---
description: Scopri le funzionalità di ServiceChannel, i dettagli del prodotto, chi utilizza il software e quali sono i prodotti suggeriti. Attraverso le recensioni di utenti verificati potrai capire com’è la user experience, l’assistenza post-vendita e molto altro.
image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress
title: ServiceChannel - Prezzi, recensioni, informazioni - Capterra Italia 2026
---

Breadcrumb: [Home](/) > [Software CMMS](/directory/30032/cmms/software) > [ServiceChannel](/software/38574/servicechannel)

# ServiceChannel

Canonical: https://www.capterra.it/software/38574/servicechannel

Pagina: 1/7\
Avanti: [Pagina successiva](https://www.capterra.it/software/38574/servicechannel?page=2)

> Ottimizza il flusso di lavoro, migliora la comunicazione e fornisci visibilità sulla manutenzione continua delle tue strutture.
> 
> Conclusione: valutazione di **4.4/5** stelle assegnate da 138 utenti. Miglior punteggio per il parametro **Lo consiglieresti?**.

-----

## Panoramica

### Chi utilizza ServiceChannel?

Marchi leader nella vendita al dettaglio, nella ristorazione, negli alimentari e supermercati. Funzioni specifiche: gestione delle strutture, gestione della costruzione, immobiliare, operazioni, finanza e servizi bancari, sanità, logistica, governo

## Statistiche e valutazioni

| Parametro | Valutazione | Dettaglio |
| **Nel complesso** | **4.4/5** | 138 Recensioni |
| Facilità d'uso | 4.4/5 | Sulla base delle recensioni complessive |
| Assistenza clienti | 4.4/5 | Sulla base delle recensioni complessive |
| Rapporto qualità-prezzo | 4.4/5 | Sulla base delle recensioni complessive |
| Funzionalità | 4.3/5 | Sulla base delle recensioni complessive |
| Percentuale di raccomandazione | 90% | (9/10 Lo consiglieresti?) |

## Informazioni sul fornitore

- **Azienda**: ServiceChannel
- **Area geografica**: New York, USA
- **Anno di fondazione**: 1999

## Contesto commerciale

- **Pubblico target**: 2-10, 11-50, 51-200, 201-500, 501-1.000, 1.001-5.000, 5.001-10.000, 10.000+
- **Implementazione e piattaforme**: Cloud, SaaS, Web, Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile)
- **Lingue supportate**: arabo, ceco, cinese, cinese tradizionale, coreano, francese, giapponese, greco, inglese, italiano, olandese, polacco, portoghese, portoghese brasiliano, portoghese europeo, rumeno, russo, serbo, sloveno, spagnolo, svedese, tedesco, thailandese, turco, ungherese
- **Paesi disponibili**: Afghanistan, Albania, Algeria, Andorra, Angola, Anguilla, Antigua e Barbuda, Arabia Saudita, Argentina, Armenia, Aruba, Australia, Austria, Azerbaigian, Bahamas, Bahrein, Bangladesh, Barbados, Belgio, Belize e altri 209

## Funzionalità

- Accesso da dispositivi mobili
- Asset Lifecycle Management
- Avvisi/Notifiche
- Codici a barre/RFID
- Creazione di report/analisi
- Cronologia dei servizi
- Database terzisti
- Facility Asset Management
- Fatturazione e contabilizzazione
- Firma elettronica
- Gestione degli audit
- Gestione degli ordini d'acquisto
- Gestione degli ordini di lavoro
- Gestione dei calendari
- Gestione dei fornitori
- Gestione dei subappaltatori
- Gestione dei tecnici
- Gestione del deprezzamento
- Gestione del lavoro
- Gestione dell'inventario
- Gestione della conformità
- Gestione della manutenzione
- Gestione delle apparecchiature
- Gestione delle immobilizzazioni
- Gestione delle ispezioni
- Gestione delle parti
- Gestione delle spedizioni
- Gestione di contratti/licenze
- Gestione di documenti
- Gestione di incidenti
- Gestione utenti
- Manutenzione predittiva
- Manutenzione preventiva
- Monitoraggio dei cespiti
- Monitoraggio del lavoro
- Monitoraggio del progetto
- Monitoraggio delle attività
- Monitoraggio delle qualifiche
- Pianificazione della manutenzione
- Programmazione
- Programmazione di infrastrutture
- Promemoria
- Quadro della attività
- Rendicontazione e analisi statistiche
- Risk Analysis
- Third-Party Integrations
- Tracciato di controllo

