Glossario dei Termini usati da Capterra

Benvenuto su Capterra. Si prega di prendere visione del nostro Glossario.

ll presente Glossario dei Termini (d'ora in poi “Il Glossario”) fornisce all’Utente le definizioni per ciascun termine utilizzato nei Termini, nelle Linee Guida e nelle Policy Aziendali da Capterra e su Capterra. Può essere aggiornato in qualsiasi momento a nostra discrezione o per volontà delle Società del Gruppo, si invita quindi gli Utenti a prenderne visione periodicamente.

DEFINIZIONI:

Account: esistono due tipi di Account. Gli Account Utente vengono creati dal singolo utente e possono essere rimossi quando l'Utente lo desidera. Gli Account Fornitori, invece, contengono informazioni sui Fornitori (di base o Premium) le quali vengono raccolte e gestite sotto forma di archivi aziendali al fine di fornire servizi, gestire contenuti e amministrare il back office dei nostri Siti. Gli Account Fornitori non possono essere cancellati in quanto creati per finalità di gestione dei nostri servizi online;

Account Gartner Digital Markets: Gateway accessibile sul Web per i Fornitori che desiderano interagire con i nostri Siti e Servizi. Ogni Fornitore riceve l’accesso al proprio Account Gartner Digital Markets.

Campagna: Un servizio di lead generation legato a un Account Fornitore per la fornitura di Click e/o Lead a una tariffa concordata.

Click: Un’azione eseguita da un Utente che lo conduce sul sito Web o la Pagina di Destinazione di un fornitore che partecipa alle campagne Pay-Per-Click.

Contenuto: Il termine viene utilizzato per fare riferimento ai Contenuti pubblicati tanto da noi, quanto dagli Utenti e dai Fornitori; l’utilizzo dei nostri Contenuti è disciplinato dalla nostra Politica di Conformità dei Contenuti.

Contenuto del fornitore: Informazione inviataci dal Fornitore in relazione ai nostri Servizi, tra cui, a titolo esemplificativo e non esaustivo, aggiornamenti ai Profili del Prodotto, alle pagine di destinazione, alle infografiche, ai report e ai post del blog.

Contenuto generato dall’Utente: qualsiasi informazione inviata al nostro Sito da un Utente incluse, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, le Recensioni degli Utenti, i contenuti ed i materiali correlati;

Fornitore: un produttore di software (di base/non pagante o Premium/pagante) che pubblica annunci sponsorizzati sul nostro Sito;

Fornitore di base: Fornitore il cui prodotto o servizio è presente nei nostri Siti, ma che non ha aggiornato il proprio account per condurre campagne Pay-Per-Click (PPC) o Pay-Per-Lead (PPL).

Informazioni personali: informazioni personali relative a una persona fisica, identificata o identificabile, legate in particolare a nome e cognome, qualifica professionale, numero di telefono, indirizzo postale/e-mail, dati di fatturazione e informazioni sul profilo social (foto inclusa);

Informazioni sul profilo: si intendono incluse, a titolo esemplificativo e non esaustivo, le informazioni presenti nei Profili Basic e in quelli Sponsorizzati, nonché ogni altra informazione correlata al prodotto e da noi fornita, sia ora che nel futuro svolgimento ordinario della nostra attività.

Inserimento di base nel catalogo: Inserimento gratuito di un Prodotto o Servizio che si collega al profilo del fornitore senza generare conversioni, click o lead.

Lead: Tutte le informazioni correlate o pertinenti a un utente interessato all’acquisto dei servizi di un Fornitore Premium, raccolte o in altro modo da noi custodite in conformità alla normativa applicabile.

Linee guida per i profili: Norme che disciplinano la pubblicazione dei Profili nella directory dei nostri software e servizi.

Monitoraggio delle conversioni: Tecnologia proprietaria utilizzata per determinare se un click è stato convertito in un Lead.

Monitoraggio delle Risorse: Capacità di determinare quale dei nostri Siti ha fornito un lead attraverso parametri unici collegati all’URL di un Fornitore che partecipa ai nostri Servizi Pay-Per-Click o Pay-Per-Lead.

