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description: Scopri le funzionalità di Key Survey, i dettagli del prodotto, chi utilizza il software e quali sono i prodotti suggeriti. Attraverso le recensioni di utenti verificati potrai capire com’è la user experience, l’assistenza post-vendita e molto altro.
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title: Key Survey - Prezzi, recensioni, informazioni - Capterra Italia 2026
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# Key Survey

Canonical: https://www.capterra.it/software/40388/enterprise-survey-software

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> Software per sondaggi di livello enterprise, pensato per organizzazioni di grandi dimensioni che raccolgono feedback all'interno della propria azienda e dai clienti.
> 
> Conclusione: valutazione di **4.6/5** stelle assegnate da 40 utenti. Miglior punteggio per il parametro **Lo consiglieresti?**.

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## Panoramica

### Chi utilizza Key Survey?

Imprese di medie e grandi dimensioni, con una particolare attenzione a quelle incluse nelle classifiche Fortune 2000.

## Statistiche e valutazioni

| Parametro | Valutazione | Dettaglio |
| **Nel complesso** | **4.6/5** | 40 Recensioni |
| Facilità d'uso | 4.4/5 | Sulla base delle recensioni complessive |
| Assistenza clienti | 4.7/5 | Sulla base delle recensioni complessive |
| Rapporto qualità-prezzo | 4.4/5 | Sulla base delle recensioni complessive |
| Funzionalità | 4.5/5 | Sulla base delle recensioni complessive |
| Percentuale di raccomandazione | 90% | (9/10 Lo consiglieresti?) |

## Informazioni sul fornitore

- **Azienda**: WorldAPP
- **Area geografica**: Braintree, USA
- **Anno di fondazione**: 2011

## Contesto commerciale

- **Prezzo di partenza**: 10.000,00 USD
- **Modello tariffario**:  (Versione gratuita disponibile) (Versione di prova gratuita (free trial))
- **Pubblico target**: 51-200, 201-500, 501-1.000, 1.001-5.000, 5.001-10.000, 10.000+
- **Implementazione e piattaforme**: Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop), Windows (locale), Linux (locale), Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile)
- **Lingue supportate**: amarico, arabo, armeno, catalano, ceco, cinese, cinese tradizionale, coreano, croato, danese, ebraico, estone, finlandese, francese, gallese, georgiano, giapponese, greco, hindi, indonesiano, inglese, islandese, italiano, khmer, lettone, lituano, malese, norvegese, olandese, persiano, polacco, portoghese, russo, serbo, slovacco, spagnolo, svedese, swahili, tagalog, tamil, tedesco, thailandese, turco, ungherese, urdu, vietnamita
- **Paesi disponibili**: Canada, Stati Uniti

## Funzionalità

- Analisi delle sensazioni
- Analisi di testo
- Analisi visiva
- Benchmarking
- Creazione di report/analisi
- Dashboard
- Distribuzione multi-canale
- Domande discriminanti
- Email Marketing
- Generatore di sondaggi
- Gestione dei feedback
- Gestione dei sondaggi
- Gestione dell'esperienza del cliente
- Gestione di feedback negativi
- Libreria di domande
- Logica di esclusione
- Modelli personalizzabili
- Moduli personalizzabili
- Monitoraggio del coinvolgimento
- Monitoraggio lamentele
- Personalizzazione di URL
- Quadro della attività
- Raccolta dati multi-canale
- Raccolta di risposte offline
- Rendicontazione e analisi statistiche
- Segmentazione della clientela
- Sondaggi e feedback
- Sondaggi sul coinvolgimento dei dipendenti
- Visualizzazione di dati

## Integrazioni (2 in totale)

- IBM Cognos Analytics
- SAP BusinessObjects Business Intelligence

## Opzioni di supporto

- Email/Help desk
- FAQ/Forum
- Knowledge Base
- Assistenza telefonica
- Assistenza diretta 24 ore su 24
- Chat

## Categoria

- [Strumenti per survey](https://www.capterra.it/directory/30092/survey/software)

## Categorie correlate

- [Strumenti per survey](https://www.capterra.it/directory/30092/survey/software)
- [Software per la Customer Experience](https://www.capterra.it/directory/30671/customer-experience/software)
- [Software per employee engagement](https://www.capterra.it/directory/30817/employee-engagement/software)
- [Strumenti per analisi di mercato](https://www.capterra.it/directory/10041/market-research/software)
- [Software di customer satisfaction](https://www.capterra.it/directory/30541/customer-satisfaction/software)

## Alternative

1. [Typeform](https://www.capterra.it/software/137289/typeform) — 4.7/5 (983 reviews)
2. [SurveyMonkey](https://www.capterra.it/software/32728/surveymonkey) — 4.6/5 (10513 reviews)
3. [Semrush](https://www.capterra.it/software/151962/semrush) — 4.6/5 (2329 reviews)
4. [Zoho Survey](https://www.capterra.it/software/131426/zoho-survey) — 4.6/5 (456 reviews)
5. [QuestionPro](https://www.capterra.it/software/135455/questionpro) — 4.8/5 (544 reviews)

## Recensioni

### "Satisfactory" — 4.0/5

> **Phil** | *16 giugno 2017*
> 
> **Vantaggi**: Very rigorous logic and an easy editing interface. The launch feature also makes it easy to track completion and progress.
> 
> **Inconvenienti**: Not as many question-type options as other platforms (i.e., ranking drag and drop), and the designs can use some updating.

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### "KeySurvey works well for my needs" — 4.0/5

> **Michael** | *15 giugno 2017*
> 
> **Vantaggi**: It is easy to use. I'm a big fan of the show/hide feature. I also like the branching options.  The reporting tool is great as well.
> 
> **Inconvenienti**: I've used other survey tools that have more bells and whistles and more layouts, but I've also never had a need for those.

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### "Good product, flexible and intuitive" — 5.0/5

> **Julien** | *20 giugno 2017*
> 
> **Vantaggi**: There are far more possibilities to customise actions and responses than with other products.
It makes the software really versatile, and it's easy to integrate.
The support is excellent.
> 
> **Inconvenienti**: There is still room for improvement, in particular around the layout options of the pre-defined layout. Very little customisation is available with regards to laying out the questions in a specific way. 
Using the non pre-defined layout is very fiddly, and so it can make life difficult.
The software is still very expensive.

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### "on par with other systems in most areas" — 4.0/5

> **BENJAMIN** | *15 giugno 2017*
> 
> **Vantaggi**: The platform is easy to use and doesn't take long to learn. Efficiency is key and the more intuitive a product is the more likely we are to use it.
> 
> **Inconvenienti**: It can take a bit of effort at times to figure out the best way to do things within the software. It has a lot of capabilities and if you aren't constantly pushing the boundaries of what you know you could miss some of what is offered.

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### "Excellent survey platform" — 5.0/5

> **Travis** | *26 marzo 2015*
> 
> I love the KeySurvey platform. We use it for most all of our surveys - some internal and some external with our partners. I rated it 5 stars overall because it can pretty much do everything from a survey perspective. I rated the customer service 4 stars because sometimes it's hard to understand them and I prefer to reach them over the phone vs. online. Lastly, only 4 stars for ease of use because when updates and/or changes are made, it's not always easy to get use to the changes but those at least are not very frequent. Maybe once a year but still it takes a little time to get use to. Overall, I'm very happy with the product and will continue to use it for the foreseeable future.

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## Dati strutturati

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