## Integrazioni (15 in totale)

- Accruent
- Lucernex
- Microsoft 365
- Microsoft Teams
- NetSuite
- Observe
- Oracle PeopleSoft
- SAP Ariba
- SAP BW/4HANA
- SAP HANA Cloud
- SAP S/4HANA Cloud
- ServiceNow
- ServiceNow IT Service Management
- Visual Lease
- WennSoft

## Opzioni di supporto

- Email/Help desk
- FAQ/Forum
- Knowledge Base
- Assistenza telefonica
- Assistenza diretta 24 ore su 24

## Categoria

- [Software CMMS](https://www.capterra.it/directory/30032/cmms/software)

## Categorie correlate

- [Software CMMS](https://www.capterra.it/directory/30032/cmms/software)
- [Software di facility management](https://www.capterra.it/directory/30211/facility-management/software)
- [Software per la gestione delle commesse](https://www.capterra.it/directory/30785/work-order/software)
- [Software per manutenzione predittiva](https://www.capterra.it/directory/31023/preventive-maintenance/software)
- [Software per la gestione patrimoniale](https://www.capterra.it/directory/10026/fixed-asset-management/software)

## Alternative

1. [MaintainX](https://www.capterra.it/software/179296/getmaintainx) — 4.8/5 (1035 reviews)
2. [Fracttal One](https://www.capterra.it/software/159911/fracttal) — 4.6/5 (1773 reviews)
3. [Limble](https://www.capterra.it/software/162600/limble-cmms) — 4.8/5 (753 reviews)
4. [Jobber](https://www.capterra.it/software/127994/jobber) — 4.6/5 (1456 reviews)
5. [Fiix](https://www.capterra.it/software/74916/fiix) — 4.5/5 (628 reviews)

## Recensioni

### "Strong end user experience, but with a slightly complicated back end" — 4.0/5

> **Ryan** | *5 ottobre 2017* | Vendita al dettaglio | Tasso di raccomandazione: 7.0/10
> 
> **Vantaggi**: Service Channel was our mode of communicating all site level service/maintenance needs for 2 years until we switched to a different service. From an end user experience, SC allowed a great deal of customization in pulling reports, had a mobile app (that actually worked even better than the parent web based app) and was very functional for daily use in regards to submitting tickets.
> 
> **Inconvenienti**: The back end of SC, however, was much more difficult to manage and integrate into a large company. We ultimately switched to software we were already utilizing for other purposes that had service ticket abilities.

-----

### "One Stop Shop" — 5.0/5

> **Chelsie** | *25 marzo 2026* | Gestione delle risorse | Tasso di raccomandazione: 10.0/10
> 
> **Vantaggi**: Superclean has had a great experience partnering with ServiceChannel. Their platform streamlines our operations, improves visibility, and helps us deliver consistent, high-quality service to our clients. The ease of communication and efficiency has made a noticeable impact on our day-to-day performance. We value the partnership and look forward to continued success together.
> 
> **Inconvenienti**: There are some trade specific aspects that I wish would be built differently to benefit the vendor partner.

-----

### "Reliable Platform for Managing Work Orders and Client Communication" — 4.0/5

> **luisa** | *22 maggio 2026* | Industria edilizia | Tasso di raccomandazione: 9.0/10
> 
> **Vantaggi**: ServiceChannel makes it easy to manage work orders, track progress, and communicate with clients in one place. It helps keep information organized and accessible for both office staff and field teams. CLIENT
> 
> **Inconvenienti**: The platform can sometimes be difficult to navigate, especially when searching for specific information or managing multiple jobs at once.
> 
> Overall, our experience with ServiceChannel has been positive. It is a useful platform for managing service requests, tracking job status, and maintaining communication with clients. While there is a learning curve and some areas could be more user-friendly, it has helped streamline operations and improve organization.

