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Wati
Panoramica su Wati:
Cos'è Wati?
Wati è una soluzione API WhatsApp end-to-end progettata per le piccole e medie imprese. Attraverso l'uso dei suoi potenti chatbot, API, integrazioni e funzionalità di customer intelligence, Wati consente alle PMI di vendere, commercializzare e supportare i propri clienti in modo più efficiente. I canali tradizionali come e-mail e SMS non sono più efficaci nei loro sforzi per acquisire, coltivare ed eseguire l'upselling dei clienti. Di conseguenza, le aziende sono attivamente alla ricerca di tattiche alternative che producano coinvolgimento e ROI maggiori. Wati è una soluzione che aiuta le PMI a raggiungere questi obiettivi in modo efficace.
Chi utilizza Wati?
Soluzione API WhatsApp end-to-end per le PMI di tutto il mondo. Scelto dai marchi in più rapida crescita in oltre 100+ paesi
Dove si può implementare Wati?
Basato sul cloud
Locale
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Sentiment delle recensioni
Positivo
93%
Neutro
0%
Negativo
6%
Prezzo di partenza
39,00 USD
Per utente, Al mese
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Informazioni sul fornitore
- WATI.io
- Fondata nel 2015
Assistenza di Wati
- Assistenza telefonica
- Assistenza diretta 24 ore su 24
- Chat
Disponibilità per Paese
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Afghanistan, Albania, Algeria, Andorra, Angola
Disponibilità per Paese
Paesi in cui il prodotto è disponibile. Nota: l'assistenza clienti potrebbe non essere presente in quel paese.
- Afghanistan
- Albania
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- Angola
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- Antigua e Barbuda
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- Congo-Brazzaville
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- Gambia
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- Guam
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- Guernsey
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- Guinea-Bissau
- Guyana
- Guyana Francese
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- Honduras
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- portoghese brasiliano
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Wati
39,00 USD
mese
Versione gratuita
Prova gratuita
4,6 (203)
4,3 (203)
4,2 (203)
VS.
Prezzo di partenza
Prezzi
Facilità d'uso
Rapporto qualità-prezzo
Servizio clienti
Nessun prezzo trovato
Versione gratuita
Prova gratuita
4,6 (4.055)
4,5 (4.055)
4,3 (4.055)
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Funzionalità più votate
Gestione delle comunicazioni
Personalizzazione
Funzionalità più votate
Chat/Messaggistica
Cronologia clienti
Funzionalità più votate
Registrazione delle chiamate
Registrazione delle chiamate
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Accesso da dispositivi mobili
Real-Time Notifications
Funzionalità più votate
Chat in tempo reale per i consumatori
Live Chat
Funzionalità più votate
Gestione delle comunicazioni
Real-Time Monitoring
Funzionalità più votate
Gestione di feedback negativi
Monitoraggio delle revisioni
Funzionalità più votate
Chat in tempo reale per i consumatori
Live Chat
Recensioni verificate di Capterra su Wati
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Marco
CEO (Italia)
Marketing e pubblicità, 2-10 dipendenti
Tempo di utilizzo del software: 1-5 mesi
"Lack of transparency and unnecessarily complicated cancellation process"
19 maggio 2025
Lack of transparency and unnecessarily complicated cancellation process
I used Wati for only one month, and I encountered several critical issues that potential users should be aware of:
The credit system is not clearly explained, making it difficult to understand what you are actually paying for.
There is no option to cancel directly from the platform. Instead, users are required to send an email, and cancellation must be requested at least two days in advance, which is highly inconvenient.
The information on how to cancel is not easily accessible, and this seems designed to make the process more difficult than necessary.
This type of commercial practice may be considered unfair under EU consumer protection laws, especially given the lack of transparency and the deliberate friction in the cancellation process.
It is, at the very least, surprising that Meta lists Wati as an authorized partner, considering the user experience related to subscription management.
Aspetti positivi:
The system itself works and delivers the expected functionalities. Nothing more. I'm only writing this last sentence to reach the 100-character minimum required by this site.
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Salvatore
Sw engineer (Italia)
Software informatici, Lavoratore autonomo
Tempo di utilizzo del software: Più di 1 anno
"Good for WhatsApp api"
10 settembre 2024
I use wati for my WhatsApp API customer service app , and it's very powerful and easy to implements
Aspetti positivi:
Customer support , easy API to implement, with error management and simple token access for authenticating in secure way.
Aspetti negativi:
The message price (but it's related to Facebook meta)
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Jaime Andrés
CEO (Colombia)
Utente LinkedIn Verificato
Marketing e pubblicità, 11-50 dipendenti
Tempo di utilizzo del software: Più di 2 anni
"A Must-Have Tool for WhatsApp Automation and Customer Engagement"
7 luglio 2025
Our overall experience with WATI has been excellent. It’s become a core tool in the way we run promotional and loyalty programs. The platform is stable, user-friendly, and always improving. Their support team has been quick and helpful whenever we’ve had questions. For a growing company like ours, WATI has helped us scale faster and serve our clients better.
Aspetti positivi:
WATI has been incredibly versatile and reliable for all our WhatsApp-based projects. What stands out most is how easy it is to set up powerful workflows without needing to code. It allows us to automate everything from user registration to prize redemptions, while still keeping the tone very human and personalized. The broadcast tools and analytics are also very useful for campaign tracking.
Aspetti negativi:
There were some minor learning curves at the beginning when setting up more complex logic paths in the flows. Also, some advanced customization options could be more flexible, but overall, nothing that impacted performance or delivery.
Fonte della recensione
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Recensione anonima
Servizi ai consumatori, 11-50 dipendenti
Tempo di utilizzo del software: 1-5 mesi
"Good platform who have More Marketing work"
25 dicembre 2025
Nuova
Aspetti positivi:
The chatbot creation is very simple and handy. Technical and non technical can person understand quickly.
Aspetti negativi:
we cant used that for multi-agent, only one user has to handle this. Our platform is a case management which is least compatible with our use case. But still, we will use it for lead capture via marketing
Fonte della recensione
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Utente Verificato
Utente LinkedIn Verificato
Graphic Design, 2-10 dipendenti
Tempo di utilizzo del software: 6-12 mesi
"Great WhatsApp Automation Platform"
23 dicembre 2025
Nuova
WATI has worked really well for handling support at scale using WhatsApp.
It reduced response times by more than half, improved the quality of automation for agents, and vastly increased customer satisfaction.
Aspetti positivi:
WATI is a trusted and robust platform for WhatsApp Business automation.
Its strength is at the intersection of automation, flexibility and scalability.
This enables us to develop next-level WhatsApp flows, templates and customer journeys while also maintaining a personalized experience.
It has a good integration with tools like Zapier, CRM systems, and external databases so it’s best suited for more complex business processes.
Aspetti negativi:
Currently, I have not faced any serious cons.
Most of the challenges we have had are related to first-time setup and learning, but that is normal for such a powerful and versatile system.
Fonte della recensione
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