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Digital business
Il digital business riguarda la creazione di nuovi processi aziendali grazie all’unione del mondo fisico con quello digitale. Questo significa usare le tecnologie sia in ambienti digitali che nel mondo reale per migliorare la produttività, le prestazioni e la redditività. Ad esempio, un rivenditore fisico potrebbe investire in strumenti di elaborazione dei pagamenti da utilizzare nei propri negozi e sul proprio sito web. La fusione tra fisico e digitale significa che un numero crescente di aziende sta investendo in tecnologie che servono i clienti sia nel mondo reale che in situazioni online.
Digital business: ecco cosa devono sapere le piccole e medie imprese
Le PMI possono servirsi del digital business per attirare i clienti sia in luoghi fisici che online. Le startup, ad esempio, potrebbero doversi rivolgere a entrambe queste tipologie di clienti perché non dispongono di un livello sufficiente di riconoscimento del brand o di consapevolezza del marchio rispetto alle aziende più grandi.