-----

### "Worst software ever. Avoid at all costs and you will lose suppliers." — 1.0/5

> **Fred** | *10 marzo 2025* | Servizi ambientali | Tasso di raccomandazione: 0.0/10
> 
> **Vantaggi**: Worst ever for suppliers. We are leaving a client because that software is such a nightmare. Keep your money, we'll service others.
> 
> **Inconvenienti**: User completely UNFRIENDLY, complicated, illogical, designed by PC people, zero empathy, focused on doing a million non-necessary things and the basic stuff is so unaccessible. If you are not a PC expert or IT consultant and you are a regular business owner, this will be a nightmare for you. Avoid clients who push you into this.
> 
> Nightmare, we left the client and we left with unpaid invoices. Screw it, big loss. If a client uses that service, I am not touching it.

-----

### "Service Channel Review" — 5.0/5

> **Silvia** | *26 febbraio 2026* | Gestione delle risorse | Tasso di raccomandazione: 10.0/10
> 
> **Vantaggi**: I have been using Service Channel for 10 years and have had great success with it. It allows me to easily communicate with our clients, upload quotes, get approvals and upload photos.  Our technicians are also able to easily check in and out of jobs using the IVR system which allows us and the client to track the progress and completion of the job.  The IVR system is easy to use with clear instructions.
> 
> **Inconvenienti**: It sometimes takes clients a while to respond to messages posted in service channel.  We then have to reach out to them outside of Service Channel either by phone or email.
> 
> Our company has used Service Channel for many years and is very happy with the platform.  We are also able to run reports and get rated which allows us to see how we are performing.  Many of our clients use service channel.  It is a wonderful portal to use and I highly recommend it to those who want to achieve success.

-----

Pagina: 1/7\
Avanti: [Pagina successiva](https://www.capterra.it/software/38574/servicechannel?page=2)

## Link

- [Visualizza su Capterra](https://www.capterra.it/software/38574/servicechannel)

## Questa pagina è disponibile nelle seguenti lingue

| Lingua | URL |
| de | <https://www.capterra.com.de/software/38574/servicechannel> |
| de-AT | <https://www.capterra.at/software/38574/servicechannel> |
| de-CH | <https://www.capterra.ch/software/38574/servicechannel> |
| en | <https://www.capterra.com/p/38574/ServiceChannel/> |
| en-AE | <https://www.capterra.ae/software/38574/servicechannel> |
| en-AU | <https://www.capterra.com.au/software/38574/servicechannel> |
| en-CA | <https://www.capterra.ca/software/38574/servicechannel> |
| en-GB | <https://www.capterra.co.uk/software/38574/servicechannel> |
| en-IE | <https://www.capterra.ie/software/38574/servicechannel> |
| en-IL | <https://www.capterra.co.il/software/38574/servicechannel> |
| en-IN | <https://www.capterra.in/software/38574/servicechannel> |
| en-NZ | <https://www.capterra.co.nz/software/38574/servicechannel> |
| en-SG | <https://www.capterra.com.sg/software/38574/servicechannel> |
| en-ZA | <https://www.capterra.co.za/software/38574/servicechannel> |
| es | <https://www.capterra.es/software/38574/servicechannel> |
| es-AR | <https://www.capterra.com.ar/software/38574/servicechannel> |
| es-CL | <https://www.capterra.cl/software/38574/servicechannel> |
| es-CO | <https://www.capterra.co/software/38574/servicechannel> |
| es-CR | <https://www.capterra.co.cr/software/38574/servicechannel> |
| es-DO | <https://www.capterra.do/software/38574/servicechannel> |
| es-EC | <https://www.capterra.ec/software/38574/servicechannel> |
| es-MX | <https://www.capterra.mx/software/38574/servicechannel> |
| es-PA | <https://www.capterra.com.pa/software/38574/servicechannel> |
| es-PE | <https://www.capterra.pe/software/38574/servicechannel> |
| fr | <https://www.capterra.fr/software/38574/servicechannel> |
| fr-BE | <https://fr.capterra.be/software/38574/servicechannel> |
| fr-CA | <https://fr.capterra.ca/software/38574/servicechannel> |
| fr-LU | <https://www.capterra.lu/software/38574/servicechannel> |
| it | <https://www.capterra.it/software/38574/servicechannel> |
| ja | <https://www.capterra.jp/software/38574/servicechannel> |
| nl | <https://www.capterra.nl/software/38574/servicechannel> |
| nl-BE | <https://www.capterra.be/software/38574/servicechannel> |
| pt | <https://www.capterra.com.br/software/38574/servicechannel> |
| pt-PT | <https://www.capterra.pt/software/38574/servicechannel> |
| sv | <https://www.capterra.se/software/38574/servicechannel> |

