Cos'è Superchat?

Superchat gives businesses the tools they need to communicate efficiently. The messaging platform helps businesses from across different industries create unique customer experiences. Our unified inbox combines the essential channels in one software. Besides a unified inbox, Superchat makes messenger marketing accessible for businesses of all sizes. Send out personalized WhatsApp newsletters that are ultimately GDPR compliant and tailored to your target group.

Chi utilizza Superchat?

Superchat can be used by any company, regardless of the industry in which it operates.

Dove si può implementare Superchat?

Cloud, SaaS, Web, Android (mobile), iPhone (mobile)

Informazioni sul fornitore

  • SuperX
  • Assistenza telefonica
  • Assistenza diretta 24 ore su 24
  • Chat

Disponibilità per Paese

Albania, Andorra, Austria, Belgio, Bielorussia e altri 49

Lingue

inglese, tedesco

Informazioni sul fornitore

  • SuperX
  • Assistenza telefonica
  • Assistenza diretta 24 ore su 24
  • Chat

Disponibilità per Paese

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Lingue

inglese, tedesco

Video e immagini di Superchat

Superchat Software - 1
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Caratteristiche di Superchat

  • Avvisi/Notifiche
  • Comunicazione multi-canale
  • Creazione di report/analisi
  • Generazione di recensioni
  • Gestione della posta elettronica
  • Monitoraggio delle revisioni
  • Notifica di revisione
  • Personalizzazione
  • Rendicontazione e analisi statistiche
  • Ricerca/Filtro

Alternative a Superchat

Strumento di marketing via SMS che consente alle aziende di raccogliere dati sulle interazioni con i clienti e di analizzare i comportamenti dei clienti per eseguire campagne web mirate.
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Recensioni su Superchat

Punteggio medio

Nel complesso
4,8
Facilità d'uso
4,8
Servizio clienti
4,9
Caratteristiche
4,6
Rapporto qualità-prezzo
4,6

Recensioni per dimensioni dell'azienda (numero di dipendenti)

  • <50
  • 51-200
  • 201-1.000
  • >1.001

Trova recensioni per valutazione

5
81%
4
19%
Utente Verificato
CEO (Indonesia)
Utente LinkedIn Verificato
Servizi finanziari, 2-10 dipendenti
Ha utilizzato il software per: 6-12 mesi
Fonte della recensione

Alternative considerate:

Super Inbox System

5,0 anno scorso

Aspetti positivi:

Einfache Bedienung, WhatsApp Integration

Aspetti negativi:

E-Mail Schnittstelle, Abruf bestehender Mails

Dominik
Inhaber (Germania)
Vendita al dettaglio, 2-10 dipendenti
Ha utilizzato il software per: 6-12 mesi
Fonte della recensione

Alternative considerate:

Rundum Perfekt: Super Software und Top Team

5,0 3 mesi fa

Aspetti positivi:

Schnelle Integration, fehlende Funktionen wurden sehr schnell umgesetzt.

Aspetti negativi:

Bei Superchat gibt es keine Nachteile. Jede Frage oder Problem wird umgehend gelöst, nach dem Prinzip: Es gibt keine Probleme, sondern nur Lösungen :-)

Thomas
Geschäftsführer (Germania)
Servizi finanziari, 2-10 dipendenti
Ha utilizzato il software per: Più di 1 anno
Fonte della recensione

Revolution in unserer Kundenkommunikation

5,0 4 settimane fa Nuova

Commenti: Unser Kommunikationstool Nr. 1 - Ich kann mir ein Leben ohne nicht mehr vorstellen.

Aspetti positivi:

Ich kann unsere Unternehmenskommunikation mit Kunden, aber auch intern ohne SC nicht mehr vorstellen. Schneller Transport von Anliegen, unsere Kunden und Bearbeitung von allen Mitarbeitern. Notizen in Chats und jetzt neu auch Automatisierung mit Zapier. Ich halte gerade bei unseren Mitarbeitern die SC auf Ihrem privaten Handy nutzen (freiwillig) die Kundendaten getrennt vom privaten Telefonbuch. Ich kann Kunden bequem importieren und und und... Uns erspart SC viel Zeit und damit Geld.

Aspetti negativi:

Das es die Software erst seit 2021 gibt.

Torsten
Verwaltungsangestellter (Germania)
Animazione, 2-10 dipendenti
Ha utilizzato il software per: 1-5 mesi
Fonte della recensione

Verwaltung

4,0 3 mesi fa

Commenti: Gut...weiter machen!

Aspetti positivi:

Das alle Kontaktaufnahmen über unsere Kanäle gebündel in den Superchat zusammen kommen.

Aspetti negativi:

Noch nicht komplett ausgereift, einzelne features wären noch toll

Frédéric
Kommunikationsfachwirt (VWA) (Germania)
Prodotti chimici, 51-200 dipendenti
Ha utilizzato il software per: Più di 1 anno
Fonte della recensione

Alternative considerate:

Ein Mehrwert für den Kundendialog

5,0 3 mesi fa

Commenti: Ein absolut unvermeidbare Anwendung zur Steigerung der Kundenkommunikation. Man steigert das Servicelevel und steht somit viel enger im Austausch mit den Kunden.

Aspetti positivi:

Die Software ist einfach zu verstehen und zu nutzen. Es bindet die wichtigsten Kanäle ein. Dadurch lässt sich das Serviceniveau um ein vielfaches steigern. Die Kommunikation zum Kunden ist einfacher und schneller. Es werden immer wieder Funktionen verbessert und neue implementiert. Besonders die Funktion der Bewertungen ist grandios!

Aspetti negativi:

Die Kommunikation im Team müsste noch in der Software optimiert werden!