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description: Scopri le funzionalità di Volie, i dettagli del prodotto, chi utilizza il software e quali sono i prodotti suggeriti. Attraverso le recensioni di utenti verificati potrai capire com’è la user experience, l’assistenza post-vendita e molto altro.
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title: Volie - Prezzi, recensioni, informazioni - Capterra Italia 2026
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# Volie

Canonical: https://www.capterra.it/software/204826/volie

> Consente di automatizzare il call center con un'unica applicazione, grazie a solide campagne di creazione di report e marketing omni-canale.
> 
> Conclusione: valutazione di **4.7/5** stelle assegnate da 3 utenti. Miglior punteggio per il parametro **Lo consiglieresti?**.

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## Panoramica

### Chi utilizza Volie?

Progettato per coloro che desiderano aumentare le proprie attività di call center o marketing attraverso una piattaforma omni-canale versatile che include SMS, telefono, e-mail, campagne e-mail e creazione di report sui dati.

## Statistiche e valutazioni

| Parametro | Valutazione | Dettaglio |
| **Nel complesso** | **4.7/5** | 3 Recensioni |
| Facilità d'uso | 4.7/5 | Sulla base delle recensioni complessive |
| Assistenza clienti | 5.0/5 | Sulla base delle recensioni complessive |
| Rapporto qualità-prezzo | 5.0/5 | Sulla base delle recensioni complessive |
| Funzionalità | 4.7/5 | Sulla base delle recensioni complessive |
| Percentuale di raccomandazione | 100% | (10/10 Lo consiglieresti?) |

## Informazioni sul fornitore

- **Azienda**: Volie
- **Anno di fondazione**: 2017

## Contesto commerciale

- **Pubblico target**: Lavoratore autonomo, 2-10, 11-50, 51-200, 201-500, 501-1.000, 1.001-5.000, 5.001-10.000, 10.000+
- **Implementazione e piattaforme**: Cloud, SaaS, Web
- **Lingue supportate**: inglese
- **Paesi disponibili**: Stati Uniti

## Funzionalità

- Alerts/Escalation
- CRM
- Composizione automatica dei numeri di telefono
- Creazione di report/analisi
- Definizione degli script di chiamata
- Gestione contatti
- Gestione della forza lavoro
- Gestione della qualità
- Gestione delle code
- Gestione di call center
- IVR
- Instradamento automatico
- Instradamento delle chiamate
- Integrazione telefonia-computer (CTI)
- Interfaccia agente
- Monitoraggio delle chiamate
- Registrazione delle chiamate
- Registrazione delle chiamate
- Rendicontazione e analisi statistiche
- Task Automation

## Opzioni di supporto

- Assistenza diretta 24 ore su 24
- Chat

## Categoria

- [Software per call center](https://www.capterra.it/directory/30007/call-center/software)

## Categorie correlate

- [Software per call center](https://www.capterra.it/directory/30007/call-center/software)
- [Software per servizio clienti](https://www.capterra.it/directory/22/customer-service/software)
- [Software per contact center](https://www.capterra.it/directory/32035/contact-center/software)

## Alternative

1. [LiveAgent](https://www.capterra.it/software/102188/liveagent) — 4.7/5 (1753 reviews)
2. [Zendesk Suite](https://www.capterra.it/software/164283/zendesk) — 4.4/5 (4072 reviews)
3. [Convoso](https://www.capterra.it/software/76768/cloud-predictive-dialer) — 4.5/5 (386 reviews)
4. [DialedIn CCaaS](https://www.capterra.it/software/29589/callcenternow) — 4.8/5 (314 reviews)
5. [Nextiva](https://www.capterra.it/software/175788/nextiva) — 4.6/5 (914 reviews)

## Recensioni

### "Volie BDC Software" — 5.0/5

> **shane** | *3 settembre 2025* | Settore automobilistico | Tasso di raccomandazione: 10.0/10
> 
> **Vantaggi**: data driven insights ,  optimized workflows for team, 20 groups for service bdc managers   and support teams.
> 
> **Inconvenienti**: i wish i had the software years ago . Once onboarded every bdc manager should personally call the President thank him.
> 
> Working with volie has been game - changer for every bdc department i've managed . Every staff member from President to Customer Success Rep has "Hometown Feel ".

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### "Fantastic - Game Changer" — 5.0/5

> **Stephen** | *2 luglio 2020* | Editoria | Tasso di raccomandazione: 10.0/10
> 
> **Vantaggi**: It is so multifaceted. Volie itself is such a great product for us, first allowing us to distribute our newsletters effectively and efficiently and in the future it will help with sales generation. The reporting is great and the data helps us constantly improve. Their fee structure makes perfect sense where nobody else does - we are charged for what we send, not just for having emails loaded into their system.  Their service is second to none.
> 
> **Inconvenienti**: Honestly there isn't much. There are things specific to our business needs that they  don't always offer - like a specific report output but they're always willing to work with us to get those things created.
> 
> Fantastic.  We have worked with three separate companies doing email campaigns and Volie is not only the best at that but offers a lot more.

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### "Two years in with Volie and loving it\!" — 4.0/5

> **Greg** | *10 agosto 2020* | Settore automobilistico | Tasso di raccomandazione: 10.0/10
> 
> **Vantaggi**: The people at Volie are wonderful to work with. The software itself is very reliable and its easy to see the Volie team keeps improving Volie's features/
> 
> **Inconvenienti**: Setting up a campaign from start to finish is a lot of work. To be fair though, it is in other platforms we've used as well.
> 
> It's been great. We are able to be both effective and efficient. Agent utilization is higher than it's ever been and we are able to give our clients detailed reporting they have never had before.

## Link

- [Visualizza su Capterra](https://www.capterra.it/software/204826/volie)

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| en-ZA | <https://www.capterra.co.za/software/204826/volie> |
| it | <https://www.capterra.it/software/204826/volie> |

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## Dati strutturati

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