-----

## Dati strutturati

<script type="application/ld+json">
  {"@context":"https://schema.org","@graph":[{"name":"Capterra Italia","address":{"@type":"PostalAddress","addressLocality":"Milano","addressRegion":"MI","postalCode":"20153","streetAddress":"Via Caldera 21 Edif. E-Ala 2 20153 Milano (MI)"},"description":"Capterra Italia, il comparatore di software gestionali più vasto al mondo, ti aiuta a trovare il programma più adatto alle tue esigenze grazie alle recensioni degli utenti, al comparatore di prezzi, articoli ed infografiche semplici.","email":"info@capterra.it","url":"https://www.capterra.it/","logo":"https://dm-localsites-assets-prod.imgix.net/images/capterra/logo-a9b3b18653bd44e574e5108c22ab4d3c.svg","@type":"Organization","@id":"https://www.capterra.it/#organization","parentOrganization":"G2.com, Inc.","sameAs":["https://www.linkedin.com/company/capterra/","https://www.facebook.com/Capterra/","https://twitter.com/capterra","https://www.youtube.com/channel/UCvKN2t597g-3KQ_AQAPNXLA"]},{"name":"ServiceChannel","description":"Gestione delle comunicazioni e delle risoluzioni per rivenditori e ristoranti. \n\nLa gestione di più siti di vendita al dettaglio richiede pianificazione, comunicazione ed esecuzione coordinate, per garantire l'implementazione efficace delle strategie operative aziendali.\n\nBig Sky Technologies fornisce un sistema avanzato di comunicazione e gestione delle risoluzioni per l'acquisizione, il monitoraggio, la gestione e la risoluzione dei problemi che interessano le operazioni di vendita al dettaglio multisito.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/b15c8fa0-b043-4f36-9445-957b10e6f864.png","url":"https://www.capterra.it/software/38574/servicechannel","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.capterra.it/software/38574/servicechannel#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.capterra.it/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","bestRating":5,"ratingCount":138,"ratingValue":4.4},"operatingSystem":"Cloud, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"@type":"FAQPage","@id":"https://www.capterra.it/software/38574/servicechannel#faqs","mainEntity":[{"name":"Cos'è ServiceChannel?","@type":"Question","acceptedAnswer":{"text":"Gestione delle comunicazioni e delle risoluzioni per rivenditori e ristoranti. La gestione di più siti di vendita al dettaglio richiede pianificazione, comunicazione ed esecuzione coordinate, per garantire l'implementazione efficace delle strategie operative aziendali.Big Sky Technologies fornisce un sistema avanzato di comunicazione e gestione delle risoluzioni per l'acquisizione, il monitoraggio, la gestione e la risoluzione dei problemi che interessano le operazioni di vendita al dettaglio multisito.","@type":"Answer"}},{"name":"Chi utilizza ServiceChannel?","@type":"Question","acceptedAnswer":{"text":"Marchi leader nella vendita al dettaglio, nella ristorazione, negli alimentari e supermercati. Funzioni specifiche: gestione delle strutture, gestione della costruzione, immobiliare, operazioni, finanza e servizi bancari, sanità, logistica, governo","@type":"Answer"}}]},{"@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Home","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Software CMMS","position":2,"item":"/directory/30032/cmms/software","@type":"ListItem"},{"name":"ServiceChannel","position":3,"item":"/software/38574/servicechannel","@type":"ListItem"}],"@id":"https://www.capterra.it/software/38574/servicechannel#breadcrumblist"}]}
</script>