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description: Scopri le funzionalità di Deskoala, i dettagli del prodotto, chi utilizza il software e quali sono i prodotti suggeriti. Attraverso le recensioni di utenti verificati potrai capire com’è la user experience, l’assistenza post-vendita e molto altro.
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title: Deskoala - Prezzi, recensioni, informazioni - Capterra Italia 2026
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# Deskoala

Canonical: https://www.capterra.it/software/216587/deskoala

> Deskoala è un help desk e ticketing software per gestire tutte le richieste di assistenza da parte dei clienti, provenienti da diversi canali.
> 
> Conclusione: valutazione di \*\*\*\* stelle assegnate da 0 utenti. Miglior punteggio per il parametro **Qualità complessiva**.

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## Panoramica

### Chi utilizza Deskoala?

\- IT
- Macchinari
- Manutenzione
- Utilities
- Assicurazioni
- Healthcare
- Retail
- Gaming

## Informazioni sul fornitore

- **Azienda**: Icona

## Contesto commerciale

- **Modello tariffario**:  (Versione di prova gratuita (free trial))
- **Implementazione e piattaforme**: Cloud, SaaS, Web
- **Paesi disponibili**: Italia

## Funzionalità

- Alerts/Escalation
- CRM
- Comunicazione multi-canale
- Creazione di report/analisi
- Gestione dell'accordo sul livello di servizio (SLA)
- Gestione della knowledge base
- Gestione delle code
- Gestione di call center
- Instradamento automatico
- Macro/Modelli di risposte
- Portale self-service
- Prioritizzazione
- Quadro della attività
- Rendicontazione e analisi statistiche
- Sondaggi e feedback
- Third-Party Integrations

## Integrazioni (4 in totale)

- Acty
- Livecare Support
- Salesforce Work.com
- TeamViewer ONE

## Categoria

- [Software per Help Desk](https://www.capterra.it/directory/30008/help-desk/software)

## Categorie correlate

- [Software per Help Desk](https://www.capterra.it/directory/30008/help-desk/software)
- [Software per servizio clienti](https://www.capterra.it/directory/22/customer-service/software)

## Alternative

1. [Zendesk Suite](https://www.capterra.it/software/164283/zendesk) — 4.4/5 (4079 reviews)
2. [Freshdesk](https://www.capterra.it/software/124981/freshdesk) — 4.5/5 (3420 reviews)
3. [LiveAgent](https://www.capterra.it/software/102188/liveagent) — 4.7/5 (1780 reviews)
4. [Zoho Desk](https://www.capterra.it/software/169505/zoho-desk) — 4.5/5 (2212 reviews)
5. [Freshservice](https://www.capterra.it/software/132997/freshservice) — 4.5/5 (704 reviews)

## Link

- [Visualizza su Capterra](https://www.capterra.it/software/216587/deskoala)

## Questa pagina è disponibile nelle seguenti lingue

| Lingua | URL |
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| it | <https://www.capterra.it/software/216587/deskoala> |

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## Dati strutturati

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