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Gestione delle conoscenze (Knowledge Management, KM)
La gestione delle conoscenze (Knowledge Management) è il processo di creazione, utilizzo, condivisione e gestione del patrimonio informativo e delle risorse. La Knowledge Management mira a incoraggiare l'accesso e l'uso collaborativo di tutti i tipi di risorse di conoscenze, compresi database, documenti, policy, procedure e competenze personali.
Gestione delle conoscenze (Knowledge Management, KM): ecco cosa devono sapere le piccole e medie imprese
Molte aziende e organizzazioni non profit dispongono di reparti dedicati alla Knowledge Management, come i reparti di informatica (Information Technology, IT), le risorse umane (Human Resources, HR) o l'amministrazione aziendale. La Knowledge Management aiuta a migliorare le prestazioni, aumentare il vantaggio competitivo, facilitare l'innovazione e incoraggiare la condivisione delle conoscenze all'interno dell'azienda.
