--- description: Scopri le funzionalità di DialedIn CCaaS, i dettagli del prodotto, chi utilizza il software e quali sono i prodotti suggeriti. Attraverso le recensioni di utenti verificati potrai capire com’è la user experience, l’assistenza post-vendita e molto altro. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress title: DialedIn CCaaS - Prezzi, recensioni, informazioni - Capterra Italia 2026 --- Breadcrumb: [Home](/) > [Software per call center](/directory/30007/call-center/software) > [DialedIn CCaaS](/software/29589/callcenternow) # DialedIn CCaaS Canonical: https://www.capterra.it/software/29589/callcenternow Pagina: 1/14\ Avanti: [Pagina successiva](https://www.capterra.it/software/29589/callcenternow?page=2) > Software per call center ricco di funzionalità, versatile e ospitato (in entrata e in uscita) molto facile da implementare, gestire e utilizzare ogni giorno. > > Conclusione: valutazione di **4.8/5** stelle assegnate da 330 utenti. Miglior punteggio per il parametro **Lo consiglieresti?**. ----- ## Panoramica ### Chi utilizza DialedIn CCaaS? Per soddisfare le proprie missioni aziendali B2B e B2C, clienti e imprese fanno affidamento su tempi di attività elevati e su chiamate in entrata e in uscita efficienti. ## Statistiche e valutazioni | Parametro | Valutazione | Dettaglio | | **Nel complesso** | **4.8/5** | 330 Recensioni | | Facilità d'uso | 4.8/5 | Sulla base delle recensioni complessive | | Assistenza clienti | 4.8/5 | Sulla base delle recensioni complessive | | Rapporto qualità-prezzo | 4.7/5 | Sulla base delle recensioni complessive | | Funzionalità | 4.7/5 | Sulla base delle recensioni complessive | | Percentuale di raccomandazione | 90% | (9/10 Lo consiglieresti?) | ## Informazioni sul fornitore - **Azienda**: ChaseData - **Anno di fondazione**: 1997 ## Contesto commerciale - **Prezzo di partenza**: 25,00 USD - **Pubblico target**: 2-10, 11-50, 51-200, 201-500, 501-1.000, 1.001-5.000, 5.001-10.000, 10.000+ - **Implementazione e piattaforme**: Cloud, SaaS, Web, Windows (desktop) - **Lingue supportate**: inglese - **Paesi disponibili**: Canada, Stati Uniti ## Funzionalità - Automated Attendant - Autorizzazioni basate sul ruolo - Avvisi/Notifiche - CRM - Call Center Inbound - Call Center Outbound - Chatbot - Composizione automatica dei numeri di telefono - Comunicazione multi-canale - Connessione telefonica automatica - Creazione di report/analisi - Dashboard - Definizione degli script di chiamata - Estensioni virtuali - Filtro delle chiamate - Gestione contatti - Gestione degli elenchi - Gestione della campagna - Gestione della forza lavoro - Gestione della qualità - Gestione delle code - Gestione delle prestazioni - Gestione di call center - Gestione di potenziali clienti - Gestione elenco chiamate - Gruppi di chiamata - ID chiamante - IVR - Instradamento automatico - Instradamento delle chiamate - Integrazione telefonia-computer (CTI) - Interfaccia agente - Messaggio vocale - Monitoraggio delle chiamate - Monitoraggio delle chiamate - PBX - Quadro della attività - Registrazione delle chiamate - Registrazione delle chiamate - Relazione delle chiamate - Rendicontazione e analisi statistiche - Report personalizzabili - Ripartizione delle chiamate - Selezione predittiva dei numeri di telefono - Smistamento automatico delle chiamate - Third-Party Integrations - Tracciamento delle interazioni - Trasferimento delle chiamate - VoIP ## Integrazioni (9 in totale) - HubSpot Content Hub - HubSpot Marketing Hub - HubSpot Sales Hub - HubSpot Service Hub - Oracle CRM On Demand - Salesforce Sales Cloud - SugarCRM - Zapier - Zoho CRM ## Opzioni di supporto - Email/Help desk - FAQ/Forum - Knowledge Base - Assistenza telefonica - Chat ## Categoria - [Software per call center](https://www.capterra.it/directory/30007/call-center/software) ## Categorie correlate - [Software per call center](https://www.capterra.it/directory/30007/call-center/software) - [Software per la selezione predittiva dei numeri di telefono](https://www.capterra.it/directory/30597/predictive-dialer/software) - [Software per centralini virtuali](https://www.capterra.it/directory/30084/telephony/software) - [Software per