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description: Scopri le funzionalità di CustomerFirst, i dettagli del prodotto, chi utilizza il software e quali sono i prodotti suggeriti. Attraverso le recensioni di utenti verificati potrai capire com’è la user experience, l’assistenza post-vendita e molto altro.
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title: CustomerFirst - Prezzi, recensioni, informazioni - Capterra Italia 2026
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# CustomerFirst

Canonical: https://www.capterra.it/software/28128/customerfirst

> Sistema di gestione del supporto/help desk che include monitoraggio dei difetti, integrazione della posta elettronica, monitoraggio del tempo e molto altro.
> 
> Conclusione: valutazione di \*\*\*\* stelle assegnate da 0 utenti. Miglior punteggio per il parametro **Qualità complessiva**.

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## Panoramica

### Chi utilizza CustomerFirst?

Aziende di software, team del servizio clienti e team di sviluppo.

## Informazioni sul fornitore

- **Azienda**: RTI Software

## Contesto commerciale

- **Pubblico target**: 2-10, 11-50, 51-200, 201-500
- **Implementazione e piattaforme**: Windows (desktop)
- **Lingue supportate**: inglese
- **Paesi disponibili**: Stati Uniti

## Funzionalità

- Alerts/Escalation
- CRM
- Database clienti
- Gestione contatti
- Gestione del flusso di lavoro
- Gestione dell'accordo sul livello di servizio (SLA)
- Gestione della knowledge base
- Gestione della posta elettronica
- Gestione delle attività
- Gestione di call center
- Tracciamento delle interazioni

## Opzioni di supporto

- Assistenza diretta 24 ore su 24

## Categoria

- [Software CRM](https://www.capterra.it/directory/2/customer-relationship-management/software)

## Categorie correlate

- [Software CRM](https://www.capterra.it/directory/2/customer-relationship-management/software)
- [Software per servizio clienti](https://www.capterra.it/directory/22/customer-service/software)
- [Software per Help Desk](https://www.capterra.it/directory/30008/help-desk/software)

## Alternative

1. [Freshdesk](https://www.capterra.it/software/124981/freshdesk) — 4.5/5 (3408 reviews)
2. [Zoho Desk](https://www.capterra.it/software/169505/zoho-desk) — 4.5/5 (2211 reviews)
3. [Zendesk Suite](https://www.capterra.it/software/164283/zendesk) — 4.4/5 (4072 reviews)
4. [Milvus](https://www.capterra.it/software/202528/milvus) — 4.8/5 (298 reviews)
5. [LiveAgent](https://www.capterra.it/software/102188/liveagent) — 4.7/5 (1753 reviews)

## Link

- [Visualizza su Capterra](https://www.capterra.it/software/28128/customerfirst)

## Questa pagina è disponibile nelle seguenti lingue

| Lingua | URL |
| de | <https://www.capterra.com.de/software/28128/customerfirst> |
| de-AT | <https://www.capterra.at/software/28128/customerfirst> |
| de-CH | <https://www.capterra.ch/software/28128/customerfirst> |
| en | <https://www.capterra.com/p/28128/CustomerFirst/> |
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| en-AU | <https://www.capterra.com.au/software/28128/customerfirst> |
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| fr-LU | <https://www.capterra.lu/software/28128/customerfirst> |
| it | <https://www.capterra.it/software/28128/customerfirst> |

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## Dati strutturati

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