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description: Scopri le funzionalità di Salesforce Marketing Cloud, i dettagli del prodotto, chi utilizza il software e quali sono i prodotti suggeriti. Attraverso le recensioni di utenti verificati potrai capire com’è la user experience, l’assistenza post-vendita e molto altro.
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title: Salesforce Marketing Cloud - Prezzi, recensioni, informazioni - Capterra Italia 2026
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# Salesforce Marketing Cloud

Canonical: https://www.capterra.it/software/7723/salesforce-marketing-cloud

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> Crea relazioni durature con i clienti con il marketing digitale basato sui dati.
> 
> Conclusione: valutazione di **4.2/5** stelle assegnate da 526 utenti. Miglior punteggio per il parametro **Lo consiglieresti?**.

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## Panoramica

### Chi utilizza Salesforce Marketing Cloud?

Aziende di ogni dimensione in tutti i settori.

## Statistiche e valutazioni

| Parametro | Valutazione | Dettaglio |
| **Nel complesso** | **4.2/5** | 526 Recensioni |
| Facilità d'uso | 3.8/5 | Sulla base delle recensioni complessive |
| Assistenza clienti | 3.9/5 | Sulla base delle recensioni complessive |
| Rapporto qualità-prezzo | 3.8/5 | Sulla base delle recensioni complessive |
| Funzionalità | 4.3/5 | Sulla base delle recensioni complessive |
| Percentuale di raccomandazione | 80% | (8/10 Lo consiglieresti?) |

## Informazioni sul fornitore

- **Azienda**: Salesforce
- **Area geografica**: San Francisco, USA
- **Anno di fondazione**: 2003

## Contesto commerciale

- **Prezzo di partenza**: 25,00 USD
- **Pubblico target**: Lavoratore autonomo, 2-10, 11-50, 51-200, 201-500, 501-1.000, 1.001-5.000, 5.001-10.000, 10.000+
- **Implementazione e piattaforme**: Cloud, SaaS, Web, Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile)
- **Lingue supportate**: ceco, cinese, cinese tradizionale, coreano, danese, finlandese, francese, giapponese, indonesiano, inglese, irlandese, italiano, norvegese, olandese, polacco, portoghese, russo, spagnolo, svedese, tedesco, ungherese
- **Paesi disponibili**: Arabia Saudita, Australia, Austria, Belgio, Brasile, Canada, Cina, Danimarca, Emirati Arabi Uniti, Filippine, Finlandia, Francia, Germania, Giappone, India, Indonesia, Irlanda, Israele, Italia, Malaysia e altri 14

## Funzionalità

- API
- Accesso da dispositivi mobili
- Acquisizione e trasferimento di dati
- Analisi dati
- Analisi dati sito web
- Analisi visiva
- Automazione del marketing
- Autoresponders
- Avvisi/Notifiche
- Campagne multi-canale
- Connettori di dati
- Creazione di report/analisi
- Cronologia clienti
- Dashboard
- Gestione SEO
- Gestione dei canali
- Gestione dei contenuti
- Gestione dei premi
- Gestione dell'esperienza del cliente
- Gestione della campagna
- Gestione delle attività di vendita
- Gestione delle comunicazioni
- Gestione di documenti
- Gestione di più account
- IA/Machine learning
- Lead Generation
- Marketing Management
- Mobile Optimization
- Monitoraggio del coinvolgimento
- Monitoraggio della campagna
- Monitoraggio delle conversioni
- Multi-campagna
- Opzioni di pubblicazione di contenuti
- Pagine di destinazione/Moduli web
- Parametri prestazionali
- Personalizzazione
- Profili dei clienti
- Programma di fidelizzazione
- Programmazione della campagna
- Programmazione delle pubblicazioni
- Promozione sui social
- Quadro della attività
- Raccolta dati multi-canale
- Real-Time Analytics
- Segmentazione del pubblico di riferimento
- Segmentazione della clientela
- Strumenti collaborativi
- Tracciabilità delle e-mail
- Tracciamento delle interazioni
- Visualizzazione di dati

... e altre 58 funzionalità

## Integrazioni (7 in totale)

- Adobe Workfront
- LinkedIn for Business
- Meta for Business
- Salesforce Sales Cloud
- Shopify
- Twitter/X
- Vidyard

## Opzioni di supporto

- Email/Help desk
- FAQ/Forum
- Knowledge Base
- Assistenza telefonica
- Assistenza diretta 24 ore su 24
- Chat