Nostri contenuti: S’intende per nostri contenuti tutto ciò che è legato a Sito, tool, template e informazioni protette correlate da noi fornite e di nostra proprietà, o appartenenti alle Società del Gruppo tra cui, ad esempio, i Contenuti generati dagli Utenti (UGC o User Generated Contents) per i quali l'Utente stesso ci ha concesso una licenza, i Contenuti per i quali una Terza parte ci ha concesso una licenza ed i Lead; L’utilizzo dei nostri Contenuti è disciplinato dalla nostra Politica di Conformità dei Contenuti.

Pagina di destinazione: La pagina Web specifica e l’URL corrispondente utilizzati in relazione alle campagne PPC.

Partner: Qualsiasi sito Web esterno di terzi che, in base a un contratto stipulato con noi, operano per generare impressioni, conversioni e/o lead per le campagne dei Fornitori Premium.

Pay-Per-Click (PPC): Servizio di lead generation in cui il Fornitore Premium ci paga per ogni utente legittimo che clicca sugli annunci online e viene reindirizzato sul sito Web o sulla Pagina di destinazione del Fornitore Premium.

Pay-Per-Lead (PPL): servizio di lead generation in cui il Fornitore Premium ci paga per generare lead qualificati e con numero di telefono verificato.

Profilo modificato: Un profilo che è stato modificato o aggiornato da un Fornitore o da noi conformemente alle Linee Guida per i Profili.

Profilo Sponsorizzato: un Profilo Basic aggiornato che genera conversioni, click o lead per i Fornitori paganti.

Profili Basic: Descrizioni complementari di alto livello dei prodotti o servizi del Fornitore (corredate di nome e logo del fornitore, nome e descrizione del prodotto, screenshot) create da noi o dal Fornitore e mostrate nelle nostre directory di software online. I Profili possono essere Basic o Sponsorizzati.

Profili Sponsorizzati: Descrizioni dettagliate (pagate?) dei prodotti o servizi di un Fornitore (corredate di nome e logo del fornitore, nome del prodotto, screenshot, descrizione breve/unica, recensioni) mostrate nelle nostre directory di software online.

Recensioni dell’Utente: Si intende per recensione qualsiasi contenuto inviato dall'Utente che contenga una sua opinione legata al prodotto e/o servizio di un fornitore e che contenga tanto valori quantitativi (valutazioni sul prodotto) quanto qualitativi (testo con l'opinione);

Report sui Click: Dashboard presente nell’Account Gartner Digital Markets di ciascun fornitore, che fornisce a questi ultimi informazioni pertinenti sui loro servizi, come il numero di click generati al mese, il costo medio dei click e la spesa mensile totale per l’attività di click.

Servizi: Si intendono inclusi, a titolo esemplificativo e non esaustivo, tutti i nostri prodotti e servizi proprietari, tra cui applicazioni, strumenti, contenuti e risorse, a cui sia gli Utenti che i Fornitori possono accedere attraverso i nostri Siti.

Sito/i: Noto/i anche come sito/i Web, si intende qualsiasi sito Web o pagina di destinazione di nostra proprietà o concessa in licenza da noi, dalle Società del Gruppo, dai Fornitori, dai Partner o da Terze parti autorizzate alla fornitura dei Servizi sotto indicati.

Società del Gruppo: qualsiasi entità che, direttamente o indirettamente, attraverso uno o più intermediari, controlla, è controllata o è sotto il controllo di una delle società appartenenti al gruppo;

Terza parte: Qualsiasi terza parte con cui collaboriamo per implementare i nostri Servizi, tra cui, a titolo esemplificativo e non esaustivo: Partner, service provider e Società del Gruppo.

Utente: Un utente dei nostri Siti, registrato o meno, che accede e utilizza i nostri Servizi o invia contenuti, come ad esempio una recensione. Si intendono inclusi, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, potenziali acquirenti di software, clienti, fornitori, esperti del settore o servizi stampa;

Valutazione: Qualsiasi sezione di una recensione inviata da un Utente o un commento inviato al di fuori di una recensione, in cui viene riportato un punteggio per esprimere un giudizio su un prodotto e/o servizio di un fornitore.