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description: Scopri le funzionalità di Convoso, i dettagli del prodotto, chi utilizza il software e quali sono i prodotti suggeriti. Attraverso le recensioni di utenti verificati potrai capire com’è la user experience, l’assistenza post-vendita e molto altro.
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title: Convoso - Prezzi, recensioni, informazioni - Capterra Italia 2026
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# Convoso

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> Convoso è progettato per le vendite in uscita. I clienti che utilizzano Convoso hanno registrato un aumento del 300% dei tassi di contatto e del 30% delle entrate.
> 
> Conclusione: valutazione di **4.5/5** stelle assegnate da 387 utenti. Miglior punteggio per il parametro **Lo consiglieresti?**.

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## Panoramica

### Chi utilizza Convoso?

Il miglior dialer F'ING. Dal 2006, Convoso aiuta i call center a dominare il dominio con strumenti basati sull'intelligenza artificiale. Scelto da migliaia di aziende di tutti i settori, aiuta le aziende a concludere più affari e a raggiungere gli obiettivi.

## Statistiche e valutazioni

| Parametro | Valutazione | Dettaglio |
| **Nel complesso** | **4.5/5** | 387 Recensioni |
| Facilità d'uso | 4.6/5 | Sulla base delle recensioni complessive |
| Assistenza clienti | 4.5/5 | Sulla base delle recensioni complessive |
| Rapporto qualità-prezzo | 4.5/5 | Sulla base delle recensioni complessive |
| Funzionalità | 4.5/5 | Sulla base delle recensioni complessive |
| Percentuale di raccomandazione | 90% | (9/10 Lo consiglieresti?) |

## Informazioni sul fornitore

- **Azienda**: Convoso
- **Area geografica**: Woodland Hills, USA
- **Anno di fondazione**: 2006

## Contesto commerciale

- **Prezzo di partenza**: 90,00 USD
- **Modello tariffario**:  (Versione di prova gratuita (free trial))
- **Pubblico target**: 2-10, 11-50, 51-200, 201-500, 501-1.000, 1.001-5.000, 5.001-10.000, 10.000+
- **Implementazione e piattaforme**: Cloud, SaaS, Web
- **Lingue supportate**: inglese
- **Paesi disponibili**: Canada, Filippine, India, Pakistan, Stati Uniti

## Funzionalità

- CRM
- Call Center Inbound
- Call Center Outbound
- Campi personalizzabili
- Composizione automatica dei numeri di telefono
- Connessione telefonica automatica
- Creazione di report/analisi
- Dashboard
- Database clienti
- Definizione degli script di chiamata
- Gestione contatti
- Gestione degli elenchi
- Gestione del flusso di lavoro
- Gestione della campagna
- Gestione della posta elettronica
- Gestione delle attività di vendita
- Gestione delle code
- Gestione di call center
- Gestione di potenziali clienti
- ID chiamante
- IVR
- Importazione/Esportazione di dati
- Instradamento automatico
- Instradamento delle chiamate
- Integrazione telefonia-computer (CTI)
- Interfaccia agente
- Lead Qualification
- Messaggio vocale
- Monitoraggio delle chiamate
- Monitoraggio delle chiamate
- Quadro della attività
- Registrazione delle chiamate
- Registrazione delle chiamate
- Relazione delle chiamate
- Rendicontazione e analisi statistiche
- Selezione predittiva dei numeri di telefono
- Smistamento automatico delle chiamate
- Third-Party Integrations
- Tracciamento delle interazioni
- Trasferimento delle chiamate

## Integrazioni (14 in totale)

- Balto
- DebtPayPro
- Dynamics 365 Business Central
- Google Maps
- HubSpot CRM
- HubSpot Sales Hub
- LeadsPedia
- Salesforce Sales Cloud
- Velocify
- Zapier
- Zendesk Sell
- Zendesk Suite
- Zoho Connect
- boberdoo

## Opzioni di supporto

- Email/Help desk
- FAQ/Forum
- Knowledge Base
- Assistenza telefonica
- Assistenza diretta 24 ore su 24
- Chat

## Categoria

- [Software per la selezione predittiva dei numeri di telefono](https://www.capterra.it/directory/30597/predictive-dialer/software)

## Categorie correlate

- [Software per la selezione predittiva dei numeri di telefono](https://www.capterra.it/directory/30597/predictive-dialer/software)
- [Software per call center](https://www.capterra.it/directory/30007/call-center/software)
- [Software per chiamate automatiche](https://www.capterra.it/directory/30999/auto-dialer/software)
- [Software per telemarketing](https://www.capterra.it/directory/31034/telemarketing/software)
- [Software CRM](https://www.capterra.it/directory/2/customer-relationship-management/software)

