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Social computing
Il social computing si riferisce a un tipo specifico di informatica che si occupa di interazione tra computer, tecnologia dell'informazione e abitudini sociali. Riguarda l'imitazione di comportamenti sociali umani da parte dei computer, permettendo un maggiore coinvolgimento dell'utente grazie al dispositivo impiegato. La tecnologia può quindi essere modificata per massimizzare i benefici associati alle interazioni sociali. Il social computing comprende i social media, le wiki, i blog e i programmi informatici che consentono la collaborazione tra le persone.
Social computing: ecco cosa devono sapere le piccole e medie imprese
Tecnicamente, il social computing è in qualche modo utilizzato su scala universale. L'esempio più semplice riguarda l'utilizzo di e-mail o social network con i clienti oppure di piattaforme di messaggistica istantanea per la comunicazione con altri dipendenti. L'uso del social computing facilita la connessione personale con i destinatari.
