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description: Scopri le funzionalità di Livecare Support, i dettagli del prodotto, chi utilizza il software e quali sono i prodotti suggeriti. Attraverso le recensioni di utenti verificati potrai capire com’è la user experience, l’assistenza post-vendita e molto altro.
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title: Livecare Support - Prezzi, recensioni, informazioni - Capterra Italia 2026
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# Livecare Support

Canonical: https://www.capterra.it/software/216586/livecare-support

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> Livecare Support è un software di supporto e accesso remoto che ti permette di controllare a distanz PC, server e dispositivi mobile (smartphone, tablet...)
> 
> Conclusione: valutazione di **4.4/5** stelle assegnate da 53 utenti. Miglior punteggio per il parametro **Lo consiglieresti?**.

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## Panoramica

### Chi utilizza Livecare Support?

\- IT
- Pubblica amministrazione
- Smartworking
- Utilities
- Macchinari

## Statistiche e valutazioni

| Parametro | Valutazione | Dettaglio |
| **Nel complesso** | **4.4/5** | 53 Recensioni |
| Facilità d'uso | 4.6/5 | Sulla base delle recensioni complessive |
| Assistenza clienti | 4.4/5 | Sulla base delle recensioni complessive |
| Rapporto qualità-prezzo | 4.4/5 | Sulla base delle recensioni complessive |
| Funzionalità | 4.5/5 | Sulla base delle recensioni complessive |
| Percentuale di raccomandazione | 90% | (9/10 Lo consiglieresti?) |

## Informazioni sul fornitore

- **Azienda**: Icona

## Contesto commerciale

- **Prezzo di partenza**: 210,00 €
- **Modello tariffario**:  (Versione di prova gratuita (free trial))
- **Pubblico target**: Lavoratore autonomo, 2-10, 11-50, 51-200, 201-500, 501-1.000, 1.001-5.000, 5.001-10.000, 10.000+
- **Implementazione e piattaforme**: Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop), Linux (desktop), iPhone (mobile), iPad (mobile)
- **Lingue supportate**: inglese, italiano
- **Paesi disponibili**: Italia

## Funzionalità

- Accesso a monitor multipli
- Accesso da dispositivi mobili
- Accesso non presidiato
- Accesso/Controllo remoto
- Chat dal vivo
- Chat/Messaggistica
- Condivisione dello schermo
- Condivisione di documenti
- Controllo accessi/Autorizzazioni
- Creazione di report/analisi
- Live Chat
- Real-Time Monitoring
- Registrazione della sessione
- Registrazione dello schermo
- Supporto da remoto
- Trasferimento di file
- Video Chat

## Integrazioni (1 in totale)

- Zucchetti HR

## Opzioni di supporto

- Email/Help desk
- FAQ/Forum
- Knowledge Base
- Chat

## Categoria

- [Software per assistenza remota](https://www.capterra.it/directory/30928/remote-support/software)

## Categorie correlate

- [Software per assistenza remota](https://www.capterra.it/directory/30928/remote-support/software)
- [Software per Remote Work](https://www.capterra.it/directory/31855/remote-work/software)
- [Software per desktop remoto](https://www.capterra.it/directory/31955/remote-desktop/software)

## Alternative

1. [Zoho Assist](https://www.capterra.it/software/181775/zoho-assist) — 4.7/5 (1374 reviews)
2. [TeamViewer ONE](https://www.capterra.it/software/122252/teamviewer) — 4.6/5 (11620 reviews)
3. [AnyDesk](https://www.capterra.it/software/149595/anydesk) — 4.6/5 (1781 reviews)
4. [RemotePC](https://www.capterra.it/software/173304/remotepc) — 4.7/5 (583 reviews)
5. [Iperius Remote](https://www.capterra.it/software/219280/iperius-remote) — 4.3/5 (227 reviews)

## Recensioni

### "Determined Remote Control and Management" — 5.0/5

> **Nickis** | *30 aprile 2024* | Tempo libero, viaggi e turismo | Tasso di raccomandazione: 9.0/10
> 
> **Vantaggi**: Livecare Support has made an accurate remote assistance to different players, and files are well shared with the company needs.
> 
> **Inconvenienti**: Livecare Support has focused all the business support, and it is done online.

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### "Mai più senza Livecare Support" — 5.0/5

> **Marino** | *11 ottobre 2022* | Servizi e tecnologie dell'informazione | Tasso di raccomandazione: 10.0/10
> 
> **Vantaggi**: Abbiamo scelto Livecare Support come nostro software per l'accesso ai computer dei clienti da remoto perché è un prodotto totalmente Made In Italy, perché l'assistenza è puntuale e perché il software fa mille cose utilissime e determinanti nel nostro lavoro quotidiano.
> 
> **Inconvenienti**: Inconvenienti? Praticamente nessuno\! 
E quando ci sono, l'assistenza è così al top che vi contatterà al volo per chiedervi come replicare il problema, al fine di risolverlo\!
> 
> Un rapporto qualità prezzo molto interessante, servizio clienti e prodotto 100% made in italy. 
Che volete di più?

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### "simple use software" — 4.0/5

> **Amedeo** | *4 ottobre 2022* | Servizi e tecnologie dell'informazione | Tasso di raccomandazione: 8.0/10
> 
> **Vantaggi**: Very intuitive software in daily use, possibility of having agents for unattended endpoints
> 
> **Inconvenienti**: improve link stability over slow connections

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### "Livecare Support, il miglior software per il supporto remoto\!" — 5.0/5

> **Francesca** | *3 agosto 2023* | Computer e sicurezza della rete | Tasso di raccomandazione: 10.0/10
> 
> **Vantaggi**: Il software è molto semplice ed intuitivo sia per l'end user che per l'amministratore. Ha molte funzionalità che permettono un ottimizzazione del lavoro, come ad esempio: invio report al cliente dopo aver utlimato l'assistenza; associare tipi di contratti a diversi clienti; avere agent da poter installare su sistemi non presidiati; avere una reportistica sulle assistenze erogate (sia per azienda che per operatore e anche in base al periodo scelto); la condivisione dati; la chat istantanea...
> 
> **Inconvenienti**: implementerei il drag and drop tra il pc dell'ammnistratore e le sessioni remote, così da velocizzare lo scambio dati.
> 
> Esperienza super\!

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### "Assistenza remota tramite Livecare Support" — 5.0/5

> **Massimiliano** | *11 ottobre 2022* | Servizi e tecnologie dell'informazione | Tasso di raccomandazione: 8.0/10
> 
> **Vantaggi**: La parte fondamentale del prodotto, per ciò che riguarda la mia azienda, è il report automatico a fine intervento che inoltro via email ai clienti così che possono avere un riscontro quando riceveranno la fattura. Ottima anche l'APP che permette di fare assistenza anche attraverso smartphone e/o tablet quando non si è in ufficio
> 
> **Inconvenienti**: Aggiungerei in anagrafica la possibilità di abilitare l'invio automatico via email del rapporto di intervento a fine sessione attraverso un tasto invio se in anagrafica cliente presente email. Altra cosa importante è che in caso di ripresa intervento per cadute di linea o altro il programma dà la possibilità di selezionare tutti gli interventi ma sarebbe utile creare poi un report riepilogativo dettagliato con tutte le connessioni ora inizio, ora fine e durata e non un totale perchè così diventa di difficile lettura se non si aggiunge nei commenti cosa che rallenta l'attività
> 
> Lo utilizzo da diversi anni e mi trovo bene

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| Lingua | URL |
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| it | <https://www.capterra.it/software/216586/livecare-support> |

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## Dati strutturati

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