## Alternative

1. [Zendesk Suite](https://www.capterra.it/software/164283/zendesk) — 4.4/5 (4079 reviews)
2. [DialedIn CCaaS](https://www.capterra.it/software/29589/callcenternow) — 4.8/5 (324 reviews)
3. [LiveAgent](https://www.capterra.it/software/102188/liveagent) — 4.7/5 (1782 reviews)
4. [Nextiva](https://www.capterra.it/software/175788/nextiva) — 4.6/5 (916 reviews)
5. [Five9](https://www.capterra.it/software/132405/five9) — 4.2/5 (482 reviews)

## Recensioni

### "Best of the Best\!" — 5.0/5

> **Malik** | *16 gennaio 2025* | Vendita al dettaglio | Tasso di raccomandazione: 10.0/10
> 
> **Vantaggi**: Easy navigation, and its user friendly with no glitches
> 
> **Inconvenienti**: Nothing really this crm is the best I ever used
> 
> My overall expereince with Convoso has been amazing, with over 12 years experience in the BPO industry this is one of the best  softwares I ever used.

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### "Convoso is great and likely a top 3 contender." — 4.0/5

> **Eli** | *20 gennaio 2025* | Assicurazioni | Tasso di raccomandazione: 7.0/10
> 
> **Vantaggi**: The settings are very intuitive. I found that with a little testing or contacting their support department we could achieve whatever outcome we were looking for.
> 
> **Inconvenienti**: I think although the setting options are great and allow deep customization for your desired function, some of them are not very self explanatory and could use improvement, or more informed customer support team when asking about them.
> 
> Overall, Convoso is reliable and has great functionality. For the purpose of our company Convoso does support our requirements and is constantly changing to try and provide a better customer experience.

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### "Convoso does its job" — 3.0/5

> **Zizhen** | *12 febbraio 2026* | Assicurazioni | Tasso di raccomandazione: 2.0/10
> 
> **Vantaggi**: It does it job... It tracks and logs the calls, gives some real time summarized data. User interface is relatively straightforward, simple but also old style.
> 
> **Inconvenienti**: Their team is hard to collaborate with. We had issues with dialing but it's hard to get help from them on time. They seem to be very vague about when they'll fix something and how.

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### "Experience as a call center with Convso Dialer" — 5.0/5

> **Juan** | *17 febbraio 2026* | Assicurazioni | Tasso di raccomandazione: 8.0/10
> 
> **Vantaggi**: Conveso has been a reliable outbound dialer for our team. It offers strong predictive dialing, useful reporting tools, and straightforward campaign management. The system supports high call volume well and helps maximize agent productivity. Overall, a solid platform for telemarketing and outbound sales operations.
> 
> **Inconvenienti**: The biggest downside is the learning curve and backend complexity. Some features aren’t as intuitive as they could be, and certain changes require support intervention rather than being fully self-serve.
> 
> Overall, Convoso has been a dependable outbound dialer for our team. It handles high call volume well, provides strong reporting tools, and supports effective campaign management. While some backend features can be complex, the platform delivers what we need to run efficient sales operations.

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### "Convoso is the Best. Most Expensive. Most Comprehensive." — 5.0/5

> **Cory** | *15 gennaio 2025* | Assicurazioni | Tasso di raccomandazione: 10.0/10
> 
> **Vantaggi**: Convoso is such a complex dialer. Its features allow for so many different ways to have control over your data flows and agent responsibility. The endless amount of ways you can configure your setup is my selling point. I have worked with several dialers in the past and not a single one can measure up. It is not simple to use. You will both love and stress about this. But its all worth having complete control over the process in every imaginable way.
> 
> **Inconvenienti**: Convoso has some issues regarding identifying and dispositioning calls that were not connected to an agent for any reason. Dont believe it when you see 'Disconnected Number'. It's 99% of the time not going to be a disconnected number.
> 
> Overall I can say that there is nothing that could take me from Convoso. I have not had enough frustration with it to want to change. I am learning new things about setup and flow every single week. You will need someone who knows Convoso well to give you guidance as you're learning how to use it because it's features have features that have features, that then have settings in another part of the dialer that affects something that had nothing to do with what you were working on so be careful. I have been using it for 7 Months now and I can honestly say that this is the most comprehensive dialer on the market. If you have a simple setup, this might not be for you. But If you are working a decent size team with more than one department and a dynamic flow for your calls then this is for you. Be ready to pay up because with great software come great monthly bills. They are extremely expensive. Worth the price? Not entirely. It's definitely overpriced. However, it's the best. Do you want the best?

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