Cos'è Salesforce Sales Cloud?
Sales Cloud è una piattaforma CRM personalizzabile che cresce con te. Ottieni informazioni su tuoi clienti e sulle loro attività in un unico posto e in tempo reale, oltre ad analisi approfondite, grazie a dashboard e report. Connettiti a migliaia di app aziendali per estendere il tuo CRM ad ogni reparto. Oppure scegli Salesforce Essentials per piccole imprese per gestire le relazioni con i clienti e crescere più rapidamente. È facile da configurare, facile da usare e cresce con la tua azienda. Usa informazioni approfondite sui tuoi clienti per stabilire le priorità in modo intelligente e usare il tempo a tua disposizione per cose più importanti.
Chi utilizza Salesforce Sales Cloud?
Con il modello di cloud computing multi-tenant di Salesforce è possibile soddisfare le esigenze di aziende di tutte le dimensioni, in qualsiasi settore. I suoi clienti beneficiano di un framework principale condiviso, pur tenendo al sicuro la propria privacy.
Dove si può implementare Salesforce Sales Cloud?
Informazioni sul fornitore
- Salesforce
- Sede: San Francisco, USA
- Fondata nel 2003
Assistenza di Salesforce Sales Cloud
- Assistenza telefonica
- Chat
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Informazioni sul fornitore
- Salesforce
- Sede: San Francisco, USA
- Fondata nel 2003
Assistenza di Salesforce Sales Cloud
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Salesforce Sales Cloud
Caratteristiche di Salesforce Sales Cloud
Alternative a Salesforce Sales Cloud
Recensioni su Salesforce Sales Cloud
Cory
Great CRM
Gabriele
Alternative considerate:
Il miglior CRM al mondo? No.
Commenti: Se da una parte si ottiene una profanazione più efficace e completa del parco prospect/clienti, dall'altra porta venditori e commerciali a perdere molto tempo nella gestione dei dati.
Aspetti positivi:
La quantità di opzioni e servizi inclusi in Salesforce è probabilmente la maggiore al mondo, così come la profondità con cui si possono creare le schede per ogni cliente. L'interfaccia è piuttosto intuitiva anche se a volte macchinosa. L'integrazione con altre piattaforme e servizi è garantita pressoché in ogni scenario.
Aspetti negativi:
È semplicemente macchinoso e spesso le informazioni non si sincronizzano tra schede differenti: la sua profondità è anche la sua lacuna più grande, perché si perde praticamente più tempo a compilare ogni campo presente per far sì di avere profilazioni approfondite e complete che a segnalare un prospect come perso o nuovo cliente. L'assistenza clienti è assai vaga e rimanda ai tutorial per qualsiasi informazione, tutorial che non sempre rispondono alle esigenze di chi ha bisogno del servizio clienti e che quindi si trova spaesato nella gestione di un CRM che è un immenso pachiderma difficile da comprendere e digerire.
Fabio
Alternative considerate:
Veramente il miglior CRM
Aspetti positivi:
Le possibilità di integrazione e di programmazione tramite API sono senza dubbio illimitate. Proponendo questo CRM ai nostri clienti ci si apre un mondo di opportunità.
Aspetti negativi:
Pardot è un software terribile dal punto di vista della funzionalità e dal costo spropositato in rapporto ad altri software analoghi
Sergio
L’integrazione con altri applicativi è onerosa
Commenti: La politica dei prezzi è da valutare attentamente
Aspetti positivi:
La gestione dei dati all’interno dell’applicazione è buona, così come la navigabilità e ricerca di informazioni
Aspetti negativi:
L’importazione dati dall’esterno attraverso archivi CSV non è funzionale, l’integrazione -in/out è onerosa. l’SOQL ha dei limiti e l’utilizzo forzato di Salesforce workbrench è impegnativo.
Gerardo
Teniamo di tutto un traccia
Commenti: Semplice e intuitiva
Aspetti positivi:
La parte di personalizzazione non è user frendly
Aspetti negativi:
la completezza di tracciature di diversi processi e il reporting sono il plus della piattaforma
Samuele
Il crm più completo
Aspetti positivi:
Il numero uno dei crm… ha tutto quello che serve ad una medio grande azienda
Aspetti negativi:
Forse si potrebbero far dei pacchetti meno costosi