## Categoria

- [Software di email marketing](https://www.capterra.it/directory/30013/email-marketing/software)

## Categorie correlate

- [Software di email marketing](https://www.capterra.it/directory/30013/email-marketing/software)
- [Software di social media marketing](https://www.capterra.it/directory/30781/social-media-marketing/software)
- [Software per social media management](https://www.capterra.it/directory/30939/social-media-management/software)
- [Software per piattaforme di data management](https://www.capterra.it/directory/32261/data-management-platforms/software)
- [Software di lead generation](https://www.capterra.it/directory/30963/lead-generation/software)

## Alternative

1. [Zoho CRM](https://www.capterra.it/software/155928/zoho-crm) — 4.3/5 (6964 reviews)
2. [Bigin by Zoho CRM](https://www.capterra.it/software/204998/bigin-by-zoho-crm) — 4.7/5 (724 reviews)
3. [HubSpot CRM](https://www.capterra.it/software/152373/hubspot-crm) — 4.5/5 (4451 reviews)
4. [Salesforce Sales Cloud](https://www.capterra.it/software/61368/salesforce) — 4.4/5 (18768 reviews)
5. [Dynamics 365](https://www.capterra.it/software/157279/dynamics-365) — 4.4/5 (5811 reviews)

## Recensioni

### "Five Stars and a Thumbs Up\!" — 5.0/5

> **Kenidra** | *13 febbraio 2026* | Computer e sicurezza della rete | Tasso di raccomandazione: 10.0/10
> 
> **Vantaggi**: What I like most about Salesforce is how the customer's information populates. I can see all their information.
> 
> **Inconvenienti**: Sometimes the costumers profile don't populate so we have create a profile for them. This usually doesn't happen.
> 
> I recommend Salesforce to anyone. There's also the knowledge base where I can find the information I need for the customers.

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### "A here-to-stay CRM app requiring knowledgeable staff to fully appreciate ppreciate" — 4.0/5

> **Athena** | *22 giugno 2025* | Beni di consumo | Tasso di raccomandazione: 6.0/10
> 
> **Vantaggi**: It is a sophisticated CRM software, and great for managing customer database and workflows, but more feared towards larger enterprises I feel, and not exactly cost-effective for small business owners.
> 
> **Inconvenienti**: The steep fee for various subscription tiers, the initial details up was lengthy to set up and I had to really wrap my head around it, felt that it is quite advanced.
> 
> I'd been using HubSpot for a while and had been eyeing Salesforce as an alternative. To be honest, I feel like they are quite on par, and as a small business owner you can't really go wrong with either. Salesforce CRM is definitely adequate. Especially the Marketing Cloud for managing email campaigns on customers, which makes things organised and easy to track at a glance and go through analytics. If you were managing things on your own like myself, Salesforce might be too sophisticated for its own good as a start, but something you can start looking into if you were looking to scale or to sell to various markets.

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### "App for clean business\!" — 5.0/5

> **Andrew** | *12 febbraio 2026* | Salute, benessere e fitness | Tasso di raccomandazione: 10.0/10
> 
> **Vantaggi**: As a sales agent sales force provides me a place to easily keep up with my book of business while providing me the tools to retain and grow my business\!
> 
> **Inconvenienti**: Sales force does great at reminders but I would love to see AI/AI assisted programs being integrated.
> 
> I love sales force\! To me it has completely eliminated excel spreadsheets. I now 100% keep up with my business in salesforce only\!

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### "Super expensive enterprise software but at least feels like abandoned by the dev team." — 3.0/5

> **Matt** | *26 ottobre 2024* | Servizi e tecnologie dell'informazione | Tasso di raccomandazione: 5.0/10
> 
> **Vantaggi**: Being able to set up simple automation rules.
> 
> **Inconvenienti**: Engagement Programs. You weren't able to track replies, it didn't allow setting up an email that will be able to receive replies. The email creator was super old-fashioned comparing to way cheaper alternatives where you can easily build emails using drag-n-drop sections.
> 
> Literally everything felt ancient and abandoned. It was clunky like 2003 have just called and ask to return it back.

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### "Easy to use, but not a great value" — 4.0/5

> **Britta** | *6 dicembre 2024* | Salute, benessere e fitness | Tasso di raccomandazione: 5.0/10
> 
> **Vantaggi**: It is fairly easy to use and create content in
> 
> **Inconvenienti**: It is expensive, and they charge you ala carte for everything

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| en | <https://www.capterra.com/p/248536/Salesforce-Marketing-Cloud/> |
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