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description: Scopri le funzionalità di Mobile Service Cloud, i dettagli del prodotto, chi utilizza il software e quali sono i prodotti suggeriti. Attraverso le recensioni di utenti verificati potrai capire com’è la user experience, l’assistenza post-vendita e molto altro.
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title: Mobile Service Cloud - Prezzi, recensioni, informazioni - Capterra Italia 2026
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# Mobile Service Cloud

Canonical: https://www.capterra.it/software/218944/mobile-service-cloud

> Migliora le interazioni con i tuoi clienti con Mobile Service Cloud. Gestisci live chat, e-mail, WhatsApp e altri canali in un'unica inbox.
> 
> Conclusione: valutazione di \*\*\*\* stelle assegnate da 0 utenti. Miglior punteggio per il parametro **Qualità complessiva**.

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## Panoramica

### Chi utilizza Mobile Service Cloud?

Team di assistenza clienti di piccole, medie e grandi imprese che cercano una soluzione di customer service semplice e scalabile. Comprovata efficienza nei settori eCommerce, viaggi e assicurazioni.

## Informazioni sul fornitore

- **Azienda**: CM.com
- **Area geografica**: Los Angeles, Paesi Bassi
- **Anno di fondazione**: 1998

## Contesto commerciale

- **Prezzo di partenza**: 35,00 €
- **Modello tariffario**:  (Versione di prova gratuita (free trial))
- **Dettagli sul prezzo**: Sono disponibili tre piani tariffari: Basic, Advanced e Pro.
- **Pubblico target**: 11-50, 51-200, 201-500, 501-1.000, 1.001-5.000, 5.001-10.000, 10.000+
- **Implementazione e piattaforme**: Cloud, SaaS, Web
- **Lingue supportate**: danese, finlandese, francese, inglese, italiano, olandese, portoghese brasiliano, russo, spagnolo, tedesco, turco
- **Paesi disponibili**: Afghanistan, Albania, Algeria, Andorra, Angola, Anguilla, Antigua e Barbuda, Arabia Saudita, Argentina, Armenia, Aruba, Australia, Austria, Azerbaigian, Bahamas, Bahrein, Bangladesh, Barbados, Belgio, Belize e altri 208

## Funzionalità

- Alerts/Escalation
- Assistenza clienti
- Autoresponders
- Bot preconfigurato
- Branding personalizzabile
- CRM
- Chat proattiva
- Chat/Messaggistica
- Chatbot
- Comunicazione multi-canale
- Creazione di report/analisi
- Cronologia clienti
- Dashboard
- Database clienti
- Gestione dei feedback
- Gestione dei modelli
- Gestione del flusso di lavoro
- Gestione dell'accordo sul livello di servizio (SLA)
- Gestione della forza lavoro
- Gestione della posta elettronica
- Gestione della posta in arrivo
- Gestione della qualità
- Gestione delle code
- Gestione di call center
- Instradamento automatico
- Integrazione telefonia-computer (CTI)
- Interfaccia agente
- Live Chat
- Modelli personalizzabili
- Personalizzazione
- Raccolta dati multi-canale
- Rendicontazione e analisi statistiche
- Risposte automatizzate
- Sondaggi e feedback
- Suggerimenti di query
- Sviluppo senza codice
- Third-Party Integrations
- Tracciamento delle interazioni
- Trasferimento/Instradamento
- Visualizzazione di dati

## Integrazioni (10 in totale)

- BlueConic
- CM.com Communications Platform
- CM.com Payments Platform
- Mobile Marketing Cloud
- Salesforce Starter
- Segment
- Shopify
- Shopware
- Spotler Activate
- Zapier

## Opzioni di supporto

- Email/Help desk
- FAQ/Forum
- Knowledge Base
- Assistenza telefonica
- Assistenza diretta 24 ore su 24
- Chat

## Categoria

- [Software per servizio clienti](https://www.capterra.it/directory/22/customer-service/software)

## Categorie correlate

- [Software per servizio clienti](https://www.capterra.it/directory/22/customer-service/software)
- [Software per la Customer Experience](https://www.capterra.it/directory/30671/customer-experience/software)
- [Software per contact center](https://www.capterra.it/directory/32035/contact-center/software)
- [Software per customer support](https://www.capterra.it/directory/32315/customer-support/software)
- [Sistemi di messaggistica con i clienti (CCM software)](https://www.capterra.it/directory/31002/customer-communications-management/software)

## Alternative

1. [LiveAgent](https://www.capterra.it/software/102188/liveagent) — 4.7/5 (1753 reviews)
2. [Zendesk Suite](https://www.capterra.it/software/164283/zendesk) — 4.4/5 (4072 reviews)
3. [Bitrix24](https://www.capterra.it/software/113540/bitrix24) — 4.2/5 (984 reviews)
4. [Zoho Desk](https://www.capterra.it/software/169505/zoho-desk) — 4.5/5 (2211 reviews)
5. [Kustomer](https://www.capterra.it/software/158128/kustomer) — 4.6/5 (79 reviews)

## Link

- [Visualizza su Capterra](https://www.capterra.it/software/218944/mobile-service-cloud)

## Questa pagina è disponibile nelle seguenti lingue

| Lingua | URL |
| da | <https://www.capterra.dk/software/218944/mobile-service-cloud> |
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## Dati strutturati

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