and employees value our company. Through InSocial we learned where we can improve, but also where can further strengthen our organization. The assistance from Laurien was fast, helpful, proactive and extremely insightful. > > **Inconvenienti**: The speed when analyzing. When changing between teams for example. > > Perfect\! ----- ### "Great organization to work with." — 5.0/5 > **Victor** | *8 dicembre 2022* | Servizi e tecnologie dell'informazione | Tasso di raccomandazione: 10.0/10 > > **Vantaggi**: The basic things you work with most are very intuitive and do not really need much training or explanation. It has a nice look\&feel to provide our customer with a good experience, which was very important for us. Although we haven't utilized all the integration possibilities, we're confident that the platforms API will support our needs. > > **Inconvenienti**: There's a lot of insights you can already get from the data that's collected. I think there's an opportunity to standardize certain insights even more, so that (admin) users can become even more self sufficient in getting those deep dive insights. > > We wanted to get a better grip on how customers experience our company, software and services and provide those customers with an extra channel to give feedback and advice. InSocial helps to facilitate this, both with their platform capabilities as with their expertise and support. ----- ### "Insocial easy to integrate in your business proces and easy to use." — 5.0/5 > **Frank** | *15 marzo 2023* | Servizi e tecnologie dell'informazione | Tasso di raccomandazione: 10.0/10 > > **Vantaggi**: Intergation with our business process was easy. > > **Inconvenienti**: What we mis is when you discuss with te customer after you receive the feedback there is no possiblity to register what you did discuss with the customer. > > This product gives our organisation an easy and good overview of how they experience our service. ----- Pagina: 1/2\ Avanti: [Pagina successiva](https://www.capterra.it/software/203266/insocial?page=2) ## Link - [Visualizza su Capterra](https://www.capterra.it/software/203266/insocial) ## Questa pagina è disponibile nelle seguenti lingue | Lingua | URL | | de | | | de-AT | | | de-CH | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-IL | | | en-IN | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | fr-LU | | | it | | | nl | | | nl-BE | | ----- ## Dati strutturati