agenti di commercio](https://www.capterra.it/directory/30680/inside-sales/software) - [Software per chiamate automatiche](https://www.capterra.it/directory/30999/auto-dialer/software) ## Alternative 1. [Zendesk Suite](https://www.capterra.it/software/164283/zendesk) — 4.4/5 (4090 reviews) 2. [Convoso](https://www.capterra.it/software/76768/cloud-predictive-dialer) — 4.5/5 (395 reviews) 3. [LiveAgent](https://www.capterra.it/software/102188/liveagent) — 4.7/5 (1787 reviews) 4. [Nextiva](https://www.capterra.it/software/175788/nextiva) — 4.6/5 (919 reviews) 5. [Five9](https://www.capterra.it/software/132405/five9) — 4.2/5 (484 reviews) ## Recensioni ### "Love working with Dailedin" — 5.0/5 > **Seville** | *28 luglio 2026* | Telecomunicazioni | Tasso di raccomandazione: 7.0/10 > > **Vantaggi**: That it is very good quality and very easy to use. My calls come through very smooth with no issues during work > > **Inconvenienti**: The only thing was that sometimes if your computer need updates, the system sometimes freeze up or have issues. Sometimes will delay calls > > I really love using the CCaas Dailedin. Very easy to use. Easy to understand. And great for beginners. ----- ### "Best dialer" — 5.0/5 > **Jeremy** | *5 marzo 2026* | Salute, benessere e fitness | Tasso di raccomandazione: 10.0/10 > > **Vantaggi**: How consistent and reliable it is. Calls come in automatically. Barely any dead airs. I would recommend. > > **Inconvenienti**: Sometimes dispos glitch, the call back sometimes doesnt work. Sometimes i have to uninstall and run a .cmd file to be able to reset it. > > Its the best dialer i have used. I used convoso and tld. But chase just beats them. Smooth realiable and consistent ----- ### "Effective platform for high-volume customer support" — 5.0/5 > **Kendall** | *3 agosto 2026* | Assicurazioni | Tasso di raccomandazione: 3.0/10 > > **Vantaggi**: I liked how efficiently it helps me connect with customers with the predictive and automatic dialing features to reduce time between calls > > **Inconvenienti**: When I first began using DialedIn it took a little extra training, and time to find \& customize dashboards for senior agents. > > Overall my experience with DialedIn has been very positive. It is a very effective tool for high-volume customer outreach and managing daily interactions. A strong asset for daily operations. ----- ### "Former employer" — 3.0/5 > **Tatijana** | *14 maggio 2026* | Commercio all'ingrosso | Tasso di raccomandazione: 2.0/10 > > **Vantaggi**: How fast the calls come in on other dialers they are a bit so slow but this one is just right could use a few tinks but other that it's good to go > > **Inconvenienti**: Sometimes you can't hear when a call comes in so you get very frustrated and even though you can see the numbers at the bottom don't mean you know your in a call > > Overall nothing bad to say really it could use a bit of adjustments just like everything else needs a little kick to it ----- ### "Good company to use" — 5.0/5 > **Eileen** | *10 giugno 2026* | Telecomunicazioni | Tasso di raccomandazione: 8.0/10 > > **Vantaggi**: Easy operation and dialog is good. Like the ease of where all the buttons are . Also like the fact that you can put yourself busy > > **Inconvenienti**: Sometimes crashes while dialing multiple campaigns. The information givinen on the call info could be better. > > Happy with it\! But there eis room for improvement. Especially with the info part of it. I feel we are missing alot ----- Pagina: 1/14\ Avanti: [Pagina successiva](https://www.capterra.it/software/29589/callcenternow?page=2) ## Link - [Visualizza su Capterra](https://www.capterra.it/software/29589/callcenternow) ## Questa pagina è disponibile nelle seguenti lingue | Lingua | URL | | de | | | de-AT | | | de-CH | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-IL | | | en-IN | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | es | | | es-AR | | | es-CL | | | es-CO | | | es-CR | | | es-DO | | | es-EC | | | es-MX | | | es-PA | | | es-PE | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | fr-LU | | | it | | | nl | | | nl-BE | | | pt | | | pt-PT | | ----- ## Dati